Hoe download ik afschriften van mijn betaal- of spaarrekening?

Weet je je wachtwoord niet meer? Kan gebeuren! Wat je dan moet doen, hangt af van je situatie.

Ben je al zakelijk klant? 

Volg dan deze stappen: 

1. Ga naar www.triodos.nl
2. Kies voor Inloggen 
3. Kies onder Anders inloggen? voor Gebruikersnaam en wachtwoord  
4. Kies Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
5. Kies Wachtwoord
   • Ben je ook je gebruikersnaam kwijt?  Vraag dan eerst een gebruikersnaam aan
6. Kies Mijn rekeningen en volg de stappen
7. Als je klaar bent, krijg je een e-mail ter bevestiging
8. Binnen 5 werkdagen krijg je een tijdelijk wachtwoord per post
9. Als je inlogt, wijzig je dit tijdelijke wachtwoord. je gebruikersnaam blijft hetzelfde.

Zakelijke en particuliere klanten kunnen overstappen op Mobiel Bevestigen 

Ben je 18 jaar of ouder? Dan kun je overstappen op Mobiel Bevestigen. Daarmee log je in en bevestig je opdrachten in Internet Bankieren en de Triodos app. Je gebruikt dan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt geen gebruikersnaam of wachtwoord meer nodig.

Kun je niet overstappen op Mobiel Bevestigen? Of wil je graag je gebruikersnaam en wachtwoord blijven gebruiken? Volg dan de stappen hierboven.

Heb je een zakelijke rekening aangevraagd? Of hebben we je gevraagd gegevens aan te leveren voor je zakelijke rekening?  

Volg dan deze stappen:

1. Ga naar www.triodos.nl
2. Kies Inloggen
3. Kies onder Anders inloggen? voor Gebruikersnaam en wachtwoord
4. Kies Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
5. Kies Wachtwoord
   • Ben je ook je gebruikersnaam kwijt? Bel ons dan even. Dan helpen we je graag verder.
6. Kies Aanvraag zakelijke rekening of verzoek om gegevens aan te leveren en volg de stappen
7. Als je klaar bent, ontvang je binnen enkele minuten je nieuwe wachtwoord per e-mail.
   • Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan in je map met ongewenste e-mail (spam). Controleer ook of je een ander e-mailadres hebt gebruikt dan het e-mailadres dat bij ons bekend is.
8. Je kunt je nieuwe wachtwoord meteen gebruiken om in te loggen 

Heb je een hypotheek aangevraagd en wil je gegevens voor het klantonderzoek invullen?

Volg dan de stappen hierboven. 

Bel ons als je je Identifier kwijt bent of als deze is gestolen. Wij blokkeren je Identifier dan direct.

Buiten kantooruren

Als je je Identifiernummer nog weet, kun je je toegang tot Internet Bankieren zelf blokkeren. Dat doe je als volgt:

1. Klik rechts bovenaan onze website op Inloggen
2. Klik onder Anders inloggen? op Identifier  
3. Vul het nummer van je Identifier in en klik op Verder 
4. Vul een verkeerd nummer in bij Toegangscodeen klik op Verder 
5. Herhaal dit 3 keer. Je toegang tot Internet Bankieren is nu geblokkeerd.

Overstappen naar Mobiel Bevestigen

Je stapt eenvoudig over naar Mobiel Bevestigen. Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Triodos app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt je Identifier niet meer nodig.  

De frequentie van je afschriften kun je aanpassen in Internet Bankieren. 

Zo werkt het:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Ga naar Zelf Regelen
3. Klik op Rekeninginstellingen
4. Klik op Frequentie rekeningafschriften en selecteer de juiste frequentie

Ontvang je papieren afschriften? Dan kun je deze in Internet Bankieren uitzetten via Zelf Regelen>Rekeninginstellingen>Papieren rekeningafschriften. 

Wil je bij- en afschrijvingen inlezen in een boekhoudprogramma? Lees hier hoe je dat doet.

Vervolg

• De wijziging geldt voor toekomstige afschriften
• De afschriften die in het verleden zijn aangemaakt blijven hetzelfde
  • Je kunt zelf online een overzicht aanmaken voor een door jou gekozen periode

Ben je ouder dan 18 jaar, dan kan je overstappen op Mobiel Bevestigen. Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Triodos app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode.

Mobiel Bevestigen is de makkelijkste en veiligste manier om je bankzaken te regelen. Je kunt Mobiel Bevestigen zelf activeren. Recycle vervolgens je Identifier bij het klein elektronisch afval. 

Je verwijdert een periodieke overboeking via de app. Het is alleen mogelijk de hele reeks te verwijderen.

Zo werkt het:

1. Log in op de Triodos app
   
2. Selecteer de rekening waarvan je periodiek overboekt
   
3. Tik op Toekomstig
   
4. Selecteer de periodieke overboeking
   
5. Scroll naar beneden
6. Tik op Verwijderen en bevestig de verwijdering met je 5-cijferige inlogcode

Let op: Als je gebruik maakt van Mobiel Bevestigen, verwijder je een periodieke overboeking altijd via de Triodos app.

Geen app?
Heb je geen app en log je in met een Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord?  Verwijder dan de periodieke overboeking via Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op de rekening waarvan je periodiek overboekt
   
3. Klik op Gepland en daarna op Periodiek
4. Klik op de periodieke overboeking die je wilt verwijderen
5. Klik op Verwijderen en daarna in de pop-up nog een keer op Verwijderen
6. Bevestig de verwijdering met je Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord 

Als je Identifier toe is aan vervanging, dan stap je over op Mobiel Bevestigen. Je ontvangt geen nieuwe Identifier.

Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Triodos app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt je Identifier niet meer nodig.

Mobiel Bevestigen is de makkelijkste en veiligste manier om je bankzaken te regelen. Je kunt Mobiel Bevestigen makkelijk zelf activeren. Recycle vervolgens je Identifier bij het klein elektronisch afval.

Je kunt in de app maximaal 1 Identifier gebruiken.

Wil je al je rekeningen beheren via de app?
Dan kun je het beste overstappen naar Mobiel Bevestigen. Daarmee log je in en bevestig je opdrachten met je Triodos app. Je ziet dan al je zakelijke en/of particuliere rekeningen in de app, wel zo overzichtelijk.

Je kunt maximaal € 5000 per dag overboeken vanaf je particuliere rekening. Deze limiet kun je eenvoudig tijdelijk verhogen via de app of Internet Bankieren. Let op: het duurt dan 4 uur voordat je je nieuwe rekeninglimiet kunt gebruiken.

Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Je kunt een periodieke overboeking wijzigen in de Triodos app of via Internet Bankieren. De wijziging wordt direct verwerkt.

Hoe wijzig ik een periodieke overboeking in de Triodos app?

Volg de stappen om een periodieke overboeking te wijzigen in de Triodos app:

1. Log in op de Triodos app
2. Kies de rekening waarop de periodieke overboeking staat
3. Tik op Toekomstig
4. Kies de periodieke overboeking die je wilt wijzigen
5. Tik op Wijzigen
6. Voer de gewenste wijziging in en volg de stappen
7. De wijziging wordt direct verwerkt

Hoe wijzig ik een periodieke overboeking via Internet Bankieren?

Volg de stappen om een periodieke overboeking te wijzigen in Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Kies de rekening waarop de periodieke overboeking staat
3. Klik op Gepland
4. Klik op Periodiek
5. Kies de periodieke overboeking die je wilt wijzigen
6. Klik op Aanpassen
7. Voer de gewenste wijziging in en volg de stappen
8. De wijziging wordt direct verwerkt