We helpen u graag verder

U kunt uw klanten met iDeal laten betalen als u een Triodos Internet Zakenrekening heeft.

Zo werkt het:

U sluit een overeenkomst af met een Payment Service Provider. Zij zorgen dat u iDeal kunt gebruiken.
U geeft uw Triodos Zakenrekening op als tegenrekening.
iDealbetalingen van uw klanten worden bijgeschreven op uw rekening.

Kosten

U betaalt de kosten voor iDeal aan de Payment Service Provider.
De kosten voor de transacties betaalt u aan Triodos Bank.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

U kunt via iDeal tot maximaal 50.000 euro per dag betalen.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Voordat u geld kunt overmaken naar het buitenland, activeert u buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruikt u Internet Bankieren.

Via de app:

Log in.
Tik rechts onderin op Meer.
Tik op Rekeninginstellingen.
Tik op de juiste rekening.
Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten.
Bevestig uw wijziging met uw Identifier.

Vervolg
2 uur na de autorisatie kunt u:

Europese betalingen doen via de app.
Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren.

Internet Bankieren:

U maakt alleen geld over naar het buitenland als u de bevoegdheid heeft om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeert u buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

Log in.
Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens.
Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen.

Heeft u als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeert u buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

Heeft dit antwoord u geholpen?

De IBAN-Naam Check controleert bij binnenlandse betalingen of de ingevoerde naam hoort bij het ingevoerde IBAN. Als dit niet zo is, verschijnt er een waarschuwing.

In de toekomst zal Triodos Bank ook de Iban-Naam Check aanbieden.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Maakte u het bedrag zelf over? Dan is het niet mogelijk de betaling terug te boeken. Benader zelf de persoon naar wie u het bedrag heeft overgemaakt.

Weet u niet wie de ontvanger is, bel ons dan.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Op uw zakelijke rekening staan verschillende limieten:

Rekeninglimiet: het maximale bedrag dat per dag van de rekening overgeschreven mag worden.
Gebruikerslimiet: het maximale bedrag dat een gebruiker van de rekening per dag mag overschrijven.
Paslimiet: het maximale bedrag dat een gebruiker met de Wereldpas dagelijks kan betalen.

Wijzigen van de limiet

U geeft de wijziging schriftelijk aan ons door.

Wijzig de rekeninglimiet via het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening.(PDF)
Wijzig de gebruikerslimiet via het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.(PDF)
Onderteken beide formulieren rechtsgeldig.
Stuur de formulieren per post naar ons op.

Eenmanszaak

Als uw organisatie een eenmanszaak is, dan wijzigt u uw paslimiet online.

Vervolg

De limiet is binnen 5 werkdagen aangepast. U ontvangt een schriftelijke bevestiging.

Heeft dit antwoord u geholpen?

De actuele tarieven voor een betaling naar het buitenland vindt u hier.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U kunt een iDealbetaling niet annuleren nadat u de betaling heeft afgerond.

Wilt u uw geld terug, neem dan contact op met de organisatie aan wie u heeft betaald.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Maakt u geld over naar een andere Triodos rekening, dan staat dit meteen op de rekening.

Betaling naar een SEPA-land

Betalingen voor 15.30 uur verwerken wij dezelfde dag.
Betalingen na 15.30 uur of in het weekend verwerken wij de volgende werkdag.

Betaling naar een land buiten SEPA

Betalingen voor 14.00 uur verwerken wij dezelfde dag.
Betalingen na 14.00 uur of in het weekend verwerken wij de volgende werkdag.

Het moment waarop het bedrag is bijgeschreven op de rekening van de ontvanger, hangt af van de verwerkingstijd van de buitenlandse bank.

Op feestdagen gelden anderen verwerkingstijden.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U verwijdert een periodieke overboeking via Internet Bankieren:

Log in bij Internet Bankieren.
Klik op Overzichten > Periodiek
Selecteer de juiste rekening.
Klik op Annuleer achter de overboeking die u wilt verwijdert.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Als u uw saldo binnen 3 werkdagen aanvult, dan voeren wij uw betaling of incasso alsnog uit. Lukt dit niet, dan vervalt uw betaling. U ontvangt van ons bericht via e-mail.

Periodieke overboeking

Is uw periodieke overboeking vervallen, maak dan zelf het bedrag over via Betalen > Binnenlandse betaling. Uw volgende periodieke overboeking voeren wij weer uit bij voldoende saldo.

Geweigerde opdrachten
U vindt geweigerde opdrachten in Internet Bankieren:

Log in.
Klik op Overzichten.
Klik op Geweigerde opdrachten.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Via Corporate Payment Services levert u batches met betalingen en Europese Incasso’s direct aan bij Equens. Hierdoor kunt u:

Batches aanleveren met een onbeperkt aantal transacties.
Betalingen en incasso’s voor meerdere banken tegelijk aanleveren.

Lees meer over directe aanlevering aan Equens via Corporate Payment Services.

Aanvragen

Bel ons voor het aanvragen van Corporate Payment Services. Voor uw aanvraag heeft u het volgende nodig:

Een Triodos Internet Zaken Rekening.
Een ingevuld Aanvraagformulier Directe Aanlevering via CPS (PDF)
Een incassocontract bij Triodos Bank (als u incasso's wilt aanleveren).

Zie ook onze Voorwaarden Triodos Corporate Payment Services (PDF)

Aanleveren betalingen

U kunt uw betalingen op twee manieren aanleveren:

Via een webportal. Wij vragen dit voor u aan bij Equens, waarna u van hen inloggegevens ontvangt.
Via een Secure FTP verbinding. Dit regelt u rechtstreeks met Equens .

Kosten

Voor Triodos Corporate Payment Services betaalt u de volgende kosten:

Aansluitkosten (eenmalig): 250 euro.
Abonnementskosten (per kwartaal): 75 euro
Kosten per batch: 4,50 euro
Kosten per overboeking: 0,07 euro
Kosten per (SEPA) Incasso: 0,09 euro

De abonnementskosten worden met uw kwartaalkosten verrekend.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Log in bij Internet Bankieren.
Klik op Betalen > Binnenlandse betaling
Vul de gegevens van uw betaling in.
Kies onder Gewenste verwerkingsdatum voor ‘Spoed'.
Klik op Opslaan en naar verzendlijst
Selecteer uw betaling en klik op Verzenden
Bevestig de betaling met uw Identifier.

Verwerking

Spoedbetalingen die u doet op een werkdag vóór 15:30 uur zijn binnen anderhalf uur bij de bank van de ontvanger.
Spoedbetalingen die u doet na 15:30 uur, in het weekend of op feestdagen verwerken wij de eerstvolgende werkdag.
Een spoedoverboeking kost 7,50 euro.
Een overboeking naar een rekening bij Triodos Bank verwerken wij altijd direct. Een spoedoverboeking is dan dus niet nodig.

Verschil met een gewone betaling
Spoedbetalingen die u aanlevert op werkdagen voor 15:30 uur, verwerken wij gegarandeerd binnen anderhalf uur. Gewone betalingen hebben die garantie niet.

Heeft dit antwoord u geholpen?

De groepslimiet is maximale bedrag van een betaling binnen een groep betalingen. Het is dus niet de limiet van de groep betalingen als geheel.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Het bedrag dat u dagelijks maximaal over kunt maken hangt af van de rekeninglimiet en uw gebruikerslimiet.

Rekeninglimiet
Dit is het bedrag dat dagelijks maximaal overgemaakt mag worden van de rekening. U kunt uw rekeninglimiet inzien in Internet Bankieren:

Log in.
Klik op Gegevens wijzigen.
Klik op Rekening gegevens.
Onder het kopje Limieten en autorisaties staan de limieten.

Wilt u het bedrag aanpassen, wijzig dan schriftelijk de rekeninglimiet met het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening.(PDF) Heeft u een eenmanszaak, dan wijzigt u de limiet via Internet Bankieren.

Gebruikerslimiet
Gebruikers van de rekening hebben een limiet op het bedrag dat zij over kunnen maken. Bel ons als u wilt weten welke gebruikerslimieten er staan ingesteld. U kunt deze limieten schriftelijk wijzigen met het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker (PDF)

Heeft dit antwoord u geholpen?

Door een fout van een betaalautomaat kan het lijken alsof een betaling dubbel van uw rekening is afgeschreven. Dit gebeurt voornamelijk bij onbemande tankstations in Frankrijk.

Wat kunt u doen?

Binnen 7 dagen vervalt de reservering en beschikt u weer over het bedrag. Gebeurt dit niet, bel ons dan en houd uw rekeningnummer bij de hand.