We helpen u graag verder

U kunt op dit moment geen gebruik maken van uw rekening. Neem daarom contact op met uw curator. De curator beslist wat er met uw bankrekeningen gebeurt.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

U wijzigt uw persoonlijke gegevens, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer of adres snel en eenvoudig via onze app. Als u bij ons ingeschreven staat als wettelijk vertegenwoordiger van uw kind, dan wijzigt u de gegevens op dezelfde wijze.

Zo werkt het:

Log in.
Tik rechts onderin op Meer.
Tik op Persoonlijke gegevens.
Tik op de gegevens die u wilt wijzigen.
Vul uw nieuwe gegevens in en tik op bevestigen.
U bevestigt uw wijziging met uw persoonlijke inlogcode. Voor het aanpassen van uw adres heeft u uw Identifier nodig.
Nadat u uw wijziging bevestigd heeft, verwerken wij deze direct.

Geen app?

U kunt uw gegevens ook op de volgende manieren wijzigen:

Via Internet Bankieren. Nadat u bent ingelogd, klikt u op Gegevens wijzigen > Persoonlijke gegevens.
Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens (PDF)
- Bent u wettelijk vertegenwoordiger van uw kinderen? Kruis dan aan 'Tweede rekeninghouder en/of minderjarige kinderen verhuizen mee'. U verhuist dan met hetzelfde formulier zowel uw kinderen als uzelf.

Hypotheken
Lees hier hoe u de adresgegevens voor uw hypotheek verandert.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Wat jammer dat u uw beleggersrekening wilt opheffen. U beëindigt uw rekening schriftelijk via het formulier Opzeggen Zakelijke Rekening.(PDF) Zorg ervoor dat het formulier rechtsgeldig ondertekend is.

Heeft u geen papieren afschriften, download dan uw afschriften via Internet Bankierenvoordat u het opheffingsformulier opstuurt.

Vervolg

Belegt u nog in een fonds, dan verkopen wij eerst uw stukken.
We sluiten uw rekening als u geen actieve beleggingen (meer) heeft.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Voordat u geld kunt overmaken naar het buitenland, activeert u buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruikt u Internet Bankieren.

Via de app:

Log in.
Tik rechts onderin op Meer.
Tik op Rekeninginstellingen.
Tik op de juiste rekening.
Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten.
Bevestig uw wijziging met uw Identifier.

Vervolg
2 uur na de autorisatie kunt u:

Europese betalingen doen via de app.
Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren.

Internet Bankieren:

U maakt alleen geld over naar het buitenland als u de bevoegdheid heeft om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeert u buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

Log in.
Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens.
Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen.

Heeft u als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeert u buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U wijzigt gegevens in uw adresboek via Internet Bankieren:

Log in.
Klik op Gegevens wijzigen > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling.

Daarna volgt u deze stappen:

Gegevens wijzigen

Selecteer het adres dat u wilt wijzigen.
Klik op Wijzig.
Wijzig de gegevens.
Klik op Opslaan.

Gegevens verwijderen

Vink het adres aan dat u wilt verwijderen.
Klik op Selectie verwijderen.

Gegevens toevoegen

Klik op Toevoegen.
Vul de gegevens in.
Klik op Opslaan.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Als uw organisatie verhuist, geef dan eerst uw adreswijziging door aan de Kamer van Koophandel. Daarna wijzigt u uw adres bij Triodos Bank.

Vestigingsadres
Is alleen uw vestigingsadres gewijzigd, bel of mail ons dan. Wij passen uw adresgegevens aan als uw nieuwe vestigingsadres is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel.

Correspondentieadres
Is uw correspondentieadres aangepast, dan ontvangen wij uw adreswijziging graag schriftelijk:

Vul het Wijzigingsformulier Organisatiegegevens(PDF) in.
Onderteken het formulier rechtsgeldig.
Stuur ons het formulier per post.

Online wijzigen
Heeft u een eenmanszaak, geef uw wijziging dan via Internet Bankieren aan ons door:

Log in.
Ga naar Gegevens wijzigen > Organisatiegegevens.
Klik bij Adres op Wijzigen.
Voer uw nieuwe adres in en bevestig de wijziging met uw Identifier.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Een verzoek is rechtsgeldig ondertekend als:

de ondertekening overeenkomt met de tekenbevoegdheid in uw statuten of in het uittreksel van de Kamer van Koophandel.
iedere handtekening op het formulier overeenkomt met de handtekening op het legitimatiebewijs.

Kopie van het legitimatiebewijs

Twijfelt u of we een kopie van uw meest recente legitimatiebewijs hebben? Stuur dan een geldige kopie van het legitimatiebewijs mee met uw verzoek.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U wijzigt de tegenrekening van uw zakelijke spaar- of beleggersrekening met het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening.(PDF)

Ondertekening
We voeren de wijziging alleen uit als het formulier rechtsgeldig ondertekend is. Stuur het volledig ingevulde formulier per post naar ons op.

Vervolg
Wij voeren uw wijziging binnen 5 werkdagen uit.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Op uw zakelijke rekening staan verschillende limieten:

Rekeninglimiet: het maximale bedrag dat per dag van de rekening overgeschreven mag worden.
Gebruikerslimiet: het maximale bedrag dat een gebruiker van de rekening per dag mag overschrijven.
Paslimiet: het maximale bedrag dat een gebruiker met de Wereldpas dagelijks kan betalen.

Wijzigen van de limiet

U geeft de wijziging schriftelijk aan ons door.

Wijzig de rekeninglimiet via het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening.(PDF)
Wijzig de gebruikerslimiet via het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.(PDF)
Onderteken beide formulieren rechtsgeldig.
Stuur de formulieren per post naar ons op.

Eenmanszaak

Als uw organisatie een eenmanszaak is, dan wijzigt u uw paslimiet online.

Vervolg

De limiet is binnen 5 werkdagen aangepast. U ontvangt een schriftelijke bevestiging.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Een bankgarantie vervalt:

op de einddatum.
wanneer de begunstigde de originele bankgarantie terug stuurt.
wanneer de begunstigde deze opeist. Hij doet dit door ons de originele bankgarantie terug te sturen samen met het formulier Verzoek uitbetaling bankgarantie(PDF) en de gevraagde documenten.

Als u vindt dat een bankgarantie niet langer nodig is, bijvoorbeeld omdat uw huurcontract met de verhuurder is afgelopen, volg dan deze stappen:

Neem contact op met de begunstigde.
Vraag de begunstigde om de originele bankgarantie aan Triodos terug te sturen.

Vervolg

Na ontvangst van de originele bankgarantie deblokkeren wij het garantiebedrag binnen 5 werkdagen.
U ontvangt een schriftelijke bevestiging.
De begunstigde ontvangt een bevestiging dat de bankgarantie niet langer bestaat.

Heeft dit antwoord u geholpen?

De manier waarop u papieren afschriften aan- of uitzet, hangt ervan af of u een eenmanszaak of een andere rechtsvorm heeft.

Zo werkt het:

Print het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening uit(PDF) en vul het in. Het aanpassen van de afschriften gebeurt bij kop 7.
Onderteken het formulier rechtsgeldig.
Stuur het formulier naar ons op per post.

Heeft u een eenmanszaak, dan zet u uw papieren afschriften aan of uit via Internet Bankieren.

Kosten
U betaalt voor papieren rekeningafschriften. Onze tarieven vindt u op onze website.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U wijzigt de groepslimiet als volgt:

Print het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening(PDF) uit en vul het in.
Vul bij Maximum rekeninglimiet de groepslimiet in bij Maximum bedrag per transactie in een batch betalingen.
Onderteken het formulier rechtsgeldig.
Stuur het naar ons op per post.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Als er beslag is gelegd op uw rekening, kunt u geen geld opnemen of overmaken.

Wij zijn verplicht het saldo dat op het moment van beslaglegging op uw rekening staat te blokkeren.
Geld dat hierna op uw rekening wordt bijgeschreven kunt u wel opnemen of overmaken.
Wilt u informatie over de reden van beslaglegging, neem dan contact op met de deurwaarder.

Wat gebeurt er nadat er beslag is gelegd?

U kunt binnen 4 weken via de rechter een procedure starten om het beslag op te heffen en/of betaling te voorkomen.
Na 4 weken sturen wij de deurwaarder een derdenverklaring.
In de verklaring vermelden wij de saldi van uw rekeningen op het moment van beslaglegging.
Wij maken het verschuldigde bedrag over binnen 5 werkdagen na opdracht van de deurwaarder.
Wij deblokkeren uw rekening binnen 5 werkdagen na opdracht van de deurwaarder.

Kosten

Een beslaglegging is een administratief arbeidsintensief proces. Triodos Bank brengt kosten in rekening voor deze werkzaamheden, die de bank vanwege het beslag verplicht is uit te voeren. Bekijk de specifieke kosten voor een particuliere rekening en voor een zakelijke rekening.

Wilt u het beslag sneller afwikkelen?
Wij sturen de derdenverklaring direct naar de deurwaarder na ontvangst van uw schriftelijke verklaring beslag schuldenaar. Bel ons en wij sturen u de verklaring toe. Onderteken de verklaring en stuur hem terug.

U geeft hiermee toestemming om de derdenverklaring direct te versturen en het verschuldigde bedrag over te maken.
U kunt geen procedure meer starten via de rechter omdat u schuld erkent.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U geeft wijzigingen schriftelijk aan ons door. Met het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker(PDF) kunt u:

Een gebruiker van de rekening verwijderen.
Een gebruiker toevoegen.
De bevoegdheden van een gebruiker wijzigen.
Een Wereldpas aanvragen of verwijderen.

Wij verzoeken u het formulier volledig in te vullen en rechtsgeldig te ondertekenen. Stuur het vervolgens per post naar ons op.

Vervolg

Wij voeren uw wijziging binnen 5 werkdagen uit.
Iedere nieuwe gebruiker ontvangt kosteloos een eigen Identifier.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U kunt een bankgarantie aanvragen voor de aankoop of huur van een zakelijk pand als u een zakelijke rekening bij ons heeft. Aan een bankgarantie zijn kosten verbonden.

Zo werkt het

Print het Aanvraagformulier Bankgarantie(PDF) uit en vul het in.
Onderteken het formulier rechtsgeldig.
Stuur ons het formulier samen met een kopie van uw koop- of huurcontract.
U stort zelf het garantiebedrag op uw rekening. Wij blokkeren dit bedrag voor de duur van de bankgarantie. U kunt er dan niet over beschikken.
U ontvangt van ons een contragarantie ter ondertekening.
- Hiermee geeft u ons toestemming om het bedrag vast te zetten en over te maken naar de begunstigde als hij hierom vraagt.
Nadat wij de getekende contragarantie retour hebben ontvangen, sturen wij de bankgarantie binnen vijf werkdagen naar de begunstigde.