Wijzigen

Je wijzigt gegevens in je adresboek het makkelijkst via de Triodos app. In de app kun je contacten toevoegen, verwijderen of wijzigen.

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Adresboek

 Contact toevoegen

• Tik rechtsboven op het plusje
• Vul een Naam en IBAN in
• Vul eventueel een omschrijving in
• Tik op Opslaan

 Verwijderen

• Tik op het contact
• Tik op de pen rechtsboven
• Tik op Verwijderen

 Wijzigen

• Tik op het contact
• Tik op de pen rechtsboven
• Wijzig de gegevens
• Tik op Opslaan

Geen app?

Heb je geen app? Dan kun je ook via Internet Bankieren je adresboek wijzigen. Log in en klik vervolgens op Zelf regelen, Adresboek.

Het is niet mogelijk om een particuliere rekening om te zetten naar een zakelijke rekening. Voor zakelijke activiteiten open je een Triodos Internet Zaken Rekening.

Lees hier hoe je je persoonlijke gegevens wijzigt als je naar het buitenland gaat verhuizen.
Lees hier hoe je je persoonlijke gegevens wijzigt als je al naar het buitenland bent verhuisd.

Je wijzigt persoonlijke gegevens zoals je adres, e-mailadres, telefoonnummer of roepnaam snel en makkelijk in de Triodos app. Deze stappen gelden ook als je vanuit het buitenland terug verhuist naar Nederland.

Zo werkt het:

1. Open je Triodos app
2. Kies voor Meer
3. Kies Persoonlijke gegevens
   • Ben je wettelijke vertegenwoordiger en wil je alleen de gegevens van je kind wijzigen? Tik dan op de naam van je kind
4. Tik op de gegevens die je wilt wijzigen
5. Vul je nieuwe gegevens in en volg de stappen
   
   • Verhuis je en sta je bij ons ingeschreven als wettelijk vertegenwoordiger van je kind? Dan kun je aangeven dat je kind meeverhuist
6. Je bevestigt de wijziging met je persoonlijke inlogcode
   

Na je bevestiging verwerken we de wijziging direct.

Geen app?
Dan kun je je persoonlijke gegevens op deze manieren wijzigen:

• Via Internet Bankieren
  Log in en ga naar Zelf regelen, Persoonlijke gegevens
  • Wil je de gegevens van je kind wijzigen? Kies dan in het dropdownmenu achter je naam de naam van je kind
  • Je geeft de adreswijziging voor ieder kind apart op 
• Schriftelijk via het Formulier wijzigen persoonlijke gegevens
  • Ben je wettelijk vertegenwoordiger van je kind(eren)? Kruis dan aan 'minderjarige kinderen verhuizen mee'. Je verhuist dan met hetzelfde formulier jezelf en je kind(eren)
    
  • Heb je een en/of rekening en verhuist de tweede rekeninghouder ook mee? Kruis dan aan '2e rekeninghouder verhuist mee'.
  • Wil je een postadres toevoegen of wijzigen? dan doe je dit altijd schriftelijk

Je adresgegevens voor je hypotheek
Lees hier hoe je de adresgegevens voor je hypotheek wijzigt

Je verwijdert een rekeninghouder of gemachtigde via het Formulier wijzigen rekeninghouder/gemachtigde/wettelijk vertegenwoordiger.

Zo werkt het:

1. Vul het formulier in
2. Print het formulier
3. Alle rekeninghouders ondertekenen het formulier
   • Gemachtigden ondertekenen het formulier niet
4.  Stuur het formulier per post naar Triodos Bank
   

Heb je een Triodos Doelbeleggen rekening? Dan kun je geen rekeninghouder of gemachtigde van deze rekening verwijderen.

Vervolg
Binnen 5 werkdagen na ontvangst verwijderen wij de rekeninghouder en/of gemachtigde.

Wil je het bedrag wijzigen dat je rood kunt staan op je Internet Betaalrekening, zeg dan eerst rood staan op je betaalrekening via de chat op.

Vraag daarna via de Triodos app rood staan aan voor het nieuwe bedrag. Je kunt kiezen voor 500 of 1.000 euro.

Als je rood staan op je betaalrekening op wilt zeggen, stuur ons dan een bericht in de chat. We helpen je graag.

Maandbeleggen stoppen of wijzigen? Je opdracht voor Maandbeleggen annuleer je makkelijk via de Triodos app:

1. Open de Triodos app en log in
2. Tik op je beleggersrekening
3. Scroll naar beneden en tik op Transacties
4. Tik op Maandbeleggen
5. Tik op de Maanbeleggenopdracht die je wilt annuleren
6. Tik op Annuleren

Wil je je Maandbeleggen-opdracht aanpassen? Annuleer dan eerst de oude opdracht. Daarna stel je een nieuwe opdracht in.

Internet Bankieren

Liever Maandbeleggen wijzigen in Internet Bankieren? Dat kan ook, log dan in, klik op je beleggersrekening. daarna op Maandbeleggen en volg de stappen. 

Bel ons als je je Spaar Vrij of Spaar Meer rekening wilt omzetten naar een Internet Spaarrekening. We helpen je graag.

Wil je geen papieren afschriften meer ontvangen, dan regel je dit via onze Triodos app.

Zo werkt het:

1. Log in
   
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening waarvan je de afschriften wilt uitzetten
5. Tik op Papieren afschriften en volg de stappen
6. Als je papieren afschriften zijn uitgeschakeld, kun je online je afschriften downloaden

Bel ons als je papieren afschriften wilt ontvangen. Je betaalt voor het ontvangen van papieren afschriften. Onze tarieven vind je op onze website.

Geen app?
Als je geen app hebt, zet je je papieren afschriften uit in Internet Bankieren via Zelf regelen, Rekeninginstellingen, Papieren rekeningafschriften.

Goed om te weten
Je kunt papieren afschriften niet aanzetten voor een Triodos Jongeren Rekening.

Als er beslag is gelegd op je rekening, kun je minder geld opnemen of overmaken.

• Wij zijn verplicht om het saldo op je rekening te blokkeren. Dit doen we, voor het geval er na een eerste beslaglegger, nog een volgende beslaglegger volgt. Als wij niet het gehele bedrag blokkeren, kan het gebeuren dat de eerste beslaglegger minder geld krijgt dan waar die recht op heeft. Er zijn wel enkele uitzonderingen waarin we slechts een deel blokkeren:
  • voor een belastingschuld bij de Belastingdienst
  • voor een schuld bij een waterschap of lokale overheid zoals een gemeente
  • bij particulieren en eigenaren van eenmanszaken bepaalt de deurwaarder een beslagvrij bedrag. Dit deel van het saldo blijft dan vrij, zodat je dagelijkse kosten kunt blijven betalen.
    
• Geld dat na het moment van beslaglegging op je rekening wordt bijgeschreven kun je wel opnemen of overmaken
• Wil je informatie over de reden van beslag of de berekening van het beslagvrije bedrag, neem dan contact op met de deurwaarder
• Wil je weten wat je het beste kunt doen als er beslag op je rekening is gelegd? Dan kun je het beste contact opnemen met een advocaat of andere juridische adviseur. Wij mogen je daar zelf geen advies over geven.

 Wat gebeurt er nadat er beslag is gelegd?

1. Na 2 weken sturen wij de deurwaarder een derdenverklaring
2. In de verklaring vermelden wij de saldi van je rekeningen op het moment van beslaglegging
3. Na ontvangst van de opdracht van de deurwaarder, maken wij binnen 5 werkdagen het verschuldigde bedrag over en deblokkeren we het eventuele restant van het geblokkeerde saldo.

Wil je de termijn van 2 weken verlengen?

Als je zelf een regeling wilt treffen met je schuldeiser of een gerechtelijke procedure wilt starten, kun je ons vragen de termijn waarop we de deurwaarder een verklaring sturen te verlengen naar 4 weken.

• Stuur ons hiervoor een schriftelijk en ondertekend verzoek. Vermeld in je verzoek de naam van de deurwaarder
• Je kunt de termijn niet verlengen bij vorderingen van de Belastingdienst

Wil je het beslag sneller afwikkelen?
Bel ons als je het beslag sneller wilt afwikkelen. We sturen je dan een standaard verklaring die je invult, ondertekent en aan ons terugstuurt.

• Je geeft hiermee toestemming om de derdenverklaring direct te versturen en het verschuldigde bedrag over te maken
• Je kunt geen procedure meer starten via de rechter omdat je schuld erkent

Kosten

Een beslaglegging verwerken kost veel tijd. Daarom brengt Triodos Bank hiervoor kosten in rekening. Bekijk de specifieke kosten voor een particuliere rekening en voor een zakelijke rekening.