Er kunnen een aantal redenen zijn waarom het niet lukt om in te loggen met het controlegetal:

Je bent al ingelogd met je Identifier. Log in dat geval uit en log opnieuw in met het controlegetal.
Het controlegetal is verlopen of kwijt. Neem dan contact op met de contactpersoon van je organisatie. Deze kan zelf inloggen en een nieuw controlegetal opsturen.
Je hebt het controlegetal al gebruikt en bent daarna ingelogd met je Identifier of met je tijdelijke gebruikersnaam en wachtwoord. Log in dat geval opnieuw in met je Identifier of je tijdelijke gebruikersnaam en wachtwoord.

Heb je een controlegetal omdat we aanvullende gegevens over je organisatie hebben opgevraagd? Op onze pagina Integer Bankieren lees je meer over de redenen dat we deze gegevens opvragen.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

Waarom kan ik niet betalen met mijn nieuwe Triodos Betaalpas?

Heb je een zakelijke Triodos Betaalpas? Lees hier wat je kan doen.

De belangrijkste redenen waarom je niet kunt betalen met je Triodos Betaalpas zijn:

Je hebt contactloos betalen nog niet geactiveerd met je pincode
Gebruik je de pas voor de eerste keer, steek hem dan in de betaal- of geldautomaat en toets je pincode in. Daarna kun je contactloos, online of in het openbaar vervoer betalen.
Het saldo op je rekening is onvoldoende
Controleer of er voldoende saldo op je rekening staat en of je betaalpas niet is geblokkeerd.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Kan ik bij Triodos Bank een creditcard aanvragen?

Met de nieuwe Visa Triodos Betaalpas is er een mogelijkheid om online betalingen (e-Commerce) te doen die vergelijkbaar zijn met een creditcard. Triodos Bank biedt zelf geen creditcard aan.

Je kan een creditcard van een bestaande creditcardaanbieder wel koppelen aan je Triodosrekening:

Vraag een creditcard aan bij de organisatie van je keuze
Geef je Triodos Internet Betaalrekening op als tegenrekening

De creditcardorganisatie schrijft betalingen met je creditcard af van je Triodos rekening. Let op: creditcards van een andere bank kun je niet altijd koppelen.

Waarom heeft Triodos Bank geen creditcard?

Triodos Bank biedt geen creditcard aan omdat:

De inrichting van een creditcardorganisatie kostbaar is
Er voldoende aanbieders van creditcards zijn

Heeft dit antwoord je geholpen?

Kan ik mijn Triodos Betaalpas gebruiken in het openbaar vervoer?

Je kan nu in- en uitchecken met je betaalpas in het openbaar vervoer (OV). Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode in een winkel. Reizen met je Triodos Betaalpas werkt precies hetzelfde als met een OV-chipkaart. Het is belangrijk dat je bij het in- en uitchecken dezelfde betaalpas gebruikt.

Zo werkt het:

Haal je Triodos Betaalpas uit je portemonnee of pasjeshouder
Houd je Triodos Betaalpas bij het inchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
Houd je Triodos Betaalpas bij het uitchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus

Voor meer informatie kijk op de website van OVpay.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Wat is een e-Commerce betaling en hoe doe ik dat?

Een e-Commerce betaling is een online betaalmogelijkheid van een webwinkel zoals bijvoorbeeld iDeal, PayPal of een creditcard. Wil je online betalen met e-Commerce? Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer hebt gebruikt hebt met je pincode.

Zo werkt het:

Kies bij je Betaalmethode voor Visa of Debit Card betaling
Vul je 16-cijferige kaartnummer. Deze vind je op de achterkant van je Triodos Betaalpas
Vul vervolgens de vervaldatum (Exp. Date) en de 3-cijferige Security code (CVV) in. Deze gegevens vind je op de achterkant van je Triodos Betaalpas
De webwinkel bepaalt of er nog een bevestiging nodig is in de Triodos Mobiel Bankieren app

Goed om te weten:

Je Triodos Betaalpas is een debit betaalpas. Daarmee wordt het bedrag dat je online uitgeeft direct van je betaalrekening afgeschreven. Dit is anders dan met een creditcard, waarbij je koopt op krediet. Dan betaal je later het geld terug
Bij een credit card kun je vaak meer uitgeven dan het bedrag dat op je betaalrekening staat, maar daar betaal je vaak ook een hoge rente voor
Bij sommige aankopen heeft een creditcard extra voordelen, zoals aankoop- of aflevergarantie, prijsbescherming en reisverzekering. Deze voordelen heb je niet bij je nieuwe Triodos Betaalpas
Doe je een e-Commerce betaling buiten Europa? Dan moet de dekking van je pas op Wereld staan

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoeveel geld kan ik maximaal opnemen bij een geldautomaat?

Je kunt met je Triodos Betaalpas in Nederland €500 per dag opnemen. Het opnamelimiet per dag kun je als particuliere klant of eenmanszaak tijdelijk verhogen tot maximaal €1.000 via de Triodos Mobiel Bankieren app.
De opnamelimiet voor een Triodos Jongeren Rekening is €250 per dag en kan niet verhoogd worden.

Zo werkt het:

Log in
Tik op Meer
Tik op Betaalpassen
Tik op de betaalpas waarvan je de limiet wilt wijzigen
Tik op Daglimiet
Tik op Geldopname
Vul de nieuwe limiet en einddatum in
- De nieuwe limiet is maximaal een week actief
Klik op Bevestigen en volg de stappen

Je nieuwe limiet gaat 4 uur na bevestiging in. Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Limieten in het buitenland
Voor geld opnemen buiten Nederland gelden andere limieten.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Ik heb weinig zakelijke betalingen. Mag ik hiervoor een particuliere rekening gebruiken?

Het is volgens onze voorwaarden niet toegestaan om een particuliere rekening voor zakelijke doeleinden te gebruiken. Voor zakelijke betalingen open je altijd een Internet Zaken Rekening.

Gebruik je je particuliere rekening zakelijk? Sluit deze rekening dan en open een nieuwe zakelijke rekening. Je kunt een particuliere rekening niet omzetten naar een zakelijke rekening.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Kan ik mijn Triodos Betaalpas gebruiken als creditcard?

Met je Triodos Betaalpas zijn er functionaliteiten beschikbaar die vergelijkbaar zijn met een creditcard. Er is een nieuwe online betaalmethode toegevoegd, namelijk e-Commerce. Dit kun je gebruiken wanneer je iets via het internet koopt.

Het verschil tussen een betaalpas en een creditcard:

Je Triodos Betaalpas is een debit betaalpas. Daarmee wordt het bedrag dat je online uitgeeft direct van je betaalrekening afgeschreven. Dit is anders dan met een creditcard, waarbij je koopt op krediet. Dan betaal je later het geld terug.
Bij een creditcard kun je meer uitgeven dan het bedrag dat op je betaalrekening staat, maar daar betaal je vaak ook een hoge rente voor.
Bij sommige aankopen heeft een creditcard extra voordelen, zoals aankoop- of aflevergarantie, prijsbescherming en reisverzekering. Deze voordelen heb je niet bij je nieuwe Triodos Betaalpas.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoe open ik als bestaande zakelijke klant een extra rekening?

Mag ik voor mijn eenmanszaak een betaalrekening voor particulieren openen?

Nee, een particuliere betaalrekening is uitsluitend bestemd voor particulier betalingsverkeer.

Voordelen van een zakelijke rekening
De Internet Zaken rekening heeft voordelen voor jou als ondernemer:

Je verzendt en ontvangt betalingen op naam van je bedrijf
Je kunt gebruik maken van zakelijke betaalcontracten zoals incasso
Je houdt zakelijk en privé makkelijker gescheiden, wat voordelig is voor je boekhouding

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoeveel kan ik maximaal via e-Commerce betalen?

Kan ik een zakelijke rekening openen als ik niet ben ingeschreven bij de Kamer van Koophandel?

Moet ik de Triodos Betaalpas activeren voor gebruik?

Hoe open ik een zakelijke betaalrekening?

Hoe wijzig ik de pincode van mijn Triodos Betaalpas?

Wat kan ik allemaal met mijn Triodos Betaalpas?

Het lukt mij niet om in te loggen met het controlegetal. Wat nu?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Main

Speciaal voor

Producten

Direct naar

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

Je persoonlijke cookievoorkeuren