Wanneer ontvang ik het financieel jaaroverzicht voor mijn organisatie?
U ontvangt uw financieel jaaroverzicht voor 31 januari per post, tenzij u een eenmanszaak heeft.
Heeft u een eenmanszaak?
Dan vindt u uw financieel jaaroverzicht in Internet Bankieren:
- Log in via Internet Bankieren.
- Klik op Overzichten.
- Klik op Financieel Jaaroverzicht.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
Weet u de pincode van uw Identifier niet meer, blokkeer dan uw Identifier. Bel daarna met één van onze medewerkers.
Identifier blokkeren
- Toets 4 keer een verkeerde pincode in op uw Identifier.
- De Identifier blokkeert de toegang tot Internet Bankieren.
- Schrijf de 7-cijferige blokkeercode op die op het scherm van uw Identifier staat.
Deblokkeer uw Identifier
Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:
- Uw rekeningnummer.
- Uw Identifier.
- De 7-cijferige blokkeercode.
Vervolg
Na het deblokkeren stelt u zelf een nieuwe pincode in op uw Identifier.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U vraagt een nieuwe Identifier telefonisch aan. Bel ons en houd uw rekeningnummer bij de hand.
Vervolg
- U ontvangt uw nieuwe Identifier binnen 5 werkdagen.
- Stuur uw huidige Identifier naar ons terug. Wij zorgen dat deze gerecycled wordt.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Een broodfonds biedt een financieel vangnet wanneer u als zelfstandige ziek wordt. Zelfstandige ondernemers spreken in een broodfonds af om elkaar met schenkingen te ondersteunen bij arbeidsongeschiktheid. Het broodfonds is een initiatief van de Broodfondsmakers. Triodos Bank ondersteunt dit initiatief met een speciale broodfondsrekening.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U stapt makkelijk over naar Triodos Bank via de gratis overstapservice. U vraagt de overstapservice aan als u een nieuwe Internet Betaalrekening opent. Ook als u al een ebtaalrekening bij ons heeft, kunt u daarvoor de Overstapservice aanvragen. Het is niet mogelijk om de overstapservice te gebruiken als u overstapt van een gezamenlijke rekening naar een persoonlijke rekening.
Wij zorgen dat:
- binnenkomende betalingen op uw oude rekening 13 maanden worden doorgezet naar uw Triodos rekening.
- we uw nieuwe rekeningnummer doorgeven aan bedrijven die automatisch geld afschrijven van uw rekening.
- u op uw afschriften duidelijk ziet wie uw oude rekeningnummer nog gebruikt.
Dit regelt u zelf:
- geef uw nieuwe rekeningnummer door aan iedereen die geld naar u overmaakt.
- stel periodieke overboekingen opnieuw in op uw nieuwe rekening.
- zeg uw oude betaalrekening op nadat de overstapservice is ingegaan.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Wij blokkeren uw pas als u 3 keer de verkeerde pincode heeft ingetoetst. U kunt er dan niet meer mee pinnen of contant geld opnemen.
Deblokkeren
U kunt uw Wereldpas niet zelf deblokkeren. Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:
- Uw rekeningnummer.
- Uw Identifiernummer.
Vervolg
Na twee werkdagen kunt u uw Wereldpas weer gebruiken.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U wijzigt uw persoonlijke gegevens, zoals een e-mailadres-, telefoonnummer- of adreswijziging snel en eenvoudig via onze app. Als u bij ons ingeschreven staat als wettelijk vertegenwoordiger van uw kind, dan wijzigt u de gegevens op dezelfde wijze.
Zo werkt het:
- Log in.
- Tik links bovenin op het menu (de drie horizontale streepjes).
- Tik op Persoonlijke gegevens.
- Tik op de gegevens die u wilt wijzigen.
- Vul uw nieuwe gegevens in en tik op bevestigen.
- U bevestigt uw wijziging met uw persoonlijke inlogcode. Voor het aanpassen van uw adres heeft u uw Identifier nodig.
- Nadat u uw wijziging bevestigd heeft, verwerken wij deze direct.
Geen app?
U kunt uw gegevens ook op de volgende manieren wijzigen:
- Via Internet Bankieren. Nadat u bent ingelogd, klikt u op Gegevens wijzigen > Persoonlijke gegevens.
- Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens.
Hypotheken
Lees hier hoe u de adresgegevens voor uw hypotheek verandert.
Heeft dit antwoord u geholpen?
- Ga naar onze website en klik op Inloggen.
- Klik onderaan het scherm op Bevestig uw aanvraag met het controlegetal.
- U vindt het controlegetal in de e-mail die u van ons heeft ontvangen.
- Vul uw e-mailadres en controlegetal in en klik op Volgende.
- Stel uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Opslaan.
- Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
- U heeft uw gebruikersnaam per e-mail ontvangen.
- U heeft uw gebruikersnaam per e-mail ontvangen.
- Klik bij Lopende aanvragen op Naar aanvraag.
- Volg de stappen op het scherm.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Wij sturen u graag een nieuw wachtwoord toe. Volg deze stappen:
- Ga naar de aanvraagpagina.
- Vul uw gebruikersnaam en e-mailadres in.
- Klik op Resetuwwachtwoord.
- U ontvangt een e-mail met een tijdelijk wachtwoord.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Met ingang van 1 januari 2019 wijzigt het tarief van onze zakelijke betaalrekening van € 8,50 naar € 9,- per maand. Maar waarom eigenlijk? Dat leggen we u graag uit.
De rentes in Europa zijn historisch laag. Voor Triodos Bank betekent dit dat onze rente-inkomsten dalen. Wilt u meer weten over waarom de rente zo laag is? Bekijk het artikel hierover op www.dekleurvangeld.nl/rente
Niet alleen daalt de rente, ook stijgen de vaste kosten voor het kunnen aanbieden van een goede zakelijke betaalrekening. Kosten voor bijvoorbeeld veilig bankieren. Maar ook voor het toetsen van bedrijven en instellingen die een rekening willen openen. Zo voorkomen we dat de bank wordt misbruikt voor het witwassen van crimineel geld en de financiering van terrorisme.
Maar veel andere banken hanteren lagere tarieven, en die hebben toch ook kosten? Dat klopt. Toch is de ene bank de andere bank niet. Triodos Bank financiert uitsluitend ondernemers en organisaties die we zelf kennen, die actief zijn in de reële economie. We zijn blij dat steeds meer ondernemers kiezen voor duurzaam bankieren: transparant en zonder complexe financiële producten die misschien wel een hoog rendement opleveren maar niet per se bijdragen aan een positieve verandering in de samenleving. Bij zo’n duurzaam bankmodel hoort een evenwichtige afweging tussen de belangen van al onze stakeholders. Zodat we een gezonde duurzame bank blijven met een goede service voor al onze klanten. Lees hierover ook het artikel ‘Bankieren is evenwichtskunst’.
We hopen op uw begrip voor de tariefswijziging en dat u de Triodos Internet Zaken Rekening blijft gebruiken. Met een betaalrekening bij ons laat u uw klanten en leveranciers zien dat u de juiste keuze maakt. Bovendien helpt u (andere) duurzame ondernemers. Dankzij onze klanten kunnen we namelijk investeren in ondernemers en organisaties die, net als u, het verschil maken. Bekijk waar uw geld allemaal werkt op Mijn Geld Gaat Goed.
Wilt u uw zakelijke rekening opheffen, dan spijt ons dat. Hier leest u hoe u dat kunt doen.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Onze resultaten behalen we samen. Daarom is het verschil tussen het hoogste en laagste salaris relatief klein. Bonussen vinden wij niet gepast omdat:
- Een persoon een beloning krijgt die niet in verhouding staat met zijn aandeel in de resultaten.
- Bonussen aanzetten tot het nemen van onacceptabele risico’s.
De Raad van Bestuur kan besluiten medewerkers achteraf een extra beloning te geven in de volgende situaties:
- We halen goede resultaten en waarderen al onze medewerkers aan het einde van het jaar voor hun inzet. Deze beloning is voor iedereen hetzelfde en nooit meer dan 500 euro.
- Een enkele keer krijgt een medewerker een beloning voor een uitzonderlijke prestatie. Deze beloning bedraagt maximaal één maandsalaris en kan voor kleinere bedragen ook toegekend worden in de vorm van een arrangement bij een zakelijke klant.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U belegt bij ons zelfstandig. Wij mogen u daarom geen advies geven over uw beleggingen.
Voordat u gaat beleggen, is het verstandig dat u:
- goed op de hoogte bent van de risico’s.
- accepteert dat uw inleg minder waard kan worden.
- verwacht het geld minstens 5 jaar niet nodig te hebben.
- zich goed oriënteert op de verschillende beleggingen die we aanbieden.
Beleggen is niet verstandig als:
- u geen enkel risico wilt nemen.
- de waarde van uw inleg niet mag dalen.
- u verwacht dat u het geld binnen 5 jaar nodig heeft.
Sparen
Als beleggen niet bij u past, is sparen een goed alternatief. U kunt verschillende soorten spaarrekeningen bij ons openen.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U kunt een spaarrekening bij Triodos openen als u geen betaalrekening bij ons heeft. U geeft dan een andere betaalrekening op als tegenrekening. U opent uw spaarrekening bij Triodos makkelijk online.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Bel ons om uw pincode opnieuw op te vragen. Houd de volgende gegevens bij de hand:
- Uw rekeningnummer.
- Uw Identifiernummer.
Vervolg
U ontvangt uw pincode binnen 5 werkdagen per post. Het is niet mogelijk om een andere pincode aan te vragen.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U kunt telefonisch contact met ons opnemen op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.
Wij zijn bereikbaar op de volgende telefoonnummers:
Particuliere klanten: 030 693 65 11
Zakelijke klanten: 030 694 27 00
Hypotheken: 030 694 2500 (tot 17.00 uur)
Private banking: 030 693 65 05 (tot 17.00 uur)
Nabestaandendesk: 030 753 63 88
Receptie: 030 693 65 00 (tot 17.00 uur)
Bij noodsituaties
Bent u uw Triodos Wereldpas kwijt? Bel buiten kantooruren de Bankpas Meldcentrale op: 0800 03 13. Vanuit het buitenland belt u 0031 88 385 53 72.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Ons postadres is:
Triodos Bank NV
Postbus 55
3700 AB Zeist
Ons antwoordnummer is:
Triodos Bank NV
Antwoordnummer 170
3700 VB Zeist
Ons bezoekadres is:
Utrechtseweg 44
3704 HD Zeist