Bel ons als je de frequentie van je afschriften wilt aanpassen. Wij regelen dit dan voor je.
Vervolg
Je kunt de batterij van de huidige Identifier niet vervangen. Bel ons als de batterij leeg is, of als de melding battery low op je Identifier verschijnt. Houd de volgende gegevens bij de hand:
Vervolg
Weet je de pincode van je Identifier niet meer? Blokkeer de Identifier en bel daarna met één van onze medewerkers.
Identifier blokkeren
Deblokkeer de Identifier
Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:
Vervolg
Na het deblokkeren stel je zelf een nieuwe pincode in op de Identifier.
Je vraagt een nieuwe Identifier telefonisch aan. Bel ons en houd je rekeningnummer bij de hand.
Vervolg
Je ontvangt binnen 5 werkdagen een nieuwe Identifier.
Bel ons, dan zorgen wij dat je weer kunt inloggen. Houd het volgende bij de hand:
Bel ons als je je Identifier kwijt bent. Wij blokkeren je Identifier dan direct.
Nieuwe Identifier aanvragen
Je vraagt in hetzelfde telefoongesprek een nieuwe Identifier aan. Houd je rekeningnummer bij de hand.
Vervolg
Je ontvangt de nieuwe Identifier binnen 5 werkdagen.
Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Bankieren en Mobiel Bankieren te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen u dan ook nooit om:
Veilige verbinding
Log alleen in op Internet Bankieren als uw adresregel begint met https://bankieren.triodos.nl/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herkent u aan de beveiligingssleutel naast de adresregel. Log nooit in bij Triodos Internet Bankieren vanuit een andere website.
Twijfelt u of een bericht van Triodos Bank afkomstig is? Stuur de e-mail of SMS dan door naar valse-email@triodos.nl
Lees meer over veilig bankieren bij Triodos Bank.
Je downloadt je afschriften via Internet Bankieren:
Wil je afschriften inlezen in een boekhoudprogramma? Download deze dan in een ander bestandsformaat.
Zoek je een specifieke bij- of afschrijving in Internet Bankieren? Kijk dan bij Gerelateerde Documenten.
Je vraagt een nieuwe Identifier telefonisch aan. Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:
Vervolg
Ja, dat is mogelijk. Bel ons, dan koppelen we je rekeningen aan een Identifier.
Internet Betaalrekening
Je logt voor Internet Bankieren altijd in met je Identifier. Maak je gebruik van onze app, dan log je in met de pincode die je zelf hebt gekozen.
Met een Internet Betaalrekening maak je geld over naar rekeningnummers van andere personen en organisaties. De Identifier is gekoppeld aan jouw gegevens en heeft een eigen pincode. Daarom is dit de veiligste manier van betalen met je betaalrekening.
Spaar- of beleggersrekening
Alleen voor deze rekeningen log je in met een gebruikersnaam en wachtwoord. Een spaar- of beleggersrekening heeft een vaste tegenrekening waar je geld naar overmaakt.
Je ziet het financieel jaaroverzicht van je particuliere rekening omdat de Identifier persoonsgebonden is. Andere gebruikers van de zakelijke rekening hebben geen toegang tot jouw persoonlijke financieel jaaroverzicht.
Financieel jaaroverzicht
Je kunt het financieel jaaroverzicht van je organisatie niet via Internet Bankieren raadplegen. We versturen het financieel jaaroverzicht iedere januari op per post.
Groene Identifier
Je wijzigt de pincode van een groene Identifier als volgt:
Blauwe Identifier
Je wijzigt de pincode van eenblauwe Identifier als volgt:
Pincode
De pincode bestaat uit 4 cijfers. Kies geen pincode met:
Je kunt je transacties downloaden in verschillende bestandstypen die je eenvoudig inlaadt in uw boekhoudprogramma. Je kunt kiezen uit de volgende bestandstypen:
Je kunt in de app maximaal 1 Identifier gebruiken.
Wil je al je rekeningen beheren via de app?
Bel ons, dan koppelen we alle rekeningen aan 1 van je Identifiers.
