Waarom is het niet gelukt om bij mijn klant te incasseren?

Een incasso kan om verschillende redenen geweigerd zijn. Wil je de reden weten, controleer dan de foutmelding in Internet Bankieren:

  1. Log in
  2. Ga naar Overzichten > Bij/af
  3. Klik bij de geweigerde incasso op het icoontje met het vergrootglas om de foutmelding te zien

Is een incasso geweigerd, dan ontvang je van ons een e-mail.

Meer informatie

Bekijk het overzicht met foutmeldingen(PDF) als je meer uitleg wilt over de reden van de weigering. 

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp