Betalen met Apple Pay
Makkelijk, veilig en duurzaam betalen met je iPhone en Apple Watch
Kan ik Apple Pay gebruiken?
Bekijk de instructievideo's
In deze video's leggen we uit hoe je Apple Pay activeert en ermee betaalt
Veelgestelde vragen
Voor Apple Pay geldt dezelfde daglimiet als je fysieke Triodos Betaalpas.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ja, want je kunt nog niet overal met Apple Pay betalen. Om contant geld op te nemen bij een geldautomaat heb je jouw fysieke Triodos Betaalpas nodig.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Veilig bankieren staat bij ons voorop. Je aankopen via Apple Pay zijn afgeschermd en dus niet zichtbaar voor ons als bank. Elke keer dat je iets koopt, maakt Apple Pay gebruik van een unieke transactiecode. Je pasnummer wordt dus nooit opgeslagen op je mobiele apparaat of op de servers van Apple. Apple deelt nooit je pasnummer met de verkopende partij.
Tip: als je bij het online afrekenen met Apple Pay niet je e-mailadres wilt delen met de webwinkel, kun je ‘Verberg mijn emailadres’ gebruiken. Zo wordt er een uniek, willekeurig e-mailadres gegenereerd die berichten automatisch doorstuurt naar je eigen inbox.
Lees meer over Apple Pay.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Apple Pay werkt in de landen die binnen Europa vallen hetzelfde als de Triodos Betaalpas alleen als de verkoper het ook ondersteunt.
Buiten Europa
Wil je je Apple Pay buiten Europa gebruiken, activeer de pas dan eerst voor gebruik buiten Europa.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je digitale betaalpas is net zo lang geldig als de fysieke betaalpas. Controleer de geldigheid van je pas in de Triodos Mobiel Bankieren app via Meer > Betaalpassen. Je ontvangt van ons bericht als je betaalpas bijna verloopt. Zodra je een nieuwe fysieke betaalpas hebt ontvangen, kun je de nieuwe pas toevoegen aan je Apple Wallet om met Apple Pay te kunnen betalen.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ja, je kunt retourpinnen via Apple Pay op je iPhone of Apple Watch als de winkelier dit ondersteunt.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Als particuliere klant van Triodos Bank Nederland kun je Apple Pay gebruiken als je:
- 16 jaar of ouder bent
- Een Triodos Internet Betaalrekening of eenTriodos Jongeren Rekening hebt
- De laatste versie van de Triodos Mobiel Bankieren app hebt
- Een geschikt mobiel apparaat voor Apple Pay hebt
Activeer Apple Pay via de Triodos Mobiel Bankieren app. Zo betaal je makkelijk en veilig met je iPhone of Apple Watch in de winkel, online en in apps.
Of lees meer over Apple Pay.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ja, er zijn geen extra kosten aan Apple Pay verbonden.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Dit hangt af van de winkelier of webshop waar je de Apple Pay-betaling doet. Zij kunnen bepalen of er een extra bevestiging nodig is naast je Touch ID of Face ID.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Bekijk de betalingen via Apple Pay in de transactiegeschiedenis in de Triodos Mobiel Bankieren app of Apple Wallet.
Heeft dit antwoord je geholpen?
De melding op je iPhone of Apple Watch zegt alleen dat de gegevens voor de betaling met Apple Pay goed zijn overgekomen. Net als een betaling met je Triodos Betaalpas, kunnen er verschillende redenen zijn waarom de betaling niet is gelukt. Controleer of je voldoende saldo hebt en je betaalpas niet is geblokkeerd. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Tik voordat je de Apple Pay-betaling goedkeurt op de betaalpas in de Apple Wallet die je wilt gebruiken. Deze staat dan bovenaan.
Je hebt de optie om een standaard betaalpas in te stellen. Die komt standaard bovenaan te staan bij iedere betaling.
Zo werkt het:
- Ga naar de Algemene instellingen op je iPhone of Apple Watch
- Ga naar Wallet en Apple Pay
- Ga naar Transactievoorkeuren
- Tik op de optie om je Standaardkaart in te stellen
Heeft dit antwoord je geholpen?
Nee, je hebt geen verbinding met internet nodig om Apple Pay te kunnen gebruiken op je iPhone of Apple Watch. Zorg wel dat de batterij van je apparaat voldoende is opgeladen.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Soms is er een extra, kleinere betaling te zien via Apple Pay. Dit is een zogenaamde reservering voor de transactie en geen daadwerkelijke afschrijving. Je kunt de daadwerkelijke afschrijvingen altijd zien op je rekeningoverzicht via de Triodos Mobiel Bankieren app en Internet Bankieren.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Zo werkt het:
- Ga naar de Apple Wallet en tik op de pas die je wilt verwijderen
- Tik rechtsboven op het rondje met drie puntjes
- Tik op Kaartgegevens
- Tik op Verwijder kaart
Goed om te weten
- Afhankelijk van je iOS versie kunnen de stappen iets afwijken
- De transactiehistorie van deze betaalpas is dan niet meer zichtbaar in de Apple Wallet
Heeft dit antwoord je geholpen?
Zodra er een vinkje met ‘Gereed’ verschijnt op je iPhone of Apple Watch zijn de betaalgegevens verstuurd naar de kaartlezer van de betaalautomaat. Als je jouw iPhone of Apple Watch eerder weghaalt, zijn nog niet alle gegevens van jouw apparaat verstuurd en kan de betaling mislukken.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Nee, als je Apple Watch ontkoppeld is van je iPhone wordt de Triodos Betaalpas verwijderd van je Apple Watch.
Zo voeg je de Triodos Betaalpas toe aan je Apple Watch.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ja, je krijgt een melding van je betalingen met Apple Pay, ook als de betaling niet is gelukt.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Nee, als je Betaalpas is geblokkeerd, bijvoorbeeld vanwege verlies of diefstal, is Apple Pay ook geblokkeerd. Apple Pay blijft geblokkeerd totdat de blokkade van de Betaalpas is opgeheven.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ja, je kunt Apple Pay gewoon blijven gebruiken als je Triodos Betaalpas wordt vervangen. Het is niet nodig om Apple Pay te activeren voor je nieuwe pas.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ja, je kunt naast de Triodos Betaalpas ook andere betaalpassen of creditcards toevoegen aan je Apple Wallet als die bank ook Apple Pay ondersteunt.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Om te bepalen of je in aanmerking komt voor Apple Pay en om te zorgen dat je veilig kunt betalen, wordt er informatie gedeeld over je betaalpas en mobiele apparaat als je de Triodos Betaalpas toevoegt aan de Apple Wallet. Dit gebeurt onder strikte voorwaarden en via de beveiligde omgeving van je apparaat. Apple bewaart alleen een deel van je pasnummer en apparaatnummer. Wanneer je betaalt met Apple Pay, bewaart Apple geen transactiegegevens die naar jou persoonlijk te herleiden zijn.
Lees meer over Apple Pay en privacy.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Nee, de digitale betaalpassen op je iPhone en Apple Watch zijn allebei uniek. Wil je dat het op beide apparaten niet meer werkt? Verwijder dan de passen uit de Apple Wallet op beide apparaten.
Lees hier hoe je de betaalpas verwijdert uit je Apple Wallet
Heeft dit antwoord je geholpen?
Zo werkt het:
- Houd je iPhone of Apple Watch bij de betaalautomaat
- Controleer het bedrag
- Bevestig met je Face ID, Touch ID of toegangscode
- Als er ‘Gereed’ staat is de betaling gelukt
Goed om te weten
Voordat je de eerste Apple Pay-betaling kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit werkt nadat je de fysieke betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.
Daarnaast is het belangrijk dat contactloos betalen voor je pas is ingeschakeld.
Lees meer over Apple Pay.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Nee, helaas is Apple Pay nog niet beschikbaar voor klanten met een Triodos Internet Zaken Rekening. Kijk hier hoe je als particuliere klant Apple Pay activeert.
Heeft dit antwoord je geholpen?
De afbeelding van de digitale Triodos Betaalpas in de Apple Wallet verschilt met de fysieke betaalpas, zoals het logo van Triodos Bank en Visa. De laatste vier cijfers van het pasnummer zijn hetzelfde.
Lees meer over Apple Pay.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Nee, je kunt alleen de betaalpas opnieuw toevoegen aan de Apple Wallet. Volg hiervoor de stappen om Apple Pay te activeren.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Het kan zijn dat je e-mailadres en telefoonnummer niet kloppen, waardoor de code niet goed verstuurd is. Je kunt zelf je contactgegevens wijzigen in de Triodos Mobiel Bankieren app. Kloppen je gegevens in de app wel? Neem dan contact met ons op.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Met Apple Pay betaal je contactloos met de Triodos Betaalpas op je iPhone en Apple Watch. Je kunt Apple Pay ook gebruiken voor online betalingen op je iPad of Mac. Je kunt overal betalen waar je het symbool van Apple Pay en/of voor contactloos betalen ziet. Of je nu in een winkel, webwinkel of via app betaalt.
Lees meer over Apple Pay.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Apple Pay is (nog) niet voor alle rekeningen van Triodos Bank beschikbaar. Ben je een particuliere klant met een Triodos Internet Betaalrekening of Triodos Jongeren Rekening en krijg je toch deze melding? Kijk dan hier wat je zelf kunt doen of neem dan contact met ons op.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Nee, als contactloos betalen uitstaat is het niet mogelijk om in fysieke winkels contactloos te betalen met je Apple Pay of je fysieke Triodos Betaalpas.
Goed om te weten
Apple Pay in webwinkels en apps werkt nog wel.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Voordat je de eerste Apple Pay-betaling kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit doe je door te betalen bij een betaalautomaat of geld op te nemen bij een geldautomaat met je fysieke betaalpas en pincode. Daarnaast is het belangrijk dat contactloos betalen voor je pas is ingeschakeld.
Daarnaast zijn er andere redenen waarom een betaling met Apple Pay niet lukt, bijvoorbeeld een geblokkeerde betaalpas of onvoldoende saldo op je rekening.
Kun je zelf geen oorzaak vinden? Neem dan contact met ons op.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Zo werkt het:
iPhone
- Open de Triodos Mobiel Bankieren app
- Ga naar Meer
- Tik op Betaalpassen
- Tik op Toevoegen aan Apple Wallet
Apple Watch
- Open de Apple Wallet op je Apple Watch
- Tik op Meer opties
- Tik op Voeg kaart toe
- Kies Betaalkaart
- Selecteer de Triodos Betaalpas
Goed om te weten
Voordat je de eerste Apple Pay-betaling kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit werkt nadat je de fysieke betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.
Lees meer over Apple Pay.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Mogelijk is de betaalpas die je wilt toevoegen geblokkeerd en kan daarom niet worden toegevoegd. Neem hiervoor contact met ons op.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Start met impact maken
Begin met een Triodos Internet Betaalrekening
Open nu