Voordat je geld kunt overmaken naar het buitenland, activeer je buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruik je Internet Bankieren.

Via de app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de juiste rekening
5. Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten
6. Bevestig de wijziging met je Identifier.

Vervolg
2 uur na de autorisatie kun je:

• Europese betalingen doen via de app
• Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren

Internet Bankieren:

Je maakt alleen geld over naar het buitenland als je de bevoegdheid hebt om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeer je buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

1. Log in
2. Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens
3. Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen

Heb je als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeer je buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

Je beëindigt een beleggersrekening schriftelijk. 

1. Stuur het Opheffingsformulier Particuliere Rekening per post naar Triodos Bank
   
2. Heb je nog stukken op de rekening staan, dan verkopen wij deze eerst
3. Wij sluiten de rekening zodra alle stukken verkocht zijn
4. Je ontvangt een bevestiging per e-mail

Belangrijk
Als de beleggersrekening is opgeheven, heb je geen toegang meer tot de rekening via Internet Bankieren. Download daarom vooraf de afschriften en rapportages die je nodig hebt.

Je wijzigt voor de volgende rekeningen de tegenrekening met het Wijzigingsformulier Tegenrekening:(PDF)

• Internet Sparen
  
• Depositorekening
• Beleggersrekening

Je geeft de wijziging door bij de Kamer van Koophandel. Als het nieuwe bestuurslid geen toegang nodig heeft tot de rekening, controleer dan alleen of de contactgegevens gewijzigd moeten worden. Je hoeft verder niets te doen.

Gebruiker van de rekening

Als de nieuwe bestuurder gebruik gaat maken van de rekening, voeg je hem of haar toe met het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.(PDF) Je gebruikt hetzelfde formulier om gebruikers van de rekening te verwijderen.

Stuur het volgende per post naar ons op:

• het rechtsgeldig ondertekende formulier
• een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de nieuwe gebruiker

Contactgegevens

Betekent de wijziging van het bestuurslid dat de contactgegevens wijzigen? Gebruik dan het Wijzigingsformulier Organisatiegegevens.(PDF) Stuur het rechtsgeldig ondertekende formulier per post naar ons op.

Je verwijdert een rekeninghouder of gemachtigde via het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde(PDF)

Zo werkt het:

1. Print het formulier en vul het in
2. Alle rekeninghouders ondertekenen het formulier
   • Gemachtigden ondertekenen het formulier niet
3.  Stuur het formulier per post naar Triodos Bank
   

Vervolg
Binnen 5 werkdagen na ontvangst verwijderen wij de rekeninghouder/gemachtigde.

Als je al klant bij ons bent, kun je iemand op je rekening machtigen op basis van een levenstestament of notariële volmacht.

Zo werkt het

1. Print het  Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde(PDF) uit en vul het in
2. Onderteken beiden het formulier
   • Ben je niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende
3. Stuur het formulier naar ons op per post
4. Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of je levenstestament

Vervolg
Wij verwerken je verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heb je voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaal je beiden de maandelijkse kosten voor de rekening.

Je kunt je Spaar Vrij-rekening of Spaar Meer-rekening omzetten naar Triodos Internet Sparen. Je krijgt dan online toegang tot je rekening. Het rekeningnummer blijft hetzelfde.

Hoe?

Stuur ons het verzoek per post op en vermeld daarin de volgende gegevens:

• Je naam en adres
• Het IBAN van je Spaar Vrij- of Spaar Meer-rekening
• Het IBAN dat je kiest als tegenrekening. Goed om te weten:
  
  • De tegenrekening is een betaalrekening bij ons of een andere bank
  • Deze tegenrekening staat op dezelfde naam als Triodos Internet Sparen  
  • Je kunt het saldo van Triodos Internet Sparen alleen overmaken naar de tegenrekening die bij ons bekend is
• Zet je handtekening onderaan de brief
• Is je Spaar Vrij- of Spaar Meer-rekening een gezamenlijke rekening? Dan ondertekenen beide rekeninghouders het verzoek

Vervolg

We verwerken je verzoek binnen 1 week. Zodra je rekening is omgezet, ontvangt je van ons inloggegevens voor Internet Bankieren. Heb je al toegang tot Internet Bankieren? Dan koppelen wij je rekening aan je bestaande inloggegevens.

Je wijzigt persoonlijke gegevens als je e-mailadres, telefoonnummer of adres snel en eenvoudig via onze app. Sta je bij ons ingeschreven als wettelijk vertegenwoordiger van je kind, dan wijzig je de gegevens van je kind op dezelfde wijze.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Persoonlijke gegevens
4. Tik op de gegevens die je wilt wijzigen
5. Vul je nieuwe gegevens in en tik op bevestigen
6. Je bevestigt de wijziging met je persoonlijke inlogcode.
   1. Voor het aanpassen van je adres heb je je Identifier nodig
   2. Heb je je app geregistreerd met een gebruikersnaam en wachtwoord, dan wijzig je je adres via Internet Bankieren
      
7. Nadat je de wijziging hebt bevestigd, verwerken wij deze direct

Geen app?

Je kunt je persoonlijke gegevens ook op de volgende manieren wijzigen:

• Via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, klik je op Gegevens wijzigen > Persoonlijke gegevens.
• Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens (PDF)
  • Ben je wettelijk vertegenwoordiger van je kinderen? Kruis dan aan 'Tweede rekeninghouder en/of minderjarige kinderen verhuizen mee'. Je verhuist dan met hetzelfde formulier zowel je kinderen als jezelf.

Hypotheken
Lees hier hoe je de adresgegevens voor je hypotheek verandert.

Wil je geen papieren afschriften ontvangen, dan regel je dit het makkelijkst via onze app. Je kunt ook papieren afschriften aan of uitzetten via Internet Bankieren.

Via de app

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening waarvan je de afschriften wilt uitzetten
5. Tik op Papieren afschriften en volg de stappen
6. Papieren afschriften zijn uitgeschakeld. Je kunt je afschriften online inzien via Internet Bankieren

Via Internet Bankieren

1. Log in via Internet Bankieren
2. Klik op Gegevens wijzigen > Rekeninggegevens
3. Selecteer de juiste rekening
4. Klik bij Rekeningafschriften op Wijzigen en volg de stappen

Je betaalt voor papieren afschriften. Onze tarieven vind je op onze website. Je kunt papieren afschriften niet aanzetten voor Triodos Internet Sparen of de Triodos Jongeren Rekening.

Je wijzigt gegevens in je adresboek via Internet Bankieren:

1. Log in
2. Klik op Gegevens wijzigen > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling

Daarna volg je deze stappen:

Gegevens wijzigen

1. Selecteer het adres dat je wilt wijzigen
2. Klik op Wijzig
3. Wijzig de gegevens
4. Klik op Opslaan

Gegevens verwijderen

1. Vink het adres aan dat je wilt verwijderen
2. Klik op Selectie verwijderen

Gegevens toevoegen

1. Klik op Toevoegen
2. Vul de gegevens in
3. Klik op Opslaan