Ja, dat is mogelijk. Bel ons, dan koppelen we je rekeningen aan een Identifier.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

Je kunt de batterij van de huidige Identifier niet vervangen. Bel ons als de batterij leeg is, of als de melding battery low op je Identifier verschijnt. Houd je rekeningnummer bij de hand.

Vervolg

Je ontvangt binnen 5 werkdagen een nieuwe Identifier
Registreer de Triodos Bankieren appmet de nieuwe Identifier

Heeft dit antwoord je geholpen?

Weet je de pincode van je Identifier niet meer? Blokkeer de Identifier en bel daarna met één van onze medewerkers.

Identifier blokkeren

Toets 4 keer een verkeerde pincode in op de Identifier
De Identifier blokkeert en toont een blokkeercode

Deblokkeer de Identifier

Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:

Je rekeningnummer
Je Identifier

Vervolg

Na het deblokkeren stel je zelf een nieuwe pincode in op de Identifier.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je vraagt een nieuwe Identifier telefonisch aan. Bel ons en houd je rekeningnummer bij de hand.

Vervolg

Je ontvangt binnen 5 werkdagen een nieuwe Identifier.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Bel ons, dan zorgen wij dat je weer kunt inloggen. Houd het volgende bij de hand:

Je rekeningnummer
Je Identifiernummer

Heeft dit antwoord je geholpen?

Bel ons als je je Identifier kwijt bent of als deze is gestolen. Wij blokkeren je Identifier dan direct.

Nieuwe Identifier aanvragen
Je vraagt in hetzelfde telefoongesprek een nieuwe Identifier aan. Houd je rekeningnummer bij de hand.

Buiten kantooruren

Als je je Identifiernummer nog weet, kun je je toegang tot Internet Bankieren zelf blokkeren. Dat doe je als volgt:

Klik rechts bovenaan onze website op Inloggen
Vul je gebruikersnummer in en klik op Volgende
Vul een zelfgekozen toegangscode in en klik op Inloggen
Herhaal dit 3 keer. Je toegang tot Internet Bankieren is nu geblokkeerd.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Bankieren en Mobiel Bankieren te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen u dan ook nooit om:

aan de telefoon of per e-mail persoonlijke inlogcodes of uw pincode te delen.
via een link in een e-mail of SMS in te loggen.

Veilige verbinding
Log alleen in op Internet Bankieren als uw adresregel begint met https://bankieren.triodos.nl/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herkent u aan de beveiligingssleutel naast de adresregel. Log nooit in bij Triodos Internet Bankieren vanuit een andere website.

Twijfelt u of een bericht van Triodos Bank afkomstig is? Stuur de e-mail of SMS dan door naar valse-email@triodos.nl

Lees meer over veilig bankieren bij Triodos Bank.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je vraagt een nieuwe Identifier telefonisch aan. Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:

Je rekeningnummer
Het nummer van je Identifier

Vervolg

Je ontvangt je nieuwe Identifier binnen 5 werkdagen.
Lever uw oude Identifier in bij uw afvalinzamelingspunt.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Internet Betaalrekening
Heb je een Internet Betaalrekening, dan ontvang je altijd een Identifier om mee in te loggen. Maak je gebruik van onze app, dan kun je ook daarmee inloggen:

Met je 5-cijferige pincode
- Heb je iOS, dan kun je ook via FaceID of TouchID inloggen. Volg deze stappen om TouchID in te stellen:
  - Klik rechts onderin de app op Meer
  - Kies Voorkeuren
  - Kies Touch-ID
    Kies Inloggen of Inloggen en bevestigen
Met een QR-code op je laptop of desktop in Internet Bankieren

Spaar- of beleggersrekening
Je logt alleen voor deze rekeningen in met een gebruikersnaam en wachtwoord. Je spaar- of beleggersrekening heeft een vaste tegenrekening waar je geld naar overmaakt. Ook bij deze rekeningen kun je inloggen met de app, zoals hierboven beschreven.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt met een QR-code inloggen op Internet Bankieren als je ook gebruik maakt van onze app. Als je inlogt, gebruik je zowel je computer als de telefoon of tablet waarop je app is geïnstalleerd.

Zo werkt het:

Klik rechtsboven op onze website op Inloggen
Klik op Inloggen met app
Open de Triodos Bankieren App op je telefoon of tablet
Tik in je app op QR
- Je vindt QR op het inlogscherm of nadat je bent ingelogd bij Opdrachten
- Heb je TouchID aanstaan, annuleer deze dan eerst
Scan de QR-code op het beeldscherm van je computer
Tik in je app bij Aanmelden op Bevestigen
Toets je 5-cijferige pincode in op je app
- Heb je iOS, dan kun je ook inloggen met Face ID of Touch ID
Je computer logt nu automatisch in op Internet Bankieren

Als je inlogt met een QR-code op Internet Bankieren, dan kun je tot maximaal €1.000 betalen. Betalingen boven €1.000 bevestig je met je Identifier.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Groene Identifier
Je wijzigt de pincode van een groene Identifier als volgt:

Druk op OK
Druk op 5
Druk op 1
Druk op OK
Toets de huidige pincode in en druk op OK
Toets de nieuwe pincode in en druk op OK
Bevestig de nieuwe pincode en druk op OK

Blauwe Identifier
Je wijzigt de pincode van eenblauwe Identifier als volgt:

Toets rechts op de Identifier op de rode knop om deze aan te zetten
Toets op de groene T toets
Toets op de rode = toets
Voer de huidige pincode in en druk op de rode = toets
Voer de nieuwe pincode in en toets op de rode = toets
Herhaal de nieuwe pincode en toets op de rode = toets

Pincode

De pincode bestaat uit 4 cijfers. Kies geen pincode met:

Dezelfde cijfers.
Opeenvolgende cijfers.
Een logische reeks van cijfers (zoals 2468).

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt je transacties downloaden in verschillende bestandstypen die je eenvoudig inlaadt in uw boekhoudprogramma. Je kunt kiezen uit de volgende bestandstypen:

Excel
CSV
MT940 (structured en unstructured)
CAMT053

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt in de app maximaal 1 Identifier gebruiken.

Wil je al je rekeningen beheren via de app?
Bel ons, dan koppelen we alle rekeningen aan 1 van je Identifiers.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je downloadt je afschriften via Internet Bankieren:

Log in via Internet Bankieren
Klik op Overzichten > Afschriften
Selecteer de afschriften die je wilt downloaden
Klik op het printer-icoontje
Je downloadt de afschriften als pdf-bestand

Wil je afschriften inlezen in een boekhoudprogramma? Download deze dan in een ander bestandsformaat.
Zoek je een specifieke bij- of afschrijving in Internet Bankieren? Kijk dan bij Gerelateerde Documenten.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Log in via Internet Bankieren
Klik op Overzichten > Downloaden
Geef bovenin het scherm onder de titel Download aan of je een afschrift of zoekopdracht downloadt
Selecteer de juiste rekening
Download je een afschrift, selecteer dan het juiste afschrift
Download je een zoekopdracht, vul dan bij Boekdatum de begin- en einddatum in
Vul het Download formaat in
Klik op Downloaden
Klik op Herladen
je vindt de download in het overzicht van aangevraagde downloads van de afgelopen 2 weken
Klik op het printer-icoontje om de download te openen en volg de instructies op het scherm

Je kunt de download importeren in je eigen programma of in je boekhoudprogramma. Kijk in de handleiding van het boekhoudprogramma voor het juiste bestandstype.