Integer Bankieren doen we samen

Heb je een phishing-sms of phishing-e-mail ontvangen, klik dan niet op de link, maar volg deze stappen:

• Stuur het bericht door naar [email protected]
• Verwijder het bericht van je telefoon of computer
  

Heb je wel op de link geklikt? Scan je mobiele telefoon of computer dan met een virusscanner. Als je geen gegevens hebt ingevuld via de link, hoef je verder niets te doen. Heb je wel gegevens ingevuld en heb je een rekening bij Triodos Bank? Bel ons dan zo snel mogelijk op 030 753 6450. Heb je een rekening bij een andere bank, neem dan contact op met je eigen bank.

Ben je slachtoffer geworden van een andere vorm van fraude, kijk dan op de pagina veilig bankieren.

Als je de pincode van je Identifier niet meer weet, dan stap je over op Mobiel Bevestigen. Je ontvangt geen nieuwe Identifier.

Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt je Identifier niet meer nodig.

Mobiel Bevestigen is de makkelijkste en veiligste manier om je bankzaken te regelen. Je kunt Mobiel Bevestigen makkelijk zelf activeren. Recycle vervolgens je Identifier bij het klein elektronisch afval.

Ben je (ook) zakelijk klant? Dan kun je nog niet overstappen op Mobiel Bevestigen. Bel ons en houd je rekeningnummer en identifier bij de hand. 

Verhuis je terug naar Nederland? Fijn dat je dit ons laat weten. Lees hier hoe je dit aan ons doorgeeft.

De manier waarop je als particuliere klant je wijziging doorgeeft, hangt af van wat je wilt wijzigen.

Adres
Je geeft je nieuwe adres door via de chat, op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.

Zo werkt het:

1. Vul het Formulier wijzigen persoonlijke gegevens digitaal in en sla het op. Een handtekening is niet nodig.
2. Log in op Internet Bankieren of de app
   1. Ingelogd in Internet Bankieren? Klik rechts onderin het scherm op het chat-teken om de chat te openen.
   2. Ingelogd in de app? Klik op Meer, Service & Contact, Open de chat
3. Klik op het paperclip-teken of + en voeg het formulier als bijlage toe. 

E-mailadres en telefoonnummer
Je geeft je wijziging makkelijk zelf door via de Triodos app

Goed om te weten
Denk hieraan, als je naar het buitenland verhuist:

• Je mag je betaalrekening, spaarrekening en hypotheek houden en blijven gebruiken
• Kun je nu rood staan op je betaalrekening? Dan vervalt deze mogelijkheid als je in het buitenland woont.
• Je kunt je producten niet uitbreiden. Je kunt bijvoorbeeld geen extra spaarrekening openen of een extra rekeninghouder toevoegen.
  

Een spaarrekening bij Triodos Bank is gratis. Wil je een spaarrekening openen? Start dan je aanvraag op onze website. 

Verhuis je terug naar Nederland? Fijn dat je dit ons laat weten. Lees hier hoe je dit aan ons doorgeeft.

De manier waarop je als particuliere klant je wijziging doorgeeft, hangt af van wat je wilt wijzigen.

Adres
Je geeft je nieuwe adres door via de chat, op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.

Zo werkt het:

1. Vul het Formulier wijzigen persoonlijke gegevens digitaal in en sla het op. Een handtekening is niet nodig.
2. Log in op Internet Bankieren of de app
   1. Ingelogd in Internet Bankieren? Klik rechts onderin het scherm op het chat-teken om de chat te openen.
   2. Ingelogd in de app? Klik op Meer, Service & Contact, Open de chat
3. Klik op het paperclip-teken of + en voeg het formulier als bijlage toe. 

E-mailadres en telefoonnummer
Je geeft je wijziging makkelijk zelf door via de Triodos app

Goed om te weten
Denk hieraan, als je naar het buitenland verhuist:

• Je mag je betaalrekening, spaarrekening en hypotheek houden en blijven gebruiken
• Kun je nu rood staan op je betaalrekening? Dan vervalt deze mogelijkheid als je in het buitenland woont.
• Je kunt je producten niet uitbreiden. Je kunt bijvoorbeeld geen extra spaarrekening openen of een extra rekeninghouder toevoegen.
  

Een spaarrekening bij Triodos Bank is gratis. Wil je een spaarrekening openen? Start dan je aanvraag op onze website. 

Als je Identifier toe is aan vervanging, dan stap je over op Mobiel Bevestigen. Je ontvangt geen nieuwe Identifier. Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt je Identifier niet meer nodig.

Mobiel Bevestigen is de makkelijkste en veiligste manier om je bankzaken te regelen. Je kunt Mobiel Bevestigen makkelijk zelf activeren. Recycle vervolgens je Identifier bij het klein elektronisch afval.

Ben je (ook) zakelijk klant? Dan kun je nog niet overstappen op Mobiel Bevestigen. Bel of chat ons en houd je rekeningnummer en identifier bij de hand.

De manier hoe je als particuliere klant je wijziging aan ons doorgeeft, hangt onder andere af wat je wilt wijzigen.

Adres
Je geeft je wijziging door via de chat op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur

Zo werkt het:

1. Vul het Formulier wijzigen persoonlijke gegevens digitaal in en sla het op. Een handtekening is niet nodig
2. Log in op Internet Bankieren of in de app
3. Klik rechts onderin het scherm op het chat-teken om de chat te openen 
4. Klik op het paperclip-teken om het formulier als bijlage toe te voegen 

E-mailadres en telefoonnummer
Je geeft je wijziging door via onze Triodos Mobiel Bankieren App

Goed om te weten
Als je verhuist naar het buitenland, geldt het volgende:

• Je mag je betaalrekening, spaarrekening en hypotheek houden en blijven gebruiken
  • Kun je rood staan op je betaalrekening? Je raakt deze mogelijkheid kwijt als je in het buitenland woont.
• Je kunt je producten niet uitbreiden. Je kunt bijvoorbeeld geen extra spaarrekening openen of een extra rekeninghouder toevoegen.
  

Je heft een betaalrekening of spaarrekening het makkelijkst op via onze app.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening die je wilt opheffen
5. Tik op Rekening sluiten en volg de stappen
   • Bij het sluiten selecteer je een tegenrekening waarnaar wij het resterende saldo overboeken
   • Zie je de optie Rekening sluiten niet, scroll dan naar beneden in het scherm

Geen app?
Je kunt je rekening ook sluiten in Internet Bankieren via Zelf regelen > Rekeninginstellingen > Rekening sluiten.

Geen knop Rekening sluiten?

Dan kun je je rekening niet opheffen via de app of Internet Bankieren. Neem via chat of telefoon contact met ons op.

Je kunt je rekening ook schriftelijk opheffen. Gebruik hiervoor het Opheffingsformulier Particuliere Rekening. Na ontvangst van het formulier, sluiten wij je rekening binnen 5 werkdagen.  

Vervolg 

• We heffen je rekening binnen 1 werkdag op
  
• Het resterende saldo en de opgebouwde rente worden overgeboekt op je gekozen tegenrekening

Goed om te weten
Of je de mogelijkheid hebt je Financieel Jaaroverzicht en afschriften te downloaden na het opheffen van je rekening, hangt ervan af of je nog andere rekeningen hebt bij Triodos Bank.

Geen andere rekeningen bij Triodos?

• Je ontvangt geen Financieel Jaaroverzicht meer
• Je kunt je afschriften niet meer inzien
• Download je Financieel Jaaroverzicht(en) en je afschriften voordat je de rekening opheft

Wel andere rekeningen bij Triodos?

• Je gesloten rekening is nog 13 maanden zichtbaar in Internet Bankieren, en je kunt je Financieel Jaaroverzicht(en) en afschriften downloaden
• Je gesloten rekening is zichtbaar op het Financieel Jaaroverzicht van dit jaar (met de stand per 1 januari)

Je kunt de Triodos Betaalpas zelf via de Mobiel Bankieren app deblokkeren. Je betaalpas wordt geblokkeerd als je 3 keer de verkeerde pincode hebt ingetoetst of als je zelf de betaalpas hebt geblokkeerd in de app. De blokkade is de volgende werkdag na 11.30 uur zichtbaar. Wacht totdat de blokkade zichtbaar is in de app om te deblokkeren. Na deblokkade kun je de pas direct weer gebruiken.

Als wettelijke vertegenwoordiger van een Triodos Jongeren Rekening, doorloop je namens je kind de stappen in je eigen Mobiel Bankieren app.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de betaalpas die je wilt deblokkeren
5. Tik op Blokkeren/deblokkeren
6. Zet het vinkje bij Blokkeren uit
7. Klik op Bevestigen en doorloop de stappen

Geen app?
Log in en stuur ons een chat met het verzoek je betaalpas te deblokkeren. Houd je rekeningnummer bij de hand.

Vervolg

• Is de blokkade op je betaalpas ontstaan omdat je 3 keer een verkeerde pincode hebt ingetoetst? Je Triodos Betaalpas kan je weer gebruiken als je eerst een contant bedrag opneemt bij een geldautomaat
• Is Apple Pay of Google Pay geactiveerd voor deze rekening? Dan is dit óók geblokkeerd als jouw fysieke betaalpas is geblokkeerd
• Is de blokkade op je betaalpas ontstaan omdat je zelf de betaalpas geblokkeerd hebt in de app? Je kunt de Triodos Betaalpas meteen weer gebruiken
  
  

Iedere dag berekenen we de rente over het bedrag dat op dat moment op je particuliere of zakelijke spaarrekening staat. Op 1 januari tellen we al deze bedragen bij elkaar op en maken dat bedrag over op je spaarrekening. 

• De opgebouwde rente wordt iedere eerste dag van de maand bijgewerkt
• We berekenen de rente per rekening, ongeacht het aantal rekeninghouders. Je ontvangt op een en/of rekening dus dezelfde rente als op een rekening die op 1 naam staat

Lees hier waar je het rentepercentage en de opgebouwde rente vindt in de Mobiel Bankieren app of Internet Bankieren.

Elk bedrijf heeft zowel positieve als negatieve effecten. Zo kan een bedrijf bijvoorbeeld banen creëren (positief), maar tegelijkertijd de lucht vervuilen (negatief). Bij duurzame beleggingen worden ook deze negatieve gevolgen meegewogen voordat er wordt besloten om wel of niet in een bedrijf te investeren.  

Je kunt bij Doelbeleggen aangeven dat bij je beleggingen rekening wordt gehouden met mogelijk negatieve gevolgen op een aantal gebieden:

• Milieu-impact, zoals vervuiling of schadelijke gevolgen voor biodiversiteit 
• Sociale impact, zoals arbeidsomstandigheden of mensenrechten 
• Governance of bestuurlijke impact, zoals corruptie of ondermijnen van vakbondsrechten 

Is de tijd gekomen voor een nieuwe betaalpas? Knip je oude pas dan door en zorg ervoor op dat je ook de chip doorknipt. Je oude pas kun je daarna bij het restafval gooien. 

Een Kinder Toekomst Plan is kosteloos.

Officiële berichten staan op de pagina voor investeerders in Triodos Bank. Deze informatie is in het Engels en leidend voor certificaathouders.

Belangrijke berichten worden ook door middel van een persbericht gepubliceerd. Certificaathouders ontvangen bij belangrijke berichten persoonlijk een e-mail of brief.

Vermoed je dat er malware op je toestel staat, volg dan de volgende stappen:

• Zet je toestel terug naar fabrieksinstellingen
• Bel direct met ons Fraude Intake Team via 030 753 6450. Het team is op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur.  Of stuur een e-mail naar [email protected]
• Blokkeer buiten kantooruren zelf de toegang tot je Mobiel Bankieren App. Bel het Fraude Intake Team zodra zij bereikbaar zijn.

Ben je slachtoffer geworden van een andere vorm van fraude, kijk dan op de pagina veilig bankieren

In onze video Zo werkt identificeren in de app zie je hoe je een goede opname van je identiteitsbewijs of gezicht maakt.

Dit zijn onze belangrijkste tips:

• Je maakt het makkelijkst een opname met je smartphone
• Zorg voor:
  • een goed verlichte omgeving die niet spiegelt
  • een egale achtergrond
• Let erop dat er geen andere mensen op de opname staan
• Controleer of de opname duidelijk en leesbaar is. Tik op Nee, opnieuw als dit niet het geval is
• Maak zelf de opname van je gezicht. Uit veiligheidsoverwegingen is het niet toegestaan dat iemand anders dit doet
• Zorg dat er geen licht weerkaatst op de opname

Identiteitsbewijs

• Leg je identiteitsbewijs op een vlakke ondergrond
• Leg iets op de hoeken als je identiteitsbewijs dichtklapt, maar zorg dat er geen gegevens worden bedekt
• Let erop dat de opname scherp is en dat alle gegevens goed leesbaar zijn
• Zorg dat je identiteitsbewijs volledig in het venster past
• Maak bij een opname van je identiteitskaart ook een opname van de achterkant

Opname gezicht

• Houd bij het maken van de opname je ogen open en kijk recht in de camera
• Zorg dat je gezicht volledig zichtbaar is in het venster. Houd het toestel iets verder van je af als je gezicht niet wordt herkend
  • Het venster is een hulpmiddel om je gezicht goed in beeld te krijgen. Let er op dat alles wat je tijdens de opname in je beeldscherm ziet, ook zichtbaar wordt op de opname
• Let erop dat je eventuele bril niet spiegelt. Zet indien mogelijk je bril af

Wil je meer dan € 1.000.000 vastleggen in een Spaar Deposito? Neem dan contact op met Private Banking.

Als je een particuliere Triodos Spaar Deposito wilt openen, heb je een Internet Spaarrekening nodig. Je opent het Spaar Deposito eenvoudig via de Triodos Mobiel Bankieren app. 

Zo werkt het:

1. Log in op de Mobiel Bankieren App 
   
2. Tik op Meer 
3. Tik op Nieuwe rekening openen 
4. Tik op Kies een Rekening 
5. Tik op Voor mij of Voor een Kind
6. Tik op Triodos Spaar Deposito en volg de stappen 

Voor het openen van een rekening heb je appversie 3.42 of hoger nodig. Controleer je appversie en update je app indien nodig.
Het openen van een Triodos Spaar Deposito is niet mogelijk via Internet Bankieren.

Vervolg

• Nadat je alle stappen hebt doorlopen ontvang je een bericht dat je deposito is geopend
• Je ziet je Triodos Spaar Deposito in je rekeningoverzicht 

Goed om te weten

• Het Spaar Deposito valt onder het depositogarantiestelsel
  
• Voor het Spaar Deposito geldt geen belastingvrijstelling volgens de regeling groene spaartegoeden 
• Wanneer je het Spaar Deposito binnen de bedenktermijn van 14 dagen beëindigt, mag je de betaalde opnamekosten terugvragen:
  • Beëindig eerst je deposito
  • Stuur hierna een e-mail vanaf het bij ons bekende e-mailadres met het verzoek de kosten terug te storten
    

Als je niet meer kunt inloggen met je Identifier, dan stap je over op Mobiel Bevestigen. Je ontvangt geen nieuwe Identifier.

Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt je Identifier niet meer nodig.

Mobiel Bevestigen is de makkelijkste en veiligste manier om je bankzaken te regelen. Je kunt Mobiel Bevestigen makkelijk zelf activeren. Recycle vervolgens je Identifier bij het klein elektronisch afval.

Ben je (ook) zakelijk klant? Dan kun je nog niet overstappen op Mobiel Bevestigen. Bel of chat ons en houd je rekeningnummer en identifier bij de hand.

Je vindt de verwerkingstijd van aan- en verkoopopdrachten in het overzicht Opdrachtverwerking. Aankoopopdrachten worden sneller verwerkt als de tegenrekening een rekening van Triodos Bank is.

Bij je Triodos app inloggen, betalen en bevestigen met je vingerafdruk of gezichtsherkenning is wel zo makkelijk.. Heb je een Android apparaat? Dan stel je dat eenvoudig in:

1. Open de Triodos app
2. Ga naar Meer
3. Ga naar Voorkeuren & Privacy
4. Ga naar Vingerafdruk

   • Zie je deze optie nog niet? Dan gebruik je waarschijnlijk een oudere versie van de Triodos  app. Update de app eerst in de Google Play Store. Zorg er ook voor dat vingerafdruk of gezichtsherkenning al is ingesteld op je apparaat voordat je het voor de Triodos app activeert.

5. Kies voor Gebruik Vingerafdruk

Let wel even op, want dit kan vanwege de veiligheid alleen op apparaten met:

• Android versie 11 of hoger
• Met sensor class 3 of hoger

Je kunt met de Triodos Mobiel Bankieren app inloggen, betalen en bevestigen met je vingerafdruk of gezichtsherkenning. Volg onderstaande stappen om dit in te stellen: 

1. Open de app
2. Ga naar Meer
3. Ga naar Voorkeuren & Privacy
4. Ga naar Vingerafdruk (Android) of Touch ID (iOS)
   
5. Gebruik Vingerafdruk of Touch ID

Je telefoon of tablet moet wel voldoen aan de volgende voorwaarden:

• iOS versie 15 of hoger, of Android versie 11 of hoger
• Met sensor class 3 of hoger
• Niet op alle Android apparaten is gezichtsherkenning mogelijk. Kies dan voor Vingerafdruk

Zie je deze optie nog niet? Dan kan het zijn dat je nog een oude versie van de Triodos Mobiel Bankieren app hebt. Update de app eerst in de Google Play Store. Ook moet je vingerafdruk of gezichtsherkenning al op je apparaat ingesteld hebben voordat je het voor de app kunt activeren. 

Je logt als volgt in:  

1. Ga naar Log in op MijnHypotheek
2. Vul je e-mailadres in
3. Vul je wachtwoord in
4. Klik op Stuur SMS-code
5. Vul de code in die je via sms hebt ontvangen
6. Klik op Inloggen
   

Wij zijn verplicht om van al onze klanten de identiteit vast te stellen. Dat staat in de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (de Wwft). Wij stellen je identiteit vast door een kopie van je paspoort of identiteitskaart op te vragen, te controleren en op te slaan in onze administratie.

Als wij nog geen kopie van je geldige paspoort of identiteitskaart hebben, dan ontvang je in de beveiligde omgeving van Internet Bankieren of de Mobiel Bankieren app een verzoek om dit te uploaden. 
Wij vragen je vriendelijk om dit binnen 3 weken te doen. Na deze termijn van 3 weken kun je pas verder met Internet Bankieren of Mobiel Bankieren, nadat je een kopie van je paspoort of identiteitskaart hebt geüpload. Dit laatste geldt als je een particuliere klant bent.

Je kunt je niet identificeren met een rijbewijs. Dat komt omdat je nationaliteit hierop niet staat vermeld. 

We vinden het jammer dat je je rekening bij Triodos Bank wilt opheffen. De manier waarop je de rekening opheft, hangt af van de rechtsvorm van je organisatie.

Eenmanszaken
Je beëindigt de rekening het makkelijkst via onze app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening die je wilt opheffen
5. Klik op Rekening sluiten en volg de stappen. Bij het sluiten selecteer je een tegenrekening waarnaar wij het resterende saldo overboeken
6. Binnen 1 dag sluiten wij je rekening.
   • Heb je nog andere rekeningen, dan zie je de gesloten rekening nog 13 maanden in Internet Bankieren
   • Heb je geen andere rekeningen, dan heb je geen toegang meer tot de app en Internet Bankieren. Download daarom je afschriften voordat je je rekening opzegt

Heb je geen app, dan sluit je je rekening op dezelfde manier als andere rechtsvormen.

Andere rechtsvormen
Je geeft je wijziging schriftelijk door via het Formulier opheffen zakelijke rekening.

Overzicht rekeningen

• Heb je nog andere rekeningen, dan zie je de gesloten rekening nog 13 maanden in Internet Bankieren en de app.
• Heb je geen andere rekeningen, dan heb je geen toegang meer tot de app en Internet Bankieren. Download daarom je afschriften voordat je je rekening opzegt.

Welkom, wat leuk dat je een rekening bij ons wilt openen. We helpen je graag op weg. 

Voordat je start:

• Houd je paspoort, identiteitskaart of verblijfsvergunning bij de hand
  • Je kunt geen rijbewijs gebruiken
• Bekijk de video zo werkt identificeren in de app en lees de tips
• Gebruik allebei een eigen e-mailadres en eigen smartphone om de rekening te openen

Zo werkt het:

1e Rekeninghouder:

1. Start de aanvraag door de Triodos Bankieren NL app te downloaden via de Google Playstore of de App store
2. Open de Mobiel Bankieren app en tik op Een rekening openen
3. Tik op de rekening die je wil openen
4. Scroll naar beneden en tik op Open rekening
5. Vul je naam- en e-mailadres in
6. Je ontvangt een bevestigingscode op je e-mailadres
7. Open de app en vul de code in
8. Volg de stappen in de app om je rekening aan te vragen
9. Tijdens de stappen vul je de naam en het e-mailadres van de 2e rekeninghouder in
   • De 2e rekeninghouder ontvangt een e-mail zodra we jouw identiteit hebben vastgesteld
   • De 2e rekeninghouder downloadt de app en volgt ook de stappen
10. Bevestig de 2e rekeninghouder in de app nadat je hierover een e-mail hebt ontvangen:
    • Log in op de Mobiel Bankieren app
    • Tik op Bevestig je mede-rekeninghouder

2e Rekeninghouder:

1. Download de Triodos bankieren NL app zodra je een e-mail met bevestigingscode hebt ontvangen
2. Open de app en vul de bevestigingscode in
   • Ben je de bevestigingscode kwijt, vraag de 1e rekeninghouder dan om de bevestigingscode opnieuw te versturen
3. Volg de stappen in de app om de rekening aan te vragen
4. Nadat je de aanvraag hebt afgerond, ontvangt de 1e rekeninghouder een e-mail om jou als 2e rekeninghouder te bevestigen

Vervolg 

• Jullie ontvangen een e-mail zodra de rekeningaanvraag is goedgekeurd
• Het nieuwe rekeningnummer is zichtbaar in de app 
• Iedere rekeninghouder logt met eigen inlogcode in op de app 
• Wil je inloggen op Internet Bankieren, gebruik dan de QR-scanner van de app 
• Hebben jullie een Internet Betaalrekening aangevraagd, dan ontvangen jullie binnen 5 werkdagen de betaalpassen
• De pincodes ontvangen jullie in een aparte zending
• Willen jullie nog een rekening aanvragen? Via de app open je eenvoudig een extra rekening 

Met onze app regel je je bankzaken via je mobiele telefoon of tablet. De Triodos Mobiel Bankieren app werkt op de besturingssystemen iOS versie 15.0 (en hoger) en Android 7.0 (en hoger).

1. Ga naar Google Play Store of de App Store
2. Zoek op Triodos bankieren NL
3. Download de app
   • Bij het activeren van de app vragen we je om je eenmalig te identificeren. Zo weten we zeker dat jij het bent
   • Heb je een Identifier en een gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen, activeer je app dan met de Identifier
   • Vraag je een rekening aan, dan download je de app om je rekeningaanvraag af te ronden. Start de aanvraag op de website en volg de stappen in het scherm
4. Kies een 5-cijferige inlogcode of gebruik je vingerafdruk of gezichtsherkenning om in te loggen, te betalen en bevestigen.
   

Vervolg
Na activering van de app log je altijd in met je persoonlijke inlogcode.

Welkom, wat leuk dat je een rekening bij ons wilt openen. We helpen je graag op weg. 

Voordat je start

• Houd je paspoort, identiteitskaart of verblijfsvergunning bij de hand
  • Je kunt geen rijbewijs gebruiken
• Bekijk de video  zo werkt identificeren in de app en lees de tips

Zo werkt het:

1. Start je aanvraag door de Triodos Bankieren NL app te downloaden via de Google Playstore of de App store
2. Open de Mobiel Bankieren app en tik op Een rekening openen
3. Tik op de rekening die je wil openen, scroll naar beneden en tik op Open rekening
4. Vul je naam en e-mailadres in
5. Je ontvangt een bevestigingscode op je e-mailadres
6. Open de app en vul de code in
7. Volg de stappen in de app om je rekening aan te vragen
   • Om jezelf te identificeren maak je een opname van je identiteitsbewijs en gezicht
   • Heb je een identiteitskaart of verblijfsvergunning, dan maak je een opname van de voor- en achterkant 
8. Kies tijdens de stappen een 5-cijferige inlogcode waarmee je voortaan inlogt. Sluit de app niet af voordat je de inlogcode hebt aangemaakt
   

Vervolg

• Je ontvangt een e-mail zodra je rekeningaanvraag is goedgekeurd
• Je nieuwe rekeningnummer zie je in de app
• Je logt met je inlogcode in op de app
• Wil je inloggen op Internet Bankieren, dan gebruik je de QR-scanner van de app
• Heb je een Internet Betaalrekening aangevraagd, dan ontvang je binnen 5 werkdagen een betaalpas
  • Je vindt je pincode in de Mobiel Bankieren app via Meer,Betaalpassen, tik op de betaalpas, Pincode,Pincode tonen
• Wil je nog een rekening aanvragen? Via de app open je eenvoudig een extra rekening

Lees hoe je als bestaande klant een extra rekening aanvraagt

Lees hoe je een en/of rekening aanvraagt

Heb je een zakelijke Triodos Betaalpas? Lees hier wat je kan doen.

De belangrijkste redenen waarom je niet kunt betalen met je Triodos Betaalpas zijn:

• Je hebt contactloos betalen nog niet geactiveerd met je pincode
  Gebruik je de pas voor de eerste keer, steek hem dan in de betaal- of geldautomaat en toets je pincode in. Daarna kun je contactloos, online, in het openbaar vervoer en met Google Pay (alleen als je particuliere klant bent) en Apple Pay betalen.
  
• Het saldo op je rekening is onvoldoende
  Controleer of er voldoende saldo op je rekening staat en of je betaalpas niet is geblokkeerd.
  

Vanaf je 18e verjaardag mag je zelf beslissingen nemen over je geld. Daarvoor hebben we wel een aantal dingen van je nodig.  

1. Stap 1: Twee maanden voor je 18e verjaardag krijg je een e-mail of brief. Hierin vragen we je een opname te maken van je identiteitsbewijs in de app via onderstaande stappen.
   • Gebruik je de app? Ga naar het bericht in je rekeningoverzicht. Tik op Start.
   • Nog geen app? Download de app, kies Aan de slag en tik op Ik heb een bevestigingscode.
     • Je vindt je bevestigingscode in de e-mail of brief.
       • De code is 60 dagen geldig. 
       • Ben je je code kwijt? Chat dan met ons.

2. Stap 2: Nadat de identificatie is gelukt, krijg je een e-mail. Daarin vragen we je de laatste vragen te beantwoorden in de app.  

   • Log in op de Mobiel Bankieren app, tik op het bericht en beantwoord de vragen. 

Let op: maak je de stappen niet af? Dan blokkeren we je rekening(en) voor de veiligheid. 

Ben je al 18 en is je rekening geblokkeerd omdat je je niet hebt geïdentificeerd? Chat met ons. We helpen je graag!

Inzicht helpt je om beter overzicht te krijgen op je inkomsten en uitgaven. Dat doen we door verschillende soorten gegevens te analyseren:

• Rekeninggegevens zoals je rekeningnummer en het soort rekening
• Saldo informatie zoals saldo, kredietlimieten en valuta
• Transactiegegevens zoals bedrag, omschrijving, datum en tijd, tegenpartij en bedrijfscategorie
• Kaartinformatie zoals je kaartnummer en kaarttype

Er kunnen gevoelige gegevens tussen je transacties zitten, zoals de contributie aan een politieke partij of een vakbond. Deze informatie maakt onderdeel uit van je normale betalingsverkeer en zit dus tussen alle transacties die je doet. Voordat je Inzicht kunt gebruiken, moet je toestemming geven voor het verwerken van je gegevens. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken en Inzicht uitschakelen.

Lees meer over hoe we jouw persoonsgegevens gebruiken voor Inzicht

Extra betaal- spaar- of beleggersrekening openen? Dat kan! Je regelt het makkelijk via Internet Bankieren.

Zo werkt het: 

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik links in het menu op Rekening openen
3. Klik op Voor mijn organisatie en kies de rekening die je wilt openen
4. Selecteer de organisatie waarvoor je de rekening wilt openen en het soort rekening
5. Klik op Start aanvraag en volg de stappen 

Als je een Triodos Private Banking Spaar Deposito wilt openen, heb je een Internet Spaarrekening of Internet Rendement Rekening nodig.

Zo werkt het:

1. Bekijk of je voldoet aan de voorwaarden
   
2. Voldoe je aan de voorwaarden? Neem contact op met Private Banking voor de vervolgstappen

Vervolg

• Nadat je alle stappen hebt doorlopen ontvang je een bericht dat je deposito is geopend
• Je ziet je Spaar Deposito in je rekeningoverzicht 

Goed om te weten

• Het Spaar Deposito valt onder het depositogarantiestelsel (PDF)
  
• Voor het Spaar Deposito geldt geen belastingvrijstelling volgens de regeling groene spaartegoeden 
• Wanneer je het Spaar Deposito binnen de bedenktermijn van 14 dagen wilt beëindigen, neem dan telefonisch contact op met Private Banking
  

De kosten voor een betaling naar het buitenland vind je hier.

Wanneer je als certificaathouder in de loop van 2025 een handelsrekening hebt geopend bij Captin, dan vind je het eindsaldo van je certificaten op het Financieel Jaaroverzicht van Captin. 

Wanneer je in 2025 je certificaten hebt overgeboekt naar een externe broker, dan vind je het eindsaldo van je certificaten op het Financieel Jaaroverzicht van deze broker. 

Triodos Bank biedt geen credit card aan. Je kunt wel e-Commerce betalingen doen met je Triodos Betaalpas. Je Triodos Betaalpas is daarmee een mooi alternatief voor een creditcard. Het is goed om te weten dat er een paar verschillen zijn: 

E-commerce betalingen 

• Betalingen worden direct in mindering gebracht op je te besteden saldo. Je weet dus altijd wat je nog kunt uitgeven
• Bij betalingen voor een borg krijg je een reservering op je rekening. Je te besteden saldo wordt dan verminderd met het bedrag van de borg
• Je betaalt geen extra kosten voor e-commercebetalingen
  

Creditcard betalingen

• Betalingen met een creditcard worden 1 keer per maand afgeschreven
• Je hebt vaak een aankoopverzekering
• Je betaalt extra kosten voor een credit card of een betaalpakket met creditcard

Wil je een credit card aanvragen? Je kunt ervoor kiezen om deze te koppelen aan je Triodos Internet Betaalrekening. Geef dan je Triodos Betaalrekening op als tegenrekening bij jouw creditcard organisatie. Let er op dat je creditcards van een andere bank niet altijd kunt koppelen aan je Triodos Betaalrekening. 

Je kunt een spaarrekening bij Triodos Bank openen als je geen betaalrekening bij ons hebt. Als tegenrekening geef je op:

• een andere betaalrekening bij een Nederlandse bank
• waarvan jij zelf de rekeninghouder bent
  

Je opent eenvoudig een betaal- spaar- of beleggersrekening via de Triodos Mobiel Bankieren App.

Zo werkt het: 

1. Log in op de Mobiel Bankieren App
   
2. Tik onderaan je Overzicht op Nieuwe rekening openen
   
3. Tik op de rekening die je wil openen
4. Scroll naar beneden, tik op Open rekening en volg de stappen 
   • Tijdens de aanvraag kun je een 2e rekeninghouder opgeven. De 2e rekeninghouder ontvangt zelf instructies en downloadt ook de app om de rekeningaanvraag af te ronden

Geen app?
Maak je nog geen gebruik van de Mobiel Bankieren app, download deze dan eerst via de Google Play store of de App store.

• Kies voor Aan de slag, De app activeren en volg daarna de stappen om de activering af te ronden 
• Log daarna opnieuw in en kies Meer, Nieuwe rekening openen

Je kunt geen geld bijstorten op je particuliere Triodos Spaar Deposito, zakelijke Triodos Spaar Deposito of je Triodos Private Banking Spaar Deposito. Ook kun je je contract niet verlengen.

• Wil je extra geld vastzetten op je particuliere Spaar Deposito? Log dan in op de Mobiel Bankieren app en open een nieuw Spaar Deposito
  
• Wil je extra geld vastzetten op je zakelijke Spaar Deposito? Log dan in op Internet Bankieren, klik op Nieuw Deposito openen en volg de stappen
• Wil je extra geld vastzetten op je Private Banking Spaar Deposito? Neem dan contact op met Private Banking. 
  

Je kunt de pincode van je Triodos Betaalpas via de Mobiel Bankieren app inzien.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de betaalpas waarvan je de pincode wilt inzien
5. Tik op Pincode
6. Tik op Pincode tonen
7. Vul je 5-cijferige inlogcode in of gebruik je vingerafdruk of gezichtsherkenning om te bevestigen
8. Je ziet je pincode
9. Tik op OK om het venster te sluiten

Goed om te weten
Een kind met een Triodos Jongeren Rekening kan zelf de pincode van de betaalpas inzien in de eigen Mobiel Bankieren app.

Geen app?
Bel +31 30 693 6575 om je pincode opnieuw op te vragen. Houd je rekeningnummer bij de hand.
Let op: als je een wettelijke vertegenwoordiger bent van een Triodos Jongeren Rekening, bel dan ook naar +31 30 693 6575. 

Je ontvangt de pincode binnen 5 werkdagen per post.

Dit hangt af van je persoonlijke situatie. Voordat je gaat beleggen, is het verstandig dat je:

• goed op de hoogte bent van de risico’s
• je realiseert dat de inleg minder waard kan worden
• het geld minstens vijf jaar niet nodig denkt te hebben
• je goed oriënteert op de verschillende beleggingen die we aanbieden.

Beleggen is niet verstandig als:

• je geen enkel risico wilt nemen
• de waarde van je inleg niet mag dalen
• je verwacht dat je het geld binnen vijf jaar nodig hebt

Je belegt bij ons zelfstandig. Wij mogen daarom geen advies geven over beleggingen.

Sparen

Als beleggen niet bij je past, is sparen een alternatief. Je opent een Internet Spaarrekening online.

De Overstapservice helpt je om makkelijk over te stappen naar Triodos Bank. Je kunt de Overstapservice aanvragen als je een betaalrekening bij ons opent, of als je al klant bij ons bent. Het is niet mogelijk om de Overstapservice te gebruiken als je overstapt van een gezamenlijke rekening naar een persoonlijke rekening.

Dit regelt de overstapservice:

• Binnenkomende betalingen op je oude rekening worden 13 maanden doorgezet naar je Triodos rekening
• Je nieuwe rekeningnummer wordt doorgegeven aan bedrijven die met een automatische incasso geld van je rekening afschrijven
• Op je afschriften zie je duidelijk wie je oude rekeningnummer nog gebruikt

Dit regel je zelf:

• Geef je nieuwe rekeningnummer door aan iedereen die geld naar je overmaakt
• Stel periodieke overboekingen opnieuw in op je nieuwe rekening
• Boek je saldo over van je oude naar je nieuwe rekening
  • Houd rekening met eventuele kosten die je nog moet voldoen voor je oude betaalrekening
• Zeg je oude betaalrekening op nadat de Overstapservice is ingegaan
• Bankier je zakelijk en maak je gebruik van een business-to-business incasso, trek dan de machtiging bij je oude bank in en geef bij ons een nieuwe machtiging af

Goed om te weten

• Stap je over naar een andere bank? Gebruik dan de overstapservice via de nieuwe bank
• Wil je ook een spaar- of beleggersrekening openen? Dat kan eenvoudig via de Triodos Mobiel Bankieren app  

Nee, als je Betaalpas is geblokkeerd, bijvoorbeeld vanwege verlies of diefstal, zijn Apple Pay en Google Pay ook geblokkeerd. Apple Pay en Google Pay blijven geblokkeerd totdat de blokkade van de Betaalpas is opgeheven.  

Op onze servicepagina lees je wat je kunt regelen in de Mobiel Bankieren App of via Internet Bankieren.

Je Triodos Betaalpas is standaard geactiveerd voor gebruik in de onderstaande landen. Je kunt je pas in deze landen gebruiken bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.

Ga je naar een land dat niet in onderstaande lijst staat? Activeer dan eerst je betaalpas voor gebruik in dit land.

Europese landen

• Albanië
• Andorra
• België
• Bosnië & Herzegovina
• Bulgarije
• Cyprus
• Denemarken
• Duitsland
• Estland
• Faeröer Eilanden
• Finland
• Frankrijk
• Gibraltar
• Griekenland
• Groenland
• Guernsey
• Hongarije
• Ierland
• IJsland
• Isle of Man
• Italië
• Jersey
• Kosovo
• Kroatië
• Letland
• Liechtenstein
• Litouwen
• Luxemburg
• Malta
• Moldavië
• Monaco
• Montenegro
• Nederland
• Noord-Macedonië
• Noorwegen
• Oekraïne
• Oostenrijk
• Polen
• Portugal
• Roemenië
• San Marino
• Servië
• Slovenië
• Slowakije
• Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden)
• Spitsbergen en Jan Mayen
• Tsjechië
  
• Vaticaanstad
• Verenigd Koninkrijk
• Zweden
• Zwitserland

Er verandert niets in hoe je met ons contact hebt, dat blijft zoals je gewend bent: via de app, Internet Bankieren, e-mail, telefoon of post. We blijven net zo bereikbaar en blijven je zo goed mogelijk helpen.  

Let op: oplichters maken soms misbruik van dit soort periodes van verandering. Blijf daarom (net als altijd) alert bij onverwachte berichten. We vragen je bijvoorbeeld nooit om je inloggegevens, wachtwoord of pincode.  

Na afloop van de looptijd worden het ingelegde bedrag en de opgebouwde rente automatisch overgeschreven naar je Internet Spaarrekening of Internet Rendement Rekening.

Goed om te weten

• Het is niet mogelijk om je Spaar Deposito te verlengen. Wel kun je een nieuwe Triodos Spaar Deposito of Triodos Zaken Deposito openen. 
• Wil je meer dan € 1.000.000 vastleggen in een Spaar Deposito? Neem dan contact op met Private Banking. 

Onze resultaten behalen we samen. Daarom is het verschil tussen het hoogste en laagste salaris relatief klein. Bonussen vinden wij niet gepast omdat:

• Een persoon een beloning krijgt die niet in verhouding staat met zijn aandeel in de resultaten.
• Bonussen aanzetten tot het nemen van onacceptabele risico’s.

De Raad van Bestuur kan besluiten medewerkers achteraf een extra beloning te geven in de volgende situaties:

• We halen goede resultaten en waarderen al onze medewerkers aan het einde van het jaar voor hun inzet. Deze beloning is voor iedereen hetzelfde en nooit meer dan 500 euro.
• Een enkele keer krijgt een medewerker een beloning voor een uitzonderlijke prestatie. Deze beloning bedraagt maximaal één maandsalaris en kan voor kleinere bedragen ook toegekend worden in de vorm van een arrangement bij een zakelijke klant.

Wat je moet doen als je je wachtwoord niet meer weet, hangt af van de situatie.

Ben je al zakelijk klant? 

Volg dan deze stappen: 

1. Ga naar www.triodos.nl
2. Klik rechtsboven op Inloggen 
3. Klik onder Anders inloggen? op Gebruikersnaam en wachtwoord  
4. Klik op Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
5. Kies Wachtwoord
   • Ben je ook je gebruikersnaam kwijt?  Vraag dan eerst een gebruikersnaam aan
6. Kies Mijn rekeningen en volg de stappen
7. Nadat je de stappen hebt afgemaakt, ontvang je een e-mail ter bevestiging
8. Je ontvangt binnen 5 werkdagen een tijdelijk wachtwoord per post
9. Je wijzigt het tijdelijke wachtwoord zodra je inlogt. De gebruikersnaam blijft hetzelfde   

Ben je al particulier klant?

Dan kun je overstappen op Mobiel Bevestigen. Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app. Je gebruikt dan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt geen gebruikersnaam of wachtwoord meer nodig. Kun je niet overstappen op Mobiel Bevestigen of wil je graag je gebruikersnaam en wachtwoord blijven gebruiken? Volg dan bovenstaande stappen.

Heb je een zakelijke rekening aangevraagd of hebben we je gevraagd gegevens aan te leveren voor je zakelijke rekening?  

Volg dan deze stappen:

1. Ga naar www.triodos.nl
2. Klik rechtsboven op Inloggen
3. Klik onder Anders inloggen? op Gebruikersnaam en wachtwoord
4. Klik op Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
5. Kies Wachtwoord
   • Ben je ook je gebruikersnaam kwijt? Bel ons dan
6. Kies Aanvraag zakelijke rekening of verzoek om gegevens aan te leveren en volg de stappen
7. Nadat je de stappen hebt afgemaakt, ontvang je je nieuwe wachtwoord binnen enkele minuten per e-mail
   • Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer je ongewenste e-mails (spam). Of controleer of je een ander e-mailadres hebt opgegeven dan bij ons bekend is 
8. Je kunt je nieuwe wachtwoord meteen gebruiken om in te loggen 

Je kunt het Financieel Jaaroverzicht vanaf half januari downloaden in de Mobiel Bankieren app en in Internet Bankieren.

Heb je alleen rekeningen zonder Internet Bankieren, dan ontvang je het Financieel Jaaroverzicht voor 31 januari per post.

Zakelijk Financieel Jaaroverzicht

• Heb je een eenmanszaak? Je vindt het Financieel Jaaroverzicht vanaf half januari in Internet Bankieren en de app
  
• Is er een Rekeningbeheerder voor jouw organisatie? De Rekeningbeheerder vindt het Financieel Jaaroverzicht vanaf half januari in Internet Bankieren en de app
  
• Heb je geen eenmanszaak en is er geen Rekeningbeheerder voor jouw organisatie? Je ontvangt het Financieel Jaaroverzicht voor eind januari per post

Al het briefpapier en de bankpassen met onze vorige uitstraling maken we eerst op voordat we overstappen op nieuwe middelen. Je fysieke bankpas en Identifier blijven ook hetzelfde. Zo voorkomen we onnodige verspilling. 

Inzicht bekijkt je transactiegegevens en deelt ze automatisch in categorieën in. Denk aan boodschappen, vaste lasten of gespaarde bedragen. Dat doen we op basis van namen en omschrijvingen, zoals ‘sportclub’ of ‘restaurant’, en op basis van de tegenrekening van een transactie.Met deze indeling krijg je verschillende soorten inzicht. Bijvoorbeeld in je inkomsten en uitgaven, je budgetten, je verwachte saldo in de toekomst en je spaargedrag. Je ziet ook inzichten over Triodos-producten en inzichten die aansluiten bij onze missie. 

Op basis van deze inzichten krijg je een persoonlijk overzicht. Als je dat wilt, ontvang je ook persoonlijke meldingen. Bijvoorbeeld wanneer je salaris is bijgeschreven, je energierekening hoger is dan normaal of wanneer er een dubbele afschrijving is. Daarnaast kunnen we je tips geven over-Triodos producten die passen bij hoe je je rekening gebruikt. Er worden geen geautomatiseerde besluiten genomen op basis van de gegevens die wij voor Inzicht gebruiken. Inzicht biedt uitsluitend inzichten en informatie.

Voor Inzicht werken we samen met een betrouwbare externe partij. Meer hierover lees je in Hoe zorgt Triodos ervoor dat mijn gegevens veilig worden gebruikt?

Je start je overstap eenvoudig door eerst een Betaalrekening aan te vragen. Na het openen van de rekening kun je via de Triodos Mobiel Bankieren app de Overstapservice aanvragen. Deze zorgt er onder andere voor dat de af- en bijschrijvingen van je oude rekening 13 maanden automatisch worden doorgezet naar je nieuwe Triodos rekening.

Goed om te weten
Wil je ook een spaar- of beleggersrekening openen? Wanneer je betaalrekening klaar is voor gebruik, open je eenvoudig een extra rekening via de Triodos Mobiel Bankieren app.

In de aankomende maanden gaan een heleboel zaken allemaal stap voor stap veranderen: de website, Internet Bankieren, de Mobiel Bankieren app en documenten zoals digitale bankafschriften. Ook het app-icoon op je smartphone verandert.  

Wat niet verandert, is onze dienstverlening en hoe alles werkt. Inloggen, betalingen doen, je rekeningen beheren… Het blijft allemaal precies hetzelfde. Vertrouw je iets niet? Neem dan contact met ons op.  

Bij Triodos Fondsbeheer beheren we, via impact beleggen, vanaf €300.000 je vermogen via Triodos Impact Strategy Funds. Dit is een fonds dat in acht verschillende onderliggende Triodos fondsen belegt.

Bij Triodos Vermogensbeheer beheren we, via impact beleggen, vanaf ongeveer €1.500.000 je vermogen via aandelen en obligaties, en mogelijk ook in een aantal Triodos fondsen.

In beide gevallen hebben wij jaarlijks een gesprek met je voor een evaluatie en een update.

Nee, de veiligheid van je bankzaken blijft hetzelfde. Maar dit soort periodes van verandering kunnen de aandacht trekken van oplichters. Blijf daarom alert en onthoud:  

• We vragen je nooit om je inloggegevens, wachtwoord of pincode
• We vragen je nooit om geld over te maken of betalingen goed te keuren  
• Twijfel je? Neem dan altijd direct contact met ons op, via onze officiële kanalen

Nee, je hoeft niets te doen. Je rekeningen, inloggegevens en toegangsmiddelen blijven hetzelfde. We vragen je nooit om persoonlijke gegevens te bevestigen, geld over te maken of beveiligingsinformatie te delen vanwege deze vernieuwing, dus wees daar alert op. Krijg je toch zo’n verzoek? Neem dan direct contact met ons op.  

Je huidige fysieke bankpas blijft geldig, die vervangen we niet. Bij fysieke producten, zoals je bankpas en briefpapier, maken we bestaande voorraden eerst op voordat we overstappen op de nieuwe uitstraling. Dit doen we om onnodige verspilling te voorkomen.  

Als particuliere klant kun je via de Triodos app rood staan aanvragen als je:

• 18 jaar of ouder bent
• In Nederland woont
  
• je rekening minimaal 3 maanden hebt gebruikt en voldoende inkomen (bv. je salaris, pensioen of AOW) hebt ontvangen:
  • Minimaal € 500 euro per maand om maximaal € 500 euro rood te kunnen staan
  • Minimaal € 1.000 euro per maand om maximaal € 1.000 rood te kunnen staan
    

Zo werkt het:

1. Log in
   
2. Tik rechtsonder in de app op Meer
   
3. Tik op Rekeninginstellingen
   
4. Tik op de Internet Betaalrekening waarvoor je rood staan wilt aanvragen
   
5. Scroll naar beneden en tik op Rood Staan
   
6. Tik op Doorgaan
   
7. Kies het bedrag dat je rood wilt staan en tik op Doorgaan
   
8. Bevestig dat je akkoord gaat met de voorwaarden
   
9. Bevestig je aanvraag met je inlogcode
   

Vervolg

• We beoordelen je aanvraag binnen 5 werkdagen
• Als je aanvraag is goedgekeurd, dan ontvang je een bericht in de app. Vanaf dat moment kun je meteen gebruikmaken van rood staan
  

Goed om te weten

Als je naar het buitenland verhuist, mag je niet meer rood staan op je betaalrekening.

Ben je al klant bij ons en vragen wij je om een kopie van je identiteitsbewijs, dan mag je hierop je burgerservicenummer (BSN) afschermen. Zorg er wel voor dat de overige gegevens op je identiteitsbewijs goed leesbaar zijn.

Ben je nog geen klant en wil je een rekening bij ons openen? Dan mag je je BSN niet afschermen. We hebben je BSN nodig omdat we verplicht zijn om jaarlijks de saldi van je rekeningen op te geven aan de belastingdienst.

Het woord Triodos is een samenvoeging van de Griekse woorden ‘tri’ en ‘hodos’. Dit betekent ‘drievoudige weg’. Wij willen een samenleving waarin iedereen zich kan ontplooien en waarin we rekening houden met elkaar en het leefklimaat. Triodos Bank draagt hieraan bij door de financiering van bedrijven, instellingen en projecten met een positieve impact voor mens, samenleving en milieu.

Wero is net zo veilig als iDEAL. Dezelfde Nederlandse banken ondersteunen Wero. En Wero staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank. Je kunt dus met een gerust hart betalen.

Wij doen er alles aan om zo min mogelijk post te versturen. Zo kun je steeds meer zaken zelf regelen via onze Mobiel Bankieren app. En ons magazine De Kleur van Geld lees je tegenwoordig digitaal. Omdat wij zorgvuldig omgaan met persoonlijke gegevens, ontvang je soms nog formulieren van ons per post. 

Als je de afschriften nog per post ontvangt, kun je dit zelf uitzetten via Internet Bankieren. 

Met online betalen (e-Commerce) kun je met je Triodos Betaalpas betalingen doen bij een webwinkel. Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer hebt gebruikt met je pincode. 

Zo werkt het:

1. Kies bij je Betaalmethode voor Visa of Debit Card betaling
2. Vul je 16-cijferige kaartnummer in. Deze vind je op de achterkant van je Triodos Betaalpas
3. Vul vervolgens de vervaldatum (Exp. Date) en de 3-cijferige Security code (CVV) in. Deze gegevens vind je op de achterkant van je Triodos Betaalpas
4. De webwinkel bepaalt of er nog een bevestiging nodig is in de Triodos Mobiel Bankieren app

Goed om te weten:

• Lees hier hoe je de daglimiet voor online betalen van je particuliere Triodos Betaalpas wijzigt
• Lees hier hoe je de daglimiet voor online betalen van je zakelijke Triodos Betaalpas wijzigt
• Je Triodos Betaalpas is een debit betaalpas. Daarmee wordt het bedrag dat je online uitgeeft direct van je betaalrekening afgeschreven. Dit is anders dan met een creditcard, waarbij je koopt op krediet. Dan betaal je later het geld terug
• Bij een creditcard kun je vaak meer uitgeven dan het bedrag dat op je betaalrekening staat, maar daar betaal je vaak ook een hoge rente voor
• Bij sommige aankopen heeft een creditcard extra voordelen, zoals aankoop- of aflevergarantie, prijsbescherming en reisverzekering. Deze voordelen heb je niet bij je Triodos Betaalpas
  

Je kan in- en uitchecken met je betaalpas in het openbaar vervoer (OV). Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode in een winkel. Reizen met je Triodos Betaalpas werkt precies hetzelfde als met een OV-chipkaart. Het is belangrijk dat je bij het in- en uitchecken dezelfde betaalpas gebruikt.

OVpay werkt ook als je Apple Pay of Google Pay geactiveerd hebt. Google Pay is alleen beschikbaar voor particuliere klanten. 

Zo werkt het:

1. Haal je fysieke Triodos Betaalpas uit je portemonnee of pasjeshouder of gebruik je smartphone of smartwatch
   
2. Houd je fysieke Triodos Betaalpas, smartphone of smartwatch bij het inchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
3. Houd je fysieke Triodos Betaalpas, smartphone of smartwatch bij het uitchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
   

Voor meer informatie kijk op de website van OVpay.

Welk bedrag je maximaal kan pinnen in het buitenland, hangt af van je situatie.

Betalen bij een betaalautomaat 
In het buitenland kun je per dag tot € 1.500 betalen bij elke betaalautomaat met het Visa-logo. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan kun je per dag maximaal € 250 betalen.

Contant geld opnemen
In het buitenland kun per dag € 500 contant geld opnemen bij elke geldautomaat met een Visa-logo. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan kan je per dag maximaal € 250 contant geld opnemen. 

Goed om te weten

• De daglimiet voor een betaal- en geldautomaat is te wijzigen
  • Wijzig de daglimiet als particuliere klant
  • Wijzig de daglimiet als zakelijke klant
• Sommige betaal- en geldautomaten in het buitenland hanteren een afwijkende limiet
• Wil je buiten Europa contant geld opnemen, activeer dan eerst de pas. Aan een geldopname in het buitenland zijn soms kosten verbonden. Lees hoe je goed voorbereid op reis gaat.
• Voor een geldopname in vreemde valuta, betaal je in het buitenland altijd kosten
  • De geldautomaat geeft je de keuze With conversion of Without conversion
    Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan extra kosten met zich meebrengen
• Sommige buitenlandse banken rekenen ook kosten voor een geldopname in euro's. In dat geval worden de kosten vermeld op of bij de geldautomaat

Visa bepaalt de wisselkoersen en opslagen. Als je met je betaalpas in een andere valuta betaalt, zie je op je rekening hoeveel dit is vergeleken met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB)

Veilig bankieren staat bij ons voorop. Je aankopen via Apple Pay zijn afgeschermd en dus niet zichtbaar voor ons als bank. Elke keer dat je iets koopt, maakt Apple Pay gebruik van een unieke transactiecode. Je pasnummer wordt dus nooit opgeslagen op je mobiele apparaat of op de servers van Apple. Apple deelt nooit je pasnummer met de verkopende partij.  

Tip: als je bij het online afrekenen met Apple Pay niet je e-mailadres wilt delen met de webwinkel, kun je ‘Verberg mijn emailadres’ gebruiken. Zo wordt er een uniek, willekeurig e-mailadres gegenereerd die berichten automatisch doorstuurt naar je eigen inbox. 

Lees meer over Apple Pay. 

Neem contact op met de betreffende partij als je de toestemming voor inzage in je gegevens wilt intrekken. Gegevens die al gedeeld zijn, kunnen zichtbaar blijven voor de derde partij. Kom je er met de betreffende partij niet uit, trek je toestemming dan in via onze app.

Zo werkt het

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Voorkeuren & Privacy
4. Tik op Toestemmingen PSD2
5. Tik op de partij waarvoor je de toestemming wilt intrekken
6. Tik op Toestemming intrekken en vervolgens op Intrekken
7. De toestemming is per direct ingetrokken

Geen app?

Als je geen gebruik maakt van de app, trek je je toestemming in via Internet Bankieren. Log in en klik op Zelf regelen > Voorkeuren & privacy >Toestemmingen aan externe partijen en doorloop de stappen.

Bij Wijzigingen voor je zakelijke rekening vind je makkelijk het juiste formulier waarmee je een wijziging doorgeeft. Denk hierbij aan het aanvragen/opzeggen van een Triodos Betaalpas of het wijzigen van organisatiegegevens. 

Is er een Rekeningbeheerder voor je organisatie?

• De Rekeningbeheerder kan veel wijzigingen zelf doorgeven via Internet Bankieren of via de chat
  

Nee, een particuliere betaalrekening is uitsluitend bestemd voor particulier betalingsverkeer.

Voordelen van een zakelijke rekening
De Internet Zaken rekening heeft voordelen voor jou als ondernemer:

• Je verzendt en ontvangt betalingen op naam van je bedrijf
• Je kunt gebruik maken van zakelijke betaalcontracten zoals incasso
  
• Je houdt zakelijk en privé makkelijker gescheiden, wat voordelig is voor je boekhouding

Volg onderstaande stappen als de Triodos Mobiel Bankieren app of een onderdeel van de app niet meer werkt.

1. Controleer of je de meest recente versie van de app hebt geïnstalleerd
2. Controleer of je mobiele telefoon of tablet genoeg geheugen heeft om de app goed te laten functioneren
3. Zit je op WiFi? Zet je WiFi uit en probeer de app te starten via het 4G of 5G netwerk
4. Lost dit het probleem niet op, sluit de app dan helemaal af. Zorg dat hij ook op de achtergrond van je toestel niet meer draait. Start de app dan opnieuw op
   
5. Werkt de app nog niet; verwijder de cookies en de zoekgeschiedenis van je mobiele browser en leeg de cache: 
   
   • Zoek op hoe je dit doet voor een iPhone of iPad
   • Zoek op hoe je dit doet voor een Android smartphone of tablet
6. Start daarna je mobiele telefoon of tablet opnieuw op
7. Bel ons als je bovenstaande stappen hebt doorlopen en de app nog steeds niet werkt
   

Updaten van je besturingssysteem (iOS-versie of Android-versie)
Om veilig mobiel te bankieren is het belangrijk dat je de app gebruikt op een apparaat met de meest recente versie van iOS of Android. Dit staat los van de recente versie van de Triodos Mobiel Bankieren app.

• Update naar iOS-versie 15 of hoger. Doe dit op je apparaat via Instellingen > Algemeen > Software-update
  
• Update naar Android-versie 7of hoger. Doe dit op je apparaat via Systeem > Software-update

Je kunt via iDEAL | Wero  tot maximaal 5.000 euro per dag betalen.

Wil je een hoger bedrag betalen met bijvoorbeeld Internet Bankieren? Pas dan eerst je limiet aan in Internet Bankieren.

Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Je kunt maximaal € 5000 per dag overboeken vanaf je particuliere rekening. Deze limiet kun je eenvoudig tijdelijk verhogen via de app of Internet Bankieren. Let op: het duurt dan 4 uur voordat je je nieuwe rekeninglimiet kunt gebruiken.

Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Banksparen is bij ons niet mogelijk. Ook producten zoals lijfrente of pensioenspaarrekeningen bieden wij niet aan.

Op onze website vind je een overzicht van de spaarrekeningen die wij wel aanbieden. Al onze spaarrekeningen open je eenvoudig online.

Je kunt met je Triodos Betaalpas in Nederland € 500 per dag opnemen.

De daglimiet kun je wijzigen tot maximaal € 1.500.

• Wijzig de daglimiet als particuliere klant
• Wijzig de daglimiet als zakelijke klant

Goed om te weten

• De opnamelimiet voor een Triodos Jongeren Rekening is € 250 per dag en kan niet verhoogd worden.
  
• Voor betalingen buiten Nederland kan een andere daglimiet gelden.

Wil je meer weten over je particuliere limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Blokkeer direct de toegang tot de app als je je telefoon niet meer hebt.

Heb je de Triodos Mobiel Bankieren App op een ander apparaat?

1. Log in op de app
2. Tik op Meer, Voorkeuren & Privacy, Geactiveerde apparaten
3. Tik op het apparaat dat je wilt verwijderen en kies Verwijderen

Heb je een extra apparaat waarop de app nog niet is geïnstalleerd?

1. Activeer dan de Mobiel Bankieren App op je extra telefoon of tablet
2. Volg na de activering bovenstaande stappen

Heb je een Identifier?

1. Log in op Internet Bankieren
2. Ga naar Zelf Regelen
3. Klik op Geactiveerde Apparaten
4. Klik op Verwijderen

Heb je Apple Pay geactiveerd?
Op de website van Apple Support staan tips om je iPhone te kunnen vinden én hoe je Apple Pay uit kunt zetten voor jouw iPhone. Lukt het niet om Apple Pay te blokkeren? Neem dan contact met ons op.

Heb je Google Pay geactiveerd?
Op de website van Google staan tips hoe je Google Pay uit kunt zetten. Lukt het niet om Google Pay te blokkeren? Neem dan contact met ons op.

Geen app of Internet Bankieren?
Bel direct met ons Fraude Intake Team via 030 753 6450. Het team is op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Of stuur een e-mail naar [email protected] met het verzoek Mobiel Bevestigen te blokkeren.

Je kunt je hypotheek oversluiten naar Triodos Bank.

Zo werkt het:

1. Controleer wanneer de rentevaste periode van je huidige hypotheek afloopt
2. Informeer bij je huidige bank:
   1. of je een vergoeding betaalt voor vervroegde aflossing
   2. hoe hoog deze vergoeding is
3. Bereken of oversluiten interessant voor je is
4. Maak tijdens de hypotheekberekening een hypotheekdossier aan
5. Plan via het hypotheekdossier een afspraak met onze hypotheekadviseur
6. De hypotheekadviseur bespreekt of oversluiten interessant voor je is

Heb je vragen, bel of mail ons.

Triodos Bank staat voor duurzaam en transparant bankieren. We financieren alleen organisaties die een positieve impact hebben op mens, samenleving en milieu.

We investeren uitsluitend in de reële economie en handelen niet in complexe financiële producten. Bovendien kennen we alle duurzame ondernemers die bij ons bankieren.

Vanuit onze missie staan we voor een uitstekende service. Je regelt je bankzaken op een duurzame manier bij Triodos Bank.

Je kunt bij ons terecht voor betalen, sparen, beleggen, hypotheken en zakelijke kredieten.

Je kind krijgt standaard toegang tot de Triodos Jongeren Rekening en de Internet Spaarrekening.

Wil je dat je kind geen enkele rekening meer kan inzien, verwijder dan zijn toestel uit je lijst met geactiveerde apparaten.

Wil je sparen voor je kind zonder dat je kind de rekening kan zien of gebruiken? Open dan een Kinder Toekomst Plan (t/m 11 jaar) of een Internet Spaarrekening op je eigen naam (11 t/m 18 jaar).

Als je al klant bij ons bent, kun je iemand op je rekening machtigen op basis van een levenstestament of notariële volmacht. Hiervoor gebruik je het Formulier wijzigen rekeninghouder/gemachtigde/ wettelijk vertegenwoordiger.

Zo werkt het

1. Vul het formulier in
2. Print het formulier
3. Onderteken beiden het formulier
   • Ben je niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende
4. Stuur het formulier naar ons op per post
5. Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of je levenstestament

Vervolg
Wij verwerken je verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heb je voor de gemachtigde een Triodos Betaalpas aangevraagd, dan betaal je beiden de maandelijkse kosten voor de rekening.

Het is niet mogelijk om bij ons een persoonlijke lening af te sluiten.

Wij lenen alleen geld aan ondernemers die zich inzetten voor een duurzame wereld. Omdat wij bij een persoonlijke lening niet weten wat er met het geld gebeurt, bieden wij deze niet aan. 

 You can open a Triodos Business account on our website. Fill out the online form and follow the steps.

Please keep the following in mind:

• We can only accept businesses that are registered at the Dutch Chamber of Commerce and are based in The Netherlands
• To open an account, all owners and account operators are required to have a private European bank account for identification purposes
• All our communication is in Dutch

Als je bij ons een spaarrekening opent, dan draag je bij aan een betere wereld. Wij financieren met het spaargeld duurzame ondernemers, ook bij jou in de buurt.

Sparen met een belastingvoordeel is bij ons niet mogelijk. Wel kun je fiscaal gunstig beleggen in ons Triodos Groenfonds.

Een Rekeningbeheerder en Zakelijke Gebruiker (indien de juiste bevoegdheden zijn opgegeven) kan:

• Betalingen inzien, invoeren en autoriseren
• Een nieuwe Triodos Betaalpas aanvragen
  
  • Als er nog geen betaalpas is voor een Zakelijke Gebruiker, kan alleen een Rekeningbeheerder dit aanvragen
  • Als een bestaande betaalpas vervangen moet worden, kan alleen een Zakelijke Gebruiker dit

Een Rekeningbeheerder kan ook:

• Wijzigingen doorgeven namens de organisatie
• Financieel Jaaroverzicht downloaden

Het taxatierapport van de Calcasa Desktop taxatie is zes maanden geldig. Dit is hetzelfde als bij een uitgebreid taxatierapport via taxatie op locatie. 

Het is volgens onze voorwaarden niet toegestaan om een particuliere rekening voor zakelijke doeleinden te gebruiken. Voor zakelijke betalingen open je altijd een Internet Zaken Rekening.

Gebruik je je particuliere rekening zakelijk? Sluit deze rekening dan en open een nieuwe zakelijke rekening. Je kunt een particuliere rekening niet omzetten naar een zakelijke rekening.

Een rekening van de uitvaart kan worden betaald vanaf de rekening van de overledene, mits het saldo toereikend is. Wij ontvangen graag de volgende documenten:

• Factuur van de uitvaart
• Akte van overlijden

Een kredietaanvraag begint met de volgende drie stappen:

1. Ontdek of een krediet van Triodos Bank bij je past
2. Neem onze uitgangspunten voor financiering goed door
3. Stuur je aanvraag, inclusief de gevraagde informatie en documenten naar ons toe

Na ontvangst van de aanvraag nemen we binnen 5 werkdagen contact met je op. Lees wat je kunt verwachten wanneer je een kredietaanvraag bij ons indient.

Blokkeer via Internet Bankieren de toegang tot de app: 

1. Log in op Internet Bankieren
2. Ga naar Gegevens wijzigen > Mobiel bankieren
3. Klik op Blokkeren

Maak je gebruik van Mobiel Bevestigen en kan je niet direct inloggen op Internet Bankieren?

• Heb je een tweede mobiele telefoon of tablet? Activeer dan de Triodos Bankieren app op dat apparaat. Na het activeren kun je je andere apparaat direct blokkeren:  
  

1. 1. Activeer de app op het tweede toestel
      • Het activeren van de app is op werkdagen vrijwel direct geregeld
   2. Log in tik rechtsonder op Meer
   3. Ga naar Voorkeuren & Privacy > Geactiveerde apparaten
   4. Tik op het apparaat dat je wilt blokkeren 
   5. Tik op Verwijderen

• Kan je de app niet blokkeren? Bel direct met ons Fraude Intake Team via 030 753 6450. Het team is op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur.  Of stuur een e-mail naar [email protected] met het verzoek Mobiel Bevestigen te blokkeren

Blokkeer de toegang tot Internet Bankieren als je je Identifier kwijt bent.

Je kunt je Triodos Betaalpas meteen gebruiken in de landen die binnen Europa vallen. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo.

Buiten Europa
Wil je je Triodos Betaalpas buiten Europa gebruiken, activeer de pas dan eerst voor gebruik buiten Europa.

Ja, je kunt zelf nieuwe categorieën aan Inzicht toevoegen.

Zo werkt het:

1. Tik op het lamp-icoon (rechtsboven op je Rekeningoverzicht)
2. Tik op bekijk details van je inkomsten en uitgaven
3. Zoek de transactie die je wilt aanpassen (gebruik de filters bovenin het scherm)
4. Tik op de transactie die je wilt aanpassen (je ziet nu meer details)
5. Tik op het pen-icoon (onder Categorie wijzigen)
6. Scroll naar beneden
7. Tik op Persoonlijke categorie toevoegen
8. Typ de naam voor je nieuwe categorie
9. Tik op Selecteer

Goed om te weten
Je kunt ook een persoonlijke tag aan een transactie toevoegen. Zodat je later kunt herkennen waar de transactie voor was (bijvoorbeeld ‘feest’ of ‘werklunch’). Standaard wordt de persoonlijke tag toegevoegd aan alle transacties van dezelfde betaler of ontvanger. Haal het vinkje weg als je de persoonlijke tag alleen aan deze transactie wilt toevoegen. 

Een Broodfonds biedt een financieel vangnet wanneer je als zelfstandige ziek wordt. Zelfstandige ondernemers spreken in een Broodfonds af om elkaar met schenkingen te ondersteunen bij arbeidsongeschiktheid. Het Broodfonds is een initiatief van de Broodfondsmakers. Triodos Bank ondersteunt dit initiatief met een speciale Triodos Broodfonds Rekening.

BIC

De BIC van Triodos Bank is TRIONL2U. 
Met banknaam Triodos Bank N.V. en adres Hoofdstraat 10, 3972 LA, Driebergen-Rijsenburg.

BIC betekent Bank Identifier Code. Het is een code om banken te identificeren, zodat het geld bij de juiste bank terecht komt. Een BIC telt 8 tekens en wordt ook wel SWIFT-code genoemd.

Voor een betaling buiten het SEPA-gebied of in een andere valuta dan de euro vul je altijd de BIC in. Deze vraag je op bij de begunstigde aan wie je de betaling doet en kun je controleren op de website van SWIFT.

Lees meer over het doen van buitenlandse betalingen.

IBAN
IBAN betekent International Bank Account Number. Dit internationale rekeningnummer heb je nodig voor al je betalingen. Je vindt je IBAN op de Triodos Betaalpas, rekeningafschriften of via Internet Bankieren.

Als particuliere of zakelijke klant activeer je jouw Triodos Betaalpas voor gebruik buiten Europa via onze Mobiel Bankieren app.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de betaalpas van de juiste rekening
5. Tik op Werelddekking
6. Verschuif de knop naar rechts om je betaalpas op Wereld te zetten
   
7. Kies een einddatum
8. De wijziging gaat per direct in

Geen app?
Je kunt je betaalpas ook activeren voor gebruik buiten Europa in Internet Bankieren. Ga naar Zelf regelen, Betaalpassen en klik daarna op Werelddekking.  

Je kunt geen zakelijke rekening openen zonder inschrijving bij de Kamer van Koophandel. Uitzonderingen hierop zijn geloofsgemeenschappen.

Volgens de wet moeten alle Nederlandse ondernemingen zich inschrijven in het KVK-Handelsregister. Je krijgt direct een KVK-nummer als je je bedrijf inschrijft in het Handelsregister.

Zo werkt het: 

1. Houd je telefoon of smartwatch bij de betaalautomaat 
2. Controleer het bedrag  
3. Bevestig met je vingerafdruk, gezichtsherkenning of inlogcode
4. Als er ‘Gereed’ staat is de betaling gelukt 

Goed om te weten
Voordat je de eerste betaling met Apple Pay en Google Pay kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit werkt nadat je de fysieke betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.

Daarnaast is het belangrijk dat contactloos betalen voor je pas is ingeschakeld. 

Lees meer over Apple Pay.

Lees meer over Google Pay.

Wij zijn een zelfstandige bank. Om onze missie te beschermen hebben wij een bijzondere rechtsvorm.

Wij willen mensen bewust maken van de veranderkracht van geld. Geld zet altijd iets in beweging. Wij financieren bedrijven, instellingen en projecten met een positieve impact op mens, samenleving en milieu. Onze spaarders en beleggers maken dit mogelijk.

Ben je een zakelijke klant? Lees hier hoe je de daglimiet van je zakelijke rekeningen(en) wijzigt.

Je wijzigt de daglimiet van je rekening(en) als particuliere klant via onze Mobiel Bankieren app. De daglimiet van je rekening(en) is standaard ingesteld op € 5.000. Je kunt tijdelijk je daglimiet verhogen tot maximaal € 250.000. 

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening waarvan je de daglimiet wilt wijzigen
5. Tik bij Rekeninglimieten op Daglimiet
   
6. Vul de gewenste daglimiet en de einddatum in
   • Je tijdelijke daglimiet is maximaal een week actief
7. Klik op Bevestigen en volg de stappen
   

Goed om te weten

De daglimiet is het maximum bedrag dat je op één dag kunt overmaken. Dit geldt voor alle betalingen die je die dag bevestigt. Het maakt niet uit of de betaling meteen wordt gedaan of dat je de betaling plant voor een latere datum. Houd hier dus rekening mee bij het wijzigen van je limiet.

Geen app?
Je kunt je daglimiet van je rekening(en) ook via Internet Bankieren wijzigen. Ga naar Zelf regelen > Rekeninginstellingen > Daglimiet en volg de stappen. 

Vervolg
Je nieuwe daglimiet van je rekening gaat 4 uur na bevestiging in.

Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Lees hier hoe je de daglimiet van je Triodos Betaalpas wijzigt.

1. Log in op de Triodos Mobiel Bankieren app
   • Maak je nog geen gebruik van de app? Download de app en volg de stappen
2. Tik op Meer
3. Tik op Service en Contact
4. Tik onder Bel ons op Naar belopties
5. Tik op de gewenste afdeling
6. Het belscherm van je telefoon verschijnt
   • Let op: Je ziet een lang telefoonnummer met een komma. We voegen een unieke code toe aan het telefoonnummer, zo weet de Triodos medewerker meteen wie je bent
7. Bel het nummer

Goed om te weten:

• Om te kunnen bellen via de app, heb je appversie 4.53 nodig.
• Wil je de volgende keer weer een medewerker spreken? Volg dan opnieuw de stappen in de app. Het eerder gebelde nummer werkt niet meer. Sla het telefoonnummer dus ook niet op in je telefoon.
• Bellen via de app is veilig. Meer weten? Hier vind je meer informatie.

Als je in 2025 een handelsrekening hebt geopend bij Captin, ontvang je van Captin een jaaroverzicht waar het saldo per 31 december 2025 op staat. Je ontvangt van Triodos Bank een Financieel Jaaroverzicht waar het saldo per  1 januari 2025 op staat vermeld.

Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Bankieren en Mobiel Bankieren te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen dan ook nooit om:

• aan de telefoon of per e-mail persoonlijke inlogcodes of je pincode te delen.
• via een link in een e-mail of SMS in te loggen.

Veilige verbinding
Log alleen in op Internet Bankieren als de adresregel begint met https://bankieren.triodos.nl/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Deze herken je aan de beveiligingssleutel naast de adresregel. Log nooit in bij Triodos Internet Bankieren vanuit een andere website.

Twijfel je of een bericht van Triodos Bank afkomstig is? Stuur de e-mail of SMS dan door naar [email protected].

Lees hier meer over veilig bankieren bij Triodos Bank.