We helpen u graag verder

U wijzigt uw opdracht eenvoudig via Internet Bankieren:

Log in.
Klik op Beleggen.
Klik op Maandelijkse transacties.
- Via Wijzigen kunt u de opdracht aanpassen.
- Via Annuleren kunt u uw opdracht verwijderen.

Schriftelijk annuleren of wijzigen
Heeft u geen Internet Bankieren? Stuur dan een brief met hierin:

Uw rekeningnummer.
Uw verzoek om maandbeleggen te stoppen of te wijzigen.

Onderteken de brief met uw handtekening en stuur hem op per post.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

U vindt meer informatie over het Triodos Vastgoedfonds op de website van Triodos Investment Management. Lees hier het persbericht van 17 december 2018 over de Buitengewone Algemene Vergadering van Aandeelhouders van het Triodos Vastgoedfonds.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U wijzigt uw persoonlijke gegevens, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer of adres snel en eenvoudig via onze app. Als u bij ons ingeschreven staat als wettelijk vertegenwoordiger van uw kind, dan wijzigt u de gegevens op dezelfde wijze.

Zo werkt het:

Log in.
Tik rechts onderin op Meer.
Tik op Persoonlijke gegevens.
Tik op de gegevens die u wilt wijzigen.
Vul uw nieuwe gegevens in en tik op bevestigen.
U bevestigt uw wijziging met uw persoonlijke inlogcode. Voor het aanpassen van uw adres heeft u uw Identifier nodig.
Nadat u uw wijziging bevestigd heeft, verwerken wij deze direct.

Geen app?

U kunt uw gegevens ook op de volgende manieren wijzigen:

Via Internet Bankieren. Nadat u bent ingelogd, klikt u op Gegevens wijzigen > Persoonlijke gegevens.
Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens (PDF)
- Bent u wettelijk vertegenwoordiger van uw kinderen? Kruis dan aan 'Tweede rekeninghouder en/of minderjarige kinderen verhuizen mee'. U verhuist dan met hetzelfde formulier zowel uw kinderen als uzelf.

Hypotheken
Lees hier hoe u de adresgegevens voor uw hypotheek verandert.

Heeft dit antwoord u geholpen?

De jaarlijkse vergadering van aandeelhouders bepaalt of en hoeveel dividend voor uw fonds wordt uitgekeerd. Uw dividend wordt binnen tien werkdagen na de vergadering uitbetaald.

De algemene vergadering vindt plaats in april of mei. U ontvangt ruim van tevoren een uitnodiging met de precieze datum.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U wijzigt uw tegenrekening schriftelijk via het Wijzigingsformulier Tegenrekening.(PDF) Als tegenrekening kunt u kiezen uit:

Een Triodos Betaalrekening.
Een rekening Triodos Internet Sparen.
Een betaalrekening bij een andere bank.

Kiest u een tegenrekening bij Triodos Bank, dan verwerken wij uw aankoop sneller.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Ja, als u automatisch maandelijks belegt, kunt u ook een eenmalige opdracht geven. Dit doet u via Internet Bankieren:

Log in.
Selecteer Beleggen > Kies een fonds.
Klik op de groene knop Koop bij het Fonds waarin u aan wilt kopen.
Selecteer Eenmalige aankoopopdracht.
Vul het bedrag van uw aankoop in.
Druk de groene knop OK.
Controleer de opdracht en klik vervolgens op de groene knop Bevestig.

Vervolg
Bekijk wanneer we uw opdracht verwerken.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Het Triodos Renewables Europe Fund en het Triodos Sustainable Pioneer Fund keren geen dividend uit. Al onze andere fondsen en Certificaten van Aandelen Triodos Bank keren wel dividend uit.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U zegt uw rekening op met het Opheffingsformulier Particuliere Rekening.(PDF) Heeft u een gezamenlijke rekening? Dan moeten beide rekeninghouders tekenen. Stuur het formulier per post naar ons op. Het opheffen van een beleggersrekening duurt gemiddeld 1 week. Heeft u nog aandelen in 1 van onze beleggingsfondsen, dan verkopen wij deze eerst voordat wij uw beleggingsrekening opheffen.

Belangrijk
Op het moment dat de beleggersrekening is opgeheven, heeft u geen toegang meer tot de rekening via Internet Bankieren. Wij raden u daarom aan om afschriften of overzichten vooraf te downloaden en eventueel uit te printen mocht u deze nog willen hebben.

Heeft dit antwoord u geholpen?

We verwijderen de roodstand van uw rekening graag voor u. Dit kan als uw saldo 0 euro of hoger is.

Bel ons, dan maken wij dit voor u in orde.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Triodos Bank staat voor duurzaam en transparant bankieren. We financieren alleen organisaties die een positieve impact hebben op mens, samenleving en milieu.

We investeren uitsluitend in de reële economie en handelen niet in complexe financiële producten. Bovendien kennen we alle duurzame ondernemers die bij ons bankieren.

Vanuit onze missie staan we voor een uitstekende service. U regelt uw bankzaken op een duurzame manier bij Triodos Bank.

U kunt bij ons terecht voor betalen, sparen, beleggen, hypotheken en zakelijke kredieten.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Bel of mail ons met uw verzoek en we maken het direct in orde. Vermeld in een e-mail ook uw adres.

Omdat we onze adressenselectie vaak ver van te voren maken, kan het gebeuren dat u nog éénmaal iets ontvangt.

Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws, dan kunt u zich hier eenvoudig opgeven voor onze e-mailnieuwsbrief. Deze verschijnt acht keer per jaar. De verhalen over ondernemers die we financieren en onze kijk op het nieuwe bankieren vindt u op www.dekleurvangeld.nl.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U vindt de verwerkingstijd van uw aan- of verkoopopdracht in het overzicht Opdrachtverwerking. Aankoopopdrachten worden sneller verwerkt als uw tegenrekening een rekening van Triodos Bank is.

Heeft dit antwoord u geholpen?

De kosten van uw beleggersrekening verrekenen wij ieder kwartaal automatisch. Dit doen wij door een fractie van uw beleggingen te verkopen.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Wat jammer dat u uw rekening wilt opheffen. U beëindigt uw betaalrekening of spaarrekening het makkelijkst via onze app.

Zo werkt het:

Log in.
Tik rechts onderin op Meer.
Tik op Rekeninginstellingen.
Tik op de rekening die u wilt opheffen.
Klik op Rekening sluiten en volg de stappen.
- Bij het sluiten selecteert u een tegenrekening waarnaar wij het resterende saldo overboeken.

Vervolg

Binnen 1 dag sluiten wij uw rekening.
Heeft u nog andere rekeningen, dan ziet u uw gesloten rekening nog 13 maanden in Internet Bankieren.
Heeft u geen andere rekeningen, dan heeft u geen toegang meer tot Internet Bankieren. Download daarom uw afschriften voordat u uw rekening opheft.

Geen app?

Heeft u geen toegang tot de app, dan beëindigt u uw rekening schriftelijk.

Stuur ons het Opheffingsformulier Particuliere Rekening(PDF) per post.
Wij sluiten uw rekening binnen 5 werkdagen na ontvangst.
U ontvangt een bevestiging per e-mail.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U voegt een rekeninghouder of gemachtigde als volgt toe:

Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde (PDF) uit en vul het in.
Onderteken allebei het formulier.
Stuur het formulier en de gevraagde documenten naar ons op. Het adres en antwoordnummer vindt u op het formulier.
Wilt u een nieuwe rekeninghouder toevoegen aan een beleggersrekening? U stuurt dan ook een ingevulde kennis– en ervaringstoets(PDF) naar ons op.

Rekeninghouder toegevoegd
Nadat de rekeninghouder is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een Wereldpas en een eigen Identifier. Voegt u een rekeninghouder toe, dan betaalt u allebei de maandelijke kosten voor de rekening.

Gemachtigde toegevoegd
Nadat de gemachtigde is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een eigen Identifier. Heeft u voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaalt u allebei de maandelijkse kosten voor de rekening.