Als u al klant bij ons bent, kunt u iemand op uw rekening machtigen op basis van uw levenstestament of een notariële volmacht.

Zo werkt het

1. Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde(PDF) uit en vul het in.
2. Onderteken allebei het formulier.
   • Bent u niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende.
3. Stuur het formulier naar ons op per post.
4. Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of uw levenstestament.

Vervolg
Wij verwerken uw verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heeft u voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaalt u allebei de maandelijkse kosten voor de rekening.

U voegt een rekeninghouder of gemachtigde als volgt toe: 

1. Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde (PDF) uit en vul het in.
2. Onderteken allebei het formulier.
3. Stuur het formulier en de gevraagde documenten naar ons op. Het adres en antwoordnummer vindt u op het formulier.
4. Wilt u een nieuwe rekeninghouder toevoegen aan een beleggersrekening? U stuurt dan ook een ingevulde kennis– en ervaringstoets(PDF) naar ons op.

Rekeninghouder toegevoegd
Nadat de rekeninghouder is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een Wereldpas en een eigen Identifier. Voegt u een rekeninghouder toe, dan betaalt u allebei de maandelijke kosten voor de rekening.

Gemachtigde toegevoegd
Nadat de gemachtigde is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een eigen Identifier. Heeft u voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaalt u allebei de maandelijkse kosten voor de rekening.

Voordat u geld kunt overmaken naar het buitenland, activeert u buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruikt u Internet Bankieren.

Via de app:

1. Log in.
2. Tik rechts onderin op Meer.
3. Tik op Rekeninginstellingen.
4. Tik op de juiste rekening.
5. Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten.
6. Bevestig uw wijziging met uw Identifier. 

Vervolg
2 uur na de autorisatie kunt u:

• Europese betalingen doen via de app. 
• Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren.

Internet Bankieren:

U maakt alleen geld over naar het buitenland als u de bevoegdheid heeft om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeert u buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

1. Log in.
2. Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens.
3. Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen.

Heeft u als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeert u buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

U wijzigt uw opdracht eenvoudig via Internet Bankieren:

1. Log in.
2. Klik op Beleggen.
3. Klik op Maandelijkse transacties.
   • Via Wijzigen kunt u de opdracht aanpassen.
   • Via Annuleren kunt u uw opdracht verwijderen.

Schriftelijk annuleren of wijzigen
Heeft u geen Internet Bankieren? Stuur dan een brief met hierin:

• Uw rekeningnummer.
• Uw verzoek om maandbeleggen te stoppen of te wijzigen.

Onderteken de brief met uw handtekening en stuur hem op per post.

U kunt in Nederland geen rekening openen als u in het buitenland woont.

Triodos Bank heeft ook kantoren in België, Engeland, Duitsland en Spanje. Woont u in 1 van deze landen, dan nodigen wij u uit om contact op te nemen met ons buitenlandse kantoor.

Hebben wij geen kantoor in het land waar u woont, kijkt u dan op Global Alliance for Banking on Values.

U kunt uw Spaar Vrij rekening of Spaar Meer rekening omzetten naar een rekening Internet Sparen. U krijgt dan online toegang tot uw rekening en uw rekeningnummer blijft hetzelfde.

Hoe?

Stuur ons het verzoek per post op en vermeld daarin de volgende gegevens:

• Uw naam en adres.
• Het IBAN van uw Spaar Vrij of Spaar Meer rekening.
• Het IBAN dat u kiest als tegenrekening. 
  • Uw tegenrekening is een betaalrekening bij ons of een andere bank. 
  • Deze tegenrekening staat op dezelfde naam als uw Internet Spaarrekening.  
  • U kunt het saldo van uw rekening Internet Sparen alleen naar de tegenrekening overmaken die bij ons bekend is.
• Zet uw handtekening onderaan de brief.
• Is uw Spaar Vrij of Spaar Meer rekening een gezamenlijke rekening? Dan ondertekenen beide rekeninghouders het verzoek.

Vervolg

We verwerken uw verzoek binnen 1 week. Zodra uw rekening is omgezet, ontvangt u van ons inloggegevens voor Internet Bankieren. Heeft u al toegang tot Internet Bankieren? Dan koppelen wij uw rekening aan uw bestaande inloggegevens.

U wijzigt uw adres schriftelijk. Vul het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens(PDF) in en stuur het per post naar ons op.

Woont u in het buitenland, dan kunt u niet rood staan op uw Triodos Internet Betaalrekening.

 U wijzigt gegevens in uw adresboek via Internet Bankieren:

1. Log in.
2. Klik op Gegevens wijzigen > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling.

Daarna volgt u deze stappen:

Gegevens wijzigen

1. Selecteer het adres dat u wilt wijzigen.
2. Klik op Wijzig.
3. Wijzig de gegevens.
4. Klik op Opslaan.

Gegevens verwijderen

1. Vink het adres aan dat u wilt verwijderen.
2. Klik op Selectie verwijderen.

Gegevens toevoegen

1. Klik op Toevoegen.
2. Vul de gegevens in.
3. Klik op Opslaan.

U wijzigt voor de volgende rekeningen uw tegenrekening via het Wijzigingsformulier Tegenrekening:(PDF)

• Internet spaarrekening
• Depositorekening
• Beleggersrekening

Heeft u een Maand Spaarrekening? Gebruik dan het Wijzigingsformulier Maandsparen(PDF) U geeft dan ook toestemming om het spaarbedrag van uw nieuwe tegenrekening af te schrijven.