Zo werkt het:

1. Houd je telefoon of smartwatch bij de betaalautomaat
2. Controleer het bedrag
3. Bevestig met je vingerafdruk, gezichtsherkenning of inlogcode
4. Als er ‘Gereed’ staat is de betaling gelukt

Goed om te weten
Voordat je de eerste betaling met Apple Pay en Google Pay kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit werkt nadat je de fysieke betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.

Daarnaast is het belangrijk dat contactloos betalen voor je pas is ingeschakeld.

Lees meer over Apple Pay.

Lees meer over Google Pay.

Tik voordat je de Apple Pay-betaling goedkeurt op de betaalpas in de Apple Wallet die je wilt gebruiken. Deze staat dan bovenaan.
Je hebt de optie om een standaard betaalpas in te stellen. Die komt standaard bovenaan te staan bij iedere betaling.

Zo werkt het:

1. Ga naar de Algemene instellingen op je iPhone of Apple Watch
2. Ga naar Wallet en Apple Pay
3. Ga naar Transactievoorkeuren
4. Tik op de optie om je Standaardkaart in te stellen
   

Zo werkt het:

1. Ga naar de Apple Wallet en tik op de pas die je wilt verwijderen
2. Tik rechtsboven op het rondje met drie puntjes
3. Tik op Kaartgegevens
4. Tik op Verwijder kaart

Goed om te weten

• Afhankelijk van je iOS versie kunnen de stappen iets afwijken
• De transactiehistorie van deze betaalpas is dan niet meer zichtbaar in de Apple Wallet

Als je Google Pay activeert voor je Triodos betaalpas dan heeft Triodos daarvoor je persoonsgegevens nodig. Op het verwerken van deze gegevens is de privacyverklaring van Triodos van toepassing.

Om Google Pay te activeren, deelt Triodos de volgende persoonsgegevens met Google:

• je naam
• je telefoonnummer
• je adres (straat en huisnummer, postcode, woonplaats en land)

Google gebruikt deze gegevens om fraude te voorkomen, door te controleren of ze overeenkomen met je Google-account. Een Google-account is dus vereist voor activatie van Google Pay. Als je nog geen account hebt, maak je dat zelf aan bij Google.

Meer over je privacy bij Triodos

Ook Google heeft duidelijke voorwaarden voor het verzamelen, analyseren en gebruiken van gegevens. Op basis van die informatie kun je als klant zelf beslissen of je gebruik wil maken van deze dienst. Als je betaalt met Google Pay dan ontvangt Google de volgende betaalgegevens van VISA: de datum en tijd van betaling, het bedrag en de naam van de winkel waar je hebt betaald.

Google bewaart geen gegevens van de betaalpassen die je toevoegt aan Google Pay. Google bewaart bijvoorbeeld niet het rekeningnummer of betaalpasnummer en heeft daar ook geen toegang toe. Google heeft alleen toegang tot de transacties die je met Google Pay hebt gedaan.

Nadat je Google Pay hebt geactiveerd, is Google verantwoordelijk voor het veilig houden en het eventuele gebruik van de persoonsgegevens die je deelt met Google. Hoe ze dat doen, lees je in de privacyverklaring van Google. Deze vind je op policies.google.com/privacy. Ook kun je je privacy voorkeuren voor Google Pay bekijken en wijzigen via myaccount.google.com/data-and-personalization.

In de Google Wallet app zie je alleen de laatste tien transacties die je met Google Pay hebt gedaan. Zo heb je zelf een overzicht van je Google Pay betalingen. Google kan deze informatie gebruiken voor andere doeleinden en delen met derden. Google is hier zelf verantwoordelijk voor. Als je deze data niet met Google wilt delen, dan kun je er altijd voor kiezen om Google Pay niet te gebruiken en contactloos te betalen met je betaalpas.

Meer over je privacy bij Google

Hoe Google Pay je gegevens privé houdt

Hoe Google je betalingsgegevens beschermt

Als particuliere klant van Triodos Bank Nederland kun je Google Pay gebruiken als je:

• 16 jaar of ouder bent
• Een Triodos Internet Betaalrekening of een Triodos Jongeren Rekening hebt
• De laatste versie van de Triodos Mobiel Bankieren app hebt
• Een geschikt Android-apparaat voor Google Pay hebt

Activeer Google Pay via de Triodos Mobiel Bankieren app. Zo betaal je makkelijk en veilig met je Android-telefoon of smartwatch in de winkel, online en in apps.

Lees meer over Google Pay.

Als particuliere klant van Triodos Bank Nederland kun je Apple Pay gebruiken als je:  

• 16 jaar of ouder bent 
• Een Triodos Internet Betaalrekening of eenTriodos Jongeren Rekening hebt
• De laatste versie van de Triodos Mobiel Bankieren app hebt 
• Een geschikt mobiel apparaat voor Apple Pay hebt

Activeer Apple Pay via de Triodos Mobiel Bankieren app. Zo betaal je makkelijk en veilig met je iPhone of Apple Watch in de winkel, online en in apps.

Of lees meer over Apple Pay.

Bekijk de betalingen via Google Pay in de transactiegeschiedenis in de Triodos Mobiel Bankieren app of in de Google Wallet.

Wil je met een andere pas betalen dan de pas die jouw standaard betaalmethode is? Kies dan voordat je de betaling doet de juiste pas.

Zo werkt het:

1. Open de Google Wallet
2. Swipe totdat je de kaart ziet die je wilt gebruiken
3. Houd de achterkant van je telefoon tegen de betaalautomaat

Goed om te weten:
Je kunt de standaard betaalmethode zelf aanpassen:

1. Open de Google Wallet
2. Swipe totdat je de kaart ziet die je als standaardkaart wilt gebruiken
3. Tik op de kaart
4. Tik onderaan op Gegevens, Als standaard instellen voor contactloze betalingen

Afhankelijk van je versie van de Wallet kunnen de stappen iets afwijken.

Google Pay is (nog) niet voor alle rekeningen van Triodos Bank beschikbaar. Ben je een particuliere klant met een Triodos Internet Betaalrekening of Triodos Jongeren Rekening en krijg je toch deze melding? Kijk dan hier wat je zelf kunt doen of neem dan contact met ons op.

Je kunt de rekening van je kind online inzien als je bij ons ingeschreven bent als wettelijk vertegenwoordiger.

Heb je al inloggegevens en zie je de rekening van je kind niet in je rekeningoverzicht, bel ons dan. We koppelen dan de rekening van je kind aan je inloggegevens.

Als je nog geen inloggegevens hebt, download dan de Triodos Bankieren app. Kies voor De app activeren > Met een opname van je gezicht en volg daarna de stappen. Houd je paspoort of identiteitskaart bij de hand.

Om te bepalen of je in aanmerking komt voor Apple Pay en om te zorgen dat je veilig kunt betalen, wordt er informatie gedeeld over je betaalpas en mobiele apparaat als je de Triodos Betaalpas toevoegt aan de Apple Wallet. Dit gebeurt onder strikte voorwaarden en via de beveiligde omgeving van je apparaat. Apple bewaart alleen een deel van je pasnummer en apparaatnummer. Wanneer je betaalt met Apple Pay, bewaart Apple geen transactiegegevens die naar jou persoonlijk te herleiden zijn.

Lees meer over Apple Pay en privacy.

Zo werkt het:

Android-telefoon

1. Open de Triodos Mobiel Bankieren app op je smartphone
2. Ga naar Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik bij de Triodos Betaalpas die je wilt gebruiken op Toevoegen aan Gpay
5. Bevestig dat jij het bent met je inlogcode, vingerafdruk of gezichtsherkenning

Smartwatch

1. Open de Wallet op je Smartwatch
2. Tik op het plus-teken
3. Ga verder op je telefoon
4. Tik op Toevoegen aan smartwatch
5. Tik op Bestaande kaart toevoegen

Goed om te weten

Voordat je de eerste Google Pay-betaling kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit werkt nadat je de fysieke betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.

Lees meer over Google Pay.

Met Apple Pay betaal je contactloos met de Triodos Betaalpas op je iPhone en Apple Watch. Je kunt Apple Pay ook gebruiken voor online betalingen op je iPad of Mac. Je kunt overal betalen waar je het symbool van Apple Pay en/of voor contactloos betalen ziet. Of je nu in een winkel, webwinkel of via app betaalt. 

Lees meer over Apple Pay.

GooglePay werkt in de landen die binnen Europa vallen hetzelfde als de Triodos Betaalpas alleen als de verkoper het ook ondersteunt.

Buiten Europa
Wil je je Google Pay buiten Europa gebruiken, activeer de pas dan eerst voor gebruik buiten Europa.

Welkom, wat leuk dat je een kinderrekening bij ons wilt openen. We helpen je graag op weg. Je start je aanvraag op de website, je rekening vraag je vervolgens aan via de Mobiel Bankieren app.

Voordat je start

• Houd de volgende gegevens bij de hand:
  • Je eigen paspoort, identiteitskaart of verblijfsvergunning
    • Je kunt geen rijbewijs gebruiken
  • Het Burger Service Nummer van je kind
  • Het nummer van de tegenrekening als je een spaar- of beleggersrekening opent
• Bekijk de videozo werkt identificeren in de app en lees de tips

Zo werkt het:

1. Start je aanvraag door de Triodos Bankieren NL app te downloaden via de Google Playstore of de App store
2. Open de Mobiel Bankieren app en tik op Een rekening openen
3. Tik bovenaan op Voor een Kind
4. Kies de rekening die je wilt openen
5. Scroll naar beneden en tik op Open rekening
6. Vul je eigen naam- en e-mailadres in
7. Je ontvangt een bevestigingscode op je e-mailadres
8. Open de app en vul de bevestigingscode in
   
9. Volg de stappen in de app om de rekeningaanvraag af te maken
   • Om jezelf te identificeren maak je een opname van je eigen identiteitsbewijs en gezicht
   • Heb je een identiteitskaart of verblijfsvergunning, dan maak je een opname van de voor- en achterkant
10. Kies tijdens de stappen een 5-cijferige inlogcode waarmee je voortaan inlogt. Sluit de app niet af voordat je de inlogcode hebt aangemaakt
11. Wil je dat je kind de rekening zelf kan inzien en zelf geld kan overmaken? Activeer de Triodos Mobiel Bankieren app dan ook op het toestel van je kind nadat de rekening is geopend
    • Dit kan alleen voor de Triodos Jongeren Rekening en Internet Spaarrekening

Vervolg

• Je ontvangt een e-mail zodra je rekeningaanvraag is goedgekeurd
• Het nieuwe rekeningnummer van je kind zie je in de app
• Je logt met je inlogcode in op de app
• Wil je inloggen op Internet Bankieren, dan gebruik je de QR-scanner van de app
• Heb je een Triodos Jongeren Rekening aangevraagd, dan ontvangt je kind binnen 5 werkdagen een betaalpas
  • Je kind ontvangt de pincode in een aparte zending

Nee, Google Pay is nog niet beschikbaar voor klanten met een Triodos Internet Zaken Rekening. Kijk hier hoe je als particuliere klant Google Pay activeert.

Veilig bankieren staat bij ons voorop. Je aankopen via Google Pay zijn afgeschermd en dus niet zichtbaar voor ons als bank. Elke keer dat je iets koopt, maakt Google Pay gebruik van een uniek pasnummer. Je echte pasnummer wordt dus nooit opgeslagen op je mobiele apparaat of op de servers van Google. Google deelt nooit je pasnummer met de verkopende partij.

Lees meer over Google Pay en Privacy.

Je opent eenvoudig een rekening voor je kind via de Mobiel Bankieren App.

Zo werkt het:

1. Log in op de Mobiel Bankieren App
2. Tik op Meer
3. Tik op Nieuwe rekening openen
4. Tik op Kies een Rekening
   
5. Tik bovenaan op Voor een Kind
6. Kies de rekening die je wilt openen
7. Scroll naar beneden en tik op Open rekening en volg de stappen

Voor het openen van een rekening via de app heb je appversie 3.42 of hoger nodig. Controleer je appversie en update je app voor iOS of Android indien nodig.

Geen app?

Maak je nog geen gebruik van de Mobiel Bankieren app, download deze dan eerst via de Google Play store of de App store

• Tik op Aan de slag > De app activeren > Ja, alleen particuliere rekeningen > Nee.
• Kies onder Hoe wil je de app activeren? voor Met een opname van je gezicht en volg daarna de stappen om de activering af te ronden
• Log opnieuw in en kies Meer > Nieuwe rekening openen > Voor mijn kind. Selecteer de rekening die je wilt openen en volg de stappen

Nee, Apple Pay is nog niet beschikbaar voor klanten met een Triodos Internet Zaken Rekening. Kijk hier hoe je als particuliere klant Apple Pay activeert.

Apple Pay is (nog) niet voor alle rekeningen van Triodos Bank beschikbaar. Ben je een particuliere klant met een Triodos Internet Betaalrekening of Triodos Jongeren Rekening en krijg je toch deze melding? Kijk dan hier wat je zelf kunt doen of neem dan contact met ons op.

Zo werkt het:

1. Ga naar Google Wallet en tik op de pas die je wilt verwijderen
2. Tik rechtsboven op de drie puntjes
3. Scrol naar beneden
4. Tik op Betaalmethode verwijderen
5. Tik op Verwijderen

Goed om te weten

• Afhankelijk van je versie van Google Wallet kunnen de stappen iets afwijken
• De transactiehistorie van deze betaalpas is dan niet meer zichtbaar in je Wallet

Voordat je de eerste betaling met Apple Pay of Google Pay kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit doe je door te betalen bij een betaalautomaat of geld op te nemen bij een geldautomaat met je fysieke betaalpas en pincode. Ook is het belangrijk dat contactloos betalen voor je pas is ingeschakeld.

Daarnaast zijn er andere redenen waarom een betaling met Apple Pay of Google Pay niet lukt, bijvoorbeeld een geblokkeerde betaalpas of onvoldoende saldo op je rekening.

Kun je zelf geen oorzaak vinden? Neem dan contact met ons op.

Met Google Pay betaal je contactloos met de Triodos Betaalpas op je Android-telefoon en smartwatch. Je kunt Google Pay ook gebruiken voor online betalingen op je computer of tablet. Je kunt overal betalen waar je het symbool van Google Pay en/of voor contactloos betalen ziet. Of je nu in een winkel, webwinkel of via app betaalt. 

Lees meer over Google Pay.

Mogelijk is de betaalpas die je wilt toevoegen geblokkeerd en kan daarom niet worden toegevoegd. Neem hiervoor contact met ons op.

Zo werkt het:

iPhone

1. Open de Triodos Mobiel Bankieren app
   
2. Ga naar Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op Toevoegen aan Apple Wallet

Apple Watch

1. Open de Apple Wallet op je Apple Watch
2. Tik op Meer opties
3. Tik op Voeg kaart toe
4. Kies Betaalkaart
5. Selecteer de Triodos Betaalpas

Goed om te weten
Voordat je de eerste Apple Pay-betaling kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit werkt nadat je de fysieke betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.

Lees meer over Apple Pay.