Via onze mobiele app kun je eenvoudig een rekening onzichtbaar maken. Deze rekening blijft nog gewoon bestaan, maar verschijnt dan niet meer in het rekeningoverzicht in de app. Dit geeft je een beter overzicht wanneer je meerdere rekeningen hebt.

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik rechts bovenin op het symbool met het oogje
5. Tik op de knop onder Tonen om de rekening onzichtbaar te maken
6. De wijziging gaat per direct in

Wil je de rekening weer zichtbaar maken, dan volg je ook de bovenstaande stappen. In Internet Bankieren zie je altijd alle rekeningen staan.                    

Het is niet mogelijk om de Mobiel Bankieren app te openen op apparaten waarvan de beveiligingsmaatregelen van de fabrikant worden omzeild. Bij Apple apparaten heet dit jailbreaken en bij Android apparaten heet dit rooten. Op deze apparaten is het mogelijk apps te installeren die niet via de Apple App Store of Google Play Store verkrijgbaar zijn. Hiermee is het toestel minder goed beschermd door de veiligheidsmaatregelen die Apple en Google hebben ingebouwd. Ook is het hiermee vatbaarder voor malware en virussen.

Heb je geen ander toestel? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.

We updaten onze app regelmatig, om te zorgen dat hij nog beter werkt of om nieuwe functies te introduceren. Het is daarom belangrijk dat je de meest recente versie van de app gebruikt.

Zo update je de app

1. Open de App Store
2. Tik op je profielsymbool bovenaan het scherm
3. Scroll naar de Triodos Bankieren app en tik op Werk bij om de app te updaten

Automatisch updaten

Als je automatisch updaten inschakelt, update jouw toestel altijd automatisch de app naar de meest recente versie:

• 1. Ga naar Instellingen
  2. Tik op App Store
  3. Schakel Automatische updates in of uit

We updaten onze app regelmatig, om te zorgen dat hij nog beter werkt of om nieuwe functies te introduceren. Het is daarom belangrijk dat je de meest recente versie van de app gebruikt.

Zo update je de app:

1. Open de Google Play Store-app
2. Tik rechtsboven op je profielicoon
3. Tik op Apps en apparaat beheren. Bij apps die je kunt updaten staat het label Update. Je kunt ook specifiek zoeken naar de Triodos Bankieren app.
4. Tik op Updaten

Automatisch updaten

Als je automatisch updaten inschakelt, update jouw toestel altijd automatisch de app naar de meest recente versie:

• 1. Open de Google Play Store-app
  2. Tik rechtsboven op het profielicoon
  3. Tik op Instellingen > Netwerkvoorkeuren > Apps automatisch updaten
  4. Selecteer een optie:

• • • Via elk netwerk om apps te updaten via wifi of mobiele data.
    • Alleen via wifi om apps alleen te updaten wanneer je verbinding hebt met wifi.

Je kunt met een QR-code inloggen op Internet Bankieren als je ook gebruik maakt van onze app. Als je inlogt, gebruik je zowel je computer als de telefoon of tablet waarop je app is geïnstalleerd.

Zo werkt het:

1. Klik rechtsboven op onze website op Inloggen
   
2. Open de Triodos Bankieren App op je telefoon of tablet
3. Tik in je app op QR
   • Je vindt QR op het inlogscherm of nadat je bent ingelogd rechtsboven in het rekeningoverzicht scherm
   • Heb je TouchID aanstaan, annuleer deze dan eerst
4. Scan de QR-code op het beeldscherm van je computer
5. Toets je 5-cijferige pincode in op je app
   • Heb je iOS, dan kun je ook inloggen met Face ID of Touch ID
     
6. Tik in je app op Bevestigen
   
7. Je computer logt nu automatisch in op Internet Bankieren

Limieten

• Als je inlogt met een QR-code op Internet Bankieren, dan kun je tot maximaal €1.000 betalen. Betalingen boven €1.000 bevestig je met je Identifier
• Maak je gebruik van Mobiel Bevestigen? Dan kun je tot €5.000 betalen
• Als je je limiet verhoogt, dan kun je met je Identifier of Mobiel Bevestigen tot €250.000 betalen

Je kunt met de app geld overmaken in euro’s naar SEPA-landen. Activeer hiervoor eerst de mogelijkheid tot buitenlandbetalingen in de app of in Internet Bankieren.  

Heb je een Identifier, dan volg je deze stappen:

1. Log in
2. Tik op Meer
3. Tik op Voorkeuren & Privacy
4. Tik op Limiet aanpassen
5. Kies voor Identifier gebruiken vanaf
6. Swipe naar het juiste bedrag bedrag
7. Tik op Bevestigen

Als je gebruikt maakt van Mobiel Bevestigen om in te loggen, dan kun je de limiet voor betalingen in de app niet wijzigen.

Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Via onze mobiele app stel je gemakkelijk een voorkeursrekening in. Betalingen die je vervolgens met de app doet via bijvoorbeeld iDeal lopen automatisch via de voorkeursrekening.

1. Log in
2. Tik links bovenin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening die je als voorkeursrekening wilt instellen
5. Zet Voorkeursrekening op aan

Geen app?

Als je geen gebruik maakt van onze app, kun je de voorkeursrekening ook via Internet Bankieren instellen. Klik na het inloggen op Naar het oude Internet Bankieren. Klik vervolgens op Gegevens wijzigen > inloggegevens, en wijzig je voorkeursrekening onder Standaard geselecteerde rekening.

Let op. Doe je betalingen via Internet Bankieren, dan wordt automatisch de laatste rekening die je hebt gebruikt geselecteerd en niet automatisch de voorkeursrekening. Een overzicht van alle rekeningen vind je terug in het dropdown-menu.

Als je de app opnieuw registreert, ontvang je per e-mail een bevestigingscode als je geen Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord hebt.

Heb je de e-mail niet ontvangen? Check dan eerst je spambox en controleer na een half uur opnieuw je inbox. Heb je de e-mail nog steeds niet ontvangen, bel ons dan. We helpen je graag.