Hoe zet ik mijn papieren afschriften aan of uit op mijn particuliere rekening?
Wilt u papieren afschriften uitzetten, dan doet u dit het makkelijkst via onze app. U kunt ook papieren afschriften aan of uitzetten via Internet Bankieren.
Via de app
- Log in.
- Tik links bovenin op het menu (de drie horizontale streepjes).
- Tik op Instellingen.
- Tik op Rekeninginstellingen.
- Tik op de rekening waarvan u de afschriften wilt uitzetten.
- Tik op Papieren afschriften en volg de stappen.
- Papieren afschriften zijn uitgeschakeld. U kunt uw afschriften online inzien via Internet Bankieren.
Via Internet Bankieren
- Log in via Internet Bankieren.
- Klik op Gegevens wijzigen > Rekeninggegevens.
- Selecteer de juiste rekening.
- Klik bij Rekeningafschriften op Wijzigen en volg de stappen.
U betaalt voor papieren afschriften. Onze tarieven vindt u op onze website.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
Weet u de pincode van uw Identifier niet meer, blokkeer dan uw Identifier. Bel daarna met één van onze medewerkers.
Identifier blokkeren
- Toets 4 keer een verkeerde pincode in op uw Identifier.
- De Identifier blokkeert de toegang tot Internet Bankieren.
- Schrijf de 7-cijferige blokkeercode op die op het scherm van uw Identifier staat.
Deblokkeer uw Identifier
Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:
- Uw rekeningnummer
- Uw Identifier
- De 7-cijferige blokkeercode
Vervolg
Na het deblokkeren stelt u zelf een nieuwe pincode in op uw Identifier.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U vraagt een nieuwe Identifier telefonisch aan. Bel ons en houd uw rekeningnummer bij de hand.
Vervolg
- U ontvangt uw nieuwe Identifier binnen 5 werkdagen.
- Stuur uw huidige Identifier naar ons terug. Wij zorgen dat deze gerecycled wordt.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U wijzigt uw persoonlijke gegevens, zoals een e-mailadres-, telefoonnummer- of adreswijziging snel en eenvoudig via onze app. Als u bij ons ingeschreven staat als wettelijk vertegenwoordiger van uw kind, dan wijzigt u de gegevens op dezelfde wijze.
Zo werkt het:
- Log in.
- Tik links bovenin op het menu (de drie horizontale streepjes).
- Tik op Persoonlijke gegevens.
- Tik op de gegevens die u wilt wijzigen.
- Vul uw nieuwe gegevens in en tik op bevestigen.
- U bevestigt uw wijziging met uw persoonlijke inlogcode. Voor het aanpassen van uw adres heeft u uw Identifier nodig.
- Nadat u uw wijziging bevestigd heeft, verwerken wij deze direct.
Geen app?
U kunt uw gegevens ook op de volgende manieren wijzigen:
- Via Internet Bankieren. Nadat u bent ingelogd, klikt u op Gegevens wijzigen > Persoonlijke gegevens.
- Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens.
Hypotheken
Lees hier hoe u de adresgegevens voor uw hypotheek verandert.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U wijzigt gegevens in uw adresboek via Internet Bankieren:
- Log in.
- Klik op Gegevens wijzigen > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling.
Daarna volgt u deze stappen:
Gegevens wijzigen
- Selecteer het adres dat u wilt wijzigen.
- Klik op Wijzig.
- Wijzig de gegevens.
- Klik op Opslaan.
Gegevens verwijderen
- Vink het adres aan dat u wilt verwijderen.
- Klik op Selectie verwijderen.
Gegevens toevoegen
- Klik op Toevoegen.
- Vul de gegevens in.
- Klik op Opslaan.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Bankieren en Mobiel Bankieren te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen u dan ook nooit om:
- aan de telefoon of per e-mail persoonlijke inlogcodes of uw pincode te delen.
- via een link in een e-mail in te loggen.
Veilige verbinding
Log alleen in op Internet Bankieren als uw adresregel begint met https://bankieren.triodos.nl/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herkent u aan de beveiligingssleutel naast de adresregel.
Log nooit in bij Triodos Internet Bankieren vanuit een andere website.
Lees meer over veilig bankieren bij Triodos Bank.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U voegt een rekeninghouder of gemachtigde als volgt toe:
- Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde uit en vul het in.
- Onderteken allebei het formulier.
- Stuur het formulier en de gevraagde documenten naar ons op. Het adres en antwoordnummer vindt u op het formulier.
- Wilt u een nieuwe rekeninghouder toevoegen aan een beleggersrekening? U stuurt dan ook een ingevulde kennis– en ervaringstoets naar ons op.
Rekeninghouder toegevoegd
Nadat de rekeninghouder is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een Wereldpas en een eigen Identifier. Voegt u een rekeninghouder toe, dan betaalt u allebei de maandelijke kosten voor de rekening.
Gemachtigde toegevoegd
Nadat de gemachtigde is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een eigen Identifier. Heeft u voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaalt u allebei de maandelijkse kosten voor de rekening.
Heeft dit antwoord u geholpen?
We verwijderen de roodstand van uw rekening graag voor u. Dit kan als uw saldo 0 euro of hoger is.
Bel ons, dan maken wij dit voor u in orde.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U kunt op uw betaalrekening niet inloggen met een gebruikersnaam. Via uw betaalrekening maakt u geld over naar rekeningen buiten onze bank. Betalen met de Identifier is het meest veilig.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Bel ons wanneer u uw Identifier kwijt bent. Wij blokkeren de Identifier direct voor u.
Nieuwe Identifier aanvragen
U vraagt in hetzelfde telefoongesprek een nieuwe Identifier aan. Houd uw rekeningnummer bij de hand.
Vervolg
U ontvangt uw nieuwe Identifier binnen 5 werkdagen.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U kunt uw transacties downloaden in verschillende bestandstypen die u eenvoudig inlaadt in uw boekhoudprogramma. U kunt kiezen uit de volgende bestandstypen:
- Excel
- CSV
- MT940 (structured en unstructured)
- CAMT053
Heeft dit antwoord u geholpen?
U kunt de batterij van uw huidige Identifier niet vervangen. Bel ons als de batterij leeg is, of als de melding battery low op uw Identifier verschijnt. Houd de volgende gegevens bij de hand:
- Uw rekeningnummer
- Het nummer van uw Identifier
Vervolg
- U ontvangt uw nieuwe Identifier binnen 5 werkdagen.
- Registreer de Triodos Bankieren appmet uw nieuwe Identifier.
- Stuur uw huidige Identifier naar ons terug. Wij zorgen dat de oude Identifier gerecycled wordt.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Internet Betaalrekening
U logt voor Internet Bankieren altijd in met uw Identifier. Maakt u gebruik van onze app,dan logt u in met de pincode die u zelf heeft gekozen.
Met een Internet Betaalrekening maakt u geld over naar rekeningnummers van andere personen en organisaties. De Identifier is gekoppeld aan uw gegevens en heeft een eigen pincode. Daarom is dit de veiligste manier van betalen met uw betaalrekening.
Spaar- of beleggersrekening
U logt alleen voor deze rekeningen in met een gebruikersnaam en wachtwoord. Uw spaar- of beleggersrekening heeft een vaste tegenrekening waar u geld naar overmaakt.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Bel ons, dan zorgen wij dat u weer kunt inloggen. Houd het volgende bij de hand:
- Uw rekeningnummer.
- Uw Identifiernummer.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U zoekt een bij- of afschrijving op in Internet Bankieren:
- Log in via Internet Bankieren.
- Klik in het hoofdmenu op Overzichten.
- Klik op Bij/af.
- Klik onder het Rekeningoverzicht op Zoeken.
- Klik bij Selecteer uw rekening op de juiste rekening.
- Vul de zoekcriteria in.
- Klik op Zoek.