U wijzigt periodieke overboekingen eenvoudig via Internet Bankieren:
1) Log in.
2) Klik op Overzichten > Periodiek.
3) Klik achter de overboeking op Wijzigen.
4) Pas het bedrag of de einddatum aan en bevestig de wijziging.
Uitvoerdatum wijzigen
Om de uitvoerdatum te wijzigen, verwijdert u de periodieke overboeking en maakt u een nieuwe aan.
U stapt eenvoudig naar Triodos Bank over via onze website. Hier kunt u meteen online een betaalrekening aanvragen.
Tijdens uw aanvraag geeft u aan of u gebruik wilt maken van de Overstapservice. Deze zorgt er onder andere voor dat de af- en bijschrijvingen van uw oude rekening 13 maanden automatisch worden doorgezet naar uw nieuwe Triodos rekening.
U kunt via iDeal tot maximaal 50.000 euro per dag betalen.
Voordat u geld kunt overmaken naar het buitenland, activeert u buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruikt u Internet Bankieren.
Via de app:
Vervolg
2 uur na de autorisatie kunt u:
Internet Bankieren:
U maakt alleen geld over naar het buitenland als u de bevoegdheid heeft om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeert u buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:
Heeft u als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeert u buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.
Maakte u het bedrag zelf over? Dan is het niet mogelijk de betaling terug te boeken. Benader zelf de persoon naar wie u het bedrag heeft overgemaakt.
Weet u niet wie de ontvanger is, bel ons dan.
De actuele tarieven voor een betaling naar het buitenland vindt u hier.
Als u uw saldo binnen 3 werkdagen aanvult, dan voeren wij uw betaling of incasso alsnog uit. Lukt dit niet, dan vervalt uw betaling. U ontvangt van ons bericht via e-mail.
Periodieke overboeking
Is uw periodieke overboeking vervallen, maak dan zelf het bedrag over via Betalen > Binnenlandse betaling. Uw volgende periodieke overboeking voeren wij weer uit bij voldoende saldo.
Geweigerde opdrachten
U vindt geweigerde opdrachten in Internet Bankieren:
Maakt u geld over naar een andere Triodos rekening, dan staat dit meteen op de rekening.
Betaling naar een SEPA-land
Betaling naar een land buiten SEPA
Het moment waarop het bedrag is bijgeschreven op de rekening van de ontvanger, hangt af van de verwerkingstijd van de buitenlandse bank.
Op feestdagen gelden anderen verwerkingstijden.
U kunt een iDealbetaling niet annuleren nadat u de betaling heeft afgerond.
Wilt u uw geld terug, neem dan contact op met de organisatie aan wie u heeft betaald.
De IBAN-Naam Check controleert bij binnenlandse betalingen of de ingevoerde naam hoort bij het ingevoerde IBAN. Als dit niet zo is, verschijnt er een waarschuwing.
In de toekomst zal Triodos Bank ook de Iban-Naam Check aanbieden.
Verwerking
Verschil met een gewone betaling
Spoedbetalingen die u aanlevert op werkdagen voor 15:30 uur, verwerken wij gegarandeerd binnen anderhalf uur. Gewone betalingen hebben die garantie niet.
U wijzigt online uw limiet tot € 250.000. Dit doet u het makkelijkst via onze app:
U gebruikt uw nieuwe limiet na 2 uur.
Maakt u geen gebruik van de app, dan wijzigt u uw limiet in Internet Bankieren:
Uw limiet bedraagt standaard € 50.000.
U verwijdert een periodieke overboeking via Internet Bankieren:
U stelt een periodieke overboeking eenvoudig in via onze mobiele app of via Internet Bankieren:
Via de app:
Via Internet Bankieren:
Vul de betaalgegevens in en klik op Opslaan & naar verzendlijst
Vervolg
Uw periodieke overboeking start vanaf de door u opgegeven begindatum.
U kunt met de app geld overmaken in Euro’s naar SEPA-landen. Activeer hiervoor eerst de mogelijkheid tot buitenlandbetalingen in de app of in Internet Bankieren.
U kunt een automatische incasso binnen 56 dagen terugboeken:
Via de Triodos Bankieren app
Via Internet Bankieren
Na 56 dagen kunt u een incasso niet automatisch terugboeken. U meldt dan een onterechte incasso via het Formulier Melding Onterechte Incasso(PDF) Let op: u kunt dit formulier alleen gebruiken bij incasso's die gedaan zijn via een Nederlandse bank.
Een periodieke overboeking kunt u niet terugboeken. Neem contact op met de begunstigde als u het bedrag terug wilt ontvangen.
Vervolg
U beschikt direct over het teruggeboekte bedrag. Binnen 1 werkdag ziet u uw nieuwe saldo ook in Internet Bankieren.
