Goed voorbereid op reis

Zorgeloos uw geldzaken regelen in het buitenland

Voor uw vertrek

Reist u buiten Europa? De instelling van uw betaalpas staat standaard op ‘Europa’. Wijzig deze instelling voor de periode dat u buiten Europa bent naar ‘Wereld’. Dit kan eenvoudig in een aantal stappen via de Mobiel Bankieren app. Bent u weer thuis? Laat uw profiel dan op ‘Europa’ staan. Zo bankiert u het veiligst. Lukt het u niet om de instelling via de app te wijzigen, bel ons dan.
Neem verschillende betaalmiddelen mee, dus een betaalpas, creditcard en contant geld in de valuta van uw bestemming. Vreemde valuta kunt u bestellen bij GWK Travelex. Deze vindt u in de grotere NS stations, stadscentra en op luchthavens.
Zet de Bankpas Meldcentrale (+31 88 385 53 72) in uw telefoon. Zo kunt u makkelijk contact met ons opnemen als u uw Wereldpas niet meer heeft of wanneer uw pas niet goed funtioneert.
Download de Mobiel Bankieren app. Of check voor vertrek of u de meest actuele versie van de app heeft. In de app kunt u veel zaken direct zelf regelen. Zoals een nieuwe pas aanvragen of blokkeren bij diefstal.
Check Internet Bankieren. Controleer of u toegang heeft tot Internet Bankieren én pak uw Identifier in. Zo kunt u altijd en overal online uw saldo checken en geld overmaken.
Controleer de vervaldatum van uw Wereldpas. Vervalt de betaalpas tijdens of vlak na uw reis, vraag dan voor uw vertrek een nieuwe aan.

Tips tijdens de reis

Bij skimming plaatsen criminelen een kaartleesapparaatje op de pasinvoer van een geld- of betaalautomaat. Hiermee kopiëren ze uw bankgegevens. Ook proberen ze uw pincode te achterhalen. Met een namaakpas en uw pincode kunnen ze vervolgens geld opnemen van uw rekening en betalen. Skimmen is moeilijk te voorkomen, maar dit kunt u wel doen:

Scherm tijdens het pinnen altijd goed uw pincode af.
Ziet u iets verdachts bij een geldautomaat? Ga dan naar een andere.
Laat u niet afleiden tijdens het pinnen. Heeft u het gevoel dat iemand te dichtbij komt? Stop de transactie en loop weg.
Zorg dat er niet teveel geld op uw lopende rekening staat. Zet het bedrag wat u niet direct nodig heeft op een andere rekening, bijvoorbeeld uw spaarrekening.
Controleer uw saldo regelmatig en let op onbekende transacties.
Laat uw pas direct blokkeren als u denkt dat uw rekening geskimd is.

Betalen kan tot € 3.000 per dag. Voor minderjarigen geldt een maximum van € 250 per dag.
U kunt betalen in alle winkels, hotels en restaurants met een Maestro-betaalautomaat (maximaal 8 betalingen per dag).
Betalen bij tolwegen bij Maestro-betaalautomaat met 'dip & go' tot € 100 (zonder pincode).

Maximaal 5 keer per dag, tot een maximum van € 500 per dag. Sommige banken hanteren een afwijkende limiet.
Werkt uw pas in het buitenland niet bij een geldautomaat van Maestro? Noteer dan het automaatnummer, de datum en het tijdstip van uw geldopname. Geef de gegevens bij thuiskomst via info@triodos.nl aan ons door. Zo kunnen wij onze service en die van Maestro blijven verbeteren.
Pinnen bij geldautomaten met Maestro- of Cirrus-logo. Via deze pagina van MasterCard kunt u eenvoudig nagaan waar u kunt betalen met uw Triodos Wereldpas en heeft u alle geldautomaten van Maestro direct bij de hand.

Neem uw Identifier mee om ook in het buitenland online aankopen te doen, Internet Bankieren te gebruiken of om de Mobiel Bankieren app (opnieuw) te installeren.

Wanneer u de optie 'with or without conversion' krijgt. Als een geld- of betaalautomaat het bedrag omrekent naar euro’s, dan betaalt u vaak een extra toeslag. Kies dus voor 'without conversion'.

Veelgestelde vragen

Uw betaalpas is standaard geactiveerd voor gebruik in de onderstaande landen. U kunt uw pas hier gebruiken bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro logo. Controleer voor u vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van uw bestemming is. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.

Gaat u naar een land dat niet in onderstaande lijst staat? Activeer dan eerst uw betaalpas voor gebruik in dit land.

Europese landen

Albanië
Andorra
België
Bosnië & Herzegovina
Bulgarije
Cyprus
Denemarken
Duitsland
Estland
Faeröer Eilanden
Finland
Frankrijk
Gibraltar
Griekenland
Groenland
Guernsey
Hongarije
Ierland
IJsland
Isle of Man
Italië
Jersey
Kosovo
Kroatië
Letland
Liechtenstein
Litouwen
Luxemburg
Macedonië
Malta
Moldavië
Monaco
Montenegro
Nederland
Noorwegen
Oekraïne
Oostenrijk
Polen
Portugal
Roemenië
San Marino
Servië
Slovenië
Slowakije
Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden)
Spitsbergen en Jan Mayen
Tsjechië
Turkije
Vaticaanstad
Verenigd Koninkrijk
Zweden
Zwitserland

Heeft dit antwoord u geholpen?

Contant geld opnemen
In het buitenland neemt u maximaal 5 keer per dag contant geld op bij geldautomaten met het Maestro logo. De opnamelimiet is 500 euro per dag. Lokale geldautomaten kunnen eigen limieten hanteren. Als u geld opneemt in een vreemde valuta, dan betaalt u kosten voor een geldopname in het buitenland.

Als u vreemde valuta opneemt in het buitenland geeft de automaat u de keuze With conversion of Without conversion. Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan namelijk extra kosten met zich meebrengen.

Betalen in het buitenland
U kunt bij elke betaalautomaat met het Maestro logo tot maximaal 3000 euro per dag betalen. U kunt maximaal 8 keer per dag betalen bij betaalautomaten.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U kunt uw Wereldpas meteen gebruiken in landen binnen Europa. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro logo.

Controleer voor u vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van uw bestemming is. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.

Buiten Europa

Wilt u uw pas buiten Europa gebruiken, activeer dan eerst uw pas voor gebruik buiten Europa.

Lees hier welke landen onder Europa vallen voor het gebruik van uw Wereldpas.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U activeert uw Wereldpas voor gebruik buiten Europa via onze Mobiel Bankieren App.

Zo werkt het:

Log in
Tik rechts onderin op Meer
Tik op Betaalpassen
Tik op de betaalpas van de juiste rekening
Tik op Pasgebruik Buitenland
Kies voor Wereld
Kies een Einddatum
De wijziging gaat per direct in

Geen app?

Maakt u nog geen gebruik van onze app, download deze dan. Werkt de mobiel bankieren app niet op uw apparaat en wilt u toch uw betaalpas op Wereld zetten, bel of mail ons dan.

Heeft dit antwoord u geholpen?

In het buitenland werkt uw Wereldpas bij elk apparaat met het Maestro logo.

Werkte de automaat niet goed, terwijl er wel een Maestro logo op stond? Bel ons, dan zoeken wij het voor u uit. Wij hebben de volgende gegevens nodig:

De datum en het tijdstip van de geldopname.
Het automaatnummer.