Blokkeer direct de toegang tot de app als je je telefoon niet meer hebt:
Kun je niet direct zelf de toegang blokkeren?
Bel ons, dan blokkeren wij de toegang voor je.
Op dit moment is een phishing e-mail in omloop. In deze mail word je gevraagd om een Identifier Plus aan te vragen en je oude Identifier op te sturen naar een vals adres. Deze e-mail is niet afkomstig van Triodos Bank. Wij hebben geen Identifier Plus. Stuur daarom je Identifier niet op. Wij vragen je nooit om via een link in een sms of e-mail in te loggen. Heb je een phishing-sms of phishing-e-mail ontvangen, klik dan niet op de link, maar volg deze stappen:
Heb je wel op de link geklikt? Scan je mobiele telefoon of computer dan met een virusscanner. Als je geen gegevens hebt ingevuld via de link, hoef je verder niets te doen. Heb je wel gegevens ingevuld en heb je een rekening bij Triodos Bank? Bel ons dan zo snel mogelijk op 030 - 693 6511. Heb je een rekening bij een andere bank, neem dan contact op met je eigen bank.
Je kunt de app op meerdere apparaten installeren. Voor ieder apparaat registreer je je eenmalig met de Identifier of gebruikersnaam.
Via onze mobiele app kun je eenvoudig een rekening onzichtbaar maken. Deze rekening blijft nog gewoon bestaan, maar verschijnt dan niet meer in het rekeningoverzicht in de app. Dit geeft je een beter overzicht wanneer je meerdere rekeningen hebt.
Wil je de rekening weer zichtbaar maken, dan volg je ook de bovenstaande stappen. In Internet Bankieren zie je altijd alle rekeningen staan.
Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Bankieren en Mobiel Bankieren te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen u dan ook nooit om:
Veilige verbinding
Log alleen in op Internet Bankieren als uw adresregel begint met https://bankieren.triodos.nl/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herkent u aan de beveiligingssleutel naast de adresregel. Log nooit in bij Triodos Internet Bankieren vanuit een andere website.
Twijfelt u of een bericht van Triodos Bank afkomstig is? Stuur de e-mail of SMS dan door naar valse-email@triodos.nl
Lees meer over veilig bankieren bij Triodos Bank.
Internet Betaalrekening
Je logt voor Internet Bankieren altijd in met je Identifier. Maak je gebruik van onze app, dan log je in met de pincode die je zelf hebt gekozen.
Met een Internet Betaalrekening maak je geld over naar rekeningnummers van andere personen en organisaties. De Identifier is gekoppeld aan jouw gegevens en heeft een eigen pincode. Daarom is dit de veiligste manier van betalen met je betaalrekening.
Spaar- of beleggersrekening
Alleen voor deze rekeningen log je in met een gebruikersnaam en wachtwoord. Een spaar- of beleggersrekening heeft een vaste tegenrekening waar je geld naar overmaakt.
In onze mobiele app wijzig je eenvoudig de volgorde waarin je rekeningen in de app worden weergegeven:
Lees hier hoe je een voorkeursrekening instelt op de app.
In de app kun je contacten toevoegen, verwijderen of wijzigen.
Contact toevoegen
Verwijderen
Wijzigen
Met onze app regel je je bankzaken via je mobiele telefoon of tablet. De Triodos Mobiel Bankieren app werkt op de besturingssystemen iOS versie 11.0 (en hoger) en Android 4.4 (en hoger).
Vervolg
Na registratie van de app log je altijd in met de pincode.
Je kunt in de app maximaal 1 Identifier gebruiken.
Wil je al je rekeningen beheren via de app?
Bel ons, dan koppelen we alle rekeningen aan 1 van je Identifiers.
Je kunt met de app geld overmaken in euro’s naar SEPA-landen. Activeer hiervoor eerst de mogelijkheid tot buitenlandbetalingen in de app of in Internet Bankieren.
Via onze mobiele app stel je gemakkelijk een voorkeursrekening in. Betalingen die je vervolgens met de app doet via bijvoorbeeld iDeal lopen automatisch via de voorkeursrekening.
Eind 2017 hebben we een nieuwe app uitgebracht. Download onze nieuwe app en registreer hem met je Identifier.
Werkt de nieuwe app niet?
Volg alle stappen volledig en in de juiste volgorde voor Android of iOS.
