Bel ons, dan zorgen wij dat je weer kunt inloggen. Houd het volgende bij de hand:

• Je rekeningnummer
• Je Identifiernummer

Een spaarrekening kost € 2,- per maand. Ben je jonger dan 25 jaar? Dan is je spaarrekening gratis. Een en/of spaarrekening kost altijd € 2,- per maand, ongeacht je leeftijd.

Deposito

Je betaalt geen kosten voor een Triodos Spaar Deposito. Staat er geen saldo op de Internet Spaarrekening waaraan je Spaar Deposito is gekoppeld? Dan betaal je ook voor deze Internet Spaarrekening geen kosten zolang je de rekening niet gebruikt.

Het is momenteel niet mogelijk om een nieuw deposito te openen.

Een Kinder Toekomst Plan is kosteloos.

Je vindt de verwerkingstijd van aan- en verkoopopdrachten in het overzicht Opdrachtverwerking. Aankoopopdrachten worden sneller verwerkt als de tegenrekening een rekening van Triodos Bank is.

Wij zijn verplicht om van al onze klanten de identiteit vast te stellen. Dat staat in de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (de Wwft). Wij stellen je identiteit vast door een kopie van je identiteitsbewijs op te vragen, te controleren en op te slaan in onze administratie.

Als wij nog geen kopie van je geldige identiteitsbewijs hebben, dan ontvang je in de beveiligde omgeving van Internet Bankieren of de Mobiel Bankieren app  een verzoek om dit te uploaden. 
Wij vragen je vriendelijk om dit binnen 3 weken te doen. Na deze termijn van 3 weken kun je pas verder met Internet Bankieren of Mobiel Bankieren, nadat je een kopie van je identiteitsbewijs hebt geüpload. Dit laatste geldt als je een particuliere klant bent.

Je logt als volgt in:  

1. Ga naar Log in op MijnHypotheek
2. Vul je e-mailadres in
3. Vul je wachtwoord in
4. Klik op Stuur SMS-code
5. Vul de code in die je via sms hebt ontvangen
6. Klik op Inloggen
   

De kopie van je identiteitsbewijs moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Je identiteitsbewijs moet geldig zijn
• De volgende gegevens op je identiteitsbewijs zijn goed leesbaar:
  • Documentnummer
  • Machine Readable Zone
    • Dit is de reeks van cijfers en letters die onderaan de voorkant van het paspoort of rijbewijs staat of aan de achterkant van een identiteitskaart
  • Datum geldigheid
  • Persoonsgegevens
  • Handtekening
• De pasfoto is goed zichtbaar
• In geval van een identiteitskaart of rijbewijs hebben we een kopie van zowel de voor- als achterkant nodig

Je mag op de kopie vermelden dat deze alleen bedoeld is voor Triodos Bank en de datum noteren. Zorg er wel voor dat de hierboven genoemde gegevens nog leesbaar zijn.

Wij sturen je graag een nieuw wachtwoord toe. Volg deze stappen:

1. Ga naar de aanvraagpagina
2. Vul je gebruikersnaam en e-mailadres in
3. Klik op Reset wachtwoord
4. Je ontvangt een e-mail met een tijdelijk wachtwoord. Dit wachtwoord blijft drie weken geldig
5. Log in met dit tijdelijke wachtwoord
6. Kies een nieuw wachtwoord

Vervolg

• Nadat je rekeningaanvraag is goedgekeurd, ontvang je van ons nieuwe inloggegevens
• Heb je al een rekening, dan koppelen wij de nieuwe rekening aan je bestaande inloggegevens

Financieel jaaroverzicht online

Je vindt het nieuwe financieel jaaroverzicht vanaf half januari in Internet Bankieren:

1. Log in via Internet Bankieren
2. Klik op Overzichten
3. Klik op Financieel Jaaroverzicht
   

Financieel jaaroverzicht per post
Ontvang je je financieel jaaroverzicht per post, dan ontvang je deze voor 31 januari.

Zakelijk financieel jaaroverzicht

• Heb je een eenmanszaak? Je vindt het financieel jaaroverzicht online.
• Heb je geen eenmanszaak? Je ontvangt het financieel jaaroverzicht per post.

Triodos Bank biedt zelf geen creditcard aan. Je kan een creditcard van een bestaande creditcardaanbieder wel koppelen aan je Triodosrekening:

• Vraag een creditcard aan bij de organisatie van je keuze
• Geef je Triodos Internet Betaalrekening op als tegenrekening

De creditcardorganisatie schrijft betalingen met je creditcard af van je Triodos rekening. Let op: creditcards van een andere bank kun je niet altijd koppelen.

Waarom heeft Triodos Bank geen creditcard?

Triodos Bank biedt geen creditcard aan omdat:

• de inrichting van een creditcardorganisatie kostbaar is
• er voldoende aanbieders van creditcards zijn