Veelgestelde vragen
Je stapt eenvoudig naar Triodos Bank over via onze website. Hier kun je meteen online een betaalrekening aanvragen.
Geef tijdens de aanvraag aan of je gebruik wilt maken van de Overstapservice. Deze zorgt er onder andere voor dat de af- en bijschrijvingen van je oude rekening 13 maanden automatisch worden doorgezet naar je nieuwe Triodos rekening.
Heeft dit antwoord je geholpen?
De Overstapservice helpt je om makkelijk over te stappen naar Triodos Bank. Je kunt de Overstapservice aanvragen als je een betaalrekening bij ons opent, of als je al klant bij ons bent. Het is niet mogelijk om de Overstapservice te gebruiken als je overstapt van een gezamenlijke rekening naar een persoonlijke rekening.
Dit regelt de Overstapservice:
• Binnenkomende betalingen op je oude rekening worden 13 maanden doorgezet naar je Triodos rekening.
• Je nieuwe rekeningnummer wordt doorgegeven aan bedrijven die met een automatische incasso geld van je rekening afschrijven.
• Op je afschriften zie je duidelijk wie je oude rekeningnummer nog gebruikt.
Dit regel je zelf:
• Geef je nieuwe rekeningnummer door aan iedereen die geld naar je overmaakt.
• Stel periodieke overboekingen opnieuw in op je nieuwe rekening.
• Zeg je oude betaalrekening op nadat de Overstapservice is ingegaan.
• Bankier je zakelijk en maak je gebruik van een business-to-business incasso, trek dan de machtiging bij je oude bank in en geef bij ons een nieuwe machtiging af.
Stap je over naar een andere bank? Gebruik dan de overstapservice via de nieuwe bank.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je kunt de Overstapservice aanvragen als je een nieuwe rekening opent, of als je al klant bij ons bent.
Nieuwe rekening
Je geeft aan dat je gebruik wilt maken van de Overstapservice als je een nieuwe betaalrekening aanvraagt.
Bestaande rekening
Je vraagt de Overstapservice aan voor een bestaande rekening via dit formulier. Print het formulier uit, vul het in en stuur het per post naar ons retour. Je ontvangt van ons een brief met de startdatum van de Overstapservice.
Zakelijke rekening
Lees hier hoe je de Overstapservice aanvraagt voor een zakelijke rekening.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Triodos Bank staat voor duurzaam en transparant bankieren. We financieren alleen organisaties die een positieve impact hebben op mens, samenleving en milieu.
We investeren uitsluitend in de reële economie en handelen niet in complexe financiële producten. Bovendien kennen we alle duurzame ondernemers die bij ons bankieren.
Vanuit onze missie staan we voor een uitstekende service. Je regelt je bankzaken op een duurzame manier bij Triodos Bank.
Je kunt bij ons terecht voor betalen, sparen, beleggen, hypotheken en zakelijke kredieten.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je kunt de Overstapservice aanvragen voor je Triodos Internet Zaken Rekening als:
- Je nieuwe rekening op dezelfde naam staat als de oude rekening
- De oude rekening een zakelijke betaalrekening is
Zo werkt het:
- Vul het Aanvraagformulier Overstapservice Zakelijk in en print het uit
- Kies een startdatum tussen 4 weken en 3 maanden na je aanvraag
- Onderteken het formulier rechtsgeldig
- Stuur ons het formulier per post
Vervolg
- Wij vragen de Overstapservice aan bij je oude bank
- Je ontvangt van ons een brief met de startdatum
- Het is niet mogelijk om een adresboek te importeren of te exporteren. Vergeet daarom niet om je adresboek handmatig over te nemen
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je opent de volgende rekeningen via de app:
- een betaalrekening zonder de overstapservice
- een beleggersrekening
Zo werkt het:
- Klik voor een betaalrekening op Direct openen
- Klik voor een beleggersrekening op Start Nu
- Beantwoord de vragen op het scherm
- Je ontvangt van ons een e-mail met een bevestigingscode
- Let op: deze bestaat uit 5 letters
- Download de app
- Vul de bevestigingscode in zodra daar om wordt gevraagd
- Volg de stappen om je gegevens in te vullen en jezelf te identificeren
- We vragen je een opname van je identiteitsbewijs en je gezicht te maken
- Kies een inlogcode waarmee je voortaan inlogt op de Mobiel Bankieren App
Heeft dit antwoord je geholpen?
Heb je een nieuwe betaalrekening aangevraagd met de overstapservice of een mogelijkheid om rood te staan? Dan ontvang je via e-mail een bevestiging van de gebruikersnaam nadat je deze hebt aangemaakt. Zoek daarom de e-mail met je tijdelijke gebruikersnaam op in je mailbox. Kun je de e-mail niet meer vinden? Bel ons dan.
Als je ook je tijdelijke wachtwoord kwijt bent, vraag dan een nieuw wachtwoord aan.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Documenten
- Algemene Voorwaarden Overstapservice77 KB, PDF
- Aanvraagformulier Overstapservice Particulier≈ 1 MB
- Aanvraagformulier Overstapservice Zakelijk418 KB, PDF
- Informatiedocument betreffende de Vergoedingen - Internet Betaalrekening625 KB, PDF
- Kostenoverzicht Triodos Internet Zaken Rekening529 KB, PDF
- Formulier Opzeggen Triodos Zakelijke Rekening77 KB, PDF
- Triodos Bank whitepaper Menskracht≈ 1 MB
- Bepalingen Europese Incasso-overeenkomst≈ 1 MB
- Handleiding en Voorschriften Europese Incasso562 KB, PDF
- SRI Whitepaper≈ 1 MB
Geld heeft positieve veranderkracht
Door samen verantwoord te bankieren zorgen we voor een positieve impact op mens en maatschappij. Benieuwd hoe dat werkt? We inspireren je graag met verhalen van onze klanten, opiniestukken en tips om duurzamer te leven.