Bel ons als je je Identifier kwijt bent of als deze is gestolen. Wij blokkeren je Identifier dan direct.

Buiten kantooruren

Als je je Identifiernummer nog weet, kun je je toegang tot Internet Bankieren zelf blokkeren. Dat doe je als volgt:

1. Klik rechts bovenaan onze website op Inloggen
2. Klik onder Anders inloggen? op Identifier
3. Vul het nummer van je Identifier in en klik op Verder
4. Vul een verkeerd nummer in bij Toegangscodeen klik op Verder
5. Herhaal dit 3 keer. Je toegang tot Internet Bankieren is nu geblokkeerd.

Overstappen naar Mobiel Bevestigen

Je stapt eenvoudig over naar Mobiel Bevestigen. Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt je Identifier niet meer nodig.

Ben je (ook) zakelijk klant? Dan kun je nog niet overstappen op Mobiel Bevestigen. Bel ons en houd je rekeningnummer en identifier bij de hand.

De frequentie van je afschriften kun je aanpassen in Internet Bankieren.

Zo werkt het:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Ga naar Zelf Regelen
3. Klik op Rekeninginstellingen
4. Klik op Frequentie rekeningafschriften en selecteer de juiste frequentie

Ontvang je papieren afschriften? Dan kun je deze in Internet Bankieren uitzetten via Zelf Regelen>Rekeninginstellingen>Papieren rekeningafschriften.

Wil je bij- en afschrijvingen inlezen in een boekhoudprogramma? Lees hier hoe je dat doet.

Vervolg

• De wijziging geldt voor toekomstige afschriften
• De afschriften die in het verleden zijn aangemaakt blijven hetzelfde
  • Je kunt zelf online een overzicht aanmaken voor een door jou gekozen periode

Je kunt je transacties downloaden in verschillende bestandstypen die je eenvoudig inlaadt in je boekhoudprogramma. Je kunt kiezen uit de volgende bestandstypen:

• Excel
• CSV
• MT940 (structured)
• CAMT053

Lees de beschrijving van het MT940 formaat en van CAMT.053 zoals Triodos Bank die beschikbaar stelt. De beschrijving van het structured MT940 formaat is o.a. opgenomen in de Handleiding en Voorschriften Europese Incasso. Let op: Elke bank heeft zijn eigen MT940 dialect. Selecteer daarom in het softwarepakket 'Triodos Bank' wanneer je een MT940 bestand van Triodos Bank wilt inlezen.

Ben je ouder dan 18 jaar en geen zakelijke klant, dan kan je overstappen op Mobiel Bevestigen. Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode.

Mobiel Bevestigen is de makkelijkste en veiligste manier om je bankzaken te regelen. Je kunt Mobiel Bevestigen zelf activeren. Recycle vervolgens je Identifier bij het klein elektronisch afval.

Triodos Bank brengt geen kosten in rekening voor het delen van jouw gegevens met een andere partij via PSD2.

De partij waarmee jij je gegevens deelt kan wel kosten rekenen voor de dienst die ze aanbieden. Een voorbeeld hiervan is een een betaaldienst zoals Paypal of een aanbieder van een boekhoudpakket, die servicekosten in rekening kan brengen.

Ja, dat is mogelijk. Bel of chat ons, dan koppelen we je rekeningen aan een Identifier.

Als je Identifier toe is aan vervanging, dan stap je over op Mobiel Bevestigen. Je ontvangt geen nieuwe Identifier.

Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt je Identifier niet meer nodig.

Mobiel Bevestigen is de makkelijkste en veiligste manier om je bankzaken te regelen. Je kunt Mobiel Bevestigen makkelijk zelf activeren. Recycle vervolgens je Identifier bij het klein elektronisch afval.

Ben je (ook) zakelijk klant? Dan kun je nog niet overstappen op Mobiel Bevestigen. Bel ons en houd je rekeningnummer en identifier bij de hand.

Je kunt in de app maximaal 1 Identifier gebruiken.

Wil je al je rekeningen beheren via de app?
Bel of chat ons, dan koppelen we alle rekeningen aan 1 van je Identifiers.

Je downloadt je afschriften voor je betaal- of spaarrekening het makkelijkst via de Mobiel Bankieren app.

Zo werk het:

1. Log in op de app
2. Tik op Meer > Downloads > Rekeningafschriften
3. Selecteer de rekening waarvan je de afschriften wilt downloaden
4. Zoek in de lijst het rekeningafschrift dat je wilt downloaden en tik daarop
5. Tik rechtsboven op het pijltje om het afschrift te downloaden

Geen app?
Als je geen app hebt, download je je afschriften via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, download je je afschriften via Zelf regelen > Download > Rekeningafschriften.

Beleggersrekening
Je downloadt je afschriften voor je beleggersrekening via Internet Bankieren.

Zo werk het:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op je beleggersrekening
3. Scroll naar beneden en klik bij Transacties op de transactie waarvan je een afschrift wilt 
4. Klik op Download

Wil je bij- en afschrijvingen inlezen in een boekhoudprogramma? Lees hier hoe je dat doet.

Zoek een specifieke bij- of afschrijving in Internet Bankieren.

Als Rekeningbeheerder die zelfstandig wijzigingen mag doorvoeren of zelfstandig bevoegd bestuurder regel je je bankzaken eenvoudig via de chat.

Zo werkt het:

1. Selecteer via onze Keuzehulp het juiste wijzigingsformulier
   
2. Vul het formulier digitaal in en sla het op. Een handtekening is niet nodig
   
3. Log in op Internet Bankieren
   
4. Klik rechts onderin het scherm op het chat-teken om de chat te openen
   
5. Klik op het paperclip-teken om het formulier als bijlage toe te voegen
   
6. Verstuur de chat tussen 09.00 en 17.00 uur

Goed om te weten

• Als je hebt gekozen dat de Rekeningbeheerders gezamenlijk wijzigingen doorgeven, stuur dan het formulier op per post. Zorg ervoor dat het formulier is ondertekend door twee Rekeningbeheerders