Bankieren

Bij je Triodos app inloggen, betalen en bevestigen met je vingerafdruk of gezichtsherkenning is wel zo makkelijk.. Heb je een Android apparaat? Dan stel je dat eenvoudig in:

1. Open de Triodos app
2. Ga naar Meer
3. Ga naar Voorkeuren & Privacy
4. Ga naar Vingerafdruk

   • Zie je deze optie nog niet? Dan gebruik je waarschijnlijk een oudere versie van de Triodos  app. Update de app eerst in de Google Play Store. Zorg er ook voor dat vingerafdruk of gezichtsherkenning al is ingesteld op je apparaat voordat je het voor de Triodos app activeert.

5. Kies voor Gebruik Vingerafdruk

Let wel even op, want dit kan vanwege de veiligheid alleen op apparaten met:

• Android versie 11 of hoger
• Met sensor class 3 of hoger

Je kunt met de Triodos app inloggen, betalen en bevestigen met je vingerafdruk of gezichtsherkenning. Volg onderstaande stappen om dit in te stellen: 

1. Open de app
2. Ga naar Meer
3. Ga naar Voorkeuren & Privacy
4. Ga naar Vingerafdruk (Android) of Touch ID (iOS)
   
5. Gebruik Vingerafdruk of Touch ID

Je telefoon of tablet moet wel voldoen aan de volgende voorwaarden:

• iOS versie 15 of hoger, of Android versie 11 of hoger
• Met sensor class 3 of hoger
• Niet op alle Android apparaten is gezichtsherkenning mogelijk. Kies dan voor Vingerafdruk

Zie je deze optie nog niet? Dan kan het zijn dat je nog een oude versie van de Triodos app hebt. Update de app eerst in de Google Play Store. Ook moet je vingerafdruk of gezichtsherkenning al op je apparaat ingesteld hebben voordat je het voor de app kunt activeren. 

Als je niet meer kunt inloggen met je Identifier, dan stap je over op Mobiel Bevestigen. Je ontvangt geen nieuwe Identifier.

Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Triodos app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt je Identifier niet meer nodig.

Mobiel Bevestigen is de makkelijkste en veiligste manier om je bankzaken te regelen. Je kunt Mobiel Bevestigen makkelijk zelf activeren. Recycle vervolgens je Identifier bij het klein elektronisch afval. 

Met onze app regel je je bankzaken via je mobiele telefoon of tablet. De Triodos app werkt op de besturingssystemen iOS versie 15.0 (en hoger) en Android 7.0 (en hoger).

1. Ga naar Google Play Store of de App Store
2. Zoek op Triodos bankieren NL
3. Download de app
   • Bij het activeren van de app vragen we je om je eenmalig te identificeren. Zo weten we zeker dat jij het bent
   • Heb je een Identifier en een gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen, activeer je app dan met de Identifier
   • Vraag je een rekening aan, dan download je de app om je rekeningaanvraag af te ronden. Start de aanvraag op de website en volg de stappen in het scherm
4. Kies een 5-cijferige inlogcode of gebruik je vingerafdruk of gezichtsherkenning om in te loggen, te betalen en bevestigen.
   

Vervolg
Na activering van de app log je altijd in met je persoonlijke inlogcode.

Wanneer je als certificaathouder in de loop van 2025 een handelsrekening hebt geopend bij Captin, dan vind je het eindsaldo van je certificaten op het Financieel Jaaroverzicht van Captin. 

Wanneer je in 2025 je certificaten hebt overgeboekt naar een externe broker, dan vind je het eindsaldo van je certificaten op het Financieel Jaaroverzicht van deze broker. 

Nee, als je Betaalpas is geblokkeerd, bijvoorbeeld vanwege verlies of diefstal, zijn Apple Pay en Google Pay ook geblokkeerd. Apple Pay en Google Pay blijven geblokkeerd totdat de blokkade van de Betaalpas is opgeheven.  

Op onze servicepagina lees je wat je kunt regelen in de Triodos app of via Internet Bankieren.

Weet je je wachtwoord niet meer? Kan gebeuren! Wat je dan moet doen, hangt af van je situatie.

Ben je al zakelijk klant? 

Volg dan deze stappen: 

1. Ga naar www.triodos.nl
2. Kies voor Inloggen 
3. Kies onder Anders inloggen? voor Gebruikersnaam en wachtwoord  
4. Kies Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
5. Kies Wachtwoord
   • Ben je ook je gebruikersnaam kwijt?  Vraag dan eerst een gebruikersnaam aan
6. Kies Mijn rekeningen en volg de stappen
7. Als je klaar bent, krijg je een e-mail ter bevestiging
8. Binnen 5 werkdagen krijg je een tijdelijk wachtwoord per post
9. Als je inlogt, wijzig je dit tijdelijke wachtwoord. je gebruikersnaam blijft hetzelfde.

Zakelijke en particuliere klanten kunnen overstappen op Mobiel Bevestigen 

Ben je 18 jaar of ouder? Dan kun je overstappen op Mobiel Bevestigen. Daarmee log je in en bevestig je opdrachten in Internet Bankieren en de Triodos app. Je gebruikt dan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt geen gebruikersnaam of wachtwoord meer nodig.

Kun je niet overstappen op Mobiel Bevestigen? Of wil je graag je gebruikersnaam en wachtwoord blijven gebruiken? Volg dan de stappen hierboven.

Heb je een zakelijke rekening aangevraagd? Of hebben we je gevraagd gegevens aan te leveren voor je zakelijke rekening?  

Volg dan deze stappen:

1. Ga naar www.triodos.nl
2. Kies Inloggen
3. Kies onder Anders inloggen? voor Gebruikersnaam en wachtwoord
4. Kies Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
5. Kies Wachtwoord
   • Ben je ook je gebruikersnaam kwijt? Bel ons dan even. Dan helpen we je graag verder.
6. Kies Aanvraag zakelijke rekening of verzoek om gegevens aan te leveren en volg de stappen
7. Als je klaar bent, ontvang je binnen enkele minuten je nieuwe wachtwoord per e-mail.
   • Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan in je map met ongewenste e-mail (spam). Controleer ook of je een ander e-mailadres hebt gebruikt dan het e-mailadres dat bij ons bekend is.
8. Je kunt je nieuwe wachtwoord meteen gebruiken om in te loggen 

Je kunt het Financieel Jaaroverzicht vanaf half januari downloaden in de Triodos app en in Internet Bankieren.

Heb je alleen rekeningen zonder Internet Bankieren? Dan ontvang je het Financieel Jaaroverzicht voor 31 januari per post.

Zakelijk Financieel Jaaroverzicht

• Heb je een eenmanszaak? Je vindt het Financieel Jaaroverzicht vanaf half januari in Internet Bankieren en de app
  
• Is er een Rekeningbeheerder voor jouw organisatie? De Rekeningbeheerder vindt het Financieel Jaaroverzicht vanaf half januari in Internet Bankieren en de app
  
• Heb je geen eenmanszaak en is er geen Rekeningbeheerder voor jouw organisatie? Je ontvangt het Financieel Jaaroverzicht voor eind januari per post

Veilig bankieren staat bij ons voorop. Je aankopen via Apple Pay zijn afgeschermd en dus niet zichtbaar voor ons als bank. Elke keer dat je iets koopt, maakt Apple Pay gebruik van een unieke transactiecode. Je pasnummer wordt dus nooit opgeslagen op je mobiele apparaat of op de servers van Apple. Apple deelt nooit je pasnummer met de verkopende partij.  

Tip: als je bij het online afrekenen met Apple Pay niet je e-mailadres wilt delen met de webwinkel, kun je ‘Verberg mijn emailadres’ gebruiken. Zo wordt er een uniek, willekeurig e-mailadres gegenereerd die berichten automatisch doorstuurt naar je eigen inbox. 

Lees meer over Apple Pay.