Je heft een betaalrekening of spaarrekening het makkelijkst op via onze app.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening die je wilt opheffen
5. Tik op Rekening sluiten en volg de stappen
   • Bij het sluiten selecteer je een tegenrekening waarnaar wij het resterende saldo overboeken
   • Zie je de optie Rekening sluiten niet, scroll dan naar beneden in het scherm

Geen app?
Je kunt je rekening ook sluiten in Internet Bankieren via Zelf regelen > Rekeninginstellingen > Rekening sluiten.

Geen knop Rekening sluiten?

Dan kun je je rekening niet opheffen via de app of Internet Bankieren. Neem via chat of telefoon contact met ons op.

Je kunt je rekening ook schriftelijk opheffen. Gebruik hiervoor het Opheffingsformulier Particuliere Rekening. Na ontvangst van het formulier, sluiten wij je rekening binnen 5 werkdagen.

Vervolg

• We heffen je rekening binnen 1 werkdag op
  
• Het resterende saldo en de opgebouwde rente worden overgeboekt op je gekozen tegenrekening

Goed om te weten
Of je de mogelijkheid hebt je Financieel Jaaroverzicht en afschriften te downloaden na het opheffen van je rekening, hangt ervan af of je nog andere rekeningen hebt bij Triodos Bank.

Geen andere rekeningen bij Triodos?

• Je ontvangt geen Financieel Jaaroverzicht meer
• Je kunt je afschriften niet meer inzien
• Download je Financieel Jaaroverzicht(en) en je afschriften voordat je de rekening opheft

Wel andere rekeningen bij Triodos?

• Je gesloten rekening is nog 13 maanden zichtbaar in Internet Bankieren, en je kunt je Financieel Jaaroverzicht(en) en afschriften downloaden
• Je ontvangt geen Financieel Jaaroverzicht meer

Als je al klant bij ons bent, kun je iemand op je rekening machtigen op basis van een levenstestament of notariële volmacht.

Zo werkt het

1. Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde uit en vul het in
2. Onderteken beiden het formulier
   • Ben je niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende
3. Stuur het formulier naar ons op per post
4. Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of je levenstestament

Vervolg
Wij verwerken je verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heb je voor de gemachtigde een Triodos Betaalpas aangevraagd, dan betaal je beiden de maandelijkse kosten voor de rekening.

Je wijzigt persoonlijke gegevens zoals je adres, e-mailadres, telefoonnummer of roepnaam snel en eenvoudig via onze app.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Persoonlijke gegevens
   • Ben je wettelijke vertegenwoordiger en wil je alleen de persoonlijke gegevens van je kind wijzigen? Tik dan op de naam van je kind
4. Tik op de gegevens die je wilt wijzigen
5. Vul je nieuwe gegevens in en volg de stappen
   
   • Ga je verhuizen en sta je bij ons ingeschreven als wettelijk vertegenwoordiger van je kind, dan kun je aangeven dat je kind meeverhuist
6. Je bevestigt de wijziging met je persoonlijke inlogcode
   
7. Nadat je de wijziging hebt bevestigd, verwerken wij deze direct

Geen app?
Wijzig dan je persoonlijke gegevens als volgt:

• Via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, klik je op Zelf regelen > Persoonlijke gegevens
  • Wil je de gegevens van je kind wijzigen, klik dan op het dropdownmenu achter je naam om je kind te selecteren
  • Je geeft de adreswijziging voor ieder kind apart op
• Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens
  • Ben je wettelijk vertegenwoordiger van je kind(eren)? Kruis dan aan 'Tweede rekeninghouder en/of minderjarige kinderen verhuizen mee'. Je verhuist dan met hetzelfde formulier zowel je kind(eren) als jezelf
  • Wil je een correspondentieadres toevoegen of wijzigen, dan doe je dit altijd schriftelijk

Hypotheken
Lees hier hoe je de adresgegevens voor je hypotheek wijzigt

Ben je een zakelijke klant? Lees hier hoe je de daglimiet van je zakelijke rekeningen(en) wijzigt.

Je wijzigt de daglimiet van je rekening(en) als particuliere klant via onze Mobiel Bankieren app. Het daglimiet van je rekening(en) is standaard ingesteld op € 5.000. Je kunt tijdelijk je daglimiet verhogen tot maximaal € 250.000.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening waarvan je de daglimiet wilt wijzigen
5. Tik bij Rekeninglimieten op Daglimiet
   
6. Vul de gewenste daglimiet en de einddatum in
   • Je tijdelijke daglimiet is maximaal een week actief
7. Klik op Bevestigen en volg de stappen
   

Geen app?
Je kunt je daglimiet van je rekening(en) ook via Internet Bankieren wijzigen. Ga naar Zelf regelen > Rekeninginstellingen > Daglimiet en volg de stappen.

Vervolg
Je nieuwe daglimiet van je rekening gaat 4 uur na bevestiging in.

Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Lees hier hoe je de daglimiet van je Triodos Betaalpas wijzigt.

Je voegt een rekeninghouder of gemachtigde via het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde

Zo werkt het:

1. Print het formulier uit en vul het in
2. Onderteken het formulier
3. Stuur het formulier per post en gevraagde documenten naar Triodos Bank
4. Wil je een rekeninghouder toevoegen aan een beleggersrekening? Bij de eerste aankoopopdracht moet de nieuwe rekeninghouder een kennis- en ervaringstoets doen

Woont een rekeninghouder of gemachtigde in het buitenland, dan is het niet mogelijk om deze toe te voegen op de rekening.

Vervolg

• Binnen 5 werkdagen ontvangt een rekeninghouder voor een betaalrekening een Triodos Betaalpas en een eigen identifier
• Binnen 5 werkdagen ontvangt een gemachtigde voor een betaalrekening een eigen identifier
• Binnen 5 werkdagen ontvangt een gemachtigde of rekeninghouder voor een spaar- of beleggersrekening een gebruikersnaam en wachtwoord
• Zijn er al bestaande inloggegevens? Dan wordt de rekening daar binnen 5 werkdagen aan toegevoegd