Ik ontving een nieuwe betaalpas. Wat moet ik doen met de oude pas?
Is de tijd gekomen voor een nieuwe betaalpas? Knip je oude pas dan door en zorg ervoor op dat je ook de chip doorknipt. Je oude pas kun je daarna bij het restafval gooien.
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
Je kunt de Triodos Betaalpas zelf via de Mobiel Bankieren app deblokkeren. Je betaalpas wordt geblokkeerd als je 3 keer de verkeerde pincode hebt ingetoetst of als je zelf de betaalpas hebt geblokkeerd in de app. De blokkade is de volgende werkdag na 11.30 uur zichtbaar. Wacht totdat de blokkade zichtbaar is in de app om te deblokkeren. Na deblokkade kun je de pas direct weer gebruiken.
Als wettelijke vertegenwoordiger van een Triodos Jongeren Rekening, doorloop je namens je kind de stappen in je eigen Mobiel Bankieren app.
Zo werkt het:
- Log in
- Tik rechts onderin op Meer
- Tik op Betaalpassen
- Tik op de betaalpas die je wilt deblokkeren
- Tik op Blokkeren/deblokkeren
- Zet het vinkje bij Blokkeren uit
- Klik op Bevestigen en doorloop de stappen
Geen app?
Log in en stuur ons een chat met het verzoek je betaalpas te deblokkeren. Houd je rekeningnummer bij de hand.
Vervolg
- Is de blokkade op je betaalpas ontstaan omdat je 3 keer een verkeerde pincode hebt ingetoetst? Je Triodos Betaalpas kan je weer gebruiken als je eerst een contant bedrag opneemt bij een geldautomaat
- Is Apple Pay of Google Pay geactiveerd voor deze rekening? Dan is dit óók geblokkeerd als jouw fysieke betaalpas is geblokkeerd
- Is de blokkade op je betaalpas ontstaan omdat je zelf de betaalpas geblokkeerd hebt in de app? Je kunt de Triodos Betaalpas meteen weer gebruiken
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Heb je een zakelijke Triodos Betaalpas? Lees hier wat je kan doen.
De belangrijkste redenen waarom je niet kunt betalen met je Triodos Betaalpas zijn:
- Je hebt contactloos betalen nog niet geactiveerd met je pincode
Gebruik je de pas voor de eerste keer, steek hem dan in de betaal- of geldautomaat en toets je pincode in. Daarna kun je contactloos, online, in het openbaar vervoer en met Google Pay (alleen als je particuliere klant bent) en Apple Pay betalen. - Het saldo op je rekening is onvoldoende
Controleer of er voldoende saldo op je rekening staat en of je betaalpas niet is geblokkeerd.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Triodos Bank biedt geen credit card aan. Je kunt wel e-Commerce betalingen doen met je Triodos Betaalpas. Je Triodos Betaalpas is daarmee een mooi alternatief voor een creditcard. Het is goed om te weten dat er een paar verschillen zijn:
E-commerce betalingen
- Betalingen worden direct in mindering gebracht op je te besteden saldo. Je weet dus altijd wat je nog kunt uitgeven
- Bij betalingen voor een borg krijg je een reservering op je rekening. Je te besteden saldo wordt dan verminderd met het bedrag van de borg
- Je betaalt geen extra kosten voor e-commercebetalingen
Creditcard betalingen
- Betalingen met een creditcard worden 1 keer per maand afgeschreven
- Je hebt vaak een aankoopverzekering
- Je betaalt extra kosten voor een credit card of een betaalpakket met creditcard
Wil je een credit card aanvragen? Je kunt ervoor kiezen om deze te koppelen aan je Triodos Internet Betaalrekening. Geef dan je Triodos Betaalrekening op als tegenrekening bij jouw creditcard organisatie. Let er op dat je creditcards van een andere bank niet altijd kunt koppelen aan je Triodos Betaalrekening.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Je kunt de pincode van je Triodos Betaalpas via de Mobiel Bankieren app inzien.
Zo werkt het:
- Log in
- Tik rechts onderin op Meer
- Tik op Betaalpassen
- Tik op de betaalpas waarvan je de pincode wilt inzien
- Tik op Pincode
- Tik op Pincode tonen
- Vul je 5-cijferige inlogcode in of gebruik je vingerafdruk of gezichtsherkenning om te bevestigen
- Je ziet je pincode
- Tik op OK om het venster te sluiten
Goed om te weten
Een kind met een Triodos Jongeren Rekening kan zelf de pincode van de betaalpas inzien in de eigen Mobiel Bankieren app.
Geen app?
Bel +31 30 693 6575 om je pincode opnieuw op te vragen. Houd je rekeningnummer bij de hand.
Let op: als je een wettelijke vertegenwoordiger bent van een Triodos Jongeren Rekening, bel dan ook naar +31 30 693 6575.
Je ontvangt de pincode binnen 5 werkdagen per post.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Met online betalen (e-Commerce) kun je met je Triodos Betaalpas betalingen doen bij een webwinkel. Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer hebt gebruikt met je pincode.
Zo werkt het:
- Kies bij je Betaalmethode voor Visa of Debit Card betaling
- Vul je 16-cijferige kaartnummer in. Deze vind je op de achterkant van je Triodos Betaalpas
- Vul vervolgens de vervaldatum (Exp. Date) en de 3-cijferige Security code (CVV) in. Deze gegevens vind je op de achterkant van je Triodos Betaalpas
- De webwinkel bepaalt of er nog een bevestiging nodig is in de Triodos Mobiel Bankieren app
Goed om te weten:
- Lees hier hoe je de daglimiet voor online betalen van je particuliere Triodos Betaalpas wijzigt
- Lees hier hoe je de daglimiet voor online betalen van je zakelijke Triodos Betaalpas wijzigt
- Je Triodos Betaalpas is een debit betaalpas. Daarmee wordt het bedrag dat je online uitgeeft direct van je betaalrekening afgeschreven. Dit is anders dan met een creditcard, waarbij je koopt op krediet. Dan betaal je later het geld terug
- Bij een creditcard kun je vaak meer uitgeven dan het bedrag dat op je betaalrekening staat, maar daar betaal je vaak ook een hoge rente voor
- Bij sommige aankopen heeft een creditcard extra voordelen, zoals aankoop- of aflevergarantie, prijsbescherming en reisverzekering. Deze voordelen heb je niet bij je Triodos Betaalpas
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Je kan in- en uitchecken met je betaalpas in het openbaar vervoer (OV). Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode in een winkel. Reizen met je Triodos Betaalpas werkt precies hetzelfde als met een OV-chipkaart. Het is belangrijk dat je bij het in- en uitchecken dezelfde betaalpas gebruikt.
OVpay werkt ook als je Apple Pay of Google Pay geactiveerd hebt. Google Pay is alleen beschikbaar voor particuliere klanten.
Zo werkt het:
- Haal je fysieke Triodos Betaalpas uit je portemonnee of pasjeshouder of gebruik je smartphone of smartwatch
- Houd je fysieke Triodos Betaalpas, smartphone of smartwatch bij het inchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
- Houd je fysieke Triodos Betaalpas, smartphone of smartwatch bij het uitchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
Voor meer informatie kijk op de website van OVpay.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Welk bedrag je maximaal kan pinnen in het buitenland, hangt af van je situatie.
Betalen bij een betaalautomaat
In het buitenland kun je per dag tot € 1.500 betalen bij elke betaalautomaat met het Visa-logo. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan kun je per dag maximaal € 250 betalen.
Contant geld opnemen
In het buitenland kun per dag € 500 contant geld opnemen bij elke geldautomaat met een Visa-logo. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan kan je per dag maximaal € 250 contant geld opnemen.
Goed om te weten
- De daglimiet voor een betaal- en geldautomaat is te wijzigen
- Sommige betaal- en geldautomaten in het buitenland hanteren een afwijkende limiet
- Wil je buiten Europa contant geld opnemen, activeer dan eerst de pas. Aan een geldopname in het buitenland zijn soms kosten verbonden. Lees hoe je goed voorbereid op reis gaat.
- Voor een geldopname in vreemde valuta, betaal je in het buitenland altijd kosten
- De geldautomaat geeft je de keuze With conversion of Without conversion
Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan extra kosten met zich meebrengen
- De geldautomaat geeft je de keuze With conversion of Without conversion
- Sommige buitenlandse banken rekenen ook kosten voor een geldopname in euro's. In dat geval worden de kosten vermeld op of bij de geldautomaat
Visa bepaalt de wisselkoersen en opslagen. Als je met je betaalpas in een andere valuta betaalt, zie je op je rekening hoeveel dit is vergeleken met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB)
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Je kunt met je Triodos Betaalpas in Nederland € 500 per dag opnemen.
De daglimiet kun je wijzigen tot maximaal € 1.500.
Goed om te weten
- De opnamelimiet voor een Triodos Jongeren Rekening is € 250 per dag en kan niet verhoogd worden.
- Voor betalingen buiten Nederland kan een andere daglimiet gelden.
Wil je meer weten over je particuliere limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Je kunt je Triodos Betaalpas meteen gebruiken in de landen die binnen Europa vallen. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo.
Buiten Europa
Wil je je Triodos Betaalpas buiten Europa gebruiken, activeer de pas dan eerst voor gebruik buiten Europa.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Als particuliere of zakelijke klant activeer je jouw Triodos Betaalpas voor gebruik buiten Europa via onze Mobiel Bankieren app.
Zo werkt het:
- Log in
- Tik rechts onderin op Meer
- Tik op Betaalpassen
- Tik op de betaalpas van de juiste rekening
- Tik op Werelddekking
- Verschuif de knop naar rechts om je betaalpas op Wereld te zetten
- Kies een einddatum
- De wijziging gaat per direct in
Geen app?
Je kunt je betaalpas ook activeren voor gebruik buiten Europa in Internet Bankieren. Ga naar Zelf regelen, Betaalpassen en klik daarna op Werelddekking.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Met je Triodos Betaalpas zijn er functionaliteiten beschikbaar die vergelijkbaar zijn met een creditcard. Er is een nieuwe online betaalmethode toegevoegd, namelijk e-Commerce. Dit kun je gebruiken wanneer je iets via het internet koopt.
Het verschil tussen een betaalpas en een creditcard:
- Je Triodos Betaalpas is een debit betaalpas. Daarmee wordt het bedrag dat je online uitgeeft direct van je betaalrekening afgeschreven. Dit is anders dan met een creditcard, waarbij je koopt op krediet. Dan betaal je later het geld terug.
- Bij een creditcard kun je meer uitgeven dan het bedrag dat op je betaalrekening staat, maar daar betaal je vaak ook een hoge rente voor.
- Bij sommige aankopen heeft een creditcard extra voordelen, zoals aankoop- of aflevergarantie, prijsbescherming en reisverzekering. Deze voordelen heb je niet bij je nieuwe Triodos Betaalpas.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Je kunt met je Triodos Betaalpas per dag maximaal € 1.500 betalen bij een betaalautomaat.
De daglimiet bij een betaalautomaat kun je wijzigen tot maximaal € 10.000 euro.
Goed om te weten
- De daglimiet voor een Triodos Jongeren Rekening is € 250 en kan tijdelijk gewijzigd worden tot maximaal € 1.000.
- Voor betalingen buiten Nederland kan een andere daglimiet gelden.
Wil je meer weten over je particuliere limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Heb je een zakelijke rekening, lees dan hier hoe je de limiet wijzigt.
Je kunt je daglimiet als particuliere klant wijzigen in de Mobiel Bankieren app.
Zo werkt het:
- Log in
- Tik rechts onderin op Meer
- Tik op Betaalpassen
- Tik op de juiste betaalpas
- Kies welk daglimiet je wilt wijzigen:
- Tik op Betaalautomaat als je je limiet voor een betaalautomaat wilt wijzigen en volg de stappen.
Je kunt je limiet tijdelijk wijzigen tot € 10.000 euro voor maximaal 1 week.
De limiet voor een Triodos Jongeren Rekening kan tot € 1.000 tijdelijk gewijzigd worden. - Tik op Online betalen als je je je limiet voor online betalen wilt wijzigen en volg de stappen.
Je kunt je limiet tijdelijk wijzigen tot € 5000 voor maximaal 1 week.
De limiet voor een Triodos Jongeren Rekening kan tot € 1.000 tijdelijk gewijzigd worden. - Tik op Geld opnemen als je je limiet voor geld opnemen wilt wijzigen en volg de stappen.
Je kunt je limiet tijdelijk wijzigen tot € 1.500 voor maximaal 1 week.
De limiet voor een Triodos Jongeren Rekening kan niet verhoogd worden.
- Tik op Betaalautomaat als je je limiet voor een betaalautomaat wilt wijzigen en volg de stappen.
- Tik op Bevestigen
De wijziging is na 4 uur actief.
Geen app?
Als je geen app hebt, wijzig je je daglimiet van je betaalpas via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, wijzig je de limiet via Zelf regelen > Betaalpassen.
Vervolg
Wijzig je de daglimiet voor je Triodos Betaalpas voor 1 dag, dan vervalt je tijdelijke limiet om middernacht
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Je kunt de pincode van je Triodos Betaalpas wijzigen bij een Geldmaat in Nederland.
Zo werkt het:
- Voer je huidige pincode in
- Kies Pincode wijzigen
- Toets een nieuwe viercijferige pincode in en druk op Goed
- Toets nog een keer je nieuwe pincode in en druk op Goed
- Je pincode is gewijzigd
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.