Triodos Bank staat voor duurzaam en transparant bankieren. We financieren alleen organisaties die een positieve impact hebben op mens, samenleving en milieu.

We investeren uitsluitend in de reële economie en handelen niet in complexe financiële producten. Bovendien kennen we alle duurzame ondernemers die bij ons bankieren.

Vanuit onze missie staan we voor een uitstekende service. U regelt uw bankzaken op een duurzame manier bij Triodos Bank.

U kunt bij ons terecht voor betalen, sparen, beleggen, hypotheken en zakelijke kredieten.

U opent een Internet Spaarrekening eenvoudig online. Voor het openen van een nieuwe rekening heeft u een betaalrekening nodig bij een Nederlandse bank, waarvan u de rekeninghouder bent.

Zo werkt het

1. Klik op Direct openen en klik onder Ik wil klant worden op Openen.
2. Geef uw e-mailadres op.
3. U ontvangt van ons een e-mail met een controlegetal.
4. Met uw e-mailadres en het controlegetal maakt u tijdelijke inloggegevens aan.
5. Log in met uw inloggegevens.
6. Volg de stappen in het aanvraagproces.
   • Wij vragen u om een kopie van uw legitimatiebewijs te uploaden.
   • Wij vragen u een iDealbetaling van 1 eurocent te doen ter verificatie.
7. Wilt u een en/of-rekening openen, dan geeft u dit aan tijdens de aanvraag.
   • De tweede rekeninghouder ontvangt een eigen controlegetal en volgt dezelfde stappen.
     

Vervolg
Nadat u uw aanvraag heeft voltooid, ontvangt u binnen 5 werkdagen inloggegevens om online in te loggen bij uw rekening. Uw tijdelijke inloggegevens vervallen hiermee.

U zegt uw rekening op met het  Opheffingsformulier Particuliere Rekening.(PDF) Heeft u een gezamenlijke rekening? Dan moeten beide rekeninghouders tekenen. Stuur het formulier per post naar ons op. Het opheffen van een beleggersrekening duurt gemiddeld 1 week. Heeft u nog aandelen in 1 van onze beleggingsfondsen, dan verkopen wij deze eerst voordat wij uw beleggingsrekening opheffen.

Belangrijk
Op het moment dat de beleggersrekening is opgeheven, heeft u geen toegang meer tot de rekening via Internet Bankieren. Wij raden u daarom aan om afschriften of overzichten vooraf te downloaden en eventueel uit te printen mocht u deze nog willen hebben.

Wat jammer dat u uw rekening wilt opheffen. U beëindigt uw betaalrekening of spaarrekening het makkelijkst via  onze app.

Zo werkt het:

1. Log in.
2. Tik rechts onderin op Meer.
3. Tik op Rekeninginstellingen.
4. Tik op de rekening die u wilt opheffen.  
5. Klik op Rekening sluiten en volg de stappen.
   • Bij het sluiten selecteert u een tegenrekening waarnaar wij het resterende saldo overboeken.

Vervolg

• Binnen 1 dag sluiten wij uw rekening.  
• Heeft u nog andere rekeningen, dan ziet u uw gesloten rekening nog 13 maanden in Internet Bankieren.
• Heeft u geen andere rekeningen, dan heeft u geen toegang meer tot Internet Bankieren.  Download daarom uw afschriften voordat u uw rekening opheft.

Geen app?

Heeft u geen toegang tot de app, dan beëindigt u uw rekening schriftelijk.

• Stuur ons het Opheffingsformulier Particuliere Rekening(PDF) per post.
• Wij sluiten uw rekening binnen 5 werkdagen na ontvangst.
• U ontvangt een bevestiging per e-mail.

Iedere dag berekenen we de rente over het bedrag dat op dat moment op uw spaarrekening staat. Dit gaat zo:

Elke dag delen we uw saldo door het aantal dagen in het jaar (365 of 366). Over dit bedrag berekenen we de rente met het rentepercentage. Bijvoorbeeld 0,1%.

Op 1 januari tellen we al deze bedragen bij elkaar op en maken dat bedrag over op uw spaarrekening.

Bel of mail ons met uw verzoek en we maken het direct in orde. Vermeld in een e-mail ook uw adres.

Omdat we onze adressenselectie vaak ver van te voren maken, kan het gebeuren dat u nog éénmaal iets ontvangt.

Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws, dan kunt u zich hier eenvoudig opgeven voor onze e-mailnieuwsbrief. Deze verschijnt acht keer per jaar. De verhalen over ondernemers die we financieren en onze kijk op het nieuwe bankieren vindt u op www.dekleurvangeld.nl.

U voegt een rekeninghouder of gemachtigde als volgt toe: 

1. Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde (PDF) uit en vul het in.
2. Onderteken allebei het formulier.
3. Stuur het formulier en de gevraagde documenten naar ons op. Het adres en antwoordnummer vindt u op het formulier.
4. Wilt u een nieuwe rekeninghouder toevoegen aan een beleggersrekening? U stuurt dan ook een ingevulde kennis– en ervaringstoets(PDF) naar ons op.

Rekeninghouder toegevoegd
Nadat de rekeninghouder is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een Wereldpas en een eigen Identifier. Voegt u een rekeninghouder toe, dan betaalt u allebei de maandelijke kosten voor de rekening.

Gemachtigde toegevoegd
Nadat de gemachtigde is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een eigen Identifier. Heeft u voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaalt u allebei de maandelijkse kosten voor de rekening.

Als u al klant bij ons bent, kunt u iemand op uw rekening machtigen op basis van uw levenstestament of een notariële volmacht.

Zo werkt het

1. Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde(PDF) uit en vul het in.
2. Onderteken allebei het formulier.
   • Bent u niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende.
3. Stuur het formulier naar ons op per post.
4. Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of uw levenstestament.

Vervolg
Wij verwerken uw verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heeft u voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaalt u allebei de maandelijkse kosten voor de rekening.

U wijzigt uw opdracht eenvoudig via Internet Bankieren:

1. Log in.
2. Klik op Beleggen.
3. Klik op Maandelijkse transacties.
   • Via Wijzigen kunt u de opdracht aanpassen.
   • Via Annuleren kunt u uw opdracht verwijderen.

Schriftelijk annuleren of wijzigen
Heeft u geen Internet Bankieren? Stuur dan een brief met hierin:

• Uw rekeningnummer.
• Uw verzoek om maandbeleggen te stoppen of te wijzigen.

Onderteken de brief met uw handtekening en stuur hem op per post.