Voordat u geld kunt overmaken naar het buitenland, activeert u buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruikt u Internet Bankieren.

Via de app:

1. Log in.
2. Tik rechts onderin op Meer.
3. Tik op Rekeninginstellingen.
4. Tik op de juiste rekening.
5. Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten.
6. Bevestig uw wijziging met uw Identifier. 

Vervolg
2 uur na de autorisatie kunt u:

• Europese betalingen doen via de app. 
• Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren.

Internet Bankieren:

U maakt alleen geld over naar het buitenland als u de bevoegdheid heeft om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeert u buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

1. Log in.
2. Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens.
3. Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen.

Heeft u als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeert u buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

U wijzigt uw opdracht eenvoudig via Internet Bankieren:

1. Log in.
2. Klik op Beleggen.
3. Klik op Maandelijkse transacties.
   • Via Wijzigen kunt u de opdracht aanpassen.
   • Via Annuleren kunt u uw opdracht verwijderen.

Schriftelijk annuleren of wijzigen
Heeft u geen Internet Bankieren? Stuur dan een brief met hierin:

• Uw rekeningnummer.
• Uw verzoek om maandbeleggen te stoppen of te wijzigen.

Onderteken de brief met uw handtekening en stuur hem op per post.

Als u al klant bij ons bent, kunt u iemand op uw rekening machtigen op basis van uw levenstestament of een notariële volmacht.
Zo werkt het

1. Print het  Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde(PDF) uit en vul het in.
2. Onderteken allebei het formulier.
   • Bent u niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende.
3. Stuur het formulier naar ons op per post.
4. Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of uw levenstestament.

Vervolg
Wij verwerken uw verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heeft u voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaalt u allebei de maandelijkse kosten voor de rekening.

U kunt uw Spaar Vrij rekening of Spaar Meer rekening omzetten naar een rekening Internet Sparen. U krijgt dan online toegang tot uw rekening en uw rekeningnummer blijft hetzelfde.

Hoe?

Stuur ons het verzoek per post op en vermeld daarin de volgende gegevens:

• Uw naam en adres.
• Het IBAN van uw Spaar Vrij of Spaar Meer rekening.
• Het IBAN dat u kiest als tegenrekening. 
  • Uw tegenrekening is een betaalrekening bij ons of een andere bank. 
  • Deze tegenrekening staat op dezelfde naam als uw Internet Spaarrekening.  
  • U kunt het saldo van uw rekening Internet Sparen alleen naar de tegenrekening overmaken die bij ons bekend is.
• Zet uw handtekening onderaan de brief.
• Is uw Spaar Vrij of Spaar Meer rekening een gezamenlijke rekening? Dan ondertekenen beide rekeninghouders het verzoek.

Vervolg

We verwerken uw verzoek binnen 1 week. Zodra uw rekening is omgezet, ontvangt u van ons inloggegevens voor Internet Bankieren. Heeft u al toegang tot Internet Bankieren? Dan koppelen wij uw rekening aan uw bestaande inloggegevens.

U wijzigt voor de volgende rekeningen uw tegenrekening via het Wijzigingsformulier Tegenrekening:(PDF)

• Internet spaarrekening
• Depositorekening
• Beleggersrekening

Heeft u een Maand Spaarrekening? Gebruik dan het Wijzigingsformulier Maandsparen(PDF) U geeft dan ook toestemming om het spaarbedrag van uw nieuwe tegenrekening af te schrijven.

Als er beslag is gelegd op uw rekening, kunt u geen geld opnemen of overmaken.

• Wij zijn verplicht het saldo dat op het moment van beslaglegging op uw rekening staat te blokkeren. 
• Geld dat hierna op uw rekening wordt bijgeschreven kunt u wel opnemen of overmaken.
• Wilt u informatie over de reden van beslaglegging, neem dan contact op met de deurwaarder.

 Wat gebeurt er nadat er beslag is gelegd?

1. U kunt binnen 4 weken via de rechter een procedure starten om het beslag op te heffen en/of betaling te voorkomen.
2. Na 4 weken sturen wij de deurwaarder een derdenverklaring.
3. In de verklaring vermelden wij de saldi van uw rekeningen op het moment van beslaglegging.
4. Wij maken het verschuldigde bedrag over binnen 5 werkdagen na opdracht van de deurwaarder.
5. Wij deblokkeren uw rekening binnen 5 werkdagen na opdracht van de deurwaarder.

Kosten

Een beslaglegging verwerken kost veel tijd. Daarom brengt Triodos Bank hiervoor kosten in rekening. Bekijk de specifieke kosten voor een particuliere rekening en voor een zakelijke rekening.

Wilt u het beslag sneller afwikkelen?
Wij sturen de derdenverklaring direct naar de deurwaarder na ontvangst van uw schriftelijke verklaring beslag schuldenaar. Bel ons en wij sturen u de verklaring toe. Onderteken de verklaring en stuur hem terug.

• U geeft hiermee toestemming om de derdenverklaring direct te versturen en het verschuldigde bedrag over te maken.
• U kunt geen procedure meer starten via de rechter omdat u schuld erkent.

 U wijzigt gegevens in uw adresboek via Internet Bankieren:

1. Log in.
2. Klik op Gegevens wijzigen > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling.

Daarna volgt u deze stappen:

Gegevens wijzigen

1. Selecteer het adres dat u wilt wijzigen.
2. Klik op Wijzig.
3. Wijzig de gegevens.
4. Klik op Opslaan.

Gegevens verwijderen

1. Vink het adres aan dat u wilt verwijderen.
2. Klik op Selectie verwijderen.

Gegevens toevoegen

1. Klik op Toevoegen.
2. Vul de gegevens in.
3. Klik op Opslaan.

U geeft de wijziging door bij de Kamer van Koophandel. Als het nieuwe bestuurslid geen toegang nodig heeft tot de rekening, controleer dan alleen of de contactgegevens gewijzigd moeten worden. U hoeft verder niets te doen.

Gebruiker van de rekening

Als de nieuwe bestuurder gebruik gaat maken van de rekening, voegt u deze toe met het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.(PDF) U gebruikt hetzelfde formulier om gebruikers van de rekening te verwijderen.

Stuur het volgende per post naar ons op:

• het rechtsgeldigondertekende formulier.
• een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de nieuwe gebruiker.

Contactgegevens

Betekent de wijziging van het bestuurslid dat de contactgegevens wijzigen? Gebruik dan het Wijzigingsformulier Organisatiegegevens.(PDF) Stuur het rechtsgeldig ondertekende formulier per post naar ons op.

Wilt u papieren afschriften uitzetten, dan doet u dit het makkelijkst via onze app. U kunt ook papieren afschriften aan of uitzetten via Internet Bankieren.

Via de app

1. Log in.
2. Tik links bovenin op Meer.
3. Tik op Rekeninginstellingen.
4. Tik op de rekening waarvan u de afschriften wilt uitzetten.
5. Tik op Papieren afschriften en volg de stappen.
6. Papieren afschriften zijn uitgeschakeld. U kunt uw afschriften online inzien via Internet Bankieren.

Via Internet Bankieren

1. Log in via Internet Bankieren.
2. Klik op Gegevens wijzigen > Rekeninggegevens.
3. Selecteer de juiste rekening.
4. Klik bij Rekeningafschriften op Wijzigen en volg de stappen.

U betaalt voor papieren afschriften. Onze tarieven vindt u op onze website. U kunt papieren afschriften niet aanzetten voor uw Internet Spaarrekening of de Triodos Jongeren Rekening.

U wijzigt uw adres schriftelijk. Vul het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens(PDF) in en stuur het per post naar ons op.

Woont u in het buitenland, dan kunt u niet rood staan op uw Triodos Internet Betaalrekening.