Je wijzigt de opdracht eenvoudig via Internet Bankieren:

1. Log in
2. Klik op Beleggen
3. Klik op Maandelijkse transacties
   • Via Wijzigen kun je de opdracht aanpassen
   • Via Annuleren kun je de opdracht verwijderen

Schriftelijk annuleren of wijzigen
Heb je geen Internet Bankieren? Stuur dan een brief met hierin:

• Je rekeningnummer
• Het verzoek om maandbeleggen te stoppen of te wijzigen

Onderteken de brief en stuur hem op per post.

Je kunt je Spaar Vrij-rekening of Spaar Meer-rekening omzetten naar Triodos Internet Sparen. Je krijgt dan online toegang tot je rekening. Het rekeningnummer blijft hetzelfde.
Hoe?

Stuur ons het verzoek per post op en vermeld daarin de volgende gegevens:

• Je naam en adres
• Het IBAN van je Spaar Vrij- of Spaar Meer-rekening
• Het IBAN dat je kiest als tegenrekening. Goed om te weten:
  
  • De tegenrekening is een betaalrekening bij ons of een andere bank
  • Deze tegenrekening staat op dezelfde naam als Triodos Internet Sparen  
  • Je kunt het saldo van Triodos Internet Sparen alleen overmaken naar de tegenrekening die bij ons bekend is
• Zet je handtekening onderaan de brief
• Is je Spaar Vrij- of Spaar Meer-rekening een gezamenlijke rekening? Dan ondertekenen beide rekeninghouders het verzoek

Vervolg

We verwerken je verzoek binnen 1 week. Zodra je rekening is omgezet, ontvangt je van ons inloggegevens voor Internet Bankieren. Heb je al toegang tot Internet Bankieren? Dan koppelen wij je rekening aan je bestaande inloggegevens.

Voordat je geld kunt overmaken naar het buitenland, activeer je buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruik je Internet Bankieren.

Via de app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de juiste rekening
5. Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten
6. Bevestig de wijziging met je Identifier.

Vervolg
2 uur na de autorisatie kun je:

• Europese betalingen doen via de app
• Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren

Internet Bankieren:

Je maakt alleen geld over naar het buitenland als je de bevoegdheid hebt om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeer je buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

1. Log in
2. Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens
3. Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen

Heb je als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeer je buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

Je geeft de wijziging door bij de Kamer van Koophandel. Als het nieuwe bestuurslid geen toegang nodig heeft tot de rekening, controleer dan alleen of de contactgegevens gewijzigd moeten worden. Je hoeft verder niets te doen.

Gebruiker van de rekening

Als de nieuwe bestuurder gebruik gaat maken van de rekening, voeg je hem of haar toe met het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.(PDF) Je gebruikt hetzelfde formulier om gebruikers van de rekening te verwijderen.

Stuur het volgende per post naar ons op:

• het rechtsgeldig ondertekende formulier
• een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de nieuwe gebruiker

Contactgegevens

Betekent de wijziging van het bestuurslid dat de contactgegevens wijzigen? Gebruik dan het Wijzigingsformulier Organisatiegegevens.(PDF) Stuur het rechtsgeldig ondertekende formulier per post naar ons op.

Als er beslag is gelegd op je rekening, kun je geen geld opnemen of overmaken.

• Wij zijn verplicht het saldo dat op het moment van beslaglegging op de rekening staat te blokkeren
• Geld dat hierna op de rekening wordt bijgeschreven kun je wel opnemen of overmaken
• Wil je informatie over de reden van beslaglegging, neem dan contact op met de deurwaarder

 Wat gebeurt er nadat er beslag is gelegd?

1. Je kunt binnen 4 weken via de rechter een procedure starten om het beslag op te heffen en/of betaling te voorkomen
2. Na 4 weken sturen wij de deurwaarder een derdenverklaring
3. In de verklaring vermelden wij de saldi van je rekeningen op het moment van beslaglegging
4. Wij maken het verschuldigde bedrag over binnen 5 werkdagen na opdracht van de deurwaarder
5. Wij deblokkeren uw rekening binnen 5 werkdagen na opdracht van de deurwaarder

Kosten

Een beslaglegging verwerken kost veel tijd. Daarom brengt Triodos Bank hiervoor kosten in rekening. Bekijk de specifieke kosten voor een particuliere rekening en voor een zakelijke rekening.

Wilt u het beslag sneller afwikkelen?
Wij sturen de derdenverklaring direct naar de deurwaarder na ontvangst van uw schriftelijke verklaring beslag schuldenaar. Bel ons en wij sturen u de verklaring toe. Onderteken de verklaring en stuur hem terug.

• U geeft hiermee toestemming om de derdenverklaring direct te versturen en het verschuldigde bedrag over te maken
• U kunt geen procedure meer starten via de rechter omdat u schuld erkent

Als je al klant bij ons bent, kun je iemand op je rekening machtigen op basis van een levenstestament of notariële volmacht.

Zo werkt het

1. Print het  Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde(PDF) uit en vul het in
2. Onderteken beiden het formulier
   • Ben je niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende
3. Stuur het formulier naar ons op per post
4. Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of je levenstestament

Vervolg
Wij verwerken je verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heb je voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaal je beiden de maandelijkse kosten voor de rekening.

Je wijzigt voor de volgende rekeningen de tegenrekening met het Wijzigingsformulier Tegenrekening:(PDF)

• Internet Sparen
  
• Depositorekening
• Beleggersrekening

Je wijzigt gegevens in je adresboek via Internet Bankieren:

1. Log in
2. Klik op Gegevens wijzigen > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling

Daarna volg je deze stappen:

Gegevens wijzigen

1. Selecteer het adres dat je wilt wijzigen
2. Klik op Wijzig
3. Wijzig de gegevens
4. Klik op Opslaan

Gegevens verwijderen

1. Vink het adres aan dat je wilt verwijderen
2. Klik op Selectie verwijderen

Gegevens toevoegen

1. Klik op Toevoegen
2. Vul de gegevens in
3. Klik op Opslaan

Wil je geen papieren afschriften ontvangen, dan regel je dit het makkelijkst via onze app. Je kunt ook papieren afschriften aan of uitzetten via Internet Bankieren.

Via de app

1. Log in
2. Tik links bovenin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening waarvan je de afschriften wilt uitzetten
5. Tik op Papieren afschriften en volg de stappen
6. Papieren afschriften zijn uitgeschakeld. Je kunt je afschriften online inzien via Internet Bankieren

Via Internet Bankieren

1. Log in via Internet Bankieren
2. Klik op Gegevens wijzigen > Rekeninggegevens
3. Selecteer de juiste rekening
4. Klik bij Rekeningafschriften op Wijzigen en volg de stappen

Je betaalt voor papieren afschriften. Onze tarieven vind je op onze website. Je kunt papieren afschriften niet aanzetten voor Triodos Internet Sparen of de Triodos Jongeren Rekening.

Als je bewindvoerder bent van één van onze klanten, dan ontvangen wij deze melding graag per post.

Je bedrijf is benoemd tot bewindvoerder
Stuur ons de volgende documenten:

• Kopie van de beschikking van de rechtbank
• Een getekende opdrachtbrief op briefpapier van je bedrijf. Vermeld hierin: 
  • de naam en contactgegevens van je bedrijf.
  • of de rekeninghouder zelf mag pinnen en/of Internet Bankieren
  • of je als bewindvoerder inlogt op Internet Bankieren. Zo ja, geef dan ook de naam van de medewerker door. De medewerker ontvangt van ons een eigen Identifier

Je bent zelf benoemd tot bewindvoerder
Stuur ons de volgende documenten:

• Kopie van de beschikking van de rechtbank.
• Een getekende opdrachtbrief. Vermeld hierin:
  • je naam en contactgegevens
  • of de rekeninghouder zelf mag pinnen en/of Internet Bankieren
  • of jij als bewindvoerder inlogt op Internet Bankieren
• Kopie van de voor- en achterkant van een geldig legitimatiebewijs
• Kopie van een rekeningafschrift

Wij vragen je 1 eurocent over te maken op de betaalrekening van de rekeninghouder.