Betalingen in binnen- en buitenland

Je kunt iedere dag een bepaald maximumbedrag betalen vanaf je particuliere rekening. Dit dagelijkse maximumbedrag noemen we de daglimiet. Het daglimiet geldt voor alle betalingen die je die dag bevestigt. Het maakt niet uit of de betaling direct wordt uitgevoerd of dat je deze inplant voor een latere datum. Houd hier rekening mee als je de limiet wijzigt.

Tot welk bedrag en voor hoelang kan ik de daglimiet verhogen?

De standaard daglimiet is € 5.000. Je kunt de daglimiet tijdelijk verhogen tot maximaal € 250.000. Een tijdelijke daglimiet blijft maximaal één week actief. Daarna wijzigt je daglimiet automatisch terug naar de standaard daglimiet.

De gewijzigde daglimiet gaat vier uur na bevestiging in.

Hoe wijzig ik de daglimiet?

Volg de stappen om de daglimiet te wijzigen in de Triodos app:

1. Log in op de Triodos app
2. Tik op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Selecteer de rekening waarvan je de daglimiet wilt wijzigen
5. Tik onder Rekeninglimieten op Daglimiet
   
6. Vul de gewenste daglimiet in
7. Vu de einddatum van de tijdelijke daglimiet in
8. Tik op Bevestigen
9. Keur de wijziging goed

Heb je geen toegang tot de Triodos app? Dan kun je daglimiet ook wijzigen via Internet Bankiere via: Zelf regelen, Rekeninginstellingen, Daglimiet.

Lees verder

• Lees alles over limieten van betalen en geld opnemen van je particuliere rekening https://www.triodos.nl/service/particulieren/betalen/limieten
  
• Lees hoe je de daglimiet van je Triodos Betaalpas wijzigt https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/kan-ik-het-bedrag-dat-ik-dagelijks-met-mijn-triodos-betaalpas-kan-betalen-wijzigen?id=ecaaf9bc90f1
  

Ben je een zakelijke klant? Lees hier wat je regelt om je rekening te activeren voor Wereldbetalingen.

Je activeert Wereldbetalingen als particuliere klant via onze Triodos app. Met Wereldbetalingen maak je geld over naar een rekening buiten het SEPA-gebied. Dit staat los van het gebruik van je betaalpas buiten Europa.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de juiste rekening
5. Tik op Wereldbetalingen om deze functie aan of uit te zetten
6. Bevestig de wijziging met je Identifier of inlogcode

Geen app?
Je kunt Wereldbetalingen ook via Internet Bankieren activeren. Ga naar Zelf regelen, Rekeninginstellingen, Wereldbetalingen en volg de stappen.

Vervolg
2 uur na de autorisatie kun je:

• Wereldbetalingen doen via Internet Bankieren
  • Via de app kun je alleen Wereldbetalingen activeren
    
• Let op: de autorisatie geldt per rekeninghouder
  

Als je het bedrag zelf hebt overgemaakt, kun je het helaas niet zelf terugboeken. Neem contact op met de persoon of organisatie naar wie je het hebt overgemaakt en vraag of ze het bedrag terug willen storten.

Weet je niet wie de ontvanger is? Bel ons dan. We kijken graag met je mee wat mogelijk is.

Als je contactloos betaalt, dan kun je tot € 50 zonder pincode betalen. Voor bedragen boven € 50 heb je wel je pincode nodig. 

Je kunt contactloos betalen gebruiken totdat:

• Je bij elkaar een bedrag van € 100 hebt betaald
• Je maximaal 24 keer achter elkaar contactloos hebt betaald

Bereik je 1 van deze limieten, dan wordt er om je pincode gevraagd. Dit is om misbruik te voorkomen.

Buitenland

Ben je in het buitenland? Soms kun je niet contactloos betalen als je je limiet hebt bereikt. Je ziet dan een melding in het scherm. Stop dan je betaalpas in de betaalautomaat en toets je pincode in. Daarna staat je limiet voor contactloos betalen weer op 0. Je kunt dan weer contactloos betalen. 

Je kunt een automatische incasso tot 56 dagen na de afschrijving zelf terugboeken. Je boekt een automatische rekening terug op je rekening via de Triodos app of Internet Bankieren. 

Hoe boek ik een automatische incasso terug?

Volg de stappen om een automatische incasso terug te boeken via de Triodos app of Internet Bankieren:

1. Log in op de Triodos app of Internet Bankieren
2. Selecteer de rekening waarvan het bedrag is afgeschreven
3. Selecteer de incasso die je wilt terugboeken
4. Kies Terugboeken
5. In de meeste gevallen kun je het teruggeboekte bedrag meteen gebruiken. Binnen één werkdag zie je het nieuwe saldo ook in Internet Bankieren. 

Wat moet ik doen als de incasso langer dan 56 dagen geleden is afgeschreven?

Na 56 dagen kun je een incasso niet meer automatisch terugboeken.

Meld een onterechte incasso met het formulier Melding Onterechte Incasso: https://www.triodos.nl/downloads/melding-onterechte-incasso?id=e2d0d0b34908

Je kunt dit formulier alleen gebruiken voor incasso's die zijn uitgevoerd via een bank in het SEPA-gebied.

Kan ik een periodieke overboeking terugboeken?

Nee, een periodieke overboeking kun je niet terugboeken. Neem contact op met de begunstigde als je het bedrag wilt terugontvangen.

Lees verder

• Lees hoe je een automatische incasso stopt: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/hoe-stop-ik-een-automatische-incasso?id=3684b116aeb6
• Lees wat een SEPA-betaling is: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/wat-is-een-sepabetaling?id=c41e3f9f7d2a

Als je niet wilt dat een organisatie geld van je rekening incasseert, dan stel je een selectieve incassoblokkade in. Incasso's van deze organisatie worden dan geblokkeerd.

Zo werkt het:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op Zelf regelen
3. Klik op Rekeninginstellingen
4. Klik op Incasso-instellingen
5. Klik onder Historische incassanten op de incassant die niet van je rekening mag incasseren
6. Klik op Beheer incassant om deze incassant te blokkeren of beperkt incasso's van deze incassant toe te staan
7. Klik op Beheer machtiging om een specifieke machtiging die je aan de incassant hebt gegeven te blokkeren of beperkt toe te staan.
   

Heeft een organisatie al geld van je rekening geïncasseerd? Dan kun je de incasso binnen 56 dagen terugboeken.

Incassoblokkade

Wil je helemaal niet dat organisaties geld van je rekening incasseren? Blokkeer dan je rekening voor alle incasso's. Let op, dit betekent dat geen enkele incasso mogelijk is.

Incassoblokkade met uitzonderingen

Het kan zijn dat je je rekening wilt blokkeren voor incasso's, maar voor enkele organisaties een uitzondering wilt maken. Stel dan een goedkeuringslijst op voor deze organisaties.

Je verwijdert een periodieke overboeking via de Triodos app of via Internet Bankieren. Je kunt alleen de volledige reeks verwijderen.

Hoe verwijder ik een periodieke overboeking via de Triodos app?

Gebruik je Mobiel Bevestigen? Dan verwijder je een periodieke overboeking altijd via de Triodos app:

1. Log in op de Triodos app
2. Selecteer de rekening waarvan je periodiek overboekt
3. Tik op Toekomstig
4. Selecteer de periodieke overboeking
5. Tik onderaan op Verwijderen en volg de stappen verder

Hoe verwijder ik een periodieke overboeking via Internet Bankieren?

Gebruik je de app niet en log je in met een Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord? Dan kun je een periodieke overboeking verwijderen via Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Selecteer de rekening waarvan je periodiek overboekt
3. Klik op Gepland en daarna op Periodiek
4. Selecteer de periodieke overboeking die je wilt verwijderen
5. Klik op Verwijderen en volg de stappen verder

De daglimiet van je rekening(en) is het bedrag dat je per dag maximaal mag overmaken vanaf je zakelijke rekening(en). Je ziet de daglimiet in Internet Bankieren.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Klik op Zelf Regelen, Rekeninginstellingen
3. Kijk bij Daglimiet

Gebruik je de app?
Je kunt de daglimiet van je rekening(en) ook zien in de Triodos app. Ga naar Meer, Rekeninginstellingen, Tik op de gewenste rekening en tik daarna bij Rekeninglimieten op Daglimiet.

Wil je de daglimiet van je rekening(en) wijzigen? Lees hier hoe je de daglimiet van je zakelijke rekening(en) wijzigt.

Goed om te weten

• Het kan zijn dat er voor een gebruiker op de rekening een gebruikerslimiet is ingesteld
  • Dit is het maximale bedrag dat een gebruiker per betaling mag overmaken. Dit kan lager zijn dan de daglimiet van de rekening
• Een Rekeningbeheerder of zelfstandig bevoegd bestuurder kan de gebruikerslimiet(en) zien in Internet Bankieren
• Een gebruiker op de rekening kan in Internet Bankieren zelf zien of er een gebruikerslimiet is ingesteld via Rekeninginstellingen, Bevoegdheden 

Wil je meer weten over zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Heb je de betaling zelf gedaan? Dan is het niet mogelijk de betaling terug te boeken. Benader zelf de persoon naar wie je het bedrag hebt overgemaakt.

Weet je niet wie de ontvanger is, chat dan met ons. 

Je kunt een periodieke overboeking wijzigen in de Triodos app of via Internet Bankieren. De wijziging wordt direct verwerkt.

Hoe wijzig ik een periodieke overboeking in de Triodos app?

Volg de stappen om een periodieke overboeking te wijzigen in de Triodos app:

1. Log in op de Triodos app
2. Kies de rekening waarop de periodieke overboeking staat
3. Tik op Toekomstig
4. Kies de periodieke overboeking die je wilt wijzigen
5. Tik op Wijzigen
6. Voer de gewenste wijziging in en volg de stappen
7. De wijziging wordt direct verwerkt

Hoe wijzig ik een periodieke overboeking via Internet Bankieren?

Volg de stappen om een periodieke overboeking te wijzigen in Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Kies de rekening waarop de periodieke overboeking staat
3. Klik op Gepland
4. Klik op Periodiek
5. Kies de periodieke overboeking die je wilt wijzigen
6. Klik op Aanpassen
7. Voer de gewenste wijziging in en volg de stappen
8. De wijziging wordt direct verwerkt

Als je betaling al een aantal dagen in reservering staat, gaat de betaling vaak niet door. We willen niet dat je onnodig lang niet bij je geld kunt. Daarom halen we de reservering na een aantal dagen automatisch weg:  

• de reservering voor een betaling met je betaalpas vervalt automatisch na 7 kalenderdagen 
• de reservering  voor een Wereldbetaling vervalt automatisch na 14 kalenderdagen
• de reservering vervalt na maximaal 31 kalenderdagen als je een borg betaalt voor de huur van een auto of de reservering van een hotel 

Hebben we de reservering al weggehaald, maar gaat de betaling toch nog door? Dan schrijven we het bedrag alsnog van je rekening af. Meestal gebeurt dit binnen 31 kalenderdagen nadat je de betaling hebt gedaan.  

Je stelt een periodieke overboeking het makkelijkst in via de Triodos app. Via Internet Bankieren kun je een periodieke overboeking alleen instellen als je inlogt met een Identifier. Heb je geen Identifier? Stel je periodieke overboeking dan in via de Triodos app. De periodieke overboeking start op de begindatum die je tijdens het instellen kiest.

Hoe stel ik een periodieke overboeking in via de Triodos app?

Volg de stappen om een periodieke overboeking in te stellen:

1. Tik op Overschrijven en vul de betaalgegevens in
2. Tik op Datum en kies de datum waarop de eerste overboeking moet plaatsvinden. De periodieke overboeking start op de datum die je kiest
3. Kies bij Frequentie hoe vaak de overboeking moet worden uitgevoerd
   • Kies bij Einddatum wanneer de periodieke overboeking stopt
   • Kies bij Aantal hoe vaak de periodieke overboeking wordt uitgevoerd
4. Tik op Opslaan
5. Tik op Bevestigen en bevestig de periodieke overboeking met je 5-cijferige inlogcode

Hoe stel ik een periodieke overboeking in via Internet Bankieren?

Volg de stappen om een periodieke overboeking in te stellen in Internet Bankieren:

1. Klik op Opdrachten en vul de betaalgegevens in
2. Vul bij Omschrijving een betalingskenmerk in als je een betalingskenmerk wilt gebruiken
3. Klik op Datum in het groene invulveld
4. Kies bij Wanneer de datum waarop de eerste overboeking moet plaatsvinden. De periodieke overboeking start op de datum die je kiest
5. Kies bij Hoe vaak de frequentie van de periodieke overboeking
6. Klik op Opslaan
7. Klik op Betalen en volg de stappen om de periodieke overboeking te bevestigen

Door een fout van een betaalautomaat kan het lijken alsof een betaling dubbel van je rekening is afgeschreven. Dit gebeurt voornamelijk bij onbemande tankstations.

Wat kun je doen?
Binnen 7 kalenderdagen vervalt de reservering en beschik je weer over het bedrag. Is dit na 7 kalenderdagen nog niet gebeurd, bel ons dan en houd je rekeningnummer bij de hand.

Een reservering is een betaling die nog niet helemaal is verwerkt, maar die je niet meer kunt stoppen. We halen het bedrag alvast van je saldo af. Zo zie je hoeveel geld je nog kunt uitgeven.

Je herkent een reservering aan het woord ‘Reservering’ bij je afschrijving. Een reservering kan ontstaan bij een betaling met je betaalpas, maar ook bij een overboeking  die niet als directe betaling is uitgevoerd.  

Zodra de betaling is verwerkt, verandert de reservering in een definitieve afschrijving. Meestal gebeurt dat op de volgende werkdag. Soms duurt het langer. Bijvoorbeeld als je geld overboekt in een andere valuta of naar een rekening buiten het SEPA-gebied.

Hoe lang een reservering blijft staan, hangt af van het soort betaling. 

Je stopt een automatische incasso door contact op te nemen met het bedrijf dat het bedrag van je rekening afschrijft.

Wil je een automatische incasso stoppen die al van je rekening is afgeschreven? Dan kun je de automatische incasso zelf terugboeken.

Lees verder

• Lees hoe je een automatische incasso terugboekt: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/hoe-boek-ik-een-automatische-incasso-terug-op-mijn-rekening?id=871299e851a2

De verwerkingstijd van een betaling hangt af van het type betaling en het land van de ontvanger. 

Hoe snel wordt een betaling binnen Nederland via Directe Betalingen (Instant Payments) verwerkt?

Triodos Bank biedt Directe Betalingen aan voor zowel inkomende als uitgaande betalingen. Directe Betalingen noemen we ook wel Instant Payments.

• Directe Betalingen binnen Nederland worden binnen enkele seconden verwerkt
• Directe Betalingen worden dag en nacht verwerkt, het hele jaar door. Ook in het weekend

Hoe snel wordt een betaling binnen Europa via Directe Betalingen (TIPS) verwerkt?

Voor Directe Betalingen binnen Europa zijn steeds meer banken aangesloten op het betaalsysteem TIPS.

• Directe betalingen tussen Europese banken die deelnemen aan TIPS worden binnen 10 seconden verwerkt
• Op feestdagen gelden andere verwerkingstijden
• Voor Directe Betalingen binnen Europa via TIPS geldt een maximumbedrag van € 100.000 

Hoe snel wordt een betaling binnen Nederland of naar een SEPA-land zonder directe betalingen verwerkt?

• Betalingen die je vóór 15.30 uur doet, verwerken wij dezelfde dag
• Betalingen die je na 15.30 uur of in het weekend doet, verwerken wij de volgende werkdag
• Op feestdagen gelden andere verwerkingstijden 

Hoe snel wordt een betaling naar een land buiten SEPA verwerkt?

• Betalingen die je vóór 13.30 uur doet, verwerken wij dezelfde dag
• Betalingen die je na 13.30 uur of in het weekend doet, verwerken wij de volgende werkdag
• Op feestdagen gelden andere verwerkingstijden
• Wanneer het bedrag op de rekening van de ontvanger staat, hangt ook af van de verwerkingstijd van de buitenlandse bank

Lees verder

• Lees wat het betekent als een betaling in reservering staat. https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/mijn-betaling-staat-in-reservering-wat-betekent-dat?id=9a19f7aa87f7
• Lees welke verwerkingstijden gelden voor betaalbatches. https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/hoe-snel-verwerkt-triodos-bank-betaalbatches?id=eb833eb90837
• Bekijk welke banken deelnemen aan directe betalingen binnen Europa. https://www.ecb.europa.eu/paym/target/tips/facts/html/index.en.html
• Bekijk welke landen onder SEPA vallen. https://www.europeanpaymentscouncil.eu/document-library/other/map-sepa-scheme-countries-and-territories
• Bekijk welke verwerkingstijden gelden op feestdagen. http://www.triodos.nl/service/particulieren/betalen/betalingen#praktische-informatie
  

Als je je rekening blokkeert voor incasso's, kun je voor een aantal organisaties een uitzondering maken. Je stelt dan een goedkeuringslijst op. Alleen incasso's van bedrijven op jouw goedkeuringslijst worden uitgevoerd.

Je kunt zelf een goedkeuringslijst opstellen als je inlogt op Internet Bankieren:

Zo werkt het:

1. Log in op Internet Bankieren 
2. Klik op Zelf regelen
3. Klik op Rekeninginstellingen
4. Klik op Incasso-instellingen
5. Klik rechts in het scherm op Blokkeer rekening voor incasso's
6. Klik op Bevestig
7. Volg de stappen in het scherm om de blokkade te bevestigen via de app of Identifier
8. Klik op Voeg een nieuwe machtiging toe als je een incassant wilt toestaan die nog niet eerder van je rekening heeft geïncasseerd
9. Vul het incassant ID in
   
10. Klik op Bevestig
11. Wil je een incassant die eerder geld van je rekening heeft geïncasseerd toevoegen aan je goedkeuringslijst? Klik onder Historische incassanten op de naam van de incassant en daarna op Incassant toestaan
12. Wil je een bestaande incasso voortzetten? Klik dan onder Machtigingen op Machtiging toestaan. Je geeft dan toestemming om een doorlopende incasso voort te zetten

We verwerken betaalbatches direct als je ze op een werkdag vóór 15.00 uur aanlevert.

Lever je een betaalbatch na 15.00 uur aan, of in het weekend of op een feestdag? Dan verwerken we deze op de eerstvolgende werkdag.

Triodos Bank is aangesloten bij IBAN-Naam Check. De IBAN-Naam Check controleert bij SEPA-betalingen of de ingevoerde naam hoort bij het ingevoerde rekeningnummer. Als dit niet zo is, verschijnt er een waarschuwing. De tekst van de waarschuwing verschilt per bank. Lees hoe IBAN Naam Check werkt. 

Goed om te weten: De IBAN-Naam Check wordt ook uitgevoerd bij het uploaden van betaalbatches. Dit kun je uitzetten in Internet Bankieren via Zelf regelen>Rekeninginstellingen>Controle batchbetaling.

Via de app

Als je een groot bedrag wilt overmaken, kun je tijdelijk je limiet verhogen tot € 250.000. Dit doe je via onze app:

1. Log in
2. Tik op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening waarvan je de limiet wilt wijzigen
5. Tik bij Rekeninglimieten op Limiet per dag
   
6. Vul de nieuwe limiet en de einddatum in
   • Je kunt de limiet voor maximaal een week wijzigen
7. Klik op Bevestigen en volg de stappen
   

Maak je gebruik van Mobiel Bevestigen, dan wijzig je je limiet via de app of via internetbankieren.

Heb je een Identifier, dan volg je deze stappen:

1. Log in
2. Tik op Meer
3. Tik op Voorkeuren & Privacy
4. Tik op Limiet aanpassen
5. Kies voor Identifier gebruiken vanaf
6. Swipe naar het juiste bedrag bedrag
7. Tik op Bevestigen

Je gebruikt de nieuwe limiet na vier uur.  Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Als je niet wilt dat organisaties geld van je rekening incasseren, dan stel je een volledige incassoblokkade in. Dat betekent dat geen enkele incasso mogelijk is.

Je kunt zelf een volledige incassoblokkade instellen via Internet Bankieren. 

Zo werkt het:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op Zelf regelen
3. Klik op Rekeninginstellingen
4. Klik op Incasso-instellingen
5. Klik rechts in het scherm op Blokkeer rekening voor incasso's
6. Klik op Bevestig
   
7. Volg de stappen op het scherm om de blokkade te bevestigen via je app of Identifier

Wil je voor enkele organisaties een uitzondering maken? Stel dan een goedkeuringslijst op voor deze organisaties.

Via Corporate Payment Services lever je batches met betalingen en Europese Incasso’s direct aan bij Worldline. Hierdoor kun je:

• Batches aanleveren met een onbeperkt aantal transacties
• Betalingen en incasso’s voor meerdere banken tegelijk aanleveren

 Aanvragen

Bel ons voor het aanvragen van Corporate Payment Services. Voor de aanvraag heb je het volgende nodig:

• Een Triodos Internet Zaken Rekening
• Een ingevuld aanvraagformulier directe aanlevering 
• Een incassocontract bij Triodos Bank (als je incasso's wilt aanleveren)

Zie ook onze Voorwaarden Triodos Corporate Payment Services

 Aanleveren betalingen

Je kunt betalingen op twee manieren aanleveren:

• Via een webportal. Wij vragen dit voor je aan bij Worldline, waarna je van hen inloggegevens ontvangt.
• Via een Secure FTP verbinding. Dit regel je rechtstreeks met Worldline.

Kosten

Voor Triodos Corporate Payment Services betaal je de volgende kosten:

• Aansluitkosten (eenmalig): 250 euro
• Abonnementskosten (per kwartaal): 75 euro
• Kosten per batch: 4,50 euro

De abonnementskosten worden met de kwartaalkosten verrekend.  

Een betwisting betekent dat je een procedure start om het bedrag dat je met je betaalpas hebt betaald of opgenomen terug te vragen. Je kunt een betwisting starten als:

• er onterecht een bedrag van je rekening is afgeschreven voor een betaling met je betaalpas
• je niet het juiste bedrag uit de geldautomaat hebt gekregen
• je iets hebt gekocht en de verkoper zich niet aan de afspraken heeft gehouden
• er kosten in rekening zijn gebracht voor een abonnement dat je hebt stopgezet

Goed om te weten

Als de verkoper zich niet heeft gehouden aan de afspraken, kunnen we niet garanderen dat je je geld terugkrijgt. We proberen het bedrag terug te vragen via de bank van de verkoper. Als dit lukt, ontvang je je geld terug van de verkoper.

Als je een betaling met je betaalpas wil betwisten, moet je eerst proberen het probleem op te lossen met de verkoper. Geef de verkoper na je klacht 3 weken de tijd om te reageren.

Let op: vermoed je fraude, start je betwisting dan direct. Je hoeft dan niet eerst contact op te nemen met de verkoper.

Ben je er met de verkoper niet uitgekomen, dan kun je binnen 120 dagen na je betaling een betwisting starten in de volgende situaties:

• Je hebt je product of dienst niet gekregen, het is kapot of het is anders dan afgesproken
• Je bestelling is geannuleerd, er is een verkeerd bedrag afgeschreven, je wacht op terugbetaling of het bedrag is meer dan 1 keer afgeschreven
• Er zijn kosten in rekening gebracht voor een abonnement dat je hebt stopgezet
• Je geld kwam niet uit de geldautomaat of je ontving het verkeerde bedrag. In deze situatie kun je een betwisting starten zodra het geld is afgeschreven van je rekening.

Lees hoe je een betwisting start in Internet Bankieren.

Je kunt een Wereldbetaling doen in Internet Bankieren. Je rekening moet hiervoor eerst zijn geactiveerd voor Wereldbetalingen.

Wat heb ik nodig voor een Wereldbetaling?

Voor een Wereldbetaling heb je de gegevens van de begunstigde nodig. Bij een Wereldbetaling vul je altijd de BIC (Bank Identifier Code) in.

Heeft de bank van de begunstigde geen BIC of SWIFT-code? Vink dan Bank heeft geen BIC of SWIFT aan. Vul daarna de volledige naam- en adresgegevens van de bank van de begunstigde in.

Doe je een Wereldbetaling naar de Verenigde Staten, Canada, Australië of India? Dan moet je naast de BIC ook een bankcode invullen.

Welke kosten gelden voor een Wereldbetaling?

Aan een Wereldbetaling zijn kosten verbonden. In Internet Bankieren zie je bij je betaalopdracht welke kosten je betaalt voor een Wereldbetaling.

Wil je de wisselkoers van Triodos Bank vergelijken met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB)? Gebruik dan de rekenhulp op triodos.nl.

Hoe doe ik een Wereldbetaling in Internet Bankieren?

Volg de stappen om een Wereldbetaling te doen in Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Kies Opdrachten
3. Kies Wereldbetaling
4. Selecteer de valuta en vul het bedrag in
5. Vul de gegevens van de begunstigde in: naam, rekeningnummer, BIC en adresgegevens
6. Selecteer de gewenste verwerkingsdatum
7. Kies de kostenverdeling
8. Klik op Betalen en volg de stappen

Lees verder

• Hoe activeer ik mijn particuliere rekening voor Wereldbetalingen: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/hoe-activeer-ik-mijn-rekening-voor-wereldbetalingen?id=7feb8fb76747
• Hoe activeer ik mijn zakelijke rekening voor Wereldbetalingen: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/kan-ik-vanaf-mijn-zakelijke-rekening-geld-overmaken-naar-het-buitenland?id=4e824024173d
• Welke bankcodes heb ik nodig voor een betaling naar de Verenigde Staten, Canda Australië of India: https://www.triodos.nl/service/particulieren/betalen/betalingen#bankcodes
• Welke kosten gelden voor een Wereldbetaling: https://www.triodos.nl/service/particulieren/betalen/betalingen#kosten
• Hoe doe ik een betaling binnen het SEPA-gebied: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/hoe-doe-ik-een-sepabetaling?id=70490db7acc2
• Wat betekenen BIC en IBAN: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/wat-betekent-bic-en-iban?id=a5da1c9da064

De manier waarop je geld overmaakt naar het buitenland, hangt af van: 

• Naar welk land je geld overmaakt 
• In welke valuta je geld overmaakt 

Als je geld overmaakt in euro’s naar een land binnen het SEPA-gebied, noemen we dat een SEPA-betaling.  

Maak je geld over buiten het SEPA-gebied of in een andere valuta dan de euro, dan noemen we dat een Wereldbetaling.

Lees hier hoe je een SEPA-betaling doet.
Lees hier hoe je een Wereldbetaling doet.

Als je het saldo binnen 3 werkdagen aanvult, dan voeren wij de betaling of incasso alsnog uit. Lukt dit niet, dan vervalt de betaling. Je ontvangt van ons bericht via e-mail.

Periodieke overboeking

Is een periodieke overboeking vervallen, maak dan zelf het bedrag over. Log in bij Internet Bankieren klik op Opdrachten om de betaling in te voeren. De volgende periodieke overboeking voeren wij weer uit bij voldoende saldo.

Geweigerde opdrachten
Is een incasso of overboeking niet verwerkt, dan zie je een bericht in Internet Bankieren of de Triodos app.

Niet verrast worden door een laag saldo?

Je kunt kiezen om een pushbericht te krijgen als je saldo onder een bepaald bedrag komt. Dat voorkomt onaangename verrassingen. Je zet ’t aan in de Triodos app. Tik onderaan op Meer en zoek op Pushberichten in de zoekbalk.

Je kunt een betaling met je betaalpas niet betwisten als:

• de betaling is gedaan door de andere rekeninghouder
• de betaling nog niet volledig is afgerond
• er al een betwisting open staat voor de betaling
• de betaling meer dan 120 dagen geleden is gedaan

Goed om te weten

Heb je een probleem met een verkoper? Probeer dan eerst samen met de verkoper het probleem op te lossen. Geef de verkoper na je klacht 3 weken de tijd om te reageren. Pas daarna kun je een betaling betwisten.

Ja, je kunt vanaf je Triodos Zakelijke Betaalrekening standaard geld in euro's overmaken naar landen binnen het SEPA-gebied. Wil je geld overmaken in andere valuta of naar een land buiten het SEPA-gebied, noemen we dat een Wereldbetaling. Dit werkt niet automatisch op je rekening.

Je kan Wereldbetalingen activeren als je deze bevoegdheid hebt als Zakelijke Gebruiker. Twijfel je of je deze bevoegdheid hebt? Een Rekeningbeheerder kan je deze bevoegdheid geven. Als je de juiste bevoegdheid hebt, activeer je vervolgens als Zakelijke Gebruiker de rekening voor Wereldbetalingen via Internet Bankieren.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Klik op Zelf regelen
3. Klik op Rekeninginstellingen
4. Klik op Rekening gegevens
5. Klik op Wereldbetalingen en doorloop de stappen

Vervolg

• Je kunt 2 uur naar autorisatie Wereldbetalingen doen via Internet Bankieren
  • Via de Triodos app kun je alleen Wereldbetalingen activeren
• Let op: de autorisatie geldt per Zakelijke Gebruiker

Geen Internet Bankieren?
Je kunt Wereldbetalingen ook via de Triodos app activeren. Tik nadat je bent ingelogd op Meer, Rekeninginstellingen, tik op de gewenste rekening, tik op Wereldbetalingen en volg de stappen.

Soms kan een betaling niet verwerkt worden en ontvang je het bedrag retour met een foutcode. Op onze foutcodepagina lees je de reden waarom de betaling niet verwerkt is.