Wat moet ik doen als ik mijn Wereldpas kwijt ben?

U bent uw Wereldpas kwijt of deze is gestolen. Blokkeer uw Wereldpas zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen. Dit doet u via onze app of telefonisch. U kunt via de app ook meteen een nieuwe Wereldpas aanvragen.

1. Via de app

  1. Log in.
  2. Tik rechts onderin op Meer
  3. Tik op Betaalpassen
  4. Tik op de pas die u wilt blokkeren
  5. Tik op Nieuwe pas aanvragen
  6. Tik op Mijn pas is gestolen of verloren en tik op Doorgaan
  7. Tik op Bevestigen
  8. Tik nogmaals op Bevestigen in de pop-up die verschijnt.
  9. Vul uw 5-cijferige pincode in.

Vervolg

  • Uw oude Wereldpas wordt automatisch geblokkeerd.
  • U ontvangt binnen 5 werkdagen uw nieuwe Wereldpas met nieuwe pincode.

2. Telefonisch

Bel de Bankpassen Meldcentrale op telefoonnummer 0800 0313. Vanuit het buitenland belt u +31 88 385 5372. Vraag daarna telefonisch een nieuwe Wereldpas bij ons aan. Houd daarvoor het volgende bij de hand:

  • Uw rekeningnummer
  • Het nummer van uw Identifier

Vervolg

  • U ontvangt binnen 5 werkdagen uw nieuwe Wereldpas met nieuwe pincode.

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp