U kunt met uw Wereldpas in Nederland maximaal 1500 euro per dag opnemen.

• Bij geldautomaten van de Rabobank kunt u 5 keer per dag geld opnemen, tot maximaal 1250 euro per dag.
• Bij andere banken kunt u 5 keer per dag geld opnemen, tot maximaal 250 euro per dag.

Het is niet mogelijk om het totaalbedrag dat u kunt opnemen te verhogen. Heeft u uw paslimiet verlaagd, dan kunt u maximaal het bedrag van uw paslimiet opnemen.

Limieten in het buitenland

Voor geld opnemen buiten Nederland gelden andere limieten.

Contant geld opnemen
In het buitenland neemt u maximaal 5 keer per dag contant geld op bij geldautomaten met het Maestro logo. De opnamelimiet is 500 euro per dag. Lokale geldautomaten kunnen eigen limieten hanteren. Als u geld opneemt in een vreemde valuta, dan betaalt u kosten voor een geldopname in het buitenland.

Als u vreemde valuta opneemt in het buitenland geeft de automaat u de keuze With conversion of Without conversion. Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan namelijk extra kosten met zich meebrengen.

Betalen in het buitenland
U kunt bij elke betaalautomaat met het Maestro logo tot maximaal 3000 euro per dag betalen. U kunt maximaal 8 keer per dag betalen bij betaalautomaten.

BIC
BIC betekent Bank Identifier Code. Met deze code komen buitenlandse betalingen bij de juiste bank terecht. De BIC van Triodos Bank is TRIONL2U.

Voor een betaling buiten Europa vult u de BIC in. Deze zoekt u online op. In het buitenland wordt BIC vaak SWIFT genoemd.

IBAN
IBAN betekent International Bank Account Number. Dit internationale rekeningnummer heeft u nodig voor al uw betalingen. U vindt uw IBAN op de Wereldpas, rekeningafschriften of via Internet Bankieren.

Wilt u contant geld op uw zakelijke betaalrekening storten, dan heeft u een sealbagcontract nodig. Wij hebben een afspraak met de Rabobank voor het storten van sealbags. 

Bankbiljetten
Het afstorten van bankbiljetten doet u via sealbags in een sealbagautomaat van de Rabobank. Volg de instructie uit de handleiding.

Ontvangen wij uw stortingsformulier en stortingsbewijs op werkdagen voor 14.00 uur via de mail, dan beschikt u dezelfde dag over uw geld. U betaalt per sealbagstorting een vast tarief.

Muntgeld
U stort via sealbags geen muntgeld op uw rekening. Wilt u muntgeld storten, dan kunt u terecht bij ABN-AMRO Bank. Informeer bij de bank naar de tarieven.

Maakte u het bedrag zelf over? Dan is het niet mogelijk de betaling terug te boeken. Benader zelf de persoon naar wie u het bedrag heeft overgemaakt.

Weet u niet wie de ontvanger is, bel ons dan.

U betaalt maximaal 3000 euro per dag met uw Wereldpas. De limiet kunt u zelf wijzigen.

Contactloos betalen

Voor contactloos betalen geldt dezelfde limiet. U voert geen pincode in bij betalingen tot 25 euro. U betaalt tot een bedrag van 50 euro of maximaal 15 keer achter elkaar contactloos. Bereikt u deze limiet, dan wordt er om uw pincode gevraagd. Dit om misbruik te voorkomen.

Nieuwe rekening
U vraagt een zakelijke Wereldpas direct aan als u een Internet Zaken Rekening opent. Lees meer over de Wereldpas van Triodos Bank.

Bestaande rekening
U vraagt een zakelijke Wereldpas aan via het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker. Zorg ervoor dat u het formulier rechtsgeldig ondertekent.

Wij registreren wie de Wereldpas gebruikt. U vraagt een Wereldpas aan op naam van een medewerker en niet op naam van uw organisatie.

Vervolg
U ontvangt uw Wereldpas en pincode op het bij ons bekende correspondentieadres:

• Binnen 5 werkdagen na goedkeuring van uw rekeningaanvraag.
• Binnen 10 werkdagen bij een bestaande rekening.

U bent uw Wereldpas kwijt of deze is gestolen. Blokkeer uw Wereldpas zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen.

Wereldpas blokkeren

Bel de Bankpassen Meldcentrale op telefoonnummer 0800 0313. Vanuit het buitenland belt u +31 88 385 5372.

Nieuwe Wereldpas aanvragen

U vraagt telefonisch een nieuwe Wereldpas aan. Houd daarvoor het volgende bij de hand:

• Uw rekeningnummer
• Het nummer van uw Identifier

Vervolg

U ontvangt uw nieuwe Wereldpas en uw nieuwe pincode binnen 5 werkdagen.

Lees hier wat u moet doen als u uw Identifier kwijt bent.

Het is niet mogelijk om via Triodos Bank contant geld te storten op uw Triodos Internet Betaalrekening. Wij hebben geen filialen, dus ook geen stortautomaat.

Briefgeld
U kunt via GWK Travelex briefgeld op uw betaalrekening storten. GWK Travelex brengt kosten in rekening voor deze service.

Muntgeld
Muntgeld stort u bij een kantoor van ABN-AMRO. Hieraan kunnen kosten verbonden zijn.

iDIN is een identificatiemethode en biedt een veilige manier om in te loggen bij online dienstverleners en webwinkels die iDIN op hun websites aanbieden. U gebruikt hiervoor uw Triodos Identifier.

Als u uw saldo binnen 4 werkdagen aanvult, dan voeren wij uw betaling of incasso alsnog uit. Lukt dit niet, dan vervalt uw betaling. U ontvangt van ons bericht via e-mail.

Periodieke overboeking

Is uw periodieke overboeking vervallen, maak dan zelf het bedrag over via Betalen > Binnenlandse betaling. Uw volgende periodieke overboeking voeren wij weer uit bij voldoende saldo.

Geweigerde opdrachten
U vindt geweigerde opdrachten in Internet Bankieren:

1. Log in.
   
2. Klik op Overzichten.
3. Klik op Geweigerde opdrachten.

Maakt u geld over naar een andere Triodos rekening, dan staat dit meteen op de rekening.

Betaling naar een SEPA-land

• Betalingen voor 15.30 uur verwerken wij dezelfde dag.
• Betalingen na 15.30 uur of in het weekend verwerken wij de volgende werkdag.

Betaling naar een land buiten SEPA

• Betalingen voor 14.00 uur verwerken wij dezelfde dag.
• Betalingen na 14.00 uur of in het weekend verwerken wij de volgende werkdag.

Het moment waarop het bedrag is bijgeschreven op de rekening van de ontvanger, hangt af van de verwerkingstijd van de buitenlandse bank.

Op feestdagen gelden anderen verwerkingstijden.

Maakt u voor het eerst geld over naar het buitenland,  activeer die mogelijkheid dan eerst in Internet Bankieren.

Europese betaling

U kiest voor Europese betaling als u geld overmaakt:

• in euro’s.
• naar een SEPA-land.

Klik voor een Europese betaling op Betalen  >  Europese betaling.

Wereldbetaling

U kiest voor Wereldbetaling als u geld overmaakt:

• in een andere valuta.
• in Euro naar een land dat niet bij SEPA is aangesloten.

Klik voor een wereldbetaling op Betalen > Wereldbetaling.

Betaling naar de Verenigde Staten, Canada, Australië of India

Maakt u geld over naar de Verenigde Staten, Canada, Australië of India, dan heeft u een bankcode nodig:

• Een ABA routing number (ABA) voor de Verenigde Staten.
• Een Canadian Sort Code (CC) voor Canada.
• Een Australian Bank State Branch Code (BSB-code) voor Australië.
• Een Indian Financial System Code (IFSC en purpose-code) voor India.
  • Doet u een gift aan een organisatie in India, dan heeft u een FRCA code nodig. Neemt u deze code op in de beschrijving van de betaling.
  • U kunt per dag maximaal €2.000 in Indiase roepies overmaken.

U vraagt de bankcode aan de ontvanger van uw betaling. Vul na het rekeningnummer de bankcode in, gescheiden door een schuine streep (/).

1. Log in via Internet Bankieren.
2. Klik op Overzichten > Downloaden.
3. Selecteer rechts in het scherm onder Download of u een afschrift of zoekopdracht downloadt.
4. Selecteer de juiste rekening.
5. Downloadt u een afschrift, selecteer dan de juiste afschriften.
6. Downloadt u een zoekopdracht, vul dan bij Boekdatum de begin- en einddatum in.
7. Vul het Download formaat in.
8. Klik op Downloaden.
9. Klik op Herladen.
10. U vindt uw download in het overzicht van aangevraagde downloads van de afgelopen 2 weken.
11. Klik op het printer-icoontje om uw download te openen en volg de instructies op het scherm.
    

U kunt uw download importeren in uw eigen programma of in uw boekhoudprogramma. Kijk in de handleiding van uw boekhoudprogramma voor het juiste bestandstype.

Kijk in ons overzicht voor de actuele tarieven.

Bankkosten
De bank waar u naar overmaakt brengt kosten in rekening. De hoogte hiervan verschilt per bank. Voor deze kosten heeft u 2 mogelijkheden:

• U neemt de kosten voor eigen rekening en betaalt een vast bedrag van € 17,50.
• U kiest ervoor om de kosten te delen. De bankkosten worden in rekening gebracht bij de begunstigde. Raadpleeg de tarieven van de bank van de begunstigde.

U vraagt een sealbagcontract aan via het formulier Sealbag Overeenkomst. Dit kan als u uw zakelijke rekening minimaal 3 maanden gebruikt.

Aanvraag sealbagcontract

1. Stuur ons per posthet rechtsgeldigondertekende formulier.
2. Wij beoordelen uw aanvraag.
3. Keuren wij uw aanvraag goed, dan ontvangt u binnen 10 werkdagen:
   • Een set sealbags.
   • Een set stortingsformulieren.
   • De Handleiding Sealbagovereenkomst.

Na ontvangst van de sealbags en stortingsformulieren start u met het storten van contant geld bij de Rabobank.
 

Uw Wereldpas is geschikt voor contactloos betalen als uw IBAN op uw pas vermeld staat.

Is uw Wereldpas niet geschikt voor contactloos betalen,  dan vraagt u gratis een nieuwe pas aan. Een nieuwe pas is altijd geschikt voor contactloos betalen. 

Lees meer over de Wereldpas van Triodos Bank.

Contactloos betalen wijzigen

U zet contactloos betalen met uw Wereldpas makkelijk zelf aan en uit.

Als u uw klanten met hun pinpas wil laten betalen, heeft een betaalautomaat en een betaalcontract nodig.

Betaalautomaat
Triodos Bank levert zelf geen betaalautomaten. Lees meer over verschillende leveranciers.

Betaalcontract
Nadat u een automaat heeft aangeschaft, sluit u via Triodos Bank een betaalcontract af. Dit zet pinbetalingen van uw klanten door naar uw Triodos rekening.

Zo werkt het

1. Vraag uw contract aan via de Overeenkomst acceptatie van bankpasbetalingen.
2. Wij koppelen uw betaalautomaat aan uw rekening. U ontvangt een melding als dit is gebeurd.
   • U kunt ook contact opnemen met uw leverancier. Zij maken de koppeling dan voor u.
3. Neem contact op met uw leverancier om uw automaat te activeren.
4. Betalingen van uw klanten worden voortaan gestort op uw Triodos rekening.

Aan een betaalcontract zijn kosten verbonden.

Heeft u al een betaalautomaat? 
Koppel uw automaat aan uw rekening via bovenstaande stappen. Neem vervolgens contact op met uw oude bank om uw automaat daar los te koppelen. Als u een betaalautomaat heeft overgenomen, doet de vorige eigenaar dit.

U kunt met de app geld overmaken in Euro’s naar SEPA-landen. Activeer hiervoor eerst de mogelijkheid tot buitenlandbetalingen in Internet Bankieren.  

 U geeft deze wijziging schriftelijk aan ons door.

1. Vul op het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker in:
   • dat u een gebruiker wijzigt.
   • voor welke rekening u de gebruiker wijzigt.
   • voor welke gebruiker u de wijziging opgeeft.
   • Vink aan dat u de Wereldpas verwijdert. 
2. Onderteken het formulier rechtsgeldig.
3. Stuur het formulier per post naar ons op.

Vervolg

1. Na ontvangst verwerken wij uw opzegging binnen 5 werkdagen.
2. U ontvangt een schriftelijke bevestiging.

Als uw Wereldpas geschikt is voor contactloos betalen dan zet u dit zelf aan of uit via onze app:

1. Log in.
2. Klik op Menu (de drie horizontale streepjes).
3. Klik op Bankpassen.
4. Onder Contactloos betalen zet u deze mogelijkheid aan of uit.

Vervolg

Uw wijziging gaat de volgende werkdag in vanaf 13:00 uur.

Geen app?

Als u geen app heeft, wijzigt u contactloos betalen via Internet Bankieren. Nadat u bent ingelogd, klikt u op Gegevens wijzigen > Wereldpas. Klik aan de rechterkant op contactloos om de wijziging door te geven.

In het buitenland werkt uw Wereldpas bij elk apparaat met het Maestro logo.

Werkte de automaat niet goed, terwijl er wel een Maestro logo op stond? Bel ons, dan zoeken wij het voor u uit. Wij hebben de volgende gegevens nodig:

• De datum en het tijdstip van de geldopname.
• Het automaatnummer.  

Bel of mail ons als u nieuwe sealbags of stortingsformulieren nodig heeft.

Vermeld in de mail de volgende gegevens:

• De naam van uw organisatie.
• Uw rekeningnummer.
• Het aantal sealbags en stortingsformulieren.

Vervolg

U ontvangt uw sealbags en stortingsformulieren binnen 5 werkdagen.

Op uw zakelijke rekening staan verschillende limieten:

• Rekeninglimiet: het maximale bedrag dat per dag van de rekening overgeschreven mag worden.
• Gebruikerslimiet: het maximale bedrag dat een gebruiker van de rekening per dag mag overschrijven.
• Paslimiet: het maximale bedrag dat een gebruiker met de Wereldpas dagelijks kan betalen.

Wijzigen van de limiet

 U geeft de wijziging schriftelijk aan ons door.

1. Wijzig de rekeninglimiet via het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening.
2. Wijzig de gebruikerslimiet via het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.
3. Onderteken beide formulieren rechtsgeldig.
4. Stuur de formulieren per post naar ons op.

Eenmanszaak

Als uw organisatie een eenmanszaak is, dan wijzigt u uw paslimiet online. 

Vervolg

De limiet is binnen 5 werkdagen aangepast. U ontvangt een schriftelijke bevestiging.

U vindt de berekende kosten op het eerste afschrift van het nieuwe kwartaal.

Kosten inzien via Internet Bankieren
U vindt uw afschriften met de kostenspecificaties in Internet Bankieren:

1. Log in.
   
2. Klik op Overzichten.
3. Klik op Afschriften.
4. Kies het eerste afschrift van het kwartaal.

BTW
Wij berekenen geen BTW. U ontvangt daarom geen factuur voor de kosten van de Internet Zaken Rekening.

Tarieven
U vindt de tarieven voor de Internet Zaken Rekening op onze website.

U kunt twee soorten bankverklaringen aanvragen:

1. Bankverklaring voor uw notaris. Wanneer u een BV of NV opricht, toont u hiermee aan dat uw bedrijf beschikt over het benodigde startkapitaal.
2. Standaardbankverklaring voor uw accountant. Voor uw jaaropgave kan uw accountant om een Standaardbankverklaring vragen. Hierin staan:
   • alle producten en diensten die u bij ons heeft.
   • de bevoegdheden van de gebruikers op uw rekening.

Zo vraagt u uw Bankverklaring aan: 

1. Print het Aanvraagformulier Bankverklaring uit en vul het in.
2. Op het formulier geeft u aan of u een Standaardbankverklaring voor uw accountant of een bankverklaring voor uw notaris aanvraagt.
3. Onderteken het formulier rechtsgeldig.
4. Stuur het naar ons op per post.

Vervolg

• Na ontvangst sturen wij binnen vijf werkdagen de Standaardbankverklaring  naar uw accountant of uw notaris.
• U ontvangt een kopie.
• De kosten incasseren wij van uw rekening.

Kosten

De kosten voor een bankverklaring bedragen 100 euro, exclusief 21% BTW.

Heeft u een Europese Business to Business incassomachtiging afgegeven, stuur ons dan per post een rechtsgeldig ondertekend exemplaar van de machtiging.
 

Vervolg

• Wij registreren de machtiging binnen 5 werkdagen.
• U ontvangt een schriftelijke bevestiging.
• De incassant kan na registratie incasseren van uw rekening.
• U ziet uw incasso in Internet Bankieren via Incasso’s > Overzicht.

De groepslimiet geeft het maximale bedrag aan van een betaling binnen een groep betalingen. Het is dus niet de limiet van de groep betalingen als geheel.

U betaalt voor een extra betaalrekening hetzelfde tarief als voor uw eerste rekening.

Bel ons direct om misbruik te voorkomen of beperken. Wij blokkeren meteen uw Wereldpas.

Buiten kantooruren

1. U blokkeert uw Wereldpas direct via de Bankpassen Meldcentrale op telefoonnummer 0800 0313. Vanuit het buitenland belt u +31 88 385 53 72.
2. Bel ons de volgende werkdag. Vertel dat u denkt dat uw Wereldpas is geskimd.
3. We vragen meteen een nieuwe Wereldpas voor u aan. Houd daarvoor het volgende bij de hand: 
   • Uw rekeningnummer.
   • Het nummer van uw Identifier.

 Vervolg

• Wij onderzoeken of uw Wereldpas is geskimd.
• U krijgt binnen 5 werkdagen uw geld terug als:
• wij skimming vaststellen.
• u de uniforme veiligheidsregels heeft gevolgd.

Wij sturen u graag een nieuw wachtwoord toe. Volg deze stappen:

1. Ga naar de aanvraagpagina.
2. Vul uw gebruikersnaam  en e-mailadres in.
3. Klik op Reset uw wachtwoord.
4. U ontvangt een e-mail met een tijdelijk wachtwoord.
5. Log in met dit tijdelijke wachtwoord.
6. Kies een nieuw wachtwoord.

U kunt uw klanten met iDeal laten betalen als u een Triodos Internet Zakenrekening heeft.

Zo werkt het:

1. U sluit een overeenkomst af met een Payment Service Provider. Zij zorgen dat u iDeal kunt gebruiken.
2. U geeft uw Triodos Zakenrekening op als tegenrekening.
3. iDealbetalingen van uw klanten worden bijgeschreven op uw rekening.

Kosten

• U betaalt de kosten voor iDeal aan de Payment Service Provider.
• De kosten voor de transacties betaalt u aan Triodos Bank.

Een betaling in vreemde valuta staat gemiddeld binnen 5 werkdagen op de rekening van de ontvanger. Dit kan afwijken omdat de verwerkingstijden verschillen per land en per bank.

1. Log in bij Internet Bankieren.
2. Klik op Betalen > Binnenlandse betaling
3. Vul de gegevens van uw betaling in.
4. Kies onder Gewenste verwerkingsdatum voor ‘Spoed'.
5. Klik op Opslaan en naar verzendlijst
6. Selecteer uw betaling en klik op Verzenden
7. Bevestig de betaling met uw Identifier.

Verwerking

• Spoedbetalingen die u doet op een werkdag vóór 15:30 uur zijn binnen anderhalf uur bij de bank van de ontvanger.
• Spoedbetalingen die u doet na 15:30 uur, in het weekend of op feestdagen verwerken wij de eerstvolgende werkdag.
• Een spoedoverboeking kost 5 euro.
• Een overboeking naar een rekening bij Triodos Bank verwerken wij altijd direct. Een spoedoverboeking is dan dus niet nodig.

Verschil met een gewone betaling
Spoedbetalingen die u aanlevert op werkdagen voor 15:30 uur, verwerken wij gegarandeerd binnen anderhalf uur. Gewone betalingen hebben die garantie niet.

U wijzigt de groepslimiet als volgt:

1. Print het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening uit en vul het in.
2. Vul bij Maximum rekeninglimiet de groepslimiet in bij Maximum bedrag per transactie in een batch betalingen.
3. Onderteken het formulier rechtsgeldig.
4. Stuur het naar ons op per post.

Met  een Incassocontract van Triodos Bank kunt u Europese Incasso's aanleveren via uw boekhoudpakket. U kunt de incasso’s  in batchvorm vanuit uw boekhoudpakket downloaden en vervolgens uploaden naar Triodos Internet Bankieren of via uw automatische boekhoudkoppeling uploaden.

U kunt via iDeal tot maximaal 50.000 euro per dag betalen.

Nee, het is niet mogelijk om rood te staan op uw Internet Zaken Rekening.
 
Bent u een duurzame ondernemer en zoekt u financiering? Bekijk dan de mogelijkheden voor een zakelijk krediet.

Via Corporate Payment Services levert u batches met betalingen en Europese Incasso’s direct aan bij Equens. Hierdoor kunt u:

• Batches aanleveren met een onbeperkt aantal transacties.
• Betalingen en incasso’s voor meerdere banken tegelijk aanleveren.

 Lees meer over directe aanlevering aan Equens via Corporate Payment Services.

Aanvragen

Bel ons voor het aanvragen van Corporate Payment Services. Voor uw aanvraag heeft u het volgende nodig:

• Een Triodos Internet Zaken Rekening.
• Een ingevuld Aanvraagformulier Directe Aanlevering via CPS.
• Een incassocontract bij Triodos Bank (als u incasso's wilt aanleveren).

Zie ook onze Voorwaarden Triodos Corporate Payment Services.

Aanleveren betalingen

U kunt uw betalingen op twee manieren aanleveren:

• Via een webportal. Wij vragen dit voor u aan bij Equens, waarna u van hen inloggegevens ontvangt.
• Via een Secure FTP verbinding. Dit regelt u rechtstreeks met Equens .

Kosten

Voor Triodos Corporate Payment Services betaalt u de volgende kosten:

• Aansluitkosten (eenmalig): 250 euro.
• Abonnementskosten (per kwartaal): 75 euro
• Kosten per batch: 4,50 euro
• Kosten per overboeking: 0,07 euro
• Kosten per (SEPA) Incasso: 0,09 euro

De abonnementskosten worden met uw kwartaalkosten verrekend.  

Met IBAN-Acceptgiro ontvangt u betalingen met een vaste omschrijving. Dit maakt het makkelijk om deze betalingen te verwerken in uw boekhouding.

Aanvragen

U vraagt een Acceptgiro-overeenkomst aan via het aanvraagformulier. Bel ons als u vragen heeft over het aanvraagproces.

Kosten

Uitgaande acceptgiro: 0,07 euro.
Binnenkomende acceptgiro: 0,30 euro.
Batchtarief acceptgiro: 3,50 euro.

Alternatieven

Acceptgiro is buiten Nederland onbekend. Aan de print- en verzendkosten van acceptgiro zijn hoge kosten verbonden. U kunt daarom ook kiezen uit de volgende alternatieven:

• Europese Incasso.
• iDeal.
• U kunt debiteuren vragen het verschuldigde bedrag over te maken met een kenmerk.
  

Voordat u geld kunt overmaken naar het buitenland, activeert u buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruikt u Internet Bankieren.

Via de app:

1. Log in.
2. Tik op Menu (de drie horizontale streepjes).
3. Tik op Instellingen > Rekeninginstellingen.
4. Selecteer de juiste rekening.
5. Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten.
6. Bevestig uw wijziging met uw Identifier. 

Vervolg
2 uur na de autorisatie kunt u:

• Europese betalingen doen via de app. 
• Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren.

Internet Bankieren:

U maakt alleen geld over naar het buitenland als u de bevoegdheid heeft om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeert u buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

1. Log in.
2. Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens.
3. Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen.

Heeft u als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeert u buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

U kunt bij Triodos Bank geen vreemde valuta bestellen. U kunt met uw Wereldpas in het buitenland betalen en geld opnemen  in de geldsoort van dat land.

Vreemde valuta bestellen is mogelijk bij kantoren van GWK-Travelex.

U kunt de Overstapservice aanvragen voor uw Internet Zaken Rekening als:

1. Uw nieuwe rekening op dezelfde naam staat als uw oude rekening.
2. Uw oude rekening een zakelijke betaalrekening is.

Zo werkt het:

1. Vul het Aanvraagformulier Overstapservice Zakelijkin en print het uit.
   • Kies een startdatum tussen 4 weken en 3 maanden na uw aanvraag.
2. Onderteken het formulier rechtsgeldig.
3. Stuur ons het formulier per post.

Vervolg

1. Wij vragen de Overstapservice aan bij uw oude bank.
2. U ontvangt van ons een brief met de startdatum.
3. Het is niet mogelijk om uw adresboek te importeren of te exporteren. Vergeet daarom niet om uw adresboek handmatig over te nemen.

Bel ons als het geld is afgeschreven van uw rekening. Wij onderzoeken via de andere bank uw geldopname.

Vervolg

U krijgt uw geld terug als de bank uw mislukte geldopname bevestigt:

• Binnen 4 weken bij een Nederlandse bank.
• Na 8 weken bij een buitenlandse bank.

1 mei is de Dag van de Arbeid. Op deze dag is er geen betalingsverkeer tussen Triodos Bank en andere banken.

• Betalingen die u aanlevert voor 30 april 15.30 uur, verwerken wij nog dezelfde dag.
• Betalingen die u aanlevert na 30 april 15.30 uur, verwerken wij op 2 mei.

Een volledig overzicht van de verwerking van betalingen op feestdagen vindt u op onze website.

U kunt een iDealbetaling niet annuleren nadat u de betaling heeft afgerond.
 
Wilt u uw geld terug, neem dan contact op met de organisatie aan wie u heeft betaald.

U kunt bij ons geen contact geld bestellen. U kunt hiervoor terecht bij kantoren van GWK-Travelex. Ook is het bij sommige kantoren van Rabobank en ABN-Amro mogelijk om muntgeld te bestellen.

U verwijdert een periodieke overboeking via Internet Bankieren:

1. Log in bij Internet Bankieren.
   
2. Klik op Overzichten > Periodiek
3. Selecteer de juiste rekening.
4. Klik op Annuleer achter de overboeking die u wilt verwijdert.

U kunt met uw Wereldpas geld opnemen bij iedere geldautomaat met een Maestro logo. Houd rekening met de limieten.

Buiten Nederland
Ook in het buitenland kunt u contant geld opnemen bij geldautomaten met een Maestro logo. U hoeft uw Wereldpas niet te activeren. Een geldopname in het buitenland kost soms geld.

Het bedrag dat u dagelijks maximaal over kunt maken hangt af van de rekeninglimiet en uw gebruikerslimiet.

Rekeninglimiet
Dit is het bedrag dat dagelijks maximaal overgemaakt mag worden van de rekening. U kunt uw rekeninglimiet inzien in Internet Bankieren:

1. Log in.
2. Klik op Gegevens wijzigen.
3. Klik op Rekening gegevens.
4. Onder het kopje Limieten en autorisaties staan de limieten. 

Wilt u het bedrag aanpassen, wijzig dan schriftelijk de rekeninglimiet met het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening. Heeft u een eenmanszaak, dan wijzigt u de limiet via Internet Bankieren.

Gebruikerslimiet
Gebruikers van de rekening hebben een limiet op het bedrag dat zij over kunnen maken. Bel ons als u wilt weten welke gebruikerslimieten er staan ingesteld. U kunt deze limieten schriftelijk wijzigen met het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.