Zo werkt Internet Bankieren

Je downloadt je afschriften voor je betaal- of spaarrekening het makkelijkst via de Triodos app.

Zo werk het:

1. Open de Triodos app en log in
2. Kies voor Meer, Downloads, Rekeningafschriften
3. Kies de rekening waarvan je de afschriften wilt downloaden
4. Zoek in de lijst het rekeningafschrift dat je wilt downloaden en tik daarop
5. Tik rechtsboven op het pijltje om het afschrift te downloaden

Geen app?
Als je geen app hebt, download je je afschriften via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, download je je afschriften via Zelf regelen, Download, Rekeningafschriften.

Beleggersrekening
Je downloadt je afschriften voor je beleggersrekening via Internet Bankieren.

Zo werk het:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op je beleggersrekening
3. Scroll naar beneden en klik bij Transacties op de transactie waarvan je een afschrift wilt 
4. Klik op Download

Wil je bij- en afschrijvingen inlezen in een boekhoudprogramma? Lees hier hoe je dat doet.

Zoek een specifieke bij- of afschrijving in Internet Bankieren.

Ben je een zakelijke klant? Lees hier wat je regelt om Wereldbetalingen te doen.

Je doet een Wereldbetaling in Internet Bankieren. Zorg dat je de rekening eerst hebt geactiveerd voor Wereldbetalingen.

Zo werkt het:

1. Log in 
2. Tik op Opdrachten 
3. Tik op Wereldbetaling 
4. Selecteer de valuta en vul het bedrag in 
5. Vul de gegevens in van de begunstigde 
6. Selecteer de gewenste verwerkingsdatum  
7. Kies de kostenverdeling 
8. Klik op Betalen en volg de stappen 

Goed om te weten

• BIC (Bank Identifier Code) 
  Bij een Wereldbetaling vul je altijd de BIC in. Heeft de bank van de begunstigde geen BIC, vink dan Bank heeft geen BIC of SWIFT aan en vul de volledige naam- en adresgegevens in van de bank van de begunstigde.  
• Betaling naar de Verenigde Staten, Canada, Australië of India
  Maak je geld over naar de Verenigde Staten, Canada, Australië of India, dan moet je ook een bankcode invullen. 
• Kosten 
  Let er op dat er kosten verbonden zijn aan een Wereldbetaling. In Internet Bankieren zie je bij je opdracht  welke kosten je betaalt voor een Wereldbetaling. Gebruik de rekenhulp  als je de wisselkoers die Triodos Bank berekent wilt vergelijken met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB).
• Betaling binnen SEPA-gebied
  Lees hier hoe je een betaling doet binnen het SEPA-gebied.

Je saldo is direct zichtbaar in je rekeningoverzicht in de Triodos app of via Internet Bankieren. Wil je het saldo na een bepaalde bij- of afschrijving zien? Volg dan de volgende stappen.

Via Internet Bankieren

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op je rekening
3. Klik op de bij-of afschrijving om het saldo na die boeking te zien

Je doet een SEPA-betaling het makkelijkst via de Mobiel Bankieren app: 

1. Log in 
2. Tik op Opdrachten 
3. Vul de betaalgegevens in 
4. Tik op Bevestigen en volg de stappen 

Geen app?
Maak je nog geen gebruik van de app, dan doe je de betaling in Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd klik op Opdrachten en volg de stappen.  

Betaling buiten het SEPA-gebied
Lees hier hoe je een Wereldbetaling doet.

Of adresgegevens verplicht zijn in een batchbetaling, hangt af van het soort betaling en de bestemming. Als een adres niet verplicht is maar je vermeldt het wel, dan moet het kloppen en voldoen aan de eisen voor gestructureerde of hybride adressen. 

Binnen de Europese Economische Ruimte (EER) 

• Bij SEPA-betalingen en incasso’s binnen de Europese Economische Ruimte zijn adresgegevens niet verplicht. 

Buiten de Europese Economische Ruimte (EER) 

• Bij SEPA-betalingen en SEPA instant-betalingen naar rekeningen buiten de EER zijn de adresgegevens van de betaler/opdrachtgever verplicht. Triodos Bank voegt deze toe op basis van het adres dat bij de rekening staat. 
• Bij SEPA-incasso’s ten laste van rekeningen buiten de EER zijn de adresgegevens van de incassant verplicht. Sommige landen buiten de EER verplichten daarnaast het adres van de debiteur/gever van de incasso. Ook hier levert Triodos Bank het adres van de incassant aan op basis van de rekeninggegevens. 

Wereldwijd stappen banken over op gestructureerde adresinformatie in betaalopdrachten. Dit doen ze om de gegevenskwaliteit in betalingen te verbeteren. Met gestructureerde adressen: 

• worden minder betaalopdrachten afgekeurd 
• kunnen betaalopdrachten beter worden gecontroleerd 
• verlopen processen efficiënter en stabieler, met minder handmatig werk 

Je kunt betaal- en incassobatches tot maximaal 25 MB uploaden. Dit zijn ongeveer 30.000 transacties. Het exacte aantal kan verschillen per bestand en bestandstype.

Batches groter dan 25 MB
Wil je meer dan 30.000 transacties uploaden? Verdeel deze dan over meerdere batches.

Je doet een SEPA-betaling het makkelijkst via de Mobiel Bankieren app: 

1. Log in 
2. Tik op Opdrachten 
3. Vul de betaalgegevens in 
4. Tik op Bevestigen en volg de stappen 

Geen app?
Maak je nog geen gebruik van de app, dan doe je de betaling in Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd klik op Opdrachten en volg de stappen.  

Betaling buiten het SEPA-gebied
Lees hier hoe je een Wereldbetaling doet.

Een batchbestand moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het bestand mag maximaal 25 MB groot zijn
  • is een bestand groter dan 2 MB, dan kan Internet Bankieren minder snel reageren dan normaal
• De bestandsinhoud moet overeenkomen met de .xsd specificaties ISO20022
• Het bestandsformaat voor een betaalbatch moet zijn: Pain.001.001.03 of Pain.001.001.09
• Alleen transacties in euro's binnen de SEPA-zone zijn toegestaan. Wil je geld overmaken in andere valuta of naar een land buiten het SEPA-gebied, doe dan een Wereldbetaling.

Om een batch te uploaden, moet een gebruiker de volgende bevoegdheden hebben:

• toestemming voor het aanmaken van transacties
• toestemming voor het uploaden

Via Internet Bankieren kun je incasso- en betaalbatches uit je boekhoudpakket uploaden en verzenden.

Zo werkt het:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op Opdrachten
3. Klik op Upload batch en doorloop de stappen

Je hebtde juiste bevoegdheden nodig om batches te uploaden of verzenden. De gebruiker moet toestemming hebben:

• voor het aanmaken van transacties
• voor het uploaden van batches

Je kunt ervoor kiezen om een batch door 2 of meer personen te laten autoriseren. De status van een batchbetaling volg je via de autorisatielijst. Hier zie je de namen van de gebruikers die de batch moeten goedkeuren.

Het instellen van bevoegdheden regel je via de chat of schriftelijk. Via onze keuzehulp vind je makkelijk het juiste formulier.