Hieronder vindt u een overzicht van de tariefwijzigingen voor de betaalrekening per 1 februari 2019:

Triodos Internet Betaalrekening: van € 2,50 naar € 3 per maand
Spoedbetaling: van € 5 naar € 7,50

Deze tarieven zullen wijzigen vanaf 1 januari 2019:
Papieren rekeningafschriften: van € 0,85 naar € 2 per afschrift
Beslaglegging: van € 75 naar € 100 per beslaglegging

Met ingang van 1 februari 2019 wijzigt het tarief van onze betaalrekening van € 2,50 naar € 3,- per maand. Maar waarom eigenlijk? Dat leggen we u graag uit.

Rente laag, kosten stijgen
De rentes in Europa zijn historisch laag. Voor Triodos Bank betekent dit dat onze rente-inkomsten dalen. Niet alleen daalt de rente, ook stijgen de vaste kosten voor het kunnen aanbieden van een waardevolle betaalrekening, mobiele app en internet bankieren. Kosten die wij maken om onze klanten goed te kennen, zodat u veilig én eerlijk bij ons bankiert.
Lees waarom de rente zo laag is op De Kleur van Geld.

Wij kiezen voor duurzame veranderingen
Veel andere banken hanteren lagere tarieven, en die hebben toch ook kosten? Dat klopt. Triodos Bank is niet te vergelijken met veel andere banken. De essentie van ons bankmodel is eenvoudig: met het geld van onze spaarders verstrekken we leningen om duurzame initiatieven te ontplooien in de reële economie. Transparant, en bewust geen complexe producten die soms wel een hoog rendement opleveren maar niet per se bijdragen aan een positieve verandering. Zo weet u zeker dat uw geld goed wordt besteed en werken we samen met u aan een economie die eerlijker, groener en menselijker is.
Bekijk waar uw geld allemaal werkt op Mijn Geld Gaat Goed.

Wij wegen de belangen goed af
Steeds meer mensen maken een keuze voor duurzaam bankieren. En kiezen er daarmee bewust voor om te betalen voor een eerlijke betaalrekening. Het past bij een duurzaam bankmodel om de belangen van alle betrokkenen goed af te wegen. Zodat we een gezonde bank blijven met een goede service voor al onze klanten.
Lees hierover ook het artikel ‘Bankieren is evenwichtskunst’.

Groen, eerlijk en sociaal
We hopen op uw begrip voor de tariefswijziging en rekenen erop dat u de Triodos Internet Betaalrekening blijft gebruiken. Met een betaalrekening bij ons kiest u voor groen, eerlijk en sociaal. Elke handeling, hoe klein ook, zet iets in beweging.

U stapt makkelijk over naar Triodos Bank via de gratis Overstapservice. U vraagt de overstapservice aan als u een nieuwe Internet Betaalrekening opent. Ook als u al een betaalrekening bij ons heeft, kunt u daarvoor de Overstapservice aanvragen. Het is niet mogelijk om de overstapservice te gebruiken als u overstapt van een gezamenlijke rekening naar een persoonlijke rekening.

Wij zorgen dat:

• binnenkomende betalingen op uw oude rekening 13 maanden worden doorgezet naar uw Triodos rekening.
• we uw nieuwe rekeningnummer doorgeven aan bedrijven die automatisch geld afschrijven van uw rekening.
• u op uw afschriften duidelijk ziet wie uw oude rekeningnummer nog gebruikt.

Dit regelt u zelf:

• geef uw nieuwe rekeningnummer door aan iedereen die geld naar u overmaakt.
• stel periodieke overboekingen opnieuw in op uw nieuwe rekening.
• zeg uw oude betaalrekening op nadat de overstapservice is ingegaan.

U logt als volgt in:  

1. Ga naar Log in op MijnHypotheek.
2. Vul uw e-mailadres in.
3. Vul uw wachtwoord in. 
4. Klik op Stuur SMS code.
5. Vul de code in die u via sms heeft ontvangen.
6. Klik op Inloggen.
   

Wij blokkeren uw pas als u 3 keer de verkeerde pincode heeft ingetoetst. U kunt er dan niet meer mee pinnen of contant geld opnemen.

U deblokkeert uw pas via onze mobiele app of telefonisch.

1. Via de app

1. Log in.
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de betaalpas die u wilt deblokkeren.
5. Tik op Blokkeren/deblokkeren
6. Zet het vinkje bij Blokkeren uit.
7. Klik op Bevestigen en doorloop de stappen. 

Vervolg

U kunt uw Wereldpas meteen weer gebruiken.

• Was uw Wereldpas geblokkeerd geraakt bij een betaalautomaat? Neem dan na het doorlopen van bovenstaande stappen eerst een contant bedrag op bij een geldautomaat. Hierna kun u uw Wereldpas overal weer gebruiken.

2.  Telefonisch

Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:

• Uw rekeningnummer.
• Uw Identifiernummer.

Vervolg

U kunt uw Wereldpas de volgende werkdag weer gebruiken.

U wijzigt uw persoonlijke gegevens, zoals uw e-mailadres,  telefoonnummer of adres snel en eenvoudig via onze app. Als u bij ons ingeschreven staat als wettelijk vertegenwoordiger van uw kind, dan wijzigt u de gegevens op dezelfde wijze.

Zo werkt het:

1. Log in.
2. Tik rechts onderin op Meer.
3. Tik op Persoonlijke gegevens.
4. Tik op de gegevens die u wilt wijzigen.
5. Vul uw nieuwe gegevens in en tik op bevestigen.
6. U bevestigt uw wijziging met uw persoonlijke inlogcode. Voor het aanpassen van uw adres heeft u uw Identifier nodig.
7. Nadat u uw wijziging bevestigd heeft, verwerken wij deze direct.

Geen app?

U kunt uw gegevens ook op de volgende manieren wijzigen:

• Via Internet Bankieren. Nadat u bent ingelogd, klikt u op Gegevens wijzigen > Persoonlijke gegevens.
• Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens (PDF)
  • Bent u wettelijk vertegenwoordiger van uw kinderen? Kruis dan aan 'Tweede rekeninghouder en/of minderjarige kinderen verhuizen mee'. U verhuist dan met hetzelfde formulier zowel uw kinderen als uzelf.

Hypotheken
Lees hier hoe u de adresgegevens voor uw hypotheek verandert.

Triodos Bank biedt zelf geen creditcard aan. Heeft u een creditcard nodig, vergelijk dan de creditcardaanbieders hier of hier. Volg daarna deze stappen:

• Vraag een creditcard aan bij de organisatie van uw keuze.
• Geef uw Triodos Internet Betaalrekening op als tegenrekening.

De creditcardorganisatie schrijft betalingen met uw creditcard af van uw Triodos rekening.

Waarom heeft Triodos Bank geen creditcard?

Triodos Bank biedt geen creditcard aan omdat:

• de inrichting van een creditcardorganisatie kostbaar is.
• er voldoende aanbieders van creditcards zijn.

Onze resultaten behalen we samen. Daarom is het verschil tussen het hoogste en laagste salaris relatief klein. Bonussen vinden wij niet gepast omdat:

• Een persoon een beloning krijgt die niet in verhouding staat met zijn aandeel in de resultaten.
• Bonussen aanzetten tot het nemen van onacceptabele risico’s.

De Raad van Bestuur kan besluiten medewerkers achteraf een extra beloning te geven in de volgende situaties:

• We halen goede resultaten en waarderen al onze medewerkers aan het einde van het jaar voor hun inzet. Deze beloning is voor iedereen hetzelfde en nooit meer dan 500 euro.
• Een enkele keer krijgt een medewerker een beloning voor een uitzonderlijke prestatie. Deze beloning bedraagt maximaal één maandsalaris en kan voor kleinere bedragen ook toegekend worden in de vorm van een arrangement bij een zakelijke klant.

U wijzigt uw tegenrekening schriftelijk via het Wijzigingsformulier Tegenrekening.(PDF) Als tegenrekening kunt u kiezen uit:

• Een Triodos Betaalrekening.
• Een rekening Triodos Internet Sparen.
• Een betaalrekening bij een andere bank.

Kiest u een tegenrekening bij Triodos Bank, dan verwerken wij uw aankoop sneller.

Contant geld opnemen
In het buitenland neemt u maximaal 5 keer per dag contant geld op bij geldautomaten met het Maestro logo. De opnamelimiet is 500 euro per dag. Lokale geldautomaten kunnen eigen limieten hanteren. Als u geld opneemt in een vreemde valuta, dan betaalt u kosten voor een geldopname in het buitenland.

Als u vreemde valuta opneemt in het buitenland geeft de automaat u de keuze With conversion of Without conversion. Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan namelijk extra kosten met zich meebrengen.

Betalen in het buitenland
U kunt bij elke betaalautomaat met het Maestro logo tot maximaal 3000 euro per dag betalen. U kunt maximaal 8 keer per dag betalen bij betaalautomaten.