Als u digitaal incassomachtigen wilt aanbieden, heeft u een incassocontract(PDF) nodig.  

Heeft u al een incassocontract, dan vult u uw incassocontract aan via het Formulier Digitaal Incassomachtigen:(PDF)

• Vul de overeenkomst in en onderteken deze rechtsgeldig.
• Stuur de overeenkomst per postnaar Triodos Bank.
  

Triodos Bank werkt voor digitaal incassomachtigen samen met Equens/Worldline.

Vervolg 

• Na aanvraag of uitbreiding van uw incassocontract, ontvangt u een bevestigingsbrief.
• Log in op het registratieportaal van Equens/Worldline om u te registreren. Kies zelf uw gebruikersnaam en vul uw e-mail adres in.
• U ontvangt een e-mail met een link om uw wachtwoord te kiezen. Log daarna in op het productieportaal van Equens/Wordline en voer de verplichte gegevens in.
  

Software voor digitaal incassomachtigen
U regelt zelf of via een Mandate Service Provider de software om digitaal incassomachtigen op uw website aan te bieden.

Uw incasso kan om verschillende redenen geweigerd zijn. Wilt u de reden weten, controleer dan de foutmelding in Internet Bankieren:

1. Log in.
   
2. Ga naar Overzichten > Bij/af.
3. Klik bij de geweigerde incasso op het icoontje met het vergrootglas om de foutmelding te zien.

Is uw incasso geweigerd, dan ontvangt u van ons een e-mail.

Meer informatie

Bekijk het overzicht met foutmeldingen(PDF) als u een toelichting wilt over de reden van de weigering. 

Als u een incasso wilt uitvoeren bij uw klanten, dan heeft u een incassocontract nodig.

Aanvragen incassocontract

1. Vul het  Aanvraagformulier Incassocontract(PDF) in.
2. Voeg de bijlagen toe:
   • Een kopie van uw meest recente jaarcijfers.
   • Een overzicht van uw betaalrelaties.
   • Als u al een incassocontract heeft, een kopie van uw bestaande contract.
3. Stuur ons de aanvraag met bijlagen via zakelijk@triodos.nl of per post.

Vervolg

1. Wij beoordelen uw aanvraag binnen 10 werkdagen.
2. U ontvangt schriftelijk bericht of uw aanvraag is goedgekeurd.