De komende maanden ontvangen alle klanten met een Maestro Triodos Betaalpas een Visa Triodos Betaalpas. We vervangen eerst de particuliere betaalpassen en daarna de zakelijke betaalpassen. Je herkent het type betaalpas aan het logo dat op je pas staat.

Om je goed verder te kunnen helpen, controleer eerst het logo op je betaalpas. De standaard paslimieten verschillen bij Visa en Maestro.

Visa betaalpas
De standaard betaallimiet voor de Triodos Betaalpas bij een betaalautomaat is 1500 euro.  Je kunt je limiet tijdelijk verhogen in de Mobiel Bankieren app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de juiste betaalpas
5. Tik op Daglimiet
6. Onder Betaalautomaat geef je de gewenste limiet aan. Kies een limiet tussen 0 en 10.000 euro.
   1. Wil je je limiet voor geld opnemen aanpassen, tik dan op Geld Opnemen en volg de stappen. Je kunt je limiet tijdelijk verhogen tot 1000 euro
   2. Wil je je limiet voor online betalen aanpassen, tik dan op Online betalen en volg de stappen. Je kunt je limiet tijdelijk verhogen tot 5000 euro
7. Tik op Bevestigen

De wijziging gaat na 4 uur in.

Maestro betaalpas
De standaard betaallimiet voor de Wereldpas is 3000 euro.  

Je wijzigt je limiet gemakkelijk via de Mobiel Bankieren app. Het is bij een Maestro betaalpas niet mogelijk om het maximale bedrag dat je dagelijks contant op kunt nemen te wijzigen.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Tik op de juiste betaalpas
5. Onder Daglimiet geef je de gewenste limiet aan. De limiet is minimaal 50 euro en maximaal 10.000 euro
6. Tik op Bevestigen

Heb je een particuliere rekening of beheer je een Triodos Jongeren Rekening, dan wijzig je de limiet zoals hierboven is beschreven.

Heb je een zakelijke rekening met een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak, lees dan hier hoe je de limiet wijzigt.

Geen app?
Als je geen app hebt, wijzig je de betaallimiet via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, wijzig je de limiet via Zelf regelen > Betaalpassen.

Vervolg

• Wijzig de paslimiet van je Maestro betaalpas minimaal 1 werkdag voordat je het nodig hebt
• De nieuwe paslimiet gaat in op de door jou gekozen datum. Die datum is maximaal 2 weken geldig nadat je de wijziging hebt geautoriseerd
• Wijzig je de paslimiet voor 1 dag, dan geldt de wijziging van 's ochtends 09.00 uur tot 08.00 uur de volgende dag
  
  

Je zet contactloos betalen zelf aan of uit via onze app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Betaalpassen
4. Onder Contactloos betalen zet je deze mogelijkheid aan of uit

Vervolg

• De wijziging gaat binnen 1 werkdag in
• Contactloos betalen werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met pincode 

Geen app?
Als je geen gebruik maakt van de Mobiel Bankieren app, wijzig je contactloos betalen via Internet Bankieren. Log in en klik op Zelf regelen > Betaalpassen. Klik aan de rechterkant op contactloos om de wijziging door te geven.

Je wijzigt persoonlijke gegevens zoals je e-mailadres, telefoonnummer of woonadres snel en eenvoudig via onze app. Sta je bij ons ingeschreven als wettelijk vertegenwoordiger van je kind, dan kun je aangeven dat je kind meeverhuist.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Persoonlijke gegevens
4. Tik op de gegevens die je wilt wijzigen
5. Vul je nieuwe gegevens in en volg de stappen
   
6. Je bevestigt de wijziging met je persoonlijke inlogcode
   
7. Nadat je de wijziging hebt bevestigd, verwerken wij deze direct

Kun je je persoonlijke gegevens niet via de app wijzigen?

Wijzig dan je persoonlijke gegevens als volgt:

• Via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, klik je op Zelf regelen > Persoonlijke gegevens
  • Wil je de gegevens van je kind wijzigen, klik dan op het dropdownmenu achter je naam om je kind te selecteren
  • Je geeft de adreswijziging voor ieder kind apart op 
• Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens
  • Ben je wettelijk vertegenwoordiger van je kind(eren)? Kruis dan aan 'Tweede rekeninghouder en/of minderjarige kinderen verhuizen mee'. Je verhuist dan met hetzelfde formulier zowel je kind(eren) als jezelf.

Hypotheken
Lees hier hoe je de adresgegevens voor je hypotheek verandert.

Als je handmatig een afschrift of overzicht van je bij- en afschrijvingen wil importeren in je boekhoudprogramma, dan volg je deze stappen: 

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik links in het menu op Zelf regelen
3. Klik rechts in het menu op Downloads en daarna op Transacties exporteren
4. Selecteer de juiste rekening
5. Vul de periode in waarvan je transacties wil downloaden
6. Selecteer het juiste Export formaat
7. Klik op Export aanvragen
8. Je vindt de download onder Overzicht van aangevraagde downloads van de afgelopen 2 weken
9. Klik op Download om de download te openen

Je kunt de download importeren in verschillende bestandstypen. Kijk in de handleiding van het boekhoudprogramma voor het juiste bestandstype.

Je kunt je transacties downloaden in verschillende bestandstypen die je eenvoudig inlaadt in je boekhoudprogramma. Je kunt kiezen uit de volgende bestandstypen:   

• Excel
• CSV
• MT940 (structured)
• CAMT053

Lees de beschrijving van het MT940 formaat en van CAMT.053 zoals Triodos Bank die beschikbaar stelt. De beschrijving van het structured MT940 formaat is o.a. opgenomen in de Handleiding en Voorschriften Europese Incasso. Let op: Elke bank heeft zijn eigen MT940 dialect. Selecteer daarom in het softwarepakket 'Triodos Bank' wanneer je een MT940 bestand van Triodos Bank wilt inlezen.