We passen de frequentie graag voor u aan.
Vervolg
U kunt de batterij van uw huidige Identifier niet vervangen. Bel ons als de batterij leeg is, of als de melding battery low op uw Identifier verschijnt. Houd de volgende gegevens bij de hand:
Vervolg
Weet u de pincode van uw Identifier niet meer, blokkeer dan uw Identifier. Bel daarna met één van onze medewerkers.
Identifier blokkeren
Deblokkeer uw Identifier
Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:
Vervolg
Na het deblokkeren stelt u zelf een nieuwe pincode in op uw Identifier.
U vraagt een nieuwe Identifier telefonisch aan. Bel ons en houd uw rekeningnummer bij de hand.
Vervolg
Bel ons, dan zorgen wij dat u weer kunt inloggen. Houd het volgende bij de hand:
Veilig betaalverkeer is voor ons erg belangrijk. Wij zijn altijd bezig om Internet Bankieren en Mobiel Bankieren te beschermen tegen fraude, misbruik en phishing. Wij vragen u dan ook nooit om:
Veilige verbinding
Log alleen in op Internet Bankieren als uw adresregel begint met https://bankieren.triodos.nl/. De 's' in https staat voor secure: een beveiligde, versleutelde verbinding met onze website. Dit herkent u aan de beveiligingssleutel naast de adresregel.
Log nooit in bij Triodos Internet Bankieren vanuit een andere website.
Lees meer over veilig bankieren bij Triodos Bank.
Bel ons wanneer u uw Identifier kwijt bent. Wij blokkeren de Identifier direct voor u.
Nieuwe Identifier aanvragen
U vraagt in hetzelfde telefoongesprek een nieuwe Identifier aan. Houd uw rekeningnummer bij de hand.
Vervolg
U ontvangt uw nieuwe Identifier binnen 5 werkdagen.
Ja, dat is mogelijk. Bel ons, dan koppelen we uw rekeningen aan 1 Identifier.
Internet Betaalrekening
U logt voor Internet Bankieren altijd in met uw Identifier. Maakt u gebruik van onze app,dan logt u in met de pincode die u zelf heeft gekozen.
Met een Internet Betaalrekening maakt u geld over naar rekeningnummers van andere personen en organisaties. De Identifier is gekoppeld aan uw gegevens en heeft een eigen pincode. Daarom is dit de veiligste manier van betalen met uw betaalrekening.
Spaar- of beleggersrekening
U logt alleen voor deze rekeningen in met een gebruikersnaam en wachtwoord. Uw spaar- of beleggersrekening heeft een vaste tegenrekening waar u geld naar overmaakt.
U kunt op uw betaalrekening niet inloggen met een gebruikersnaam. Via uw betaalrekening maakt u geld over naar rekeningen buiten onze bank. Betalen met de Identifier is het meest veilig.
U vraagt een nieuwe Identifier telefonisch aan. Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:
Vervolg
Groene Identifier
U wijzigt de pincode van uw groene Identifier als volgt:
Blauwe Identifier
U wijzigt de pincode van uw blauwe Identifier als volgt:
Pincode
Uw pincode bestaat uit 4 cijfers. Kies geen pincode met:
U wijzigt gegevens in uw adresboek via Internet Bankieren:
Daarna volgt u deze stappen:
Gegevens wijzigen
Gegevens verwijderen
Gegevens toevoegen
U kunt uw transacties downloaden in verschillende bestandstypen die u eenvoudig inlaadt in uw boekhoudprogramma. U kunt kiezen uit de volgende bestandstypen:
U ziet het financieel jaaroverzicht van uw particuliere rekening omdat de Identifier persoonsgebonden is. Andere gebruikers van uw zakelijke rekening hebben geen toegang tot uw persoonlijke financieel jaaroverzicht.
Financieel jaaroverzicht
U kunt het financieel jaaroverzicht van uw organisatie niet via Internet Bankieren raadplegen. We versturen het financieel jaaroverzicht iedere januari op per post.
U downloadt uw afschriften via Internet Bankieren:
Wilt u afschriften inlezen in uw boekhoudprogramma? Download deze dan in een ander bestandsformaat.
Zoekt u een specifieke bij- of afschrijving in Internet Bankieren? Kijk dan bij Gerelateerde Documenten.
