• We verwerken betaalbatches die je voor 15.00 uur aanbiedt op dezelfde werkdag
• We verwerken betaalbatches die je na 15.00 uur aanbiedt de volgende werkdag

Een SEPA-betaling is een betaling: 

• In euro's 
• naar een land binnen het SEPA-gebied 
  
• waarbij je overboekt van IBAN naar IBAN 

Lees hier hoe je een SEPA-betaling doet.

Als je contactloos betaalt, dan kun je tot € 50 zonder pincode betalen. Voor bedragen boven € 50 heb je wel je pincode nodig.

Je kunt contactloos betalen gebruiken totdat:

• Je bij elkaar een bedrag van € 100 hebt betaald
• Je maximaal 24 keer achter elkaar contactloos hebt betaald

Bereik je 1 van deze limieten, dan wordt er om je pincode gevraagd. Dit is om misbruik te voorkomen.

Je verwijdert een periodieke overboeking via de app. Het is alleen mogelijk de hele reeks te verwijderen.

Zo werkt het:

1. Log in op de Mobiel Bankieren app
   
2. Selecteer de rekening waarvan je periodiek overboekt
   
3. Klik op Gepland
   
4. Selecteer de periodieke overboeking
   
5. Scroll naar beneden
6. Klik op Verwijderen en bevestig de verwijdering met je 5-cijferige inlogcode

Let op: Als je gebruik maakt van Mobiel Bevestigen, verwijder je een periodieke overboeking altijd via de Mobiel Bankieren app.

Geen app?
Heb je geen app en log je in met een Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord? Verwijder dan de periodieke overboeking via Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op de rekening waarvan je periodiek overboekt
   
3. Klik op Gepland
4. Klik op de periodieke overboeking
5. Klik op Verwijderen en bevestig de verwijdering met je Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord

Als je het bedrag zelf hebt overgemaakt, kun je het bedrag niet terugboeken. Neem contact op met de persoon of organisatie naar wie je het bedrag hebt overgemaakt. Vraag om het bedrag terug te storten.

Weet je niet wie de ontvanger is, bel ons dan.

Je wijzigt gegevens in je adresboek het makkelijkst via de Mobiel Bankieren app. In de app kun je contacten toevoegen, verwijderen of wijzigen.

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Adresboek

Contact toevoegen

• Tik rechtsboven op het plusje
• Vul een Naam en IBAN in
• Vul eventueel een omschrijving in
• Tik op Contact opslaan

Verwijderen

• Tik op het contact
• Tik op de pen rechtsboven
• Tik op Verwijderen

Wijzigen

• Tik op het contact
• Tik op de pen rechtsboven
• Wijzig de gegevens
• Tik op Wijzigingen opslaan

Geen app?

Heb je geen app, dan kun je ook via Internet Bankieren je adresboek wijzigen. Log in en klik vervolgens op Zelf regelen > Adresboek > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling > doorgaan.

De daglimiet van je rekening(en) is het bedrag dat je dagelijks maximaal mag overmaken vanaf je zakelijke rekening(en). Je kunt de daglimiet van je rekening(en) inzien in Internet Bankieren.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Klik op Zelf Regelen > Rekeninginstellingen
3. Kijk bij Daglimiet

Gebruik je de app?
Je kunt je daglimiet van je rekening(en) ook via de Mobiel Bankieren app inzien. Ga naar Meer > Rekeninginstellingen > Tik op de gewenste rekening > Tik bij Rekeninglimieten op Daglimiet.

Wil je je daglimiet van je rekening(en) wijzigen? Lees hier hoe je de daglimiet van je zakelijke rekening(en) wijzigt.

Goed om te weten

• Het is mogelijk dat er voor een gebruiker op de rekening een gebruikerslimiet is ingesteld.
  • Een gebruikerslimiet is het maximale bedrag dat een gebruiker per betaling mag overmaken. Dit kan lager zijn dan de ingestelde daglimiet van de rekening.
• Een Rekeningbeheerder of zelfstandig bevoegd bestuurder kan de gebruikerslimiet(en) niet inzien in Internet Bankieren of in de mobiel app. Dit kan telefonisch opgevraagd worden.
  
• Een gebruiker op de rekening kan voor zichzelf wel inzien of er een gebruikerslimiet is ingesteld. Log in op Internet Bankieren en ga naar Rekeninginstellingen > Bevoegdheden
  

Wil je meer weten over zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Heb je de betaling zelf gedaan? Dan is het niet mogelijk de betaling terug te boeken. Benader zelf de persoon naar wie je het bedrag hebt overgemaakt.

Weet je niet wie de ontvanger is, bel of chat ons dan.

Wij bieden de mogelijkheid voor spoedoverboekingen niet meer aan. Directe betalingen staan meteen op de rekening van de begunstige.

Ben je een zakelijke klant en heb je een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak? Lees hier wat je regelt om Wereldbetalingen te doen.

Je doet een Wereldbetaling in Internet Bankieren. Zorg dat je de rekening eerst hebt geactiveerd voor Wereldbetalingen.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik op Opdrachten
3. Tik op Wereldbetaling
4. Selecteer de valuta en vul het bedrag in
5. Vul de gegevens in van de begunstigde
6. Selecteer de gewenste verwerkingsdatum
7. Kies de kostenverdeling
8. Klik op Betalen en volg de stappen

Goed om te weten
BIC (Bank Identifier Code)
Bij een Wereldbetaling vul je altijd de BIC in. Heeft de bank van de begunstigde geen BIC, vink dan Bank heeft geen BIC of SWIFT aan en vul de volledige naam- en adresgegevens in van de bank van de begunstigde.

Betaling naar de Verenigde Staten, Canada, Australië of India
Maak je geld over naar de Verenigde Staten, Canada, Australië of India, dan moet je ook een bankcode invullen.

Kosten
Let er op dat er kosten verbonden zijn aan een Wereldbetaling. In Internet Bankieren zie je bij je opdracht  welke kosten je betaalt voor een Wereldbetaling. Gebruik de rekenhulp  als je de wisselkoers die Triodos Bank berekent wilt vergelijken met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB).

Betaling binnen SEPA-gebied
Lees hier hoe je een betaling doet binnen het SEPA-gebied.