Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?

Via onze keuzehulp vind je makkelijk het juiste formulier waarmee je een wijziging doorgeeft. Denk hierbij aan het aanvragen/opzeggen van een Triodos Betaalpas of het wijzigen van organisatiegegevens. Loop de keuzehulp stap voor stap door.

Wil je meerdere wijzigingen doorgeven? Dan doorloop je de keuzehulp per wijziging.

Is er een Rekeningbeheerder voor je organisatie?

• De Rekeningbeheerder geeft de meeste wijzigingen via de chat door
  
• Een zakelijke gebruiker toevoegen kan alleen per post. Met onze keuzehulp vind je het juiste formulier
  

Het is niet mogelijk om een particuliere rekening om te zetten naar een zakelijke rekening. Voor zakelijke activiteiten open je een Triodos Internet Zaken Rekening.

Als je al klant bij ons bent, kun je iemand op je rekening machtigen op basis van een levenstestament of notariële volmacht.

Zo werkt het

1. Print het Formulier wijzigen rekeninghouder/gemachtigde/ wettelijk vertegenwoordiger uit en vul het in
2. Onderteken beiden het formulier
   • Ben je niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende
3. Stuur het formulier naar ons op per post
4. Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of je levenstestament

Vervolg
Wij verwerken je verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heb je voor de gemachtigde een Triodos Betaalpas aangevraagd, dan betaal je beiden de maandelijkse kosten voor de rekening.

Je zet contactloos betalen zelf aan of uit via onze app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Onder Contactloos betalen zet je deze mogelijkheid aan of uit

Vervolg

• De wijziging gaat binnen 1 werkdag in
• Contactloos betalen werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met pincode

Geen app?
Als je geen gebruik maakt van de Mobiel Bankieren app, wijzig je contactloos betalen via Internet Bankieren. Log in en klik op Zelf regelen, Betaalpassen. Onder Contactloos betalen zet je de mogelijkheid aan of uit.

Ben je een zakelijke klant? Lees hier hoe je de daglimiet van je zakelijke rekeningen(en) wijzigt.

Je wijzigt de daglimiet van je rekening(en) als particuliere klant via onze Mobiel Bankieren app. Het daglimiet van je rekening(en) is standaard ingesteld op € 5.000. Je kunt tijdelijk je daglimiet verhogen tot maximaal € 250.000.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening waarvan je de daglimiet wilt wijzigen
5. Tik bij Rekeninglimieten op Daglimiet
   
6. Vul de gewenste daglimiet en de einddatum in
   • Je tijdelijke daglimiet is maximaal een week actief
7. Klik op Bevestigen en volg de stappen
   

Geen app?
Je kunt je daglimiet van je rekening(en) ook via Internet Bankieren wijzigen. Ga naar Zelf regelen > Rekeninginstellingen > Daglimiet en volg de stappen.

Vervolg
Je nieuwe daglimiet van je rekening gaat 4 uur na bevestiging in.

Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Lees hier hoe je de daglimiet van je Triodos Betaalpas wijzigt.

Een verzoek is rechtsgeldig ondertekend als hij is ondertekend door de Rekeningbeheerder.

Is er geen rekeningbeheerder? Dan is het verzoek rechtsgeldig ondertekend als:

1. De ondertekening overeenkomt met de tekenbevoegdheid in de statuten en/of het uittreksel van de Kamer van Koophandel
2. Iedere handtekening op het formulier overeenkomt met de handtekening op het identiteitsbewijs
3. Iedere handtekening origineel is en met inkt op het formulier is gezet

Lees hoe je een Rekeningbeheerder aanwijst.

Kopie van het identiteitsbewijs

Twijfel je of we een kopie van je meest recente identiteitsbewijs hebben? Stuur dan een geldige kopie van je paspoort of identiteitskaart mee met het verzoek:

• Heb je een paspoort, stuur ons dan een kopie van de voor- en achterkant van de pagina waarop de pasfoto en persoonsgegevens staan

• Heb je een identiteitsbewijs, stuur ons dan een kopie van de voor- en achterkant

Een rijbewijs is niet toegestaan.

Je voegt een rekeninghouder of gemachtigde via het Formulier wijzigen rekeninghouder/gemachtigde/wettelijk vertegenwoordiger

Zo werkt het:

1. Print het formulier uit en vul het in
2. Onderteken het formulier
3. Stuur het formulier per post en gevraagde documenten naar Triodos Bank
4. Wil je een rekeninghouder toevoegen aan een beleggersrekening? Bij de eerste aankoopopdracht moet de nieuwe rekeninghouder een kennis- en ervaringstoets doen

Woont een rekeninghouder of gemachtigde in het buitenland, dan is het niet mogelijk om deze toe te voegen op de rekening.

Vervolg

• Binnen 5 werkdagen ontvangt een rekeninghouder voor een betaalrekening een Triodos Betaalpas en een eigen identifier
• Binnen 5 werkdagen ontvangt een gemachtigde voor een betaalrekening een eigen identifier
• Binnen 5 werkdagen ontvangt een gemachtigde of rekeninghouder voor een spaar- of beleggersrekening een gebruikersnaam en wachtwoord
• Zijn er al bestaande inloggegevens? Dan wordt de rekening daar binnen 5 werkdagen aan toegevoegd

  
  

Als er beslag is gelegd op je rekening, kun je minder geld opnemen of overmaken.

• Wij zijn verplicht om een deel van het saldo op je rekening te blokkeren
• De deurwaarder bepaalt een beslagvrij bedrag. Dat betekent dat we dit deel van je saldo niet blokkeren
• Geld dat na het moment van beslaglegging op je rekening wordt bijgeschreven kun je wel opnemen of overmaken
• Wil je informatie over de reden van beslag of de berekening van het beslagvrije bedrag, neem dan contact op met de deurwaarder

Wat gebeurt er nadat er beslag is gelegd?

1. Na 2 weken sturen wij de deurwaarder een derdenverklaring
2. In de verklaring vermelden wij de saldi van je rekeningen op het moment van beslaglegging
3. Na ontvangst van de opdracht van de deurwaarder, maken wij binnen 5 werkdagen het verschuldigde bedrag over en deblokkeren we je rekening

Wil je de termijn van 2 weken verlengen?

Als je zelf een regeling wilt treffen met je schuldeiser of een gerechtelijke procedure wilt starten, kun je ons vragen de termijn waarop we de deurwaarder een verklaring sturen te verlengen naar 4 weken.

• Stuur ons hiervoor een schriftelijk en ondertekend verzoek. Vermeld in je verzoek de naam van de deurwaarder
• Je kunt de termijn niet verlengen bij vorderingen van de Belastingdienst

Wil je het beslag sneller afwikkelen?
Bel ons als je het beslag sneller wilt afwikkelen. We sturen je dan een standaard verklaring die je invult, ondertekent en aan ons terugstuurt.

• Je geeft hiermee toestemming om de derdenverklaring direct te versturen en het verschuldigde bedrag over te maken
• Je kunt geen procedure meer starten via de rechter omdat je schuld erkent

Kosten

Een beslaglegging verwerken kost veel tijd. Daarom brengt Triodos Bank hiervoor kosten in rekening. Bekijk de specifieke kosten voor een particuliere rekening en voor een zakelijke rekening.

Met een rekeningovernameverklaring behoud je je rekening als je onderneming:

• verandert van rechtsvorm en je het rekeningnummer wilt behouden
• is gesplitst, wordt overgenomen of gaat fuseren

De rekening kan alleen overgenomen worden als:

• de bedrijfsactiviteiten exact hetzelfde zijn bij beide rechtspersonen
• het gaat om een Triodos Internet Zaken Rekening
  

Aanvragen rekeningovername
Ga naar onze keuzehulp en volg de stappen als je de rekening wilt behouden voor de nieuwe onderneming.

Is je organisatie een maatschap of vennootschap onder firma? Zorg er dan voor dat alle maten of vennoten het Aanvraagformulier Rekeningovername ondertekenen.

Op basis van de aanvraag onderzoeken we de activiteiten en de personen die bij de (nieuwe) organisatie betrokken zijn. Triodos Bank informeert je of (en wanneer) de door jouw verzochte Rekeningovername mogelijk is.