Hoe snel verwerkt Triodos Bank betaalbatches?
- We verwerken betaalbatches die je voor 15.00 uur aanbiedt op dezelfde werkdag
- We verwerken betaalbatches die je na 15.00 uur aanbiedt de volgende werkdag
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
Het bedrag dat je dagelijks maximaal over kunt maken hangt af van de rekeninglimiet en de gebruikerslimiet.
Rekeninglimiet
Dit is het bedrag dat dagelijks maximaal overgemaakt mag worden van de rekening. Je kunt de rekeninglimiet inzien in Internet Bankieren:
- Log in
- Klik op Gegevens Wijzigen
- Klik op Rekening gegevens
- Onder het kopje Limieten en autorisaties staan de limieten
Gebruikerslimiet
Gebruikers van de rekening hebben een limiet op het bedrag dat zij over kunnen maken. Bel ons als je wilt weten welke gebruikerslimieten er staan ingesteld.
Lees hoe je de rekeninglimiet of gebruikerslimiet wijzigt.
Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Heeft dit antwoord je geholpen?
De kosten voor een betaling naar het buitenland vind je hier.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Voordat je een betaling buiten Nederland doet, activeer je eerst buitenlandbetalingen.
Voor particulieren en eenmanszaken activeer je buitenlandbetalingen eenvoudig via onze Mobiel Bankieren app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruik je Internet Bankieren.
Via de app:
- Log in
- Tik rechts onderin op Meer
- Tik op Rekeninginstellingen
- Tik op de juiste rekening
- Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten
- Bevestig de wijziging met je Identifier of inlogcode
Via Internet Bankieren:
Je maakt alleen geld over naar het buitenland als je de bevoegdheid hebt om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeer je buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:
- Log in
- Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens
- Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen
Heb je als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeer je buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.
Vervolg
2 uur na de autorisatie kun je:
- Wereldbetalingen doen via Internet Bankieren
- Via de app activeer je Wereldbetalingen, maar kun je geen Wereldbetaling doen
- Let op: de autorisatie geldt per rekeninghouder of zakelijke gebruiker
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je kunt via iDeal tot maximaal 5.000 euro per dag betalen.
Wil je een hoger bedrag betalen met bijvoorbeeld Internet Bankieren? Pas dan eerst je limiet aan in Internet Bankieren.
Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je verwijdert een periodieke overboeking via de app. Het is alleen mogelijk de hele reeks te verwijderen.
Zo werkt het:
- Log in op de Mobiel Bankieren app
- Selecteer de rekening waarvan je periodiek overboekt
- Klik op Gepland
- Selecteer de periodieke overboeking
- Klik op Verwijderen
Geen app?
Heb je geen app en log je in met een Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord? Verwijder dan de periodieke overboeking via Internet Bankieren:
- Log in op Internet Bankieren
- Klik op de rekening waarvan je periodiek overboekt
- Klik op Gepland
- Klik op de periodieke overboeking
- Klik op Verwijderen
Let op: Als je gebruik maakt van Mobiel Bevestigen, verwijder je een periodieke overboeking altijd via de Mobiel Bankieren app.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je wijzigt gegevens in je adresboek het makkelijkst via de Mobiel Bankieren app. In de app kun je contacten toevoegen, verwijderen of wijzigen.
- Log in
- Tik rechts onderin op Meer
- Tik op Adresboek
Contact toevoegen
- Tik rechtsboven op het plusje
- Vul een Naam en IBAN in
- Vul eventueel een omschrijving in
- Tik op Contact opslaan
Verwijderen
- Tik op het contact
- Tik op de pen rechtsboven
- Tik op Verwijderen
Wijzigen
- Tik op het contact
- Tik op de pen rechtsboven
- Wijzig de gegevens
- Tik op Wijzigingen opslaan
Geen app?
Heb je geen app, dan kun je ook via Internet Bankieren je adresboek wijzigen. Log in en klik vervolgens op Zelf regelen > Adresbroek > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling > doorgaan.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je stelt een periodieke overboeking eenvoudig in via onze mobiele app of via Internet Bankieren:
Via de app:
- Tik op Overschrijven en vul de betaalgegevens in
- Tik op Datum en selecteer de datum waarop de overboeking moet plaatsvinden
- Vul bij Frequentie in hoe vaak je de periodieke overboeking wilt uitvoeren
- Bij Einddatum kun je instellen wanneer je de periodieke overboeking voor het laatst wilt uitvoeren
- Bij Aantal kun je het aantal keer instellen dat je de periodieke overboeking wilt uitvoeren
- Klik op Opslaan
- Klik op Bevestigen en bevestig de periodieke overboeking met je 5-cijferige inlogcode
Via Internet Bankieren:
Je kunt alleen een periodieke overboeking instellen als je inlogt met de Identifier. Heb je geen Identifier? Stel dan je periodieke overboeking in via de app
- Klik op Opdrachten en vul de betaalgegevens in
- Klik bij Datum in het groene invulveld
- Kies bij Wanneer de datum waarop je de overboeking wilt uitvoeren
- Kies bij Hoe vaak de frequentie van de overboeking
- Klik op Opslaan
- Klik op Betalen en volg de stappen
Vervolg
De periodieke overboeking gaat van start op de opgegeven begindatum.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Als je contactloos betaalt, dan kun je tot 50 euro zonder pincode betalen. Voor bedragen boven 50 euro heb je wel je pincode nodig.
Je kunt contactloos betalen gebruiken totdat:
- je bij elkaar een bedrag van 100 euro hebt betaald
- je maximaal 24 keer achter elkaar contactloos hebt betaald
Bereik je 1 van deze limieten, dan wordt er om je pincode gevraagd. Dit is om misbruik te voorkomen.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Heb je de betaling zelf gedaan? Dan is het niet mogelijk de betaling terug te boeken. Benader zelf de persoon naar wie je het bedrag hebt overgemaakt.
Weet je niet wie de ontvanger is, bel ons dan.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Wij bieden de mogelijkheid voor spoedoverboekingen niet meer aan. Directe betalingen staan meteen op de rekening van de begunstige.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Via Internet Bankieren kun je betaalbatches uit je boekhoudpakket uploaden en verzenden.
Zo werkt het
- Log in op Internetbankieren
- Klik op Opdrachten
- Klik op Upload batch en doorloop de stappen
Let op: gebruikers op een zakelijke rekening kunnen alleen betaalbatches uploaden en verzenden als ze hiervoor bevoegd zijn. Heb je deze bevoegdheid niet, dan kun je die aanvragen via onze keuzehulp.
Op onze website lees je meer over betaalbatches.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Als je het bedrag zelf hebt overgemaakt, kun je het bedrag niet terugboeken. Neem contact op met de persoon of organisatie naar wie je het bedrag hebt overgemaakt. Vraag om het bedrag terug te storten.
Weet je niet wie de ontvanger is, bel ons dan.
Heeft dit antwoord je geholpen?
De manier waarop je een batch wijzigt of verwijdert hangt ervan af of het gaat om een incassobatch of een betaalbatch, en of de batch al is geautoriseerd of niet.
Incassobatches die nog niet zijn geautoriseerd
- Log in op Internet Bankieren
- Ga naar Betalen>Verzendlijst
- Klik achter de batch op Wijzig/Bekijk
- Klik op Bekijken/verzenden
- Vink de betalingen aan die je wilt verwijderen en klik op Geselecteerde annuleren
- Wil je alle betalingen annuleren, klik dan op Alles annuleren
Betaalbatches die nog niet zijn geautoriseerd
Bij betaalbatches kun je geen losse betalingen verwijderen. Je kunt wel de hele batch verwijderen.
- Log in op Internet Bankieren
- Klik op het bericht dat er een batch klaar staat om te verzenden
- Selecteer de batches die je wilt verwijderen en klik op Verwijder selectie
Batches die al zijn geautoriseerd
Geautoriseerde batches kun je alleen in hun geheel verwijderen. Bij geautoriseerde incassobatches kun je alléén de hele batch verwijderen, nadat deze al verzonden is.
Geautoriseerde betaalbatch:
- Log in op Internet Bankieren
- Klik op de rekening waarop de batch is geautoriseerd
- Klik op Gepland
- Klik op de batch
- Klik op Verwijderen en doorloop de stappen
Verzonden incassobatch:
- Log in op Internet Bankieren
- Ga naar Overzichten > Lopende opdrachten
- Klik achter de batch op verwijder.
- Staat de optie verwijder er niet, dan is de batch al in behandeling genomen. Je kunt de batch dan niet meer verwijderen.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Het is niet mogelijk om een bestaande periodieke overboeking te wijzigen. Wil je een periodieke overboeking wijzigen, verwijder hem dan en maak een nieuwe aan.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Particulier Financieel Jaaroverzicht
Het Financieel Jaaroverzicht is beschikbaar in Internet Bankieren en niet in de Mobiel Bankieren app. Je downloadt het Financieel Jaaroverzicht als volgt:
- Log in op Internet Bankieren
- Klik links in het menu op Zelf regelen
- Klik rechts in het scherm op Downloads en daarna op Financiële Jaaroverzichten
- Ben je bij ons bekend als wettelijk vertegenwoordiger, dan selecteer je via het uitklapmenu ook het financieel jaaroverzicht van je kind
- Ben je bij ons bekend als wettelijk vertegenwoordiger, dan selecteer je via het uitklapmenu ook het financieel jaaroverzicht van je kind
- Klik achter het Financieel jaaroverzicht dat je wilt downloaden op Download
Het Financieel Jaaroverzicht is niet online beschikbaar als:
- Je gemachtigde bent op een rekening
Wil je het begin- en eindsaldo van het vorige jaar weten? Zoek dit dan op in Internet Bankieren.
Zakelijk Financieel Jaaroverzicht
- Heb je een eenmanszaak, dan vind je het Financieel Jaaroverzicht in Internet Bankieren
- Heeft jouw organisatie een rekeningbeheerder? Dan vindt de rekeningbeheerder het Financieel Jaaroverzicht in Internet Bankieren
- let op: alleen de rekeningbeheerder van de organisatie kan het Financieel Jaaroverzicht downloaden
- Heeft jouw organisatie geen rekeningbeheerder? Dan ontvang je het Financieel Jaaroverzicht per post