Bel ons om uw pincode opnieuw op te vragen. Houd de volgende gegevens bij de hand:

• Uw rekeningnummer.
• Uw Identifiernummer.

Vervolg

U ontvangt uw pincode binnen 5 werkdagen per post. Het is niet mogelijk om een andere pincode aan te vragen.

Onze resultaten behalen we samen. Daarom is het verschil tussen het hoogste en laagste salaris relatief klein. Bonussen vinden wij niet gepast omdat:

• Een persoon een beloning krijgt die niet in verhouding staat met zijn aandeel in de resultaten.
• Bonussen aanzetten tot het nemen van onacceptabele risico’s.

De Raad van Bestuur kan besluiten medewerkers achteraf een extra beloning te geven in de volgende situaties:

• We halen goede resultaten en waarderen al onze medewerkers aan het einde van het jaar voor hun inzet. Deze beloning is voor iedereen hetzelfde en nooit meer dan 500 euro.
• Een enkele keer krijgt een medewerker een beloning voor een uitzonderlijke prestatie. Deze beloning bedraagt maximaal één maandsalaris en kan voor kleinere bedragen ook toegekend worden in de vorm van een arrangement bij een zakelijke klant.

Triodos Bank biedt zelf geen creditcard aan. Heeft u een creditcard nodig, vergelijk dan de creditcardaanbieders hier of hier. Volg daarna deze stappen:

• Vraag een creditcard aan bij de organisatie van uw keuze.
• Geef uw Triodos Internet Betaalrekening op als tegenrekening.

De creditcardorganisatie schrijft betalingen met uw creditcard af van uw Triodos rekening.

Waarom heeft Triodos Bank geen creditcard?

Triodos Bank biedt geen creditcard aan omdat:

• de inrichting van een creditcardorganisatie kostbaar is.
• er voldoende aanbieders van creditcards zijn.

Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Bankieren en Mobiel Bankieren te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen u dan ook nooit om:

• aan de telefoon of per e-mail persoonlijke inlogcodes of uw pincode te delen.
• via een link in een e-mail in te loggen.

Veilige verbinding
Log alleen in op Internet Bankieren als uw adresregel begint met https://bankieren.triodos.nl/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herkent u aan de beveiligingssleutel naast de adresregel.

Log nooit in bij Triodos Internet Bankieren vanuit een andere website.

Lees meer over veilig bankieren bij Triodos Bank.

Wanneer een bank failliet gaat, garandeert het depositogarantiestelsel dat u tot 100.000 euro van het geld op uw rekeningen krijgt vergoed. Deze garantie geldt per persoon per bank met vergunning.

Alle informatie over het depositogarantiestelsel leest u in het Informatieblad Depositogarantiestelsel.

De beloning van de Raad van Bestuur van Triodos Bank staat vermeld op pagina 131 van ons jaarverslag.

Salarisbeleid
De visie van Triodos is dat onze resultaten behaald worden door alle medewerkers samen. Het verschil tussen het hoogste en laagste salaris is daarom relatief klein.
De ratio hoogste salaris tot de mediaan was 5,7 in Triodos Bank in 2017. Ook  bonussen vinden wij niet gepast. Lees meer over het salarisbeleid van Triodos Bank.

Iedere dag berekenen we de rente over het bedrag dat op dat moment op uw spaarrekening staat. Dit gaat zo:

Elke dag delen we uw saldo door het aantal dagen in het jaar (365 of 366). Over dit bedrag berekenen we de rente met het rentepercentage. Bijvoorbeeld 0,1%.

Op 1 januari tellen we al deze bedragen bij elkaar op en maken dat bedrag over op uw spaarrekening.

U kunt uw Wereldpas meteen gebruiken in het buitenland. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro logo. Controleer voor u vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van uw bestemming is.

Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.

Het is niet mogelijk om  het maximale bedrag dat u dagelijks contant op kunt nemen te wijzigen. U kunt wel het bedrag wijzigen dat u dagelijks kunt betalen met uw Wereldpas. De standaard betaallimiet voor de Wereldpas is 3.000 euro.

Heeft u een particuliere rekening of een Eenmanszaak, dan wijzigt u dit via onze app:

1. Log in.
2. Tik links bovenin op het Menu (de drie horizontale streepjes).
3. Tik op Betaalpassen.
4. Onder Daglimiet geeft u de gewenste limiet aan. De limiet is minimaal 50 euro en maximaal 10.000 euro.
5. U autoriseert de wijziging met uw 5-cijferige inlogcode.

Geen app?

Als u geen app heeft, wijzigt u de betaallimiet via Internet Bankieren. Als u bent ingelogd, wijzigt u de limiet via Gegevens wijzigen > Wereldpas.

Voor andere zakelijke rechtsvormen wijzigt u de paslimiet schriftelijk. Print het formulier Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker uit en onderteken het rechtsgeldig. Stuur het vervolgens naar ons op per post.

Vervolg

• Wijzig de paslimiet minimaal 1 werkdag voordat u het nodig hebt.
• De nieuwe paslimiet gaat in op de door u gekozen datum. Die datum is maximaal 2 weken nadat u de wijziging heeft geautoriseerd.
• Wijzigt u uw paslimiet voor 1 dag, dan geldt de wijziging van 's ochtends 09.00 uur tot 08.00 uur de volgende dag.

U kunt met uw Wereldpas in Nederland maximaal 1500 euro per dag opnemen.

• Bij geldautomaten van de Rabobank kunt u 5 keer per dag geld opnemen, tot maximaal 1250 euro per dag.
• Bij andere banken kunt u 5 keer per dag geld opnemen, tot maximaal 250 euro per dag.

Het is niet mogelijk om het totaalbedrag dat u kunt opnemen te verhogen. Heeft u uw paslimiet verlaagd, dan kunt u maximaal het bedrag van uw paslimiet opnemen.

Limieten in het buitenland

Voor geld opnemen buiten Nederland gelden andere limieten.