Kan ik de Triodos Bankieren app op meerdere apparaten installeren?
Je kunt de app op meerdere apparaten installeren. Voor ieder apparaat registreer je je eenmalig met de Identifier of gebruikersnaam.
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
Wij vragen je nooit om via een link in een sms of e-mail in te loggen. Heb je een phishing-sms of phishing-e-mail ontvangen, klik dan niet op de link, maar volg deze stappen:
- Maak een screenshot en stuur dit naar valse-email@triodos.nl
- Verwijder het bericht van je telefoon of computer
Heb je wel op de link geklikt? Scan je mobiele telefoon of computer dan met een virusscanner. Als je geen gegevens hebt ingevuld via de link, hoef je verder niets te doen. Heb je wel gegevens ingevuld en heb je een rekening bij Triodos Bank? Bel ons dan zo snel mogelijk op 030 - 693 6511. Heb je een rekening bij een andere bank, neem dan contact op met je eigen bank.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Blokkeer direct de toegang tot de app als je je telefoon niet meer hebt:
- Log in via Internet Bankieren
- Ga naar Gegevens wijzigen > Mobiel bankieren
- Klik op Blokkeren
Kun je niet direct zelf de toegang blokkeren?
Bel ons, dan blokkeren wij de toegang voor je.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Via onze mobiele app kun je eenvoudig een rekening onzichtbaar maken. Deze rekening blijft nog gewoon bestaan, maar verschijnt dan niet meer in het rekeningoverzicht in de app. Dit geeft je een beter overzicht wanneer je meerdere rekeningen hebt.
- Log in
- Tik rechts onderin op Meer
- Tik op Rekeninginstellingen
- Tik rechts bovenin op het symbool met het oogje
- Tik op de knop onder Tonen om de rekening onzichtbaar te maken
- De wijziging gaat per direct in
Wil je de rekening weer zichtbaar maken, dan volg je ook de bovenstaande stappen. In Internet Bankieren zie je altijd alle rekeningen staan.
Heeft dit antwoord je geholpen?
In de app kun je contacten toevoegen, verwijderen of wijzigen.
- Log in
- Tik rechts onderin op Meer
- Tik op Adresboek
Contact toevoegen
- Tik rechtsboven op het plusje
- Vul een Naam en IBAN in
- Vul eventueel een omschrijving in
- Tik op Contact opslaan
Verwijderen
- Tik op het contact
- Tik op de pen rechtsboven
- Tik op Verwijderen
Wijzigen
- Tik op het contact
- Tik op de pen rechtsboven
- Wijzig de gegevens
- Tik op Wijzigingen opslaan
Heeft dit antwoord je geholpen?
In onze mobiele app wijzig je eenvoudig de volgorde waarin je rekeningen in de app worden weergegeven:
- Log in
- Tik rechts onderin op Meer
- Tik op Rekeninginstellingen
- Tik rechts bovenin op het symbool met het oogje
- Hou het symbool met de drie streepjes achter een rekening ingedrukt en versleep deze om de rekeningvolgorde aan te passen
- Het is niet mogelijk om verschillende typen rekeningen (bijvoorbeeld spaar- of betaalrekeningen) door elkaar te zetten
Lees hier hoe je een voorkeursrekening instelt op de app.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Met onze app regel je je bankzaken via je mobiele telefoon of tablet. De Triodos Mobiel Bankieren app werkt op de besturingssystemen iOS versie 11.0 (en hoger) en Android 4.4 (en hoger).
- Download de Triodos Mobiel Bankieren app via Google Play of de App Store
- Je vindt de app door te zoeken op 'Triodos bankieren'
- Registreer de app eenmalig met je Identifier of gebruikersnaam
- Kies een 5-cijferige pincode
Vervolg
Na registratie van de app log je altijd in met de pincode.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je kunt in de app maximaal 1 Identifier gebruiken.
Wil je al je rekeningen beheren via de app?
Bel ons, dan koppelen we alle rekeningen aan 1 van je Identifiers.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je kunt met de app geld overmaken in euro’s naar SEPA-landen. Activeer hiervoor eerst de mogelijkheid tot buitenlandbetalingen in de app of in Internet Bankieren.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Via onze mobiele app stel je gemakkelijk een voorkeursrekening in. Betalingen die je vervolgens met de app doet via bijvoorbeeld iDeal lopen automatisch via de voorkeursrekening.
- Log in
- Tik links bovenin op Meer
- Tik op Rekeninginstellingen
- Tik op de rekening die je als voorkeursrekening wilt instellen
- Zet Voorkeursrekening op aan