We helpen u graag verder

Waarom is het niet gelukt om bij mijn klant te incasseren?

Uw incasso kan om verschillende redenen geweigerd zijn. Wilt u de reden weten, controleer dan de foutmelding in Internet Bankieren:

  1. Log in.
  2. Ga naar Overzichten > Bij/af.
  3. Klik bij de geweigerde incasso op het icoontje met het vergrootglas om de foutmelding te zien.

Is uw incasso geweigerd, dan ontvangt u van ons een e-mail.

Meer informatie

Bekijk het overzicht met foutmeldingen als u een toelichting wilt over de reden van de weigering. 

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp