Hoe kan ik maandbeleggen stoppen of wijzigen?
U wijzigt uw opdracht eenvoudig via Internet Bankieren:
- Log in.
- Klik op Beleggen.
- Klik op Maandelijkse transacties.
- Via Wijzigen kunt u de opdracht aanpassen.
- Via Annuleren kunt u uw opdracht verwijderen.
Schriftelijk annuleren of wijzigen
Heeft u geen Internet Bankieren? Stuur dan een brief met hierin:
- Uw rekeningnummer.
- Uw verzoek om maandbeleggen te stoppen of te wijzigen.
Onderteken de brief met uw handtekening en stuur hem op per post.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
U wijzigt uw persoonlijke gegevens, zoals een e-mailadres-, telefoonnummer- of adreswijziging snel en eenvoudig via onze app. Als u bij ons ingeschreven staat als wettelijk vertegenwoordiger van uw kind, dan wijzigt u de gegevens op dezelfde wijze.
Zo werkt het:
- Log in.
- Tik links bovenin op het menu (de drie horizontale streepjes).
- Tik op Persoonlijke gegevens.
- Tik op de gegevens die u wilt wijzigen.
- Vul uw nieuwe gegevens in en tik op bevestigen.
- U bevestigt uw wijziging met uw persoonlijke inlogcode. Voor het aanpassen van uw adres heeft u uw Identifier nodig.
- Nadat u uw wijziging bevestigd heeft, verwerken wij deze direct.
Geen app?
U kunt uw gegevens ook op de volgende manieren wijzigen:
- Via Internet Bankieren. Nadat u bent ingelogd, klikt u op Gegevens wijzigen > Persoonlijke gegevens.
- Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens.
Hypotheken
Lees hier hoe u de adresgegevens voor uw hypotheek verandert.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Ja, als u automatisch maandelijks belegt, kunt u ook een eenmalige opdracht geven. Dit doet u via Internet Bankieren:
- Log in.
- Selecteer Beleggen > Kies een fonds.
- Klik op de groene knop Koop bij het Fonds waarin u aan wilt kopen.
- Selecteer Eenmalige aankoopopdracht.
- Vul het bedrag van uw aankoop in.
- Druk de groene knop OK.
- Controleer de opdracht en klik vervolgens op de groene knop Bevestig.
Vervolg
Bekijk wanneer we uw opdracht verwerken.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U voegt een rekeninghouder of gemachtigde als volgt toe:
- Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde uit en vul het in.
- Onderteken allebei het formulier.
- Stuur het formulier en de gevraagde documenten naar ons op. Het adres en antwoordnummer vindt u op het formulier.
- Wilt u een nieuwe rekeninghouder toevoegen aan een beleggersrekening? U stuurt dan ook een ingevulde kennis– en ervaringstoets naar ons op.
Rekeninghouder toegevoegd
Nadat de rekeninghouder is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een Wereldpas en een eigen Identifier. Voegt u een rekeninghouder toe, dan betaalt u allebei de maandelijke kosten voor de rekening.
Gemachtigde toegevoegd
Nadat de gemachtigde is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een eigen Identifier. Heeft u voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaalt u allebei de maandelijkse kosten voor de rekening.
Heeft dit antwoord u geholpen?
We verwijderen de roodstand van uw rekening graag voor u. Dit kan als uw saldo 0 euro of hoger is.
Bel ons, dan maken wij dit voor u in orde.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Triodos Bank staat voor duurzaam en transparant bankieren. We financieren alleen organisaties die een positieve impact hebben op mens, samenleving en milieu.
We investeren uitsluitend in de reële economie en handelen niet in complexe financiële producten. Bovendien kennen we alle duurzame ondernemers die bij ons bankieren.
Vanuit onze missie staan we voor een uitstekende service. U regelt uw bankzaken op een duurzame manier bij Triodos Bank.
U kunt bij ons terecht voor betalen, sparen, beleggen, hypotheken en zakelijke kredieten.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U zet uw stukken over van het ene naar het andere Triodos Fonds via een zogeheten switchorder. Hiermee verkoopt u stukken uit een fonds en koopt u voor hetzelfde bedrag stukken aan in een ander fonds.
Zo werkt het:
- U print het Particulier Beleggen Aankoopformulier en het Particulier Beleggen Verkoopformulier uit.
- Vul op het verkoopformulier uw verkoopopdracht in en zet bovenaan het formulier: Switchorder.
- Vul op het aankoopformulier uw aankoopopdracht in en zet ook hier bovenaan het formulier: Switchorder.
- Voor een switchorder moeten het aan- en verkoopbedrag hetzelfde zijn.
- Onderteken beide formulieren.
- Stuur de formulieren in 1 envelop per post naar ons op.
Vervolg
Wij voeren uw switchorder in twee stappen uit:
- Wij voeren eerst uw verkoopopdracht uit.
- Het bedrag van de verkochte stukken storten wij op uw tegenrekening.
- Vervolgens voeren wij uw aankoopopdracht uit. Hiervoor incasseren wij het bedrag weer van uw tegenrekening.
- Kijk op onze website om te zien hoe lang het duurt voordat uw opdrachten zijn verwerkt.
Kosten
U betaalt alleen de kosten voor de verkoop van uw stukken. De aankoopkosten vergoeden wij.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U wijzigt gegevens in uw adresboek via Internet Bankieren:
- Log in.
- Klik op Gegevens wijzigen > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling.
Daarna volgt u deze stappen:
Gegevens wijzigen
- Selecteer het adres dat u wilt wijzigen.
- Klik op Wijzig.
- Wijzig de gegevens.
- Klik op Opslaan.
Gegevens verwijderen
- Vink het adres aan dat u wilt verwijderen.
- Klik op Selectie verwijderen.
Gegevens toevoegen
- Klik op Toevoegen.
- Vul de gegevens in.
- Klik op Opslaan.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U zegt uw rekening op met het Opheffingsformulier Particuliere Rekening. Heeft u een gezamenlijke rekening? Dan moeten beide rekeninghouders tekenen. Stuur het formulier per post naar ons op. Het opheffen van een beleggersrekening duurt gemiddeld 1 week. Heeft u nog aandelen in 1 van onze beleggingsfondsen, dan verkopen wij deze eerst voordat wij uw beleggingsrekening opheffen.
Belangrijk
Op het moment dat de beleggersrekening is opgeheven, heeft u geen toegang meer tot de rekening via Internet Bankieren. Wij raden u daarom aan om afschriften of overzichten vooraf te downloaden en eventueel uit te printen mocht u deze nog willen hebben.
Heeft dit antwoord u geholpen?
De jaarlijkse vergadering van aandeelhouders bepaalt of en hoeveel dividend voor uw fonds wordt uitgekeerd. Uw dividend wordt binnen tien werkdagen na de vergadering uitbetaald.
De algemene vergadering vindt plaats in april of mei. U ontvangt ruim van tevoren een uitnodiging met de precieze datum.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Als u bewindvoerder bent van één van onze klanten, dan ontvangen wij uw melding graag per post.
Uw bedrijf is benoemd tot bewindvoerder
Stuur ons de volgende documenten:
- Kopie van de beschikking van de rechtbank.
- Een getekende opdrachtbrief op briefpapier van uw bedrijf. Vermeld hierin:
- de naam en contactgegevens van uw bedrijf.
- of de rekeninghouder zelf mag pinnen en/of Internet Bankieren.
- of u als bewindvoerder inlogt op Internet Bankieren. Geef dan ook de naam van de medewerker door. De medewerker ontvangt van ons een eigen Identifier.
U bent zelf benoemd tot bewindvoerder
Stuur ons de volgende documenten:
- Kopie van de beschikking van de rechtbank.
- Een getekende opdrachtbrief. Vermeld hierin:
- uw naam en contactgegevens.
- of de rekeninghouder zelf mag pinnen en/of Internet Bankieren.
- of u als bewindvoerder inlogt op Internet Bankieren.
- Kopie van de voor- en achterkant van uw geldig legitimatiebewijs.
- Kopie van uw rekeningafschrift.
Wij vragen u 1 eurocent over te maken op de betaalrekening van de rekeninghouder.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Wat jammer dat u uw rekening wilt opheffen. U beëindigt uw betaalrekening of spaarrekening het makkelijkst via onze app.
Zo werkt het:
- Log in.
- Klik links bovenin op het menu (de 3 horizontale streepjes).
- Klik op Instellingen.
- Klik op Rekeninginstellingen.
- Selecteer de rekening die u wilt opheffen.
- Klik op Rekening sluiten en volg de stappen.
- Bij het sluiten selecteert u een tegenrekening waarnaar wij het resterende saldo overboeken.
Vervolg
- Binnen 1 dag sluiten wij uw rekening.
- Heeft u nog andere rekeningen, dan ziet u uw gesloten rekening nog 13 maanden in Internet Bankieren.
- Heeft u geen andere rekeningen, dan heeft u geen toegang meer tot Internet Bankieren. Download daarom uw afschriften voordat u uw rekening opheft.
Geen app?
Heeft u geen toegang tot de app, dan beëindigt u uw rekening schriftelijk.
- Stuur ons het Opheffingsformulier Particuliere Rekening per post.
- Wij sluiten uw rekening binnen 5 werkdagen na ontvangst.
- U ontvangt een bevestiging per e-mail.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U vindt meer informatie over het Triodos Vastgoedfonds op de website van Triodos Investment Management. Lees hier het persbericht over de Buitengewone Algemene Vergadering van Aandeelhouders van het Triodos Vastgoedfonds.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U vindt de verwerkingstijd van uw aan- of verkoopopdracht in het overzicht Opdrachtverwerking. Aankoopopdrachten worden sneller verwerkt als uw tegenrekening een rekening van Triodos Bank is.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Als u al klant bij ons bent, kunt u iemand op uw rekening machtigen op basis van uw levenstestament of een notariële volmacht.
Zo werkt het
- Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde uit en vul het in.
- Onderteken allebei het formulier.
- Bent u niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende.
- Stuur het formulier naar ons op per post.
- Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of uw levenstestament.
Vervolg
Wij verwerken uw verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heeft u voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaalt u allebei de maandelijkse kosten voor de rekening.