Op dit moment is een phishing e-mail en een phishing SMS in omloop. In de phishing e-mail word je gevraagd om via een link een incasso-opdracht te controleren. In de phishing SMS word je gevraagd om via een link je Identifier opnieuw te registreren.

Wij vragen je nooit om via een link in een sms of e-mail in te loggen. Heb je een phishing-sms of phishing-e-mail ontvangen, klik dan niet op de link, maar volg deze stappen:

• Stuur het bericht door naar valse-email@triodos.nl
• Verwijder het bericht van je telefoon of computer
  

Heb je wel op de link geklikt? Scan je mobiele telefoon of computer dan met een virusscanner. Als je geen gegevens hebt ingevuld via de link, hoef je verder niets te doen. Heb je wel gegevens ingevuld en heb je een rekening bij Triodos Bank? Bel ons dan zo snel mogelijk op 030 753 6450. Heb je een rekening bij een andere bank, neem dan contact op met je eigen bank.

Ben je slachtoffer geworden van een andere vorm van fraude, kijk dan op de pagina veilig bankieren.

Je stapt eenvoudig naar Triodos Bank over via onze website. Hier kun je meteen online een betaalrekening aanvragen.

Geef tijdens de aanvraag aan of je gebruik wilt maken van de Overstapservice. Deze zorgt er onder andere voor dat de af- en bijschrijvingen van je oude rekening 13 maanden automatisch worden doorgezet naar je nieuwe Triodos rekening. 

1. Log in
2. Tik op Meer
3. Tik op Voorkeuren & Privacy
4. Tik op Limiet aanpassen
5. Kies voor Identifier gebruiken vanaf
   
6. Swipe naar het juiste bedrag bedrag
7. Tik op Bevestigen

Als je een groot bedrag wilt overmaken, kun je tijdelijk je limiet verhogen tot € 250.000. Dit doe je het makkelijkst via onze app:

1. Log in
2. Tik op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening waarvan je de limiet wilt wijzigen
5. Tik bij Rekeninglimieten op Limiet per transactie
6. Vul de nieuwe limiet en de einddatum in
7. Klik op Bevestigen en volg de stappen
   • Heb je een Identifier, dan bevestig je de wijziging met je Identifier

Je gebruikt de nieuwe limiet na vier uur.

Geen app?

Maak je geen gebruik van de app, dan wijzig je de limiet in Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Ga naar Gegevens wijzigen > Rekeninggegevens
3. Klik bij Limieten en autorisaties op Wijzigen en volg de stappen

De limiet bedraagt standaard € 5.000.

Lees hoe je de limiet van de Wereldpas wijzigt. 

Het is niet mogelijk om het maximale bedrag dat je dagelijks contant op kunt nemen te wijzigen. Je kunt wel het bedrag wijzigen dat je dagelijks kunt betalen met je Wereldpas. De standaard betaallimiet voor de Wereldpas is 3000 euro.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de juiste rekening
5. Onder Daglimiet geef je de gewenste limiet aan. De limiet is minimaal 50 euro en maximaal 10.000 euro
6. Je autoriseert de wijziging met je 5-cijferige inlogcode
   

Als je een jongerenrekening beheert, dan wijzig je de limiet op dezelfde manier.

Geen app?

Als je geen app hebt, wijzig je de betaallimiet via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, wijzig je de limiet via Gegevens wijzigen > Wereldpas.

Vervolg

• Wijzig de paslimiet minimaal 1 werkdag voordat je het nodig hebt
• De nieuwe paslimiet gaat in op de door jou gekozen datum. Die datum is maximaal 2 weken nadat je de wijziging hebt geautoriseerd
• Wijzig je de paslimiet voor 1 dag, dan geldt de wijziging van 's ochtends 09.00 uur tot 08.00 uur de volgende dag

Het bedrag dat je dagelijks maximaal over kunt maken hangt af van de rekeninglimiet en de gebruikerslimiet.

Rekeninglimiet
Dit is het bedrag dat dagelijks maximaal overgemaakt mag worden van de rekening. Je kunt de rekeninglimiet inzien in Internet Bankieren:

1. Log in
2. Klik op Gegevens Wijzigen
   
3. Klik op Rekening gegevens
4. Onder het kopje Limieten en autorisaties staan de limieten

Gebruikerslimiet
Gebruikers van de rekening hebben een limiet op het bedrag dat zij over kunnen maken. Bel ons als je wilt weten welke gebruikerslimieten er staan ingesteld.

Lees hoe je de rekeninglimiet of gebruikerslimiet wijzigt.

Triodos Bank biedt zelf geen creditcard aan. Je kan een creditcard van een bestaande creditcardaanbieder wel koppelen aan je Triodosrekening:

• Vraag een creditcard aan bij de organisatie van je keuze
• Geef je Triodos Internet Betaalrekening op als tegenrekening

De creditcardorganisatie schrijft betalingen met je creditcard af van je Triodos rekening. Let op: creditcards van een andere bank kun je niet altijd koppelen.

Waarom heeft Triodos Bank geen creditcard?

Triodos Bank biedt geen creditcard aan omdat:

• de inrichting van een creditcardorganisatie kostbaar is
• er voldoende aanbieders van creditcards zijn

De kosten voor een betaling naar het buitenland vind je hier.

Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Bankieren en Mobiel Bankieren te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen u dan ook nooit om:

• aan de telefoon of per e-mail persoonlijke inlogcodes of uw pincode te delen.
• via een link in een e-mail of SMS in te loggen.

Veilige verbinding
Log alleen in op Internet Bankieren als uw adresregel begint met https://bankieren.triodos.nl/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herkent u aan de beveiligingssleutel naast de adresregel. Log nooit in bij Triodos Internet Bankieren vanuit een andere website.

Twijfelt u of een bericht van Triodos Bank afkomstig is? Stuur de e-mail of SMS dan door naar valse-email@triodos.nl

Lees hier meer over veilig bankieren bij Triodos Bank.