Betalen zoals je gewend bent, met extra’s zoals OVpay
Op de betaalpas zie je een close-up van een vlindervleugel. De vlinder staat voor de verandering en transformatie die wij als Triodos Bank graag zien in de wereld. Daarom is het onze missie om jouw geld te laten werken aan een mooiere samenleving.
Je kunt de Triodos Betaalpas zelf via de Mobiel Bankieren app deblokkeren. Je betaalpas wordt geblokkeerd als je 3 keer de verkeerde pincode hebt ingetoetst of als je zelf de betaalpas hebt geblokkeerd in de app.
De blokkade is de volgende werkdag na 11.30 uur zichtbaar. Wacht totdat de blokkade zichtbaar is in de app om te deblokkeren.
Zo werkt het:
Geen app?
Bel ons en houd je rekeningnummer en identifier bij de hand.
Vervolg
Knip je oude pas door en let er op dat je ook de chip doorknipt. Gooi je oude pas daarna bij het restafval.
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Met de nieuwe Visa Triodos Betaalpas is er een mogelijkheid om online betalingen (e-Commerce) te doen die vergelijkbaar zijn met een creditcard.
Triodos Bank biedt zelf geen creditcard aan. Je kan een creditcard van een bestaande creditcardaanbieder wel koppelen aan je Triodosrekening:
De creditcardorganisatie schrijft betalingen met je creditcard af van je Triodos rekening. Let op: creditcards van een andere bank kun je niet altijd koppelen.
Waarom heeft Triodos Bank geen creditcard?
Triodos Bank biedt geen creditcard aan omdat:
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We beginnen met de particuliere betaalpassen en vervangen daarna de zakelijke betaalpassen.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas.
Visa betaalpas
Bel +31 30 693 6575 om je pincode opnieuw op te vragen. Houd je rekeningnummer bij de hand.
Let op: ben je een wettelijke vertegenwoordiger van een Triodos Jongeren Rekening, bel dan +31 30 693 6511
Maestro betaalpas
Bel +31 30 693 6511 om je pincode opnieuw op te vragen. Houd je rekeningnummer bij de hand.
Vervolg
Je ontvangt de pincode binnen 5 werkdagen per post.
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas.
Contant geld opnemen
In het buitenland neem je maximaal 5 keer per dag contant geld op bij geldautomaten met het Visa-logo of geldautomaten met het Maestro-logo.
De opnamelimiet is maximaal €500 per dag. Sommige geldautomaten in het buitenland hanteren een afwijkende limiet.
Betalen in het buitenland Visa betaalpas
Je kunt bij elke betaalautomaat met het Visa-logo tot maximaal €1500 per dag betalen.
Betalen in het buitenland Maestro betaalpas
Je kunt bij elke betaalautomaat met het Maestro-logo tot maximaal €3000 per dag betalen.
Betalen bij tolwegen bij Maestro-betaalautomaat met 'dip & go' tot € 100 (zonder pincode).
Gebruik de rekenhulp als je de wisselkoers die Triodos Bank berekent wilt vergelijken met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB).
Buiten Europa
Wil je buiten Europa contant geld opnemen, activeer dan eerst de pas. Aan een geldopname in het buitenland zijn soms kosten verbonden.
Lees hoe je goed voorbereid op reis gaat.
Een e-Commerce betaling is een online betaalmogelijkheid van een webwinkel zoals bijvoorbeeld iDeal, PayPal of een creditcard.
Deze betaalmogelijkheid is alleen mogelijk bij een Visa Triodos Betaalpas. Wil je online betalen met e-Commerce? Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer hebt gebruikt hebt met je pincode.
Zo werkt het:
Goed om te weten:
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas.
Visa betaalpas
Je kan nu in- en uitchecken met je betaalpas in het openbaar vervoer (OV). Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode in een winkel. Reizen met je Triodos Betaalpas werkt precies hetzelfde als met een OV-chipkaart. Het is belangrijk dat je bij het in- en uitchecken dezelfde betaalpas gebruikt.
Zo werkt het:
Voor meer informatie kijk op de website van OVpay.
Maestro betaalpas
De Maestro Triodos Betaalpas ondersteunt OVpay niet. Vanaf de tweede helft van 2023 introduceren we een nieuwe betaalpas. Hiermee kun je in het openbaar vervoer reizen.
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas.
Visa betaalpas
Je kunt met je Triodos Betaalpas in Nederland €500 per dag opnemen. Het opnamelimiet per dag kun je tijdelijk verhogen tot maximaal €1.000 via de Triodos Mobiel Bankieren app.
De opnamelimiet voor een Triodos Jongeren Rekening is €250 per dag en kan niet verhoogd worden.
Zo werkt het
Je nieuwe limiet gaat 4 uur na bevestiging in. Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Maestro betaalpas
Je kunt met je Wereldpas in Nederland maximaal 1500 euro per dag opnemen.
Het is niet mogelijk om het totaalbedrag dat je kunt opnemen te verhogen. Heb je de paslimiet verlaagd, dan kun je maximaal het bedrag van je paslimiet opnemen. Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Limieten in het buitenland
Voor geld opnemen buiten Nederland gelden andere limieten.
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas.
Visa betaalpas
Je kunt je Triodos Betaalpas meteen gebruiken in de landen die binnen Europa vallen. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo.
Maestro betaalpas
Je kunt je Wereldpas meteen gebruiken in de landen die binnen Europa vallen. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro-logo.
Controleer voor je vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van je bestemming is. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.
Buiten Europa
Wil je je Maestro of Visa betaalpas buiten Europa gebruiken, activeer de pas dan eerst voor gebruik buiten Europa.
Met de nieuwe Visa Triodos Betaalpas zijn er functionaliteiten beschikbaar die vergelijkbaar zijn met een creditcard. Er is een nieuwe online betaalmethode toegevoegd, namelijk e-Commerce. Dit kun je gebruiken wanneer je iets via het internet koopt.
Het verschil tussen een betaalpas en een creditcard:
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas.
Visa betaalpas
Als particuliere of zakelijke klant activeer je jouw Triodos Betaalpas voor gebruik buiten Europa via onze Mobiel Bankieren app.
Maestro betaalpas
Als particuliere klant of eenmanszaak activeer je jouw Wereldpas voor gebruik buiten Europa via onze Mobiel Bankieren app.
Zo werkt het in de Triodos Mobiel Bankieren app:
Zakelijke klanten met een Maestro betaalpas
Ben je een zakelijke klant met een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak? Bel ons om je betaalpas op Werelddekking te zetten.
Geen app?
Maak je nog geen gebruik van onze app, download deze dan. Werkt de Mobiel Bankieren app niet op je apparaat en wil je toch je betaalpas op Werelddekking zetten, bel of mail ons dan.
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas. De standaard paslimieten verschillen bij Visa en Maestro.
Visa betaalpas
Je betaalt maximaal 1500 euro per dag met je Triodos Betaalpas. De limiet kun je zelf wijzigen tot maximaal 10.000 euro.
Maestro betaalpas
Je betaalt maximaal 3000 euro per dag met je Wereldpas. De limiet kun je zelf wijzigen tot maximaal 10.000 euro.
Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Ben je een zakelijke klant en heb je een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak?
Om je paslimiet te wijzigen, geef je je wijziging door via een formulier. Met onze keuzehulp vind je het juiste formulier.
Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas. De standaard paslimieten verschillen bij Visa en Maestro.
Visa betaalpas
De standaard betaallimiet voor de Triodos Betaalpas bij een betaalautomaat is 1500 euro. Je kunt je limiet tijdelijk verhogen in de Mobiel Bankieren app:
De wijziging gaat na 4 uur in.
Maestro betaalpas
De standaard betaallimiet voor de Wereldpas is 3000 euro.
Je wijzigt je limiet gemakkelijk via de Mobiel Bankieren app. Het is bij een Maestro betaalpas niet mogelijk om het maximale bedrag dat je dagelijks contant op kunt nemen te wijzigen.
Zo werkt het:
Heb je een particuliere rekening of beheer je een Triodos Jongeren Rekening, dan wijzig je de limiet zoals hierboven is beschreven.
Heb je een zakelijke rekening met een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak, lees dan hier hoe je de limiet wijzigt.
Geen app?
Als je geen app hebt, wijzig je de betaallimiet via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, wijzig je de limiet via Zelf regelen > Betaalpassen.
Vervolg
Heb je een zakelijke Triodos Betaalpas? Lees hier wat je kan doen.
Contactloos betalen
Om contactloos te kunnen betalen met je nieuwe Triodos Betaalpas is het belangrijk deze betaalpas eerst te activeren met je pincode. Dat doe je door de eerste keer bij gebruik je nieuwe betaalpas in de betaal -of geldautomaat te steken en je pincode in te voeren. Daarna kan je ook contactloos, online of in het OV betalen.
Software-update betaalautomaat
Het kan zijn dat de betaalautomaat van de winkelier je nieuwe Triodos Betaalpas nog niet herkent, ondanks dat je bij de eerste keer je betaalpas hebt geactiveerd met je pincode. Reden is dat een aantal winkeliers hun betaalautomaat nog geen software-update heeft gegeven. Vul dit formulier in, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact op met de winkelier om betalen met je nieuwe pas ook in jouw winkel mogelijk te maken.
Voldoende saldo
Controleer of er voldoende saldo op je rekening staat en of je betaal pas niet geblokkeerd is.
Je zet contactloos betalen zelf aan of uit via onze app:
Vervolg
Geen app?
Als je geen gebruik maakt van de Mobiel Bankieren app, wijzig je contactloos betalen via Internet Bankieren. Log in en klik op Zelf regelen > Betaalpassen. Klik aan de rechterkant op contactloos om de wijziging door te geven.
Is je Triodos Betaalpas kwijt of gestolen, blokkeer deze zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen. Dit doe je via onze Mobiel Bankieren app. Via de mobiele app kun je meteen een nieuwe betaalpas aanvragen.
Zo werkt het:
Let op: Er zijn kosten verbonden aan een vervangende betaalpas. De kosten zijn 6 euro per pas.
Maak je geen gebruik van de app? Doorloop dan de stappen in Internet Bankieren om de betaalpas te blokkeren en een nieuwe aan te vragen.
Geen toegang meer tot de app
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas.
Visa betaalpas
Bel +31 30 693 6575. Vanuit het buitenland bel je +31 88 385 5372.
Maestro betaalpas
Bel 0800 0313. Vanuit het buitenland bel je +31 88 385 5372.
Vervolg
Je ontvangt een nieuwe betaalpas omdat Mastercard heeft aangekondigd Maestro uit te faseren. Triodos Bank heeft gekozen om over te gaan op Visa Debit. De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas.
Er zijn nog winkeliers die hun betaalautomaat niet hebben geüpdatet en de nieuwe Visa betaalpas niet accepteren. De winkelier kan contact opnemen met de leverancier om de betaalautomaat te updaten.
We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke passen. Behalve een nieuw uiterlijk en meer mogelijkheden, kun je de betaalpas gebruiken zoals je gewend bent.
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer het logo op je betaalpas.
Visa betaalpas
Je kunt direct met je Triodos Betaalpas betalen of geld opnemen. Wil je contactloos betalen of online betalen met e-Commerce? Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.
Maestro betaalpas
Je kunt direct met je Wereldpas betalen of geld opnemen. Wil je contactloos betalen? Contactloos betalen werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.
In het buitenland zijn veel bankzaken anders dan in Nederland. Op onze pagina Goed voorbereid op reis vind je alle informatie die je nodig hebt.
Je ontvangt eerst een e-mail waarin we je vragen om je adresgegevens te controleren. Ongeveer 5 weken na deze e-mail, ontvang je per post je nieuwe Visa Triodos Betaalpas.
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We beginnen met de particuliere betaalpassen en vervangen daarna de zakelijke betaalpassen.
Naast betalen, kun je met je Visa Triodos Betaalpas ook:
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas.
Visa betaalpas
Je kunt met je Triodos Betaalpa geld opnemen bij iedere geldautomaat met een Visa-logo. Houd rekening met de limieten van je Triodos Betaalpas.
Maestro betaalpas
Je kunt met je Wereldpas geld opnemen bij iedere geldautomaat met een Maestro-logo. Houd rekening met de limieten van je Wereldpas.
Buiten Nederland
Ook in het buitenland kun je contant geld opnemen bij geldautomaten. Wil je buiten Europa contant geld opnemen, activeer dan eerst de pas. Aan een geldopname in het buitenland zijn soms kosten verbonden.
Lees hoe je goed voorbereid op reis gaat.
Wanneer je van ons de nieuwe Visa Triodos Betaalpas ontvangt is je pincode hetzelfde als bij je Maestro betaalpas.
Je kunt de pincode van je Visa Triodos Betaalpas wijzigen bij een Geldmaat in Nederland.
Zo werkt het:
Je kunt via e-Commerce tot €2.500 per dag besteden bij webwinkels. Dit limiet geldt per pas.
De online betaallimiet kun je tijdelijk verhogen tot maximaal €5.000 per dag. Je kunt je online betaallimiet verlagen tot €0,-. Dit regel je makkelijk en snel via de Mobiel Bankieren app.
Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.
Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas. De standaard paslimieten verschillen bij Visa en Maestro.
Wil je het paslimiet wijzigen, geef je wijziging door via een formulier. Met onze keuzehulp vind je het juiste formulier.
Visa betaalpas
De standaard paslimiet is €1500. Het kan zijn dat je bij de opening van de rekening een ander paslimiet hebt opgegeven.
Maestro betaalpas
De standaard paslimiet is €3.000. Het kan zijn dat je bij de opening van de rekening een ander paslimiet hebt opgegeven.
Eenmanszaak
Heb je een eenmanszaak, dan kun je het bedrag dat je dagelijks kunt betalen verhogen tot maximaal €10.000. Dit doe je op dezelfde manier als een particuliere klant.
Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Is je Triodos Betaalpas beschadigd, dan vraag je via de Mobiel Bankieren app of via Internet Bankieren een nieuwe betaalpas aan. Werkt je betaalpas niet meer omdat je 3 keer een foutieve pincode hebt ingetoetst, deblokkeer dan je betaalpas via de app.
Mobiel Bankieren app
Let op: er zijn kosten verbonden aan een vervangende pas. De kosten zijn 6 euro per pas.
Geen app
Maak je geen gebruik van Mobiel Bevestigen, dan kun je een nieuwe betaalpas ook aanvragen via Internet Bankieren. Log in en klik op Zelf regelen > Betaalpassen.
Vervolg
Nieuwe rekening
Je vraagt een zakelijke Triodos Betaalpas direct aan als je een Internet Zaken Rekening opent.
Bestaande rekening
Is er een rekeningbeheerder, dan vraagt deze de Triodos Betaalpas als volgt aan:
Is er geen rekeningbeheerder, dan vraag je een zakelijke Triodos Betaalpas aan via het Wijzigingsformulier Wijzigen Bevoegdheden Bestaande Zakelijke Gebruiker. Zorg ervoor dat je het formulier rechtsgeldig ondertekent. Wij registreren wie de Triodos Betaalpas gebruikt. Je vraagt een Triodos Betaalpas aan op naam van een medewerker en niet op naam van de organisatie.
Lees hoe je een rekeningbeheerder aanwijst.
Bestaande gebruiker
Als een gebruiker zijn Triodos Betaalpas wil vervangen, dan kan hij via de Mobiel Bankieren app of Internet Bankieren een vervangende pas aanvragen.
Vervolg
Je ontvangt de Triodos Betaalpas en pincode op het bij ons bekende correspondentieadres:
Het PAN betekent Primary Account Number. Dit 16 cijferige kaartnummer kan je gebruiken wanneer je een online aankoop (e-Commerce) doet en vind je op de achterkant van je Triodos Betaalpas.
Het 3-cijferige Security Code (CVV) gebruik je om een online aankoop (e-Commere) te bevestigen.
Heb je een particuliere Triodos Betaalpas. Lees hier wat je kan doen.
Contactloos betalen
Om contactloos te kunnen betalen met je nieuwe zakelijke Triodos Betaalpas is het belangrijk deze betaalpas eerst te activeren met je pincode. Dat doe je door de eerste keer bij gebruik je nieuwe betaalpas in de betaal -of geldautomaat te steken en je pincode in te voeren. Daarna kan je ook contactloos, online of in het OV betalen.
Software-update betaalautomaat
Het kan zijn dat de betaalautomaat van de winkelier je nieuwe zakelijke Triodos Betaalpas nog niet herkent, ondanks dat je bij de eerste keer je betaalpas hebt geactiveerd met je pincode. Reden is dat een aantal winkeliers hun betaalautomaat nog geen software-update heeft gegeven.
Acceptatie zakelijke Triodos Betaalpas
Alleen winkeliers die ook creditcards accepteren zullen de nieuwe zakelijke Triodos Betaalpas accepteren. Dit kan betekenen dat bij sommige zakelijke aankopen in een winkel je de betaalpas niet kan gebruiken. In winkels waar Visa Business Debit (nog) niet aanvaard wordt, heb dan je een andere manier van betalen nodig. Bijvoorbeeld met een andere betaalpas of via een factuur.
Voldoende saldo
Controleer of er voldoende saldo op je rekening staat en of je betaal pas niet geblokkeerd is.