Je wijzigt de limiet online tot € 250.000. Dit doe je het makkelijkst via onze app:

Log in
Tik op Meer
Tik op Rekeninginstellingen
Tik op de rekening waarvan je de limiet wilt wijzigen
Tik bij Rekeninglimieten op Limiet per transactie
Vul de nieuwe limiet en de einddatum in
Klik op Bevestigen en volg de stappen. Je hebt hiervoor je Identifier nodig

Je gebruikt de nieuwe limiet na 2 uur.

Maak je geen gebruik van de app, dan wijzig je de limiet in Internet Bankieren:

Log in bij Internet Bankieren
Ga naar Gegevens wijzigen > Rekeninggegevens
Klik bij Limieten en autorisaties op Wijzigen en volg de stappen

De limiet bedraagt standaard € 50.000.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

Je kunt via iDeal tot maximaal 50.000 euro per dag betalen.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Voordat je geld kunt overmaken naar het buitenland, activeer je buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruik je Internet Bankieren.

Via de app:

Log in
Tik rechts onderin op Meer
Tik op Rekeninginstellingen
Tik op de juiste rekening
Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten
Bevestig de wijziging met je Identifier.

Vervolg
2 uur na de autorisatie kun je:

Europese betalingen doen via de app
Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren

Internet Bankieren:

Je maakt alleen geld over naar het buitenland als je de bevoegdheid hebt om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeer je buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

Log in
Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens
Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen

Heb je als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeer je buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt een automatische incasso binnen 56 dagen als volgt terugboeken:

Via de Triodos Bankieren app

Open de app en log in met je 5-cijferige code
Selecteer de rekening waarvan het bedrag is afgeschreven
Tik op de afschrijving
Kies voor Terugboeken

Via Internet Bankieren

Log in
Klik op Incasso’s > Overzicht
Klik op Terugboeken achter de incasso die je wilt terugboeken
Controleer de gegevens en klik op Naar autoriseren
Bevestig de terugboeking met je identifier

Na 56 dagen kun je een incasso niet automatisch terugboeken. Je meldt dan een onterechte incasso via het Formulier Melding Onterechte Incasso(PDF) Let op: je kunt dit formulier alleen gebruiken bij incasso's die gedaan zijn via een Nederlandse bank.

Een periodieke overboeking kun je niet terugboeken. Neem contact op met de begunstigde als je het bedrag terug wilt ontvangen.

Vervolg

Je beschikt direct over het teruggeboekte bedrag. Binnen 1 werkdag zie je het nieuwe saldo ook in Internet Bankieren.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je stelt een periodieke overboeking eenvoudig in via onze mobiele app of via Internet Bankieren:

Via de app:

Log in
Klik op je rekening
Klik op Overschrijven en vul de betaalgegevens in
Klik op Uitvoerdatum
- Bij Frequentie stel je in hoe vaak je de periodieke overboeking wilt uitvoeren
- Bij Begindatum stel je in wanneer je de periodieke overboeking voor het eerst wilt uitvoeren
- Bij Einddatum stel je in wanneer je de periodieke overboeking voor het laatst wilt uitvoeren. Je kunt ook kiezen voor Geen einddatum
- Bij Aantal stelt je het aantal keer in dat je de periodieke overboeking wilt uitvoeren. Je kunt ook kiezen voor Onbeperkt
Klik op Opslaan
Klik op Bevestigen en bevestig de periodieke overboeking met je 5-cijferige inlogcode

Via Internet Bankieren:

Log in via Internet Bankieren
Klik op Betalen
Klik op Periodieke Opdracht
Vul de betaalgegevens in en klik op Opslaan & naar verzendlijst
Laat het veld Aantal betalingen of Laatste uitvoerdatum leeg als je de periodieke overboeking voor onbepaalde tijd wilt instellen
Vink de periodieke opdracht aan en klik op Verzenden
Volg de instructies op het scherm en klik op Verzenden

Vervolg

De periodieke overboeking gaat van start op de opgegeven begindatum.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Maakte je het bedrag zelf over? Dan is het niet mogelijk de betaling terug te boeken. Benader zelf de persoon naar wie je het bedrag hebt overgemaakt.

Weet je niet wie de ontvanger is, bel ons dan.

Heeft dit antwoord je geholpen?

De actuele tarieven voor een betaling naar het buitenland vind je hier.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je stopt een automatische incasso door contact op te nemen met het bedrijf dat het bedrag van de rekening afschrijft.

Automatische incasso's die al hebben plaatsgevonden kun je zelf terugboeken.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt een binnenlandse betaling opgeven als spoedoverboeking. Dat werkt zo:

Log in bij Internet Bankieren
Klik op Betalen > Binnenlandse betaling
Vul de gegevens van de betaling in
Kies onder Gewenste verwerkingsdatum voor ‘Spoed'
Klik op Opslaan en naar verzendlijst
Selecteer de betaling en klik op Verzenden
Bevestig de betaling met je Identifier

Verwerking

Spoedbetalingen die je doet op een werkdag vóór 15:30 uur zijn binnen anderhalf uur bij de bank van de ontvanger
Spoedbetalingen die je doet na 15:30 uur, in het weekend of op feestdagen verwerken wij de eerstvolgende werkdag
Een spoedoverboeking kost 7,50 euro
Een overboeking naar een rekening bij Triodos Bank verwerken wij altijd direct. Een spoedoverboeking is dan dus niet nodig

Verschil met een gewone betaling
Spoedbetalingen die je aanlevert op werkdagen voor 15:30 uur, verwerken wij gegarandeerd binnen anderhalf uur. Gewone betalingen hebben die garantie niet.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je verwijdert een periodieke overboeking via Internet Bankieren:

Log in bij Internet Bankieren
Klik op Overzichten > Periodiek
Selecteer de juiste rekening
Klik op Annuleer achter de overboeking die je wilt verwijderen

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt een iDealbetaling niet annuleren nadat je de betaling hebt afgerond.
Wil je het geld terug, neem dan contact op met de organisatie aan wie je hebt betaald.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Maak je geld over naar een andere Triodos rekening, dan staat dit meteen op de rekening.

Betaling naar een SEPA-land

Betalingen voor 15.30 uur verwerken wij dezelfde dag
Betalingen na 15.30 uur of in het weekend verwerken wij de volgende werkdag

Betaling naar een land buiten SEPA

Betalingen voor 14.00 uur verwerken wij dezelfde dag
Betalingen na 14.00 uur of in het weekend verwerken wij de volgende werkdag

Het moment waarop het bedrag is bijgeschreven op de rekening van de ontvanger, hangt af van de verwerkingstijd van de buitenlandse bank.

Op feestdagen gelden anderen verwerkingstijden.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Als je het saldo binnen 3 werkdagen aanvult, dan voeren wij de betaling of incasso alsnog uit. Lukt dit niet, dan vervalt de betaling. Je ontvangt van ons bericht via e-mail.

Periodieke overboeking

Is een periodieke overboeking vervallen, maak dan zelf het bedrag over via Betalen > Binnenlandse betaling. De volgende periodieke overboeking voeren wij weer uit bij voldoende saldo.

Geweigerde opdrachten
Je vindt geweigerde opdrachten in Internet Bankieren:

Log in
Klik op Incasso's
Klik op Overzicht
Je ziet onder Status of een opdracht geweigerd is

Heeft dit antwoord je geholpen?

Door een fout van een betaalautomaat kan het lijken alsof een betaling dubbel van je rekening is afgeschreven. Dit gebeurt voornamelijk bij onbemande tankstations in Frankrijk.

Wat kun je doen?

Binnen 7 dagen vervalt de reservering en beschik je weer over het bedrag. Is dit na 7 dagen nog niet gebeurd, bel ons dan en houd je rekeningnummer bij de hand.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt met de app geld overmaken in euro’s naar SEPA-landen. Activeer hiervoor eerst de mogelijkheid tot buitenlandbetalingen in de app of in Internet Bankieren.