Heb je een zakelijke Triodos Betaalpas? Lees hier wat je kan doen.

De belangrijkste redenen waarom je niet kunt betalen met je Triodos Betaalpas zijn:

• Je hebt contactloos betalen nog niet geactiveerd met je pincode
  Gebruik je de pas voor de eerste keer, steek hem dan in de betaal- of geldautomaat en toets je pincode in. Daarna kun je contactloos, online, in het openbaar vervoer of met Apple Pay betalen.
  
  
• Het saldo op je rekening is onvoldoende
  Controleer of er voldoende saldo op je rekening staat en of je betaalpas niet is geblokkeerd.
  

Je kan in- en uitchecken met je betaalpas in het openbaar vervoer (OV). Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode in een winkel. Reizen met je fysieke Triodos Betaalpas of Apple Pay werkt precies hetzelfde als met een OV-chipkaart. Het is belangrijk dat je bij het in- en uitchecken dezelfde betaalpas gebruikt.

Zo werkt het:

1. Haal je fysieke Triodos Betaalpas uit je portemonnee of pasjeshouder of gebruik je iPhone of Apple Watch
   
2. Houd je fysieke Triodos Betaalpas, iPhone of Apple Watch bij het inchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
3. Houd je fysieke Triodos Betaalpas, iPhone of Apple Watch bij het uitchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
   

Voor meer informatie kijk op de website van OVpay.

Je kunt online betalen (e-Commerce) tot maximaal € 2.500 per dag betalen bij webwinkels.
De daglimiet voor online betalen (e-Commerce) kun je als particuliere klant of eenmanszaak tijdelijk wijzigen tot maximaal € 5.000 via de Mobiel Bankieren app.

Goed om te weten

• Het is mogelijk om je daglimiet blijvend te verlagen tot € 0.
• De daglimiet voor een Triodos Jongeren Rekening is € 250 en kan tijdelijk gewijzigd worden tot maximaal € 1.000.
  
• De daglimiet voor zakelijke klanten met een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak geef je door via een formulier. Met onze keuzehulp vind je het juiste formulier.

Wil je meer weten over je particuliere limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Met de nieuwe Visa Triodos Betaalpas is er een mogelijkheid om online betalingen (e-Commerce) te doen die vergelijkbaar zijn met een creditcard. Triodos Bank biedt zelf geen creditcard aan.

Je kan een creditcard van een bestaande creditcardaanbieder wel koppelen aan je Triodosrekening:

• Vraag een creditcard aan bij de organisatie van je keuze
• Geef je Triodos Internet Betaalrekening op als tegenrekening

De creditcardorganisatie schrijft betalingen met je creditcard af van je Triodos rekening. Let op: creditcards van een andere bank kun je niet altijd koppelen.

Waarom heeft Triodos Bank geen creditcard?

Triodos Bank biedt geen creditcard aan omdat:

• De inrichting van een creditcardorganisatie kostbaar is
• Er voldoende aanbieders van creditcards zijn

Je kunt met je Triodos Betaalpas per dag maximaal € 1.500 betalen bij een betaalautomaat.
De daglimiet bij een betaalautomaat kun je als particuliere klant of eenmanszaak tijdelijk wijzigen tot maximaal € 10.000 euro via de Mobiel Bankieren app.

Goed om te weten

• De daglimiet voor een Triodos Jongeren Rekening is € 250 en kan tijdelijk gewijzigd worden tot maximaal € 1.000.
• De daglimiet voor zakelijke klanten met een andere rechtsvorm dan eenmanszaak geef je door via een formulier. Met onze keuzehulp vind je het juiste formulier.
• Voor betalingen buiten Nederland kan een ander daglimiet gelden.

Wil je meer weten over je particuliere limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Je kunt de pincode van je Triodos Betaalpas via de Mobiel Bankieren app inzien.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de betaalpas waarvan je de pincode wilt inzien
5. Tik op Pincode
6. Tik op Pincode tonen
7. Vul je 5-cijferige inlogcode in of gebruik je vingerafdruk of gezichtsherkenning om te bevestigen
8. Je ziet je pincode
9. Tik op OK om het venster te sluiten

Goed om te weten
Een kind met een Triodos Jongeren Rekening kan zelf de pincode van de betaalpas inzien in de eigen Mobiel Bankieren app.

Geen app?
Bel +31 30 693 6575 om je pincode opnieuw op te vragen. Houd je rekeningnummer bij de hand.
Let op: ben je een wettelijke vertegenwoordiger van een Triodos Jongeren Rekening, bel dan +31 30 693 6511.

Je ontvangt de pincode binnen 5 werkdagen per post.

Met je Triodos Betaalpas zijn er functionaliteiten beschikbaar die vergelijkbaar zijn met een creditcard. Er is een nieuwe online betaalmethode toegevoegd, namelijk e-Commerce. Dit kun je gebruiken wanneer je iets via het internet koopt.

Het verschil tussen een betaalpas en een creditcard:

• Je Triodos Betaalpas is een debit betaalpas. Daarmee wordt het bedrag dat je online uitgeeft direct van je betaalrekening afgeschreven. Dit is anders dan met een creditcard, waarbij je koopt op krediet. Dan betaal je later het geld terug.
• Bij een creditcard kun je meer uitgeven dan het bedrag dat op je betaalrekening staat, maar daar betaal je vaak ook een hoge rente voor. 
• Bij sommige aankopen heeft een creditcard extra voordelen, zoals aankoop- of aflevergarantie, prijsbescherming en reisverzekering. Deze voordelen heb je niet bij je nieuwe Triodos Betaalpas.

Je kunt direct met je Triodos Betaalpas betalen of geld opnemen. Wil je contactloos betalen, online betalen met e-Commerce of Apple Pay? Dit werkt nadat je de fysieke betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.

Betalen bij een betaalautomaat
Je kunt bij elke betaalautomaat met het Visa-logo tot maximaal €1500per dag betalen. Voor minderjarigen geldt een maximum van €250 per dag.

Contant geld opnemen
In het buitenland kun je standaard €500 per dag contant geld op bij geldautomaten met een Visa-logo. Je kunt dit verhogen tot maximaal €1500 per dag. Sommige geldautomaten in het buitenland hanteren een afwijkend limiet.

• Voor een geldopname in vreemde valuta, betaal je in het buitenland altijd kosten
  • De geldautomaat geeft je de keuze With conversion of Without conversion
    Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan extra kosten met zich meebrengen
• Sommige buitenlandse banken rekenen ook kosten voor een geldopname in euro's. In dat geval worden de kosten vermeld op of bij de geldautomaat

Gebruik de rekenhulp als je de wisselkoers die Triodos Bank berekent wilt vergelijken met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB).

Buiten Europa
Wil je buiten Europa contant geld opnemen, activeer dan eerst de pas. Aan een geldopname in het buitenland zijn soms kosten verbonden. Lees hoe je goed voorbereid op reis gaat.