Hoe vraag ik een zakelijke Triodos Betaalpas aan als er nog geen zakelijke betaalpas is?

Lukt betalen niet met je nieuwe Triodos betaalpas? De meest voorkomende oorzaken zijn dat je nieuwe Triodos Betaalpas nog niet is geactiveerd of dat er onvoldoende saldo op je rekening staat.

Ik heb mijn nieuwe betaalpas nog niet geactiveerd

Gebruik je de betaalpas voor de eerste keer? Steek de betaalpas dan in een betaalautomaat of geldautomaat en voer je pincode in.

Daarna kun je:

• contactloos betalen
• online betalen
• betalen in het openbaar vervoer
• betalen met Apple Pay of Google Pay

Er staat onvoldoende saldo op mijn rekening

Betalen lukt natuurlijk niet als er niet genoeg geld op je rekening staat. Controleer daarom of je voldoende saldo op je rekening hebt.

Je pas is geblokkeerd

Het kan zijn dat je pas is geblokkeerd, omdat je 3 keer de verkeerde pincode hebt ingetoetst. De blokkade is de volgende werkdag na 11.30 uur te zien in je Triodos app. Dan kun je je pas ook weer deblokkeren. Kijk daarvoor in je app bij Meer, Betaalpassen.

Lees verder

• Lees wat je kunt doen als je niet kunt betalen met een nieuwe zakelijke Triodos Betaalpas: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/waarom-kan-ik-niet-betalen-met-mijn-nieuwe-zakelijke-triodos-betaalpas?id=bddd0af653fb

Triodos Bank biedt geen creditcard aan. Met je Triodos Betaalpas kun je wel online betalen, ook wel e-Commerce betalingen genoemd. Daarmee is je  Triodos Betaalpas  een mooi alternatief voor een creditcard.

Goed om te weten: er zijn wel een paar verschillen: 

Online betalen met je Triodos Betaalpas 

• Betalingen gaan meteen van je saldo af. Je ziet dus direct wat je nog kunt uitgeven.
• Betaal je ergens een borg? Dan reserveren we dat bedrag op je rekening. Je kunt dat deel van je saldo tijdelijk niet gebruiken
• Je betaalt geen extra kosten voor e-commercebetalingen

Betalen met een creditcard

• Betalingen met een creditcard worden meestal 1 keer per maand afgeschreven
• Je hebt vaak een aankoopverzekering
• Je betaalt extra kosten voor een creditcard of een betaalpakket met creditcard

Wil je een credit card aanvragen?

Je kunt ervoor kiezen om die te koppelen aan je Triodos Internet Betaalrekening. Geef je Triodos Betaalrekening dan op als tegenrekening bij je creditcardmaatschappij.

Let op: je kunt een creditcard van een andere bank niet altijd koppelen aan je Triodos Betaalrekening.

Het maximale bedrag dat je in het buitenland kunt pinnen in het buitenland heet de daglimiet. Voor betalen bij een geldautomaat in een winkel geldt een andere daglimiet dan voor contant geld opnemen bij een geldautomaat. Sommige betaalautomaten en geldautomaten in het buitenland hebben een lagere limiet dan de daglimiet van je betaalpas.

Hoeveel kan ik maximaal betalen bij een betaalautomaat in het buitenland?

Welk bedrag je maximaal kunt betalen met een Triodos Betaalpas bij een betaalautomaat in een winkel in het buitenland hangt af van je leeftijd.

Ik ben 18 jaar of ouder

Als je 18 jaar of ouder bent, dan kun je in het buitenland per dag maximaal € 1.500 betalen bij een betaalautomaat.

Ik ben jonger dan 18 jaar

Ben je jonger dan 18 jaar? Dan kun je in het buitenland per dag maximaal € 250 betalen bij een betaalautomaat.

Hoeveel contant geld kan ik maximaal opnemen in het buitenland?

Welk bedrag je maximaal contant kunt opnemen met een Triodos Betaalpas hangt af van je leeftijd. Je kunt contant opnemen bij geldautomaten met een Visa-logo.

Ik ben 18 jaar of ouder

Als je 18 jaar of ouder bent, dan kun je in het buitenland per dag maximaal € 500 contant opnemen. Je kunt dit verhogen tot maximaal € 1500 per dag. Sommige banken hanteren een afwijkende limiet.

Ik ben jonger dan 18 jaar

Als je jonger bent dan 18 jaar, dan kun je in het buitenland per dag maximaal € 250 contant opnemen.

Lees verder

• Lees hoe je de daglimiet van een particuliere betaalpas wijzigt https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/kan-ik-het-bedrag-dat-ik-dagelijks-met-mijn-triodos-betaalpas-kan-betalen-wijzigen?id=ecaaf9bc90f1
• Lees hoe je de daglimiet van een zakelijke betaalpas wijzigt https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/kan-ik-het-bedrag-dat-ik-dagelijks-met-mijn-zakelijke-triodos-betaalpas-kan-betalen-wijzigen?id=7e2e51f1d000
• Lees hoe je een betaalpas activeert voor gebruik buiten Europa https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/moet-ik-mijn-triodos-betaalpas-activeren-voor-gebruik-in-het-buitenland?id=bffed1065cd1
• Lees hoe je je voorbereidt op een reis naar het buitenland https://www.triodos.nl/service/particulieren/betalen/goed-voorbereid-op-reis
• Lees welke kosten gelden voor geldopnames in vreemde valuta https://www.triodos.nl/betalen/internet-betaalrekening#kosten

Met online betalen kun je met je Triodos Betaalpas betalen bij een webwinkel. Dit heet een e-Commerce betaling. Je gebruikt bij de e-Commerce betaling de gegevens op je betaalpas: het 16-cijferige kaartnummer, de vervaldatum en de 3-cijferige Security Code (CVV). Na je betaling wordt het geld direct van je betaalrekening afgeschreven.

Wat heb ik nodig om online te betalen?

• Online betalen werkt nadat je je Triodos Betaalpas minimaal één keer hebt gebruikt met je pincode
• Voldoende saldo op je bankrekening. Je Triodos Betaalpas is een debit betaalpas. Het bedrag dat je online uitgeeft, schrijven we direct af van je betaalrekening. Dit werkt anders dan bij een creditcard. Met een creditcard betaal je op krediet en betaal je het bedrag later terug. Met een creditcard kun je vaak meer uitgeven dan het bedrag dat op je betaalrekening staat. Hiervoor betaal je vaak rente
• Een creditcard biedt bij sommige aankopen extra voordelen, zoals aankoop- of aflevergarantie, prijsbescherming en een reisverzekering. Deze voordelen heb je niet met je Triodos Betaalpas
• Je kunt makkelijker en veiliger online betalen als je Click to Pay hebt aangezet op je particuliere betaalpas 

Hoe betaal ik online met mijn Triodos Betaalpas?

Volg de stappen om online te betalen in een webwinkel:

1. Kies bij de betaalmethode voor Visa of Debit Card betaling
2. Vul het 16-cijferige kaartnummer van je Triodos Betaalpas in. Het kaartnummer staat op de achterkant van je Triodos Betaalpas
3. Vul de vervaldatum (Exp. Date) en de 3-cijferige beveiligingscode (Security code) in. Deze gegevens staan op de achterkant van je Triodos Betaalpas
4. Soms moet je de betaling nog bevestigen in de Triodos app. Dit wordt bepaald door de webwinkel

Lees verder:

• Wat is Click to Pay? https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/wat-is-visa-click-to-pay?id=8f6c834ef790
• Lees hoe je de daglimiet voor online betalen van je particuliere Triodos Betaalpas wijzigt: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/ik-kan-elke-dag-een-bepaald-bedrag-betalen-met-mijn-particuliere-betaalpas-kan-ik-dit-bedrag-wijzigen?id=ecaaf9bc90f1
• Lees hoe je de daglimiet voor online betalen van je zakelijke Triodos Betaalpas wijzigt: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/ik-kan-elke-dag-een-bepaald-bedrag-betalen-met-mijn-zakelijke-triodos-betaalpas-kan-ik-dit-bedrag-wijzigen?id=7e2e51f1d000

Of je je Triodos betaalpas moet activeren voor gebruik in het buitenland hangt af van het land waar je de betaalpas wilt gebruiken en of dat land binnen of buiten Europa valt.

Ik wil mijn Triodos Betaalpas binnen Europa gebruiken

Je hoeft de Triodos Betaalpas niet te activeren voor gebruik binnen Europa, want de pas is direct te gebruiken bij geldautomaten en betaalautomaten met een Visa-logo.

Ik wil mijn Triodos Betaalpas buiten Europa gebruiken

Wil je de Triodos Betaalpas buiten Europa gebruiken? Activeer dan Wereldbetaling voor de Triodos Betaalpas in de Triodos app. Kijk in de app bij Meer, Betaalpassen en dan bij Werelddekking voor de pas die je wilt gebruiken buiten Europa.

Lees verder

• Lees welke landen binnen Europa vallen voor het gebruik van je betaalpas: https://www.triodos.nl/veelgestelde-vragen/welke-landen-vallen-onder-europa-voor-het-gebruik-van-mijn-betaalpas?id=37a6ce05ed7f

Hoe open ik een extra zakelijke rekening?

Volg de stappen om een extra zakelijke rekening te openen:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op Rekening openen
3. Klik op Voor mijn organisatie
4. Kies het type rekening dat je wilt openen
5. Selecteer de organisatie waarvoor je de extra zakelijke rekening wilt openen
6. Klik op Start aanvraag
7. Volg de stappen verder om de rekening te openen

Wil je je Triodos Betaalpas gebruiken buiten Europa? Activeer dan eerst Pasgebruik buiten Europa in de Triodos app of Internet Bankieren.

Hoe activeer ik Pasgebruik buiten Europa via de Triodos app?

Volg de stappen om werelddekking in te schakelen:

1. Log in op de Triodos app
2. Tik rechtsonder op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Selecteer de betaalpas die je wilt gebruiken buiten Europa
5. Tik op Pasgebruik buiten Europa
6. Klik op het schuifje om Werelddekking te activeren
7. Kies een einddatum
8. Bevestig je keuze

De wijziging gaat direct in.

Hoe activeer ik Pasgebruik buiten Europa via Internet Bankieren?

Heb je geen toegang tot de Triodos app? Dan kun je het pasgebruik voor het buitenland ook wijzigen via Internet Bankieren. Log in en ga naar Zelf regelen, Betaalpassen, Werelddekking. De wijziging gaat direct in.

Je kunt je Triodos Betaalpas gebruiken voor online betalingen, oftewel e-Commerce. Daardoor heeft de betaalpas functies die vergelijkbaar zijn met een creditcard. Maar de Triodos Betaalpas blijft wel een debit betaalpas en is geen creditcard. Er zijn dus alsnog verschillen tussen onze Betaalpas en een creditcard.

Wat is het verschil tussen een Triodos Betaalpas en een creditcard?

Met een Triodos Betaalpas wordt het bedrag dat je uitgeeft direct van je betaalrekening afgeschreven.

Met een creditcard betaal je op krediet. Je betaalt het uitgegeven bedrag later terug. Je kunt daarom ook meer uitgeven dan het bedrag dat op dat moment op je betaalrekening staat. Hiervoor betaal je vaak rente.

Welke voordelen van een creditcard heeft de Triodos Betaalpas niet?

Een creditcard biedt soms extra voordelen, zoals:

• aankoop- of aflevergarantie
• prijsbescherming
• reisverzekering

Deze voordelen krijg je niet bij de Triodos Betaalpas.

Je kunt direct met je Triodos Betaalpas betalen of geld opnemen. Wil je contactloos betalen, online betalen met e-Commerce of Google Pay (alleen beschikbaar voor particuliere klanten) of Apple Pay? Dit werkt nadat je de fysieke betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode. 

Je kunt met je Triodos Betaalpas per dag maximaal € 1.500 betalen bij een betaalautomaat. 
De daglimiet bij een betaalautomaat kun je wijzigen tot maximaal € 10.000 euro.

• Wijzig de daglimiet als particuliere klant
• Wijzig de daglimiet als zakelijke klant

Goed om  te weten

• De daglimiet voor een Triodos Jongeren Rekening is € 250 en kan tijdelijk gewijzigd worden tot maximaal € 1.000.
  
• Voor betalingen buiten Nederland kan een andere daglimiet gelden.

Wil je meer weten over je particuliere limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.