Goed voorbereid op reis

Zorgeloos uw geldzaken regelen in het buitenland

Voor uw vertrek

Reist u buiten Europa? De instelling van uw betaalpas staat standaard op ‘Europa’. Wijzig deze instelling voor de periode dat u buiten Europa bent naar ‘Wereld’. Dit kan eenvoudig via de Mobiel Bankieren app. Bent u weer thuis? Laat uw profiel dan op ‘Europa’ staan. Zo bankiert u het veiligst. Lukt het u niet om de instelling via de app te wijzigen, bel ons dan op.
Neem verschillende betaalmiddelen mee, dus een betaalpas, creditcard en contant geld in de valuta van uw bestemming. Vreemde valuta kunt u bestellen bij GWK Travelex. Deze vindt u in de grotere NS stations, stadscentra en op luchthavens.
Zet ons alarmnummer +31 88 385 53 72 in uw telefoon. Zo kunt u makkelijk contact met ons opnemen als u uw Wereldpas niet meer heeft of wanneer uw pas niet goed funtioneert.
Check Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app. Download voor vertrek de meest actuele versie van de app, controleer voor de zekerheid of u toegang heeft tot Internet Bankieren én pak uw Identifier in. Zo kunt u altijd en overal online uw saldo checken en geld overmaken.
Controleer de vervaldatum van uw Wereldpas. Vervalt de betaalpas tijdens of vlak na uw reis, vraag dan voor uw vertrek een nieuwe aan.

Tips tijdens de reis

Bij skimming plaatsen criminelen een kaartleesapparaatje op de pasinvoer van een geld- of betaalautomaat. Hiermee kopiëren ze uw bankgegevens. Ook proberen ze uw pincode te achterhalen. Met een namaakpas en uw pincode kunnen ze vervolgens geld opnemen van uw rekening en betalen. Skimmen is moeilijk te voorkomen, maar dit kunt u wel doen:

Scherm tijdens het pinnen altijd goed uw pincode af.
Ziet u iets verdachts bij een geldautomaat? Ga dan naar een andere.
Laat u niet afleiden tijdens het pinnen. Heeft u het gevoel dat iemand te dichtbij komt? Stop de transactie en loop weg.
Zorg dat er niet teveel geld op uw lopende rekening staat. Zet het bedrag wat u niet direct nodig heeft op een andere rekening, bijvoorbeeld uw spaarrekening.
Controleer uw saldo regelmatig en let op onbekende transacties.
Laat uw pas direct blokkeren als u denkt dat uw rekening geskimd is.

Betalen kan tot € 3.000 per dag. Voor minderjarigen geldt een maximum van € 250 per dag.
U kunt betalen in alle winkels, hotels en restaurants met een Maestro-betaalautomaat (maximaal 8 betalingen per dag).
Betalen bij tolwegen bij Maestro-betaalautomaat met 'dip & go' tot € 100 (zonder pincode).

Maximaal 5 keer per dag, tot een maximum van € 500 per dag. Sommige banken hanteren een afwijkende limiet.
Werkt uw pas in het buitenland niet bij een geldautomaat van Maestro? Noteer dan het automaatnummer, de datum en het tijdstip van uw geldopname. Geef de gegevens bij thuiskomst via info@triodos.nl aan ons door. Zo kunnen wij onze service en die van Maestro blijven verbeteren.
Pinnen bij geldautomaten met Maestro- of Cirrus-logo. Via deze pagina van MasterCard kunt u eenvoudig nagaan waar u kunt betalen met uw Triodos Wereldpas en heeft u alle geldautomaten van Maestro direct bij de hand.

Neem uw Identifier mee om ook in het buitenland online aankopen te doen, Internet Bankieren te gebruiken of om de Mobiel Bankieren app (opnieuw) te installeren.

Wanneer u de optie 'with or without conversion' krijgt. Als een geld- of betaalautomaat het bedrag omrekent naar euro’s, dan betaalt u vaak een extra toeslag. Kies dus voor 'without conversion'.

Veelgestelde vragen

Contant geld opnemen
In het buitenland neemt u maximaal 5 keer per dag contant geld op bij geldautomaten met het Maestro logo. De opnamelimiet is 500 euro per dag. Lokale geldautomaten kunnen eigen limieten hanteren. Als u geld opneemt in een vreemde valuta, dan betaalt u kosten voor een geldopname in het buitenland.

Als u vreemde valuta opneemt in het buitenland geeft de automaat u de keuze With conversion of Without conversion. Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan namelijk extra kosten met zich meebrengen.

Betalen in het buitenland
U kunt bij elke betaalautomaat met het Maestro logo tot maximaal 3000 euro per dag betalen. U kunt maximaal 8 keer per dag betalen bij betaalautomaten.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U kunt uw betaalpas meteen gebruiken in landen binnen Europa. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro logo.

Controleer voor u vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van uw bestemming is. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.

Buiten Europa

Wilt u uw pas buiten Europa gebruiken, activeer dan eerst uw pas voor gebruik buiten Europa.

Lees hier welke landen onder Europa vallen voor het gebruik van uw betaalpas.

Heeft dit antwoord u geholpen?

In het buitenland werkt uw Wereldpas bij elk apparaat met het Maestro logo.

Werkte de automaat niet goed, terwijl er wel een Maestro logo op stond? Bel ons, dan zoeken wij het voor u uit. Wij hebben de volgende gegevens nodig:

De datum en het tijdstip van de geldopname.
Het automaatnummer.