Met de nieuwe Visa Triodos Betaalpas is er een mogelijkheid om online betalingen (e-Commerce) te doen die vergelijkbaar zijn met een creditcard. Triodos Bank biedt zelf geen creditcard aan.

Je kan een creditcard van een bestaande creditcardaanbieder wel koppelen aan je Triodosrekening:

• Vraag een creditcard aan bij de organisatie van je keuze
• Geef je Triodos Internet Betaalrekening op als tegenrekening

De creditcardorganisatie schrijft betalingen met je creditcard af van je Triodos rekening. Let op: creditcards van een andere bank kun je niet altijd koppelen.

Waarom heeft Triodos Bank geen creditcard?

Triodos Bank biedt geen creditcard aan omdat:

• De inrichting van een creditcardorganisatie kostbaar is
• Er voldoende aanbieders van creditcards zijn

Je kunt de pincode van je Triodos Betaalpas via de Mobiel Bankieren app inzien.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de betaalpas waarvan je de pincode wilt inzien
5. Tik op Pincode
6. Tik op Pincode tonen
7. Vul je 5-cijferige inlogcode in of gebruik je vingerafdruk of gezichtsherkenning om te bevestigen
8. Je ziet je pincode
9. Tik op OK om het venster te sluiten

Goed om te weten
Een kind met een Triodos Jongeren Rekening kan zelf de pincode van de betaalpas inzien in de eigen Mobiel Bankieren app.

Geen app?
Bel +31 30 693 6575 om je pincode opnieuw op te vragen. Houd je rekeningnummer bij de hand.
Let op: als je een wettelijke vertegenwoordiger bent van een Triodos Jongeren Rekening, bel dan ook naar +31 30 693 6575.

Je ontvangt de pincode binnen 5 werkdagen per post.

Triodos Bank biedt Directe Betalingen aan voor zowel inkomende als uitgaande betalingen. Directe Betalingen noemen we ook wel Instant Payments. Deze betalingen worden dag en nacht en binnen enkele seconden uitgevoerd.

Steeds meer banken binnen Europa zijn aangesloten op dit betaalsysteem. Triodos Bank ondersteunt inkomende en uitgaande betalingen voor alle Europese banken die Directe Betalingen aanbieden.

Periodieke overboekingen, iDEAL-betalingen en geplande betalingen zijn geen directe betalingen. Bekijk de verwerkingstijden van deze betalingen.

Je Triodos Betaalpas is standaard geactiveerd voor gebruik in de onderstaande landen. Je kunt je pas in deze landen gebruiken bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.

Ga je naar een land dat niet in onderstaande lijst staat? Activeer dan eerst je betaalpas voor gebruik in dit land.

Europese landen

• Albanië
• Andorra
• België
• Bosnië & Herzegovina
• Bulgarije
• Cyprus
• Denemarken
• Duitsland
• Estland
• Faeröer Eilanden
• Finland
• Frankrijk
• Gibraltar
• Griekenland
• Groenland
• Guernsey
• Hongarije
• Ierland
• IJsland
• Isle of Man
• Italië
• Jersey
• Kosovo
• Kroatië
• Letland
• Liechtenstein
• Litouwen
• Luxemburg
• Macedonië
• Malta
• Moldavië
• Monaco
• Montenegro
• Nederland
• Noorwegen
• Oekraïne
• Oostenrijk
• Polen
• Portugal
• Roemenië
• San Marino
• Servië
• Slovenië
• Slowakije
• Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden)
• Spitsbergen en Jan Mayen
• Tsjechië
  
• Vaticaanstad
• Verenigd Koninkrijk
• Zweden
• Zwitserland

We vinden het jammer dat je je rekening bij Triodos Bank wilt opheffen. De manier waarop je de rekening opheft, hangt af van de rechtsvorm van je organisatie.

Eenmanszaken
Je beëindigt de rekening het makkelijkst via onze app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening die je wilt opheffen
5. Klik op Rekening sluiten en volg de stappen. Bij het sluiten selecteer je een tegenrekening waarnaar wij het resterende saldo overboeken
6. Binnen 1 dag sluiten wij je rekening.
   • Heb je nog andere rekeningen, dan zie je de gesloten rekening nog 13 maanden in Internet Bankieren
   • Heb je geen andere rekeningen, dan heb je geen toegang meer tot de app en Internet Bankieren. Download daarom je afschriften voordat je je rekening opzegt

Heb je geen app, dan sluit je je rekening op dezelfde manier als andere rechtsvormen.

Andere rechtsvormen
Je geeft je wijziging schriftelijk door via een formulier. Met onze keuzehulp vind je makkelijk het juiste formulier.

Overzicht rekeningen

• Heb je nog andere rekeningen, dan zie je de gesloten rekening nog 13 maanden in Internet Bankieren en de app.
• Heb je geen andere rekeningen, dan heb je geen toegang meer tot de app en Internet Bankieren. Download daarom je afschriften voordat je je rekening opzegt.

Een SEPA-betaling is een betaling: 

• In euro's 
• naar een land binnen het SEPA-gebied 
  
• waarbij je overboekt van IBAN naar IBAN 

Lees hier hoe je een SEPA-betaling doet.

Als je contactloos betaalt, dan kun je tot € 50 zonder pincode betalen. Voor bedragen boven € 50 heb je wel je pincode nodig.

Je kunt contactloos betalen gebruiken totdat:

• Je bij elkaar een bedrag van € 100 hebt betaald
• Je maximaal 24 keer achter elkaar contactloos hebt betaald

Bereik je 1 van deze limieten, dan wordt er om je pincode gevraagd. Dit is om misbruik te voorkomen.

Je kan in- en uitchecken met je betaalpas in het openbaar vervoer (OV). Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode in een winkel. Reizen met je fysieke Triodos Betaalpas, Apple Pay of Google Pay werkt precies hetzelfde als met een OV-chipkaart. Het is belangrijk dat je bij het in- en uitchecken dezelfde betaalpas gebruikt.

Zo werkt het:

1. Haal je fysieke Triodos Betaalpas uit je portemonnee of pasjeshouder of gebruik je smartphone of smartwatch
   
2. Houd je fysieke Triodos Betaalpas, smartphone of smartwatch bij het inchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
3. Houd je fysieke Triodos Betaalpas, smartphone of smartwatch bij het uitchecken tegen de kaartlezer op het treinstation, in de metro, in de tram of in de bus
   

Voor meer informatie kijk op de website van OVpay.

Betalen bij een betaalautomaat
Je kunt bij elke betaalautomaat met het Visa-logo tot maximaal €1500per dag betalen. Voor minderjarigen geldt een maximum van €250 per dag.

Contant geld opnemen
In het buitenland kun je standaard €500 per dag contant geld op bij geldautomaten met een Visa-logo. Je kunt dit verhogen tot maximaal €1500 per dag. Sommige geldautomaten in het buitenland hanteren een afwijkend limiet.

• Voor een geldopname in vreemde valuta, betaal je in het buitenland altijd kosten
  • De geldautomaat geeft je de keuze With conversion of Without conversion
    Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan extra kosten met zich meebrengen
• Sommige buitenlandse banken rekenen ook kosten voor een geldopname in euro's. In dat geval worden de kosten vermeld op of bij de geldautomaat

Gebruik de rekenhulp als je de wisselkoers die Triodos Bank berekent wilt vergelijken met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB).

Buiten Europa
Wil je buiten Europa contant geld opnemen, activeer dan eerst de pas. Aan een geldopname in het buitenland zijn soms kosten verbonden. Lees hoe je goed voorbereid op reis gaat.