Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Met de nieuwe Visa Triodos Betaalpas is er een mogelijkheid om online betalingen (e-Commerce) te doen die vergelijkbaar zijn met een creditcard. Triodos Bank biedt zelf geen creditcard aan.

Je kan een creditcard van een bestaande creditcardaanbieder wel koppelen aan je Triodosrekening:

• Vraag een creditcard aan bij de organisatie van je keuze
• Geef je Triodos Internet Betaalrekening op als tegenrekening

De creditcardorganisatie schrijft betalingen met je creditcard af van je Triodos rekening. Let op: creditcards van een andere bank kun je niet altijd koppelen.

Waarom heeft Triodos Bank geen creditcard?

Triodos Bank biedt geen creditcard aan omdat:

• De inrichting van een creditcardorganisatie kostbaar is
• Er voldoende aanbieders van creditcards zijn

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas. betalen.

Je kunt de pincode van je Triodos Betaalpas via de Mobiel Bankieren app inzien.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de betaalpas waarvan je de pincode wilt inzien
5. Tik op Pincode
6. Tik op Pincode tonen
7. Vul je 5-cijferige inlogcode in of gebruik je vingerafdruk of gezichtsherkenning om te bevestigen
8. Je ziet je pincode
9. Tik op OK om het venster te sluiten

• Geen app?
  Bel +31 30 693 6575 om je pincode opnieuw op te vragen. Houd je rekeningnummer bij de hand.
  Let op: ben je een wettelijke vertegenwoordiger van een Triodos Jongeren Rekening, bel dan +31 30 693 6511
  Goed om te weten: Een jongere kan zelf de pincode van zijn of haar betaalpas zien in de Mobiel Bankieren app

Je ontvangt de pincode binnen 5 werkdagen per post.

Vanaf januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Betalen bij een betaalautomaat
Je kunt bij elke betaalautomaat met het Visa-logo tot maximaal €1500  per dag betalen. 

Contant geld opnemen
In het buitenland neem je maximaal 5 keer per dag contant geld op bij geldautomaten met het Visa-logo.
De opnamelimiet is maximaal €500 per dag. Sommige geldautomaten in het buitenland hanteren een afwijkende limiet.

• Voor een geldopname in vreemde valuta, betaal je in het buitenland altijd kosten
  • De geldautomaat geeft je de keuze With conversion of Without conversion.
    Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan extra kosten met zich meebrengen
• Sommige buitenlandse banken rekenen ook kosten voor een geldopname in euro's. In dat geval worden de kosten vermeld op of bij de geldautomaat

Gebruik de rekenhulp als je de wisselkoers die Triodos Bank berekent wilt vergelijken met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB).

Buiten Europa
Wil je buiten Europa contant geld opnemen, activeer dan eerst de pas. Aan een geldopname in het buitenland zijn soms kosten verbonden. Lees hoe je goed voorbereid op reis gaat.

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Je kan nu in- en uitchecken met je betaalpas in het openbaar vervoer (OV). Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode in een winkel. Reizen met je Triodos Betaalpas werkt precies hetzelfde als met een OV-chipkaart. Het is belangrijk dat je bij het in- en uitchecken dezelfde betaalpas gebruikt.

Zo werkt het:

1. Haal je Triodos Betaalpas uit je portemonnee of pasjeshouder
2. Houd je Triodos Betaalpas bij het inchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
3. Houd je Triodos Betaalpas bij het uitchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
   

Voor meer informatie kijk op de website van OVpay.

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Je kunt met je Triodos Betaalpas in Nederland €500 per dag opnemen.Het opnamelimiet per dag kun je tijdelijk verhogen via de Triodos Mobiel bankieren app:

• als particuliere klant tot maximaal €1.000
• als eenmanszaak tot maximaal €1.500

De opnamelimiet voor een Triodos Jongeren Rekening is €250 per dag en kan niet verhoogd worden.

Zo werkt het

1. Log in
2. Tik op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de betaalpas waarvan je de limiet wilt wijzigen
5. Tik op Daglimiet
6. Tik op Geldopname
7. Vul de nieuwe limiet en einddatum in
   • De nieuwe limiet is maximaal een week actief
8. Klik op Bevestigen en volg de stappen

Je nieuwe limiet gaat 4 uur na bevestiging in. Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Limieten in het buitenland

Voor geld opnemen buiten Nederland gelden andere limieten.

Een e-Commerce betaling is een online betaalmogelijkheid van een webwinkel zoals bijvoorbeeld iDeal, PayPal of een creditcard. Wil je online betalen met e-Commerce? Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer hebt gebruikt hebt met je pincode.

Zo werkt het:

1. Kies bij je Betaalmethode voor Visa of Debit Card betaling
2. Vul je 16-cijferige kaartnummer in, deze vind je op de achterkant van je Triodos Betaalpas
3. Vul vervolgens de vervaldatum (Exp. Date) en de 3-cijferige Security code (CVV) in. Deze gegevens vind je op de achterkant van je Triodos Betaalpas
4. De webwinkel bepaalt of er nog een bevestiging nodig is in de Triodos Mobiel Bankieren app

Goed om te weten:

• Je Triodos Betaalpas is een debit betaalpas. Daarmee wordt het bedrag dat je online uitgeeft direct van je betaalrekening afgeschreven. Dit is anders dan met een creditcard, waarbij je koopt op krediet. Dan betaal je later het geld terug
• Bij een credit card kun je vaak meer uitgeven dan het bedrag dat op je betaalrekening staat, maar daar betaal je vaak ook een hoge rente voor
• Bij sommige aankopen heeft een creditcard extra voordelen, zoals aankoop- of aflevergarantie, prijsbescherming en reisverzekering. Deze voordelen heb je niet bij je nieuwe Triodos Betaalpas
• Doe je een e-Commerce betaling buiten Europa? Dan moet de dekking van je pas op Wereld staan

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen. 

Je kunt je Triodos Betaalpas meteen gebruiken in de landen die binnen Europa vallen. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo.

Buiten Europa
Wil je je Triodos Betaalpas buiten Europa gebruiken, activeer de pas dan eerst voor gebruik buiten Europa.

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Als particuliere of zakelijke klant activeer je jouw Triodos Betaalpas voor gebruik buiten Europa via onze Mobiel Bankieren app.

Zo werkt het in de Triodos Mobiel Bankieren app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de betaalpas van de juiste rekening
5. Tik op Pasgebruik Buitenland
6. Kies voor Wereld
7. Kies een einddatum
8. De wijziging gaat per direct in

Geen app?
Je kunt je pas ook activeren voor gebruik buiten Europa in Internet Bankieren. Ga naar Zelf regelen> Betaalpassen en klik daarna op Werelddekking.  

Met de nieuwe Visa Triodos Betaalpas zijn er functionaliteiten beschikbaar die vergelijkbaar zijn met een creditcard. Er is een nieuwe online betaalmethode toegevoegd, namelijk e-Commerce. Dit kun je gebruiken wanneer je iets via het internet koopt.

Het verschil tussen een betaalpas en een creditcard:

• Je Triodos Betaalpas is een debit betaalpas. Daarmee wordt het bedrag dat je online uitgeeft direct van je betaalrekening afgeschreven. Dit is anders dan met een creditcard, waarbij je koopt op krediet. Dan betaal je later het geld terug.
• Bij een creditcard kun je meer uitgeven dan het bedrag dat op je betaalrekening staat, maar daar betaal je vaak ook een hoge rente voor. 
• Bij sommige aankopen heeft een creditcard extra voordelen, zoals aankoop- of aflevergarantie, prijsbescherming en reisverzekering. Deze voordelen heb je niet bij je nieuwe Triodos Betaalpas.

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Je betaalt maximaal 1500 euro per dag met je Triodos Betaalpas. De limiet kun je als particuliere klant of eenmanszaak zelf tijdelijk wijzigen tot maximaal 10.000 euro.

Ben je een zakelijke klant en heb je een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak?
Om je paslimiet te wijzigen, geef je je wijziging door via een formulier. Met onze keuzehulp vind je het juiste formulier.

Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Heb je een particuliere Triodos Betaalpas. Lees hier wat je kan doen.

De belangrijkste redenen waarom je niet kunt betalen met je nieuwe zakelijke Triodos Betaalpas zijn:

• Je hebt contactloos betalen nog niet geactiveerd met je pincode
  Gebruik je de pas voor de eerste keer, steek hem dan in de betaal- of geldautomaat en toets je pincode in. Daarna kun je contactloos, online of in het openbaar vervoer betalen

• De winkelier accepteert geen creditcards
  In winkels die geen creditcards accepteren, kan je niet betalen met je nieuwe zakelijke Triodos Betaalpas (Visa Business Debit). We adviseren je op een andere manier te betalen. Bijvoorbeeld met een andere betaalpas of via een factuur.
  Vul dit formulier in, dan nemen wij contact op met de winkelier. We kunnen echter niet garanderen dat de winkelier ervoor zal kiezen om Visa Business Debit in de toekomst wel te accepteren
  

• Het saldo op je rekening is onvoldoende
  Controleer of er voldoende saldo op je rekening staat en of je betaalpas niet is geblokkeerd

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen. Heb je een zakelijke rekening met een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak, lees dan hier hoe je de limiet wijzigt.

De standaard betaallimiet voor de Triodos Betaalpas bij een betaalautomaat is 1500 euro.  Je kunt je limiet als particuliere klant of eenmanszaak tijdelijk verhogen in de Mobiel Bankieren app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de juiste betaalpas
5. Tik op Daglimiet
6. Onder Betaalautomaat geef je de gewenste limiet aan. Kies een limiet tussen 0 en 10.000 euro.
   1. Wil je je limiet voor geld opnemen aanpassen, tik dan op Geld Opnemen en volg de stappen. Je kunt je limiet tijdelijk verhogen tot 1000 euro
   2. Wil je je limiet voor online betalen aanpassen, tik dan op Online betalen en volg de stappen. Je kunt je limiet tijdelijk verhogen tot 5000 euro
7. Tik op Bevestigen

De wijziging gaat na 4 uur in.

Geen app?
Als je geen app hebt, wijzig je je paslimiet via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, wijzig je de limiet via Zelf regelen > Betaalpassen.

Vervolg

• Wijzig de paslimiet van je betaalpas minimaal 1 werkdag voordat je het nodig hebt
• De nieuwe paslimiet gaat in op de door jou gekozen datum nadat je de wijziging hebt geautoriseerd.  De nieuwe paslimiet is maximaal 1 week geldig
  
• Wijzig je de paslimiet voor 1 dag, dan geldt de wijziging van 's ochtends 09.00 uur tot 08.00 uur de volgende dag
  

Je zet contactloos betalen zelf aan of uit via onze app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Onder Contactloos betalen zet je deze mogelijkheid aan of uit

Vervolg

• De wijziging gaat binnen 1 werkdag in
• Contactloos betalen werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met pincode 

Geen app?
Als je geen gebruik maakt van de Mobiel Bankieren app, wijzig je contactloos betalen via Internet Bankieren. Log in en klik op Zelf regelen > Betaalpassen. Klik aan de rechterkant op contactloos om de wijziging door te geven.

Je kunt via e-Commerce tot €2.500 per dag besteden bij webwinkels. Dit limiet geldt per pas.

De online betaallimiet kun je tijdelijk verhogen tot maximaal €5.000 per dag. Je kunt je online betaallimiet blijvend verlagen tot €0,-. Dit regel je makkelijk en snel via de Mobiel Bankieren app.

Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Is je Triodos Betaalpas kwijt of gestolen, blokkeer deze zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen. Dit doe je via onze Mobiel Bankieren app. Via de mobiele app kun je meteen een nieuwe betaalpas aanvragen.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de pas die je wilt blokkeren
5. Tik op Nieuwe pas aanvragen
6. Tik op Mijn pas is gestolen of verloren en tik op Doorgaan
7. Tik op Bevestigen
8. Tik nogmaals op Bevestigen in de pop-up die verschijnt
9. Vul je 5-cijferige pincode in
10. Je oude betaalpas wordt automatisch geblokkeerd

Let op: Er zijn kosten verbonden aan een vervangende betaalpas. De kosten zijn 6 euro per pas.

Maak je geen gebruik van de app? Doorloop dan de stappen in Internet Bankieren om de betaalpas te blokkeren en een nieuwe aan te vragen.

Geen toegang meer tot de app
Bel +31 30 693 6575. Vanuit het buitenland bel je +31 88 385 5372.

Vervolg

• Je ontvangt binnen 5 werkdagen een nieuwe Triodos Betaalpas
  
• Contactloos betalen werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met pincode 

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Je hebt een nieuwe Triodos Betaalpas ontvangen omdat Mastercard heeft aangekondigd Maestro uit te faseren. Triodos Bank heeft gekozen om over te gaan op Visa Debit.

Behalve een nieuw uiterlijk en meer mogelijkheden, kun je de betaalpas gebruiken zoals je gewend bent.

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Je kunt direct met je Triodos Betaalpas betalen of geld opnemen. Wil je contactloos betalen of online betalen met e-Commerce? Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.

In het buitenland zijn veel bankzaken anders dan in Nederland. Op onze pagina Goed voorbereid op reis vind je alle informatie die je nodig hebt.

Wanneer je van ons de nieuwe Visa Triodos Betaalpas ontvangt is je pincode hetzelfde als bij je Maestro betaalpas.

Je kunt de pincode van je Visa Triodos Betaalpas wijzigen bij een Geldmaat in Nederland.

Zo werkt het:

1. Voer je huidige pincode in
2. Kies Pincode wijzigen
3. Toets een nieuwe viercijferige pincode in en druk op Goed
4. Toets nog een keer je nieuwe pincode in en druk op Goed
5. Je pincode is gewijzigd

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Je kunt met je Triodos Betaalpa geld opnemen bij iedere geldautomaat met een Visa-logo. Houd rekening met de limieten van je Triodos Betaalpas.

Buiten Nederland
Ook in het buitenland kun je contant geld opnemen bij geldautomaten. Wil je buiten Europa contant geld opnemen, activeer dan eerst de pas. Aan een geldopname in het buitenland zijn soms kosten verbonden. 

Lees hoe je goed voorbereid op reis gaat.

Je ontvangt eerst een e-mail waarin we je vragen om je adresgegevens te controleren. Ongeveer 5 weken na deze e-mail, ontvang je per post je nieuwe Visa Triodos Betaalpas.

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Naast betalen, kun je met je Visa Triodos Betaalpas ook:

• Reizen met je Triodos Betaalpas in het Openbaar Vervoer (OV)
  
• De pincode wijzigen van je Triodos Betaalpas
• Online betalen via e-Commerce
  

Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.

Wil je de paslimiet wijzigen, geef je wijziging dan door via een formulier. Met onze keuzehulp vind je het juiste formulier.
De standaard paslimiet is €1500. Het kan zijn dat je bij de opening van de rekening een ander paslimiet hebt opgegeven.

Eenmanszaak
Heb je een eenmanszaak, dan kun je het bedrag dat je dagelijks kunt betalen tijdelijk verhogen tot maximaal €10.000. Dit doe je op dezelfde manier als een particuliere klant.

Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Is je Triodos Betaalpas beschadigd, dan vraag je via de Mobiel Bankieren app of via Internet Bankieren een nieuwe betaalpas aan. Werkt je betaalpas niet meer omdat je 3 keer een foutieve pincode hebt ingetoetst, deblokkeer dan je betaalpas via de app.

Mobiel Bankieren app

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de pas die je wilt vervangen
5. Tik op Nieuwe betaalpas aanvragen
   
6. Tik op Betaalpas beschadigd
7. Tik op Bevestigen

Let op: er zijn kosten verbonden aan een vervangende pas. De kosten zijn 6 euro per pas.

Geen app
Maak je geen gebruik van Mobiel Bevestigen, dan kun je een nieuwe betaalpas ook aanvragen via Internet Bankieren. Log in en klik op Zelf regelen > Betaalpassen.

Vervolg

• Je ontvangt binnen 5 werkdagen een nieuwe Triodos Betaalpas en behoudt je pincode
• Contactloos betalen werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met pincode 

Nieuwe rekening
Je vraagt een zakelijke Triodos Betaalpas direct aan als je een Internet Zaken Rekening opent.

Bestaande rekening
Is er een rekeningbeheerder, dan vraagt deze de Triodos Betaalpas als volgt aan:

• Telefonisch
• Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Wijzigen Bevoegdheden Bestaande Zakelijke Gebruiker. De rekeningbeheerder ondertekent het formulier.

Is er geen rekeningbeheerder, dan vraag je een zakelijke Triodos Betaalpas aan via het Wijzigingsformulier Wijzigen Bevoegdheden Bestaande Zakelijke Gebruiker.  Zorg ervoor dat je het formulier rechtsgeldig ondertekent. Wij registreren wie de Triodos Betaalpas gebruikt. Je vraagt een Triodos Betaalpas aan op naam van een medewerker en niet op naam van de organisatie.

Lees hoe je een rekeningbeheerder aanwijst.

Bestaande gebruiker
Als een gebruiker zijn Triodos Betaalpas wil vervangen, dan kan hij via de Mobiel Bankieren app of Internet Bankieren een vervangende pas aanvragen.

Vervolg
Je ontvangt de Triodos Betaalpas en pincode op het bij ons bekende correspondentieadres:

• binnen 5 werkdagen na goedkeuring van de rekeningaanvraag.
• binnen 10 werkdagen bij een bestaande rekening.

Het PAN betekent Primary Account Number. Dit 16 cijferige kaartnummer kan je gebruiken wanneer je een online aankoop (e-Commerce) doet en vind je op de achterkant van je Triodos Betaalpas.

Het 3-cijferige Security Code (CVV) gebruik je om een online aankoop (e-Commere) te bevestigen.