Ja, je kunt een geblokkeerde Triodos Betaalpas zelf deblokkeren via de Triodos app. Dit kan als je betaalpas is geblokkeerd omdat je drie keer een verkeerde pincode hebt ingetoetst of omdat je de betaalpas zelf hebt geblokkeerd in de app.
Wat heb je nodig om je betaalpas te deblokkeren?
De blokkade is pas de volgende werkdag na 11.30 uur zichtbaar in de Triodos app. Wacht daarom tot je de blokkade ziet. Als je de blokkade ziet, kun je je betaalpas deblokkeren. Na het deblokkeren kun je de betaalpas weer gebruiken.
Ben je wettelijk vertegenwoordiger van een Triodos Jongeren Rekening? Dan doorloop je de stappen voor je kind in je eigen Triodos app.
Hoe deblokkeer ik mijn Triodos Betaalpas?
Volg de stappen om je Triodos Betaalpas te deblokkeren in de Triodos app:
- Log in op de Triodos app
- Tik rechtsonder op Meer
- Tik op Betaalpassen
- Selecteer de Triodos Betaalpas die je wilt deblokkeren
- Tik op Blokkeren/deblokkeren
- Zet het vinkje bij Blokkeren uit
- Tik op Bevestigen en keur de wijziging goed
Heb je de Triodos app niet? Log dan in op Internet Bankieren en stuur ons een chatbericht met het verzoek om je Triodos Betaalpas te deblokkeren. Houd je rekeningnummer bij de hand.
Wanneer kan ik mijn Triodos Betaalpas weer gebruiken?
Wanneer je je betaalpas weer kunt gebruiken na het deblokkeren hangt af van hoe de pas is geblokkeerd:
Je betaalpas was geblokkeerd door drie keer een verkeerde pincode
Was je betaalpas geblokkeerd omdat je drie keer een verkeerde pincode hebt ingetoetst? Neem na het deblokkeren eerst contant geld op bij een geldautomaat met je betaalpas. Daarna kun je je betaalpas weer gebruiken.
Je had je betaalpas zelf geblokkeerd in de Triodos app
Had je je betaalpas zelf geblokkeerd in de app? Dan kun je je Triodos Betaalpas na het deblokkeren direct weer gebruiken.
Lees verder
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
