Je wijzigt persoonlijke gegevens zoals je e-mailadres, telefoonnummer of woonadres snel en eenvoudig via onze app. Sta je bij ons ingeschreven als wettelijk vertegenwoordiger van je kind, dan kun je aangeven dat je kind meeverhuist.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Persoonlijke gegevens
   • Ben je wettelijke vertegenwoordiger en wil je alleen de persoonlijke gegevens van je kind wijzigen? Tik dan op de naam van je kind
4. Tik op de gegevens die je wilt wijzigen
5. Vul je nieuwe gegevens in en volg de stappen
   
6. Je bevestigt de wijziging met je persoonlijke inlogcode
   
7. Nadat je de wijziging hebt bevestigd, verwerken wij deze direct

Kun je je persoonlijke gegevens niet via de app wijzigen?

Wijzig dan je persoonlijke gegevens als volgt:

• Via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, klik je op Zelf regelen > Persoonlijke gegevens
  • Wil je de gegevens van je kind wijzigen, klik dan op het dropdownmenu achter je naam om je kind te selecteren
  • Je geeft de adreswijziging voor ieder kind apart op 
• Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens
  • Ben je wettelijk vertegenwoordiger van je kind(eren)? Kruis dan aan 'Tweede rekeninghouder en/of minderjarige kinderen verhuizen mee'. Je verhuist dan met hetzelfde formulier zowel je kind(eren) als jezelf
  • Wil je een correspondentieadres toevoegen of wijzigen, dan doe je dit altijd schriftelijk

Hypotheken
Lees hier hoe je de adresgegevens voor je hypotheek wijzigt

Via onze keuzehulp vind je makkelijk het juiste formulier waarmee je een wijziging doorgeeft. Denk hierbij aan het aanvragen/opzeggen van een Triodos Betaalpas of het wijzigen van organisatiegegevens. Loop de keuzehulp stap voor stap door.

Wil je meerdere wijzigingen doorgeven? Dan doorloop je de keuzehulp per wijziging. 

Is er een rekeningbeheerder voor je organisatie?

• De rekeningbeheerder geeft de meeste wijzigingen telefonisch door.
• Een gebruiker toevoegen kan alleen schriftelijk. Je vindt makkelijk het juiste formulier via onze keuzehulp.
  
  

Als je al klant bij ons bent, kun je iemand op je rekening machtigen op basis van een levenstestament of notariële volmacht.

Zo werkt het

1. Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde uit en vul het in
2. Onderteken beiden het formulier
   • Ben je niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende
3. Stuur het formulier naar ons op per post
4. Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of je levenstestament

Vervolg
Wij verwerken je verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heb je voor de gemachtigde een Triodos Betaalpas aangevraagd, dan betaal je beiden de maandelijkse kosten voor de rekening.

Een verzoek is rechtsgeldig ondertekend als hij is ondertekend door de rekeningbeheerder.

Is er geen rekeningbeheerder? Dan is het verzoek rechtsgeldig ondertekend als:

1. De ondertekening overeenkomt met de tekenbevoegdheid in de statuten en/of het uittreksel van de Kamer van Koophandel
2. Iedere handtekening op het formulier overeenkomt met de handtekening op het identiteitsbewijs
3. Iedere handtekening origineel is en met inkt op het formulier is gezet

Lees hoe je een rekeningbeheerder aanwijst.

Kopie van het identiteitsbewijs

Twijfel je of we een kopie van je meest recente identiteitsbewijs hebben? Stuur dan een geldige kopie van je paspoort of identiteitskaart mee met het verzoek:

• Heb je een paspoort, stuur ons dan een kopie van de voor- en achterkant van de pagina waarop de pasfoto en persoonsgegevens staan 

• Heb je een identiteitsbewijs, stuur ons dan een kopie van de voor- en achterkant 

Een rijbewijs is niet toegestaan.

Je voegt een rekeninghouder of gemachtigde via het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde 

Zo werkt het:

1. Print het formulier uit en vul het in
2. Onderteken het formulier
3. Stuur het formulier per post en gevraagde documenten naar Triodos Bank
4. Wil je een rekeninghouder toevoegen aan een beleggersrekening?  Bij de eerste aankoopopdracht moet de nieuwe rekeninghouder een kennis- en ervaringstoets doen

Woont een rekeninghouder of gemachtigde in het buitenland, dan is het niet mogelijk om deze toe te voegen op de rekening.

Vervolg

• Binnen 5 werkdagen ontvangt een rekeninghouder voor een betaalrekening een Triodos Betaalpas en een eigen identifier
• Binnen 5 werkdagen ontvangt een gemachtigde voor een betaalrekening een eigen identifier
• Binnen 5 werkdagen ontvangt een gemachtigde of rekeninghouder voor een spaar- of beleggersrekening een gebruikersnaam en wachtwoord

Met een rekeningovernameverklaring behoud je je rekening als je onderneming:

• verandert van rechtsvorm en je het rekeningnummer wilt behouden
• is gesplitst, wordt overgenomen of gaat fuseren

De rekening kan alleen overgenomen worden als:

• de bedrijfsactiviteiten exact hetzelfde zijn bij beide rechtspersonen
• het gaat om een Triodos Internet Zaken Rekening
  

Aanvragen rekeningovername
Ga naar onze keuzehulp en volg de stappen als je de rekening wilt behouden voor de nieuwe onderneming.

Is je organisatie een maatschap of vennootschap onder firma? Zorg er dan voor dat alle maten of vennoten het Aanvraagformulier Rekeningovername ondertekenen.

Op basis van de aanvraag onderzoeken we de activiteiten en de personen die bij de (nieuwe) organisatie betrokken zijn. Triodos Bank informeert je of (en wanneer) de door jouw verzochte Rekeningovername mogelijk is.

Heb je een Identifier of maak je gebruik van Mobiel Bevestigen? Dan wijzig je je tegenrekening het makkelijkst via de app: 

1. Tik op Meer 
2. Tik op Rekeninginstellingen 
3. Tik op de rekening waarvan je de tegenrekening wilt wijzigen 
4. Tik op Tegenrekeningen>Tegenrekening wijzigen en volg de stappen 

De nieuwe tegenrekening is na 24 uur actief. 

Je kunt je tegenrekening ook wijzigen in Internet Bankieren via Zelf regelen>Rekeninginstellingen>Tegenrekeningen.

Heb je een gebruikersnaam en wachtwoord, stap dan eerst over op Mobiel Bevestigen. Daarna wijzig je je tegenrekening via de app. Kun je niet overstappen op Mobiel Bevestigen? Dan wijzig je je tegenrekening schriftelijk via het Wijzigingsformulier Tegenrekening.

Spaar Deposito 

Heb je een Spaar Deposito dat gekoppeld is aan je rekening Internet Sparen? Dan kun je de tegenrekening van je Spaar Deposito niet wijzigen. 

Wat jammer dat je je beleggersrekening wilt opheffen. Je beëindigt de rekening schriftelijk via het formulier Opzeggen Zakelijke Rekening. Zorg ervoor dat het formulier rechtsgeldig ondertekend is.

Heb je geen papieren afschriften, download dan de afschriften via Internet Bankieren voordat je het opheffingsformulier opstuurt.

Vervolg

• Beleg je nog in een fonds, dan verkopen wij eerst de stukken
• We sluiten de rekening als je geen actieve beleggingen (meer) hebt

Je verwijdert een rekeninghouder of gemachtigde via het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde

Zo werkt het:

1. Print het formulier en vul het in
2. Alle rekeninghouders ondertekenen het formulier
   • Gemachtigden ondertekenen het formulier niet
3.  Stuur het formulier per post naar Triodos Bank
   

Vervolg
Binnen 5 werkdagen na ontvangst verwijderen wij de rekeninghouder/gemachtigde.