Kan ik op mijn Internet Betaalrekening inloggen met een gebruikersnaam?

Weet je je wachtwoord niet meer? Kan gebeuren! Wat je dan moet doen, hangt af van je situatie.

Ben je al zakelijk klant? 

Volg dan deze stappen: 

1. Ga naar www.triodos.nl
2. Kies voor Inloggen 
3. Kies onder Anders inloggen? voor Gebruikersnaam en wachtwoord  
4. Kies Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
5. Kies Wachtwoord
   • Ben je ook je gebruikersnaam kwijt?  Vraag dan eerst een gebruikersnaam aan
6. Kies Mijn rekeningen en volg de stappen
7. Als je klaar bent, krijg je een e-mail ter bevestiging
8. Binnen 5 werkdagen krijg je een tijdelijk wachtwoord per post
9. Als je inlogt, wijzig je dit tijdelijke wachtwoord. je gebruikersnaam blijft hetzelfde.

Zakelijke en particuliere klanten kunnen overstappen op Mobiel Bevestigen 

Ben je 18 jaar of ouder? Dan kun je overstappen op Mobiel Bevestigen. Daarmee log je in en bevestig je opdrachten in Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app. Je gebruikt dan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt geen gebruikersnaam of wachtwoord meer nodig.

Kun je niet overstappen op Mobiel Bevestigen? Of wil je graag je gebruikersnaam en wachtwoord blijven gebruiken? Volg dan de stappen hierboven.

Heb je een zakelijke rekening aangevraagd? Of hebben we je gevraagd gegevens aan te leveren voor je zakelijke rekening?  

Volg dan deze stappen:

1. Ga naar www.triodos.nl
2. Kies Inloggen
3. Kies onder Anders inloggen? voor Gebruikersnaam en wachtwoord
4. Kies Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
5. Kies Wachtwoord
   • Ben je ook je gebruikersnaam kwijt? Bel ons dan even. Dan helpen we je graag verder.
6. Kies Aanvraag zakelijke rekening of verzoek om gegevens aan te leveren en volg de stappen
7. Als je klaar bent, ontvang je binnen enkele minuten je nieuwe wachtwoord per e-mail.
   • Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan in je map met ongewenste e-mail (spam). Controleer ook of je een ander e-mailadres hebt gebruikt dan het e-mailadres dat bij ons bekend is.
8. Je kunt je nieuwe wachtwoord meteen gebruiken om in te loggen 

Bel ons als je je Identifier kwijt bent of als deze is gestolen. Wij blokkeren je Identifier dan direct.

Buiten kantooruren

Als je je Identifiernummer nog weet, kun je je toegang tot Internet Bankieren zelf blokkeren. Dat doe je als volgt:

1. Klik rechts bovenaan onze website op Inloggen
2. Klik onder Anders inloggen? op Identifier  
3. Vul het nummer van je Identifier in en klik op Verder 
4. Vul een verkeerd nummer in bij Toegangscodeen klik op Verder 
5. Herhaal dit 3 keer. Je toegang tot Internet Bankieren is nu geblokkeerd.

Overstappen naar Mobiel Bevestigen

Je stapt eenvoudig over naar Mobiel Bevestigen. Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Triodos app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt je Identifier niet meer nodig.  

Ben je ouder dan 18 jaar, dan kan je overstappen op Mobiel Bevestigen. Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Triodos app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode.

Mobiel Bevestigen is de makkelijkste en veiligste manier om je bankzaken te regelen. Je kunt Mobiel Bevestigen zelf activeren. Recycle vervolgens je Identifier bij het klein elektronisch afval. 

Als je Identifier toe is aan vervanging, dan stap je over op Mobiel Bevestigen. Je ontvangt geen nieuwe Identifier.

Met Mobiel Bevestigen verandert de manier waarop je inlogt en opdrachten bevestigt in Internet Bankieren en de Triodos app. Je gebruikt voortaan alleen een persoonlijke inlogcode en hebt je Identifier niet meer nodig.

Mobiel Bevestigen is de makkelijkste en veiligste manier om je bankzaken te regelen. Je kunt Mobiel Bevestigen makkelijk zelf activeren. Recycle vervolgens je Identifier bij het klein elektronisch afval.

Je kunt in de app maximaal 1 Identifier gebruiken.

Wil je al je rekeningen beheren via de app?
Dan kun je het beste overstappen naar Mobiel Bevestigen. Daarmee log je in en bevestig je opdrachten met je Triodos app. Je ziet dan al je zakelijke en/of particuliere rekeningen in de app, wel zo overzichtelijk.

Je kunt maximaal € 5000 per dag overboeken vanaf je particuliere rekening. Deze limiet kun je eenvoudig tijdelijk verhogen via de app of Internet Bankieren. Let op: het duurt dan 4 uur voordat je je nieuwe rekeninglimiet kunt gebruiken.

Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Je downloadt je afschriften voor je betaal- of spaarrekening het makkelijkst via de Mobiel Bankieren app.

Zo werk het:

1. Log in op de app
2. Tik op Meer, Downloads, Rekeningafschriften
3. Selecteer de rekening waarvan je de afschriften wilt downloaden
4. Zoek in de lijst het rekeningafschrift dat je wilt downloaden en tik daarop
5. Tik rechtsboven op het pijltje om het afschrift te downloaden

Geen app?
Als je geen app hebt, download je je afschriften via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, download je je afschriften via Zelf regelen, Download, Rekeningafschriften.

Beleggersrekening
Je downloadt je afschriften voor je beleggersrekening via Internet Bankieren.

Zo werk het:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op je beleggersrekening
3. Scroll naar beneden en klik bij Transacties op de transactie waarvan je een afschrift wilt 
4. Klik op Download

Wil je bij- en afschrijvingen inlezen in een boekhoudprogramma? Lees hier hoe je dat doet.

Zoek een specifieke bij- of afschrijving in Internet Bankieren.

Je zoekt makkelijk op naam, IBAN, bedrag of omschrijving in de Mobiel Bankieren app:

1. Log in
2. Tik op de betaalrekening waarop je wilt zoeken
3. Tik links bovenin het scherm op het vergrootglas
4. Vul de naam, IBAN, het bedrag of de omschrijving in waarop je wilt zoeken 
5. Tik op Filter als je meer zoekopties wilt
   

Je zoekt op dezelfde manier in Internet Bankieren. Wil je hier meer zoekopties, dan kies je voor Geavanceerd zoeken.

Je kunt met een QR-code inloggen op Internet Bankieren als je ook gebruik maakt van onze app. Als je inlogt, gebruik je zowel je computer als de telefoon of tablet waarop je app is geïnstalleerd.

Zo werkt het:

1. Klik rechtsboven op onze website op Inloggen
   
2. Open de Triodos Bankieren App op je telefoon of tablet
3. Tik in je app op QR
   • Je vindt de QR-knop op het inlogscherm of nadat je bent ingelogd rechtsboven in het rekeningoverzicht scherm
     
4. Scan de QR-code op het beeldscherm van je computer
5. Toets je 5-cijferige pincode in op je app
   • Heb je iOS of een Android apparaat met versie 11 of hoger, dan kun je ook inloggen met vingerafdruk of gezichtsherkenning
     
6. Tik in je app op Bevestigen
7. Je computer logt nu automatisch in op Internet Bankieren

Limieten

• Als je inlogt met een QR-code op Internet Bankieren, dan kun je tot maximaal €1.000 betalen. Betalingen boven €1.000 bevestig je met je Identifier
• Maak je gebruik van Mobiel Bevestigen? Dan kun je tot €5.000 betalen
• Als je je limiet verhoogt, dan kun je met je Identifier of Mobiel Bevestigen tot €250.000 betalen