Wat is een betwisting?
Een betwisting betekent dat je een procedure start om het bedrag dat je met je betaalpas hebt betaald of opgenomen terug te vragen. Je kunt een betwisting starten als:
- er onterecht een bedrag van je rekening is afgeschreven voor een betaling met je betaalpas
- je niet het juiste bedrag uit de geldautomaat hebt gekregen
- je iets hebt gekocht en de verkoper zich niet aan de afspraken heeft gehouden
- er kosten in rekening zijn gebracht voor een abonnement dat je hebt stopgezet
Goed om te weten
Als de verkoper zich niet heeft gehouden aan de afspraken, kunnen we niet garanderen dat je je geld terugkrijgt. We proberen het bedrag terug te vragen via de bank van de verkoper. Als dit lukt, ontvang je je geld terug van de verkoper.