Je ontvangt een e-mail met een tijdelijk wachtwoord. Dit wachtwoord blijft drie weken geldig
Log in met dit tijdelijke wachtwoord
Kies een nieuw wachtwoord
Vervolg
Nadat je rekeningaanvraag is goedgekeurd, ontvang je van ons nieuwe inloggegevens
Heb je al een rekening, dan koppelen wij de nieuwe rekening aan je bestaande inloggegevens
Heeft dit antwoord u geholpen?
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
Wij vragen je nooit om via een link in een sms of e-mail in te loggen. Heb je een phishing-sms of phishing-e-mail ontvangen, klik dan niet op de link, maar volg deze stappen:
Heb je wel op de link geklikt? Scan je mobiele telefoon of computer dan met een virusscanner. Als je geen gegevens hebt ingevuld via de link, hoef je verder niets te doen. Heb je wel gegevens ingevuld en heb je een rekening bij Triodos Bank? Bel ons dan zo snel mogelijk op 030 - 693 6511. Heb je een rekening bij een andere bank, neem dan contact op met je eigen bank.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Je kunt de batterij van de huidige Identifier niet vervangen. Bel ons als de batterij leeg is, of als de melding battery low op je Identifier verschijnt. Houd de volgende gegevens bij de hand:
Je rekeningnummer
Het nummer van de Identifier
Vervolg
Je ontvangt binnen 5 werkdagen een nieuwe Identifier
Na het deblokkeren stel je zelf een nieuwe pincode in op de Identifier.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Je vraagt een nieuwe Identifier telefonisch aan. Bel ons en houd je rekeningnummer bij de hand.
Vervolg
Je ontvangt binnen 5 werkdagen een nieuwe Identifier.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Bel ons, dan zorgen wij dat je weer kunt inloggen. Houd het volgende bij de hand:
Je rekeningnummer
Je Identifiernummer
Heeft dit antwoord u geholpen?
Ga naar onze website en klik op Inloggen
Klik onderaan het scherm op Bevestig je aanvraag met het controlegetal
Je vindt het controlegetal in de e-mail die je van ons hebt ontvangen
Vul je e-mailadres en controlegetal in en klik op Volgende
Stel je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Opslaan
Log in met je gebruikersnaam en
Je hebt je gebruikersnaam per e-mail ontvangen
Klik bij Lopende aanvragen op Naar aanvraag
Volg de stappen op het scherm
Heeft dit antwoord u geholpen?
Een broodfonds biedt een financieel vangnet wanneer je als zelfstandige ziek wordt. Zelfstandige ondernemers spreken in een broodfonds af om elkaar met schenkingen te ondersteunen bij arbeidsongeschiktheid. Het broodfonds is een initiatief van de Broodfondsmakers. Triodos Bank ondersteunt dit initiatief met een speciale broodfondsrekening.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Bel ons als je je Identifier kwijt bent. Wij blokkeren je Identifier dan direct.
Nieuwe Identifier aanvragen Je vraagt in hetzelfde telefoongesprek een nieuwe Identifier aan. Houd je rekeningnummer bij de hand.
Vervolg Je ontvangt de nieuwe Identifier binnen 5 werkdagen.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Blokkeer direct de toegang tot de app als je je telefoon niet meer hebt:
Log in via Internet Bankieren
Ga naar Gegevens wijzigen > Mobiel bankieren
Klik op Blokkeren
Kun je niet direct zelf de toegang blokkeren? Bel ons, dan blokkeren wij de toegang voor je.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Je kunt de app op meerdere apparaten installeren. Voor ieder apparaat registreer je je eenmalig met de Identifier of gebruikersnaam.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Momenteel voeren wij onder onze zakelijke klanten een cliëntenonderzoek uit in het kader van de Wet ter Voorkoming van Witwassen en het Financieren van Terrorisme (Wwft). Hiermee willen we de identiteit en activiteiten van onze klanten toetsen en actualiseren. Sinds juli hebben wij meer informatie van u nodig dan voorheen. Het kan daarom zijn dat u al informatie heeft verstrekt, maar dat wij nu aanvullende gegevens opvragen.
De Wwft is ingevoerd voor het tegengaan van witwassen, fraudebestrijding, en het voorkomen van financiering van terrorisme. Triodos Bank is door De Nederlandsche Bank verplicht om deze wet uit te voeren.
Momenteel voeren wij onder onze zakelijke klanten een cliëntenonderzoek uit in het kader van de Wet ter Voorkoming van Witwassen en het Financieren van Terrorisme (Wwft). Hiermee willen we de identiteit en activiteiten van onze klanten toetsen en actualiseren. Sinds juli hebben wij meer informatie van u nodig dan voorheen. Het kan daarom zijn dat u al informatie heeft verstrekt, maar dat wij nu aanvullende gegevens opvragen.
De Wwft is ingevoerd voor het tegengaan van witwassen, fraudebestrijding, en het voorkomen van financiering van terrorisme. Triodos is door De Nederlandsche Bank verplicht om deze wet uit te voeren.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Via onze mobiele app kun je eenvoudig een rekening onzichtbaar maken. Deze rekening blijft nog gewoon bestaan, maar verschijnt dan niet meer in het rekeningoverzicht in de app. Dit geeft je een beter overzicht wanneer je meerdere rekeningen hebt.
Log in
Tik rechts onderin op Meer
Tik op Rekeninginstellingen
Tik rechts bovenin op het symbool met het oogje
Tik op de knop onder Tonen om de rekening onzichtbaar te maken
De wijziging gaat per direct in
Wil je de rekening weer zichtbaar maken, dan volg je ook de bovenstaande stappen. In Internet Bankieren zie je altijd alle rekeningen staan.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Momenteel voeren wij onder onze zakelijke klanten een cliëntenonderzoek uit in het kader van de Wet ter Voorkoming van Witwassen en het Financieren van Terrorisme (Wwft). Hiermee willen we de identiteit en activiteiten van onze klanten toetsen en actualiseren.
Met activiteiten bedoelen we de diensten en/of producten die uw organisatie levert.
Met buitenlandse activiteiten bedoelen we of uw onderneming in verschillende landen actief is.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Bankieren en Mobiel Bankieren te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen u dan ook nooit om:
aan de telefoon of per e-mail persoonlijke inlogcodes of uw pincode te delen.
via een link in een e-mail of SMS in te loggen.
Veilige verbinding Log alleen in op Internet Bankieren als uw adresregel begint met https://bankieren.triodos.nl/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herkent u aan de beveiligingssleutel naast de adresregel. Log nooit in bij Triodos Internet Bankieren vanuit een andere website.
Twijfelt u of een bericht van Triodos Bank afkomstig is? Stuur de e-mail of SMS dan door naar valse-email@triodos.nl
De website van Triodos Bank gebruikt cookies. Deze plaatsen we standaard om de website goed te laten functioneren en voor het meten van anonieme bezoekgegevens. Daarnaast gebruiken we cookies om u informatie op maat te bieden. Deze cookies plaatsen we alleen als u op ‘Akkoord’ klikt. U kunt ook zelf de cookie-instellingen wijzigen.
