Triodos Bank biedt zelf geen creditcard aan. Heeft u een creditcard nodig, vergelijk dan de creditcardaanbieders hier of hier. Volg daarna deze stappen:

• Vraag een creditcard aan bij de organisatie van uw keuze.
• Geef uw Triodos Internet Betaalrekening op als tegenrekening.

De creditcardorganisatie schrijft betalingen met uw creditcard af van uw Triodos rekening.

Waarom heeft Triodos Bank geen creditcard?

Triodos Bank biedt geen creditcard aan omdat:

• de inrichting van een creditcardorganisatie kostbaar is.
• er voldoende aanbieders van creditcards zijn.

Onze resultaten behalen we samen. Daarom is het verschil tussen het hoogste en laagste salaris relatief klein. Bonussen vinden wij niet gepast omdat:

• Een persoon een beloning krijgt die niet in verhouding staat met zijn aandeel in de resultaten.
• Bonussen aanzetten tot het nemen van onacceptabele risico’s.

De Raad van Bestuur kan besluiten medewerkers achteraf een extra beloning te geven in de volgende situaties:

• We halen goede resultaten en waarderen al onze medewerkers aan het einde van het jaar voor hun inzet. Deze beloning is voor iedereen hetzelfde en nooit meer dan 500 euro.
• Een enkele keer krijgt een medewerker een beloning voor een uitzonderlijke prestatie. Deze beloning bedraagt maximaal één maandsalaris en kan voor kleinere bedragen ook toegekend worden in de vorm van een arrangement bij een zakelijke klant.

U kunt uw Wereldpas meteen gebruiken in het buitenland. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro logo. Controleer voor u vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van uw bestemming is.

Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.

De beloning van de Raad van Bestuur van Triodos Bank staat vermeld op pagina 131 van ons jaarverslag.

Salarisbeleid
De visie van Triodos is dat onze resultaten behaald worden door alle medewerkers samen. Het verschil tussen het hoogste en laagste salaris is daarom relatief klein.
De ratio hoogste salaris tot de mediaan was 5,7 in Triodos Bank in 2017. Ook  bonussen vinden wij niet gepast. Lees meer over het salarisbeleid van Triodos Bank.

Bel ons om uw pincode opnieuw op te vragen. Houd de volgende gegevens bij de hand:

• Uw rekeningnummer.
• Uw Identifiernummer.

Vervolg

U ontvangt uw pincode binnen 5 werkdagen per post. Het is niet mogelijk om een andere pincode aan te vragen.

Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Bankieren en Mobiel Bankieren te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen u dan ook nooit om:

• aan de telefoon of per e-mail persoonlijke inlogcodes of uw pincode te delen.
• via een link in een e-mail in te loggen.

Veilige verbinding
Log alleen in op Internet Bankieren als uw adresregel begint met https://bankieren.triodos.nl/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herkent u aan de beveiligingssleutel naast de adresregel.

Log nooit in bij Triodos Internet Bankieren vanuit een andere website.

Lees meer over veilig bankieren bij Triodos Bank.

U bent uw Wereldpas kwijt of deze is gestolen. Blokkeer uw Wereldpas zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen.

Wereldpas blokkeren

Bel de Bankpassen Meldcentrale op telefoonnummer 0800 0313. Vanuit het buitenland belt u +31 88 385 5372.

Nieuwe Wereldpas aanvragen

U vraagt telefonisch een nieuwe Wereldpas aan. Houd daarvoor het volgende bij de hand:

• Uw rekeningnummer
• Het nummer van uw Identifier

Vervolg

U ontvangt uw nieuwe Wereldpas en uw nieuwe pincode binnen 5 werkdagen.

Lees hier wat u moet doen als u uw Identifier kwijt bent.

Blokkeer direct de toegang tot de app als u uw telefoon niet meer heeft:

1. Ga naar onze website en klik op Inloggen.
2. Ga naar Gegevens wijzigen > Mobiel bankieren.
3. Klik op Blokkeren.

Kunt u niet direct zelf uw toegang blokkeren?
Bel ons,dan blokkeren wij de toegang voor u.

Bel ons wanneer u uw Identifier kwijt bent. Wij blokkeren de Identifier direct voor u.

Nieuwe Identifier aanvragen
U vraagt in hetzelfde telefoongesprek een nieuwe Identifier aan. Houd uw rekeningnummer bij de hand.

Vervolg
U ontvangt uw nieuwe Identifier binnen 5 werkdagen.

Wilt u contant geld op uw zakelijke betaalrekening storten, dan heeft u een sealbagcontract nodig. Wij hebben een afspraak met de Rabobank voor het storten van sealbags. 

Bankbiljetten
Het afstorten van bankbiljetten doet u via sealbags in een sealbagautomaat van de Rabobank. Volg de instructie uit de handleiding.

Ontvangen wij uw stortingsformulier en stortingsbewijs op werkdagen voor 14.00 uur via de mail, dan beschikt u dezelfde dag over uw geld. U betaalt per sealbagstorting een vast tarief.

Muntgeld
U stort via sealbags geen muntgeld op uw rekening. Wilt u muntgeld storten, dan kunt u terecht bij ABN-AMRO Bank. Informeer bij de bank naar de tarieven.