Ik heb een Europese Business to Business incassomachtiging afgegeven. Wat regel ik bij Triodos Bank?
Heeft u een Europese Business to Business incassomachtiging afgegeven, stuur ons dan per post een rechtsgeldig ondertekend exemplaar van de machtiging.
Vervolg
- Wij registreren de machtiging binnen 5 werkdagen.
- U ontvangt een schriftelijke bevestiging.
- De incassant kan na registratie incasseren van uw rekening.
- U ziet uw incasso in Internet Bankieren via Incasso’s > Overzicht.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
Als u een incasso wilt uitvoeren bij uw klanten, dan heeft u een incassocontract nodig.
Aanvragen incassocontract
- Vul het Aanvraagformulier Incassocontract in.
- Voeg de bijlagen toe:
- Een kopie van uw meest recente jaarcijfers.
- Een overzicht van uw betaalrelaties.
- Als u al een incassocontract heeft, een kopie van uw bestaande contract.
- Stuur ons de aanvraag met bijlagen via zakelijk@triodos.nl of per post.
Vervolg
- Wij beoordelen uw aanvraag binnen 5 werkdagen.
- U ontvangt schriftelijk bericht of uw aanvraag is goedgekeurd.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Als u digitaal incassomachtigen wilt aanbieden, heeft u een incassocontract nodig.
Heeft u al een incassocontract, dan vult u uw incassocontract aan via het Formulier Digitaal Incassomachtigen:
- Vul de overeenkomst in en onderteken deze rechtsgeldig.
- Stuur de overeenkomst per postnaar Triodos Bank.
Triodos Bank werkt voor digitaal incassomachtigen samen met Equens/Worldline.
Vervolg
- Na aanvraag of uitbreiding van uw incassocontract, ontvangt u een bevestigingsbrief.
- Log in op het registratieportaal van Equens/Worldline om u te registreren. Kies zelf uw gebruikersnaam en vul uw e-mail adres in.
- U ontvangt een e-mail met een link om uw wachtwoord te kiezen. Log daarna in op het productieportaal van Equens/Wordline en voer de verplichte gegevens in.
Software voor digitaal incassomachtigen
U regelt zelf of via een Mandate Service Provider de software om digitaal incassomachtigen op uw website aan te bieden.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Uw incasso kan om verschillende redenen geweigerd zijn. Wilt u de reden weten, controleer dan de foutmelding in Internet Bankieren:
- Log in.
- Ga naar Overzichten > Bij/af.
- Klik bij de geweigerde incasso op het icoontje met het vergrootglas om de foutmelding te zien.
Is uw incasso geweigerd, dan ontvangt u van ons een e-mail.
Meer informatie
Bekijk het overzicht met foutmeldingen als u een toelichting wilt over de reden van de weigering.