Hoe lang duurt het voordat een reservering vervalt?

Als je het bedrag zelf hebt overgemaakt, kun je het helaas niet zelf terugboeken. Neem contact op met de persoon of organisatie naar wie je het hebt overgemaakt en vraag of ze het bedrag terug willen storten.

Weet je niet wie de ontvanger is? Bel ons dan. We kijken graag met je mee wat mogelijk is.

Als je contactloos betaalt, dan kun je tot € 50 zonder pincode betalen. Voor bedragen boven € 50 heb je wel je pincode nodig. 

Je kunt contactloos betalen gebruiken totdat:

• Je bij elkaar een bedrag van € 100 hebt betaald
• Je maximaal 24 keer achter elkaar contactloos hebt betaald

Bereik je 1 van deze limieten, dan wordt er om je pincode gevraagd. Dit is om misbruik te voorkomen.

Buitenland

Ben je in het buitenland? Soms kun je niet contactloos betalen als je je limiet hebt bereikt. Je ziet dan een melding in het scherm. Stop dan je betaalpas in de betaalautomaat en toets je pincode in. Daarna staat je limiet voor contactloos betalen weer op 0. Je kunt dan weer contactloos betalen. 

Je verwijdert een periodieke overboeking via de app. Het is alleen mogelijk de hele reeks te verwijderen.

Zo werkt het:

1. Log in op de Triodos app
   
2. Selecteer de rekening waarvan je periodiek overboekt
   
3. Tik op Toekomstig
   
4. Selecteer de periodieke overboeking
   
5. Scroll naar beneden
6. Tik op Verwijderen en bevestig de verwijdering met je 5-cijferige inlogcode

Let op: Als je gebruik maakt van Mobiel Bevestigen, verwijder je een periodieke overboeking altijd via de Triodos app.

Geen app?
Heb je geen app en log je in met een Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord?  Verwijder dan de periodieke overboeking via Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op de rekening waarvan je periodiek overboekt
   
3. Klik op Gepland en daarna op Periodiek
4. Klik op de periodieke overboeking die je wilt verwijderen
5. Klik op Verwijderen en daarna in de pop-up nog een keer op Verwijderen
6. Bevestig de verwijdering met je Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord 

Je kunt maximaal € 5000 per dag overboeken vanaf je particuliere rekening. Deze limiet kun je eenvoudig tijdelijk verhogen via de app of Internet Bankieren. Let op: het duurt dan 4 uur voordat je je nieuwe rekeninglimiet kunt gebruiken.

Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Heb je de betaling zelf gedaan? Dan is het niet mogelijk de betaling terug te boeken. Benader zelf de persoon naar wie je het bedrag hebt overgemaakt.

Weet je niet wie de ontvanger is, chat dan met ons. 

Wij bieden de mogelijkheid voor spoedoverboekingen niet meer aan. Directe betalingen staan meteen op de rekening van de begunstige.

Je kunt een periodieke overboeking wijzigen in de Triodos app of via Internet Bankieren. De wijziging wordt direct verwerkt.

Hoe wijzig ik een periodieke overboeking in de Triodos app?

Volg de stappen om een periodieke overboeking te wijzigen in de Triodos app:

1. Log in op de Triodos app
2. Kies de rekening waarop de periodieke overboeking staat
3. Tik op Toekomstig
4. Kies de periodieke overboeking die je wilt wijzigen
5. Tik op Wijzigen
6. Voer de gewenste wijziging in en volg de stappen
7. De wijziging wordt direct verwerkt

Hoe wijzig ik een periodieke overboeking via Internet Bankieren?

Volg de stappen om een periodieke overboeking te wijzigen in Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Kies de rekening waarop de periodieke overboeking staat
3. Klik op Gepland
4. Klik op Periodiek
5. Kies de periodieke overboeking die je wilt wijzigen
6. Klik op Aanpassen
7. Voer de gewenste wijziging in en volg de stappen
8. De wijziging wordt direct verwerkt

Je kunt iedere dag een bepaald maximumbedrag betalen vanaf je particuliere rekening. Dit dagelijkse maximumbedrag noemen we de daglimiet. Het daglimiet geldt voor alle betalingen die je die dag bevestigt. Het maakt niet uit of de betaling direct wordt uitgevoerd of dat je deze inplant voor een latere datum. Houd hier rekening mee als je de limiet wijzigt.

Tot welk bedrag en voor hoelang kan ik de daglimiet verhogen?

De standaard daglimiet is € 5.000. Je kunt de daglimiet tijdelijk verhogen tot maximaal € 250.000. Een tijdelijke daglimiet blijft maximaal één week actief. Daarna wijzigt je daglimiet automatisch terug naar de standaard daglimiet.

De gewijzigde daglimiet gaat vier uur na bevestiging in.

Hoe wijzig ik de daglimiet?

Volg de stappen om de daglimiet te wijzigen in de Triodos app:

1. Log in op de Triodos app
2. Tik op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Selecteer de rekening waarvan je de daglimiet wilt wijzigen
5. Tik onder Rekeninglimieten op Daglimiet
   
6. Vul de gewenste daglimiet in
7. Vu de einddatum van de tijdelijke daglimiet in
8. Tik op Bevestigen
9. Keur de wijziging goed

Heb je geen toegang tot de Triodos app? Dan kun je daglimiet ook wijzigen via Internet Bankiere via: Zelf regelen, Rekeninginstellingen, Daglimiet.

Lees verder

• Lees alles over limieten van betalen en geld opnemen van je particuliere rekening https://www.triodos.nl/service/particulieren/betalen/limieten
  
• Lees hoe je de daglimiet van je Triodos Betaalpas wijzigt https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/kan-ik-het-bedrag-dat-ik-dagelijks-met-mijn-triodos-betaalpas-kan-betalen-wijzigen?id=ecaaf9bc90f1
  

Je stelt een periodieke overboeking het makkelijkst in via de Triodos app. Via Internet Bankieren kun je een periodieke overboeking alleen instellen als je inlogt met een Identifier. Heb je geen Identifier? Stel je periodieke overboeking dan in via de Triodos app. De periodieke overboeking start op de begindatum die je tijdens het instellen kiest.

Hoe stel ik een periodieke overboeking in via de Triodos app?

Volg de stappen om een periodieke overboeking in te stellen:

1. Tik op Overschrijven en vul de betaalgegevens in
2. Tik op Datum en kies de datum waarop de eerste overboeking moet plaatsvinden. De periodieke overboeking start op de datum die je kiest
3. Kies bij Frequentie hoe vaak de overboeking moet worden uitgevoerd
   • Kies bij Einddatum wanneer de periodieke overboeking stopt
   • Kies bij Aantal hoe vaak de periodieke overboeking wordt uitgevoerd
4. Tik op Opslaan
5. Tik op Bevestigen en bevestig de periodieke overboeking met je 5-cijferige inlogcode

Hoe stel ik een periodieke overboeking in via Internet Bankieren?

Volg de stappen om een periodieke overboeking in te stellen in Internet Bankieren:

1. Klik op Opdrachten en vul de betaalgegevens in
2. Vul bij Omschrijving een betalingskenmerk in als je een betalingskenmerk wilt gebruiken
3. Klik op Datum in het groene invulveld
4. Kies bij Wanneer de datum waarop de eerste overboeking moet plaatsvinden. De periodieke overboeking start op de datum die je kiest
5. Kies bij Hoe vaak de frequentie van de periodieke overboeking
6. Klik op Opslaan
7. Klik op Betalen en volg de stappen om de periodieke overboeking te bevestigen